管理者應(yīng)具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)
作為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)當具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。下面是學習啦小編給大家搜集整理的關(guān)于管理者應(yīng)具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
管理者應(yīng)具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)
一、職業(yè)精神
精神素質(zhì)是培訓項目管理者首先要具備的基本素質(zhì)，它包括價值觀、政治素養(yǎng)、職業(yè)精神等。精神素質(zhì)的高低決定著培訓項目管理工作的價值取向，必然會帶來不同的工作方式和工作態(tài)度。良好的職業(yè)精神必然在培訓項目管理實踐中體現(xiàn)為較強的事業(yè)心、責任心、原則性、服務(wù)意識、團隊合作的作風以及積極主動的工作態(tài)度等。當培訓項目管理者樂此不疲地對待工作的時候，他們將會直接感染參培的學員，也會使越來越多的人積極主動地面對自己的工作。有句話說的好，認真只能把事做對，用心才能把事做好。
二、技能方法
當前，企業(yè)技術(shù)進步和管理水平與過去相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，員工素質(zhì)也有了很大程度的提高。員工培訓的管理再也不能恪守以往的管理辦法了，必須運用新的培訓管理方法，這就要求培訓項目管理者要始終注重鍛煉和掌握新的管理技能和方法。比如，現(xiàn)在運用比較多的團隊管理法、目標管理法等。當然，沒有規(guī)矩，不成方圓。每一個培訓項目管理者都應(yīng)當從培訓管理工作流程中總結(jié)科學的培訓管理制度，實施制度化管理。例如，培訓師資管理制度、學員管理制度、培訓考核管理制度、現(xiàn)場演練管理制度等。只有將制度納入培訓管理的整個流程，培訓管理工作才能走上規(guī)范化的道路?，F(xiàn)在筆者經(jīng)常會到中國石化下屬單位的實訓基地或生產(chǎn)現(xiàn)場組織開展現(xiàn)場教學和技能操作，這會對項目管理者帶來較大的壓力和挑戰(zhàn)。首先需要提前和任課老師對接課程，在開班前再詳細交流細節(jié)，在出發(fā)前再核實演練流程及現(xiàn)場組織。最終這些內(nèi)容都以表單的形式得到落實和確認，大大提高了項目管理者對現(xiàn)場教學環(huán)節(jié)的掌控能力，有效保障了培訓質(zhì)量和實施效果。
三、管理能力
培訓項目管理者每天面對的工作可能是千頭萬緒，其管理能力的內(nèi)涵也是十分豐富，包括溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、激勵考核能力、危機管理能力、謀劃決斷能力等。從當前培訓項目管理的實踐來看，尤其要提高以下幾方面的能力。
(一)是溝通能力
溝通體現(xiàn)了培訓項目管理者的親和力、感召力，是增強培訓項目凝聚力的重要途徑和手段。溝通是發(fā)現(xiàn)問題的方法之一，也是解決問題的重要基礎(chǔ)。一句話，不善于溝通就不可能做好培訓項目管理工作。
(二)是協(xié)調(diào)能力
一個項目的實施，涉及到方方面面，有時還會遇到工作沖突。我們要善于協(xié)調(diào)，整合多種資源和力量，妥善化解矛盾。
(三)是創(chuàng)新能力
無論是培訓理念、培訓內(nèi)容，還是培訓手段、培訓方法，都需要我們勤于思考，勇于探索，敢于創(chuàng)新。
總之，培訓管理者從事的是以人為主要管理對象的工作，其各方面的綜合素養(yǎng)直接關(guān)系著員工培訓的效果。每一名培訓項目管理者應(yīng)當在日常的管理實踐中不斷學習、反復鍛煉、勤于思考、善于總結(jié)，有效提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
管理者應(yīng)具備的基本素養(yǎng)
一、養(yǎng)成良好的工作作風
養(yǎng)成良好的工作作風，要有愛護下屬的良好心態(tài)。一個管理者只有真心關(guān)愛下屬，以集體利益、他人利益為重，才會履職如薄冰，才不會摸腦袋想事情，拍胸脯作決策;才會懂得尊重民意，廣開言路，自覺聽民言以了解民意;才能善于問計于民，誠心采納群眾的智慧。
養(yǎng)成良好的工作作風，重要的是要提高素質(zhì)，改進工作方法。一些管理者習慣于計劃經(jīng)濟時代的思維方式和工作方法，抓工作喜歡大包大攬，缺乏駕馭全局和多謀善斷的能力。我們衡量一個管理者是否稱職，不僅看本人的工作是否盡力，更重要的是看他能否把一班人的智慧和經(jīng)驗集中起來，把廣大群眾動員和組織起來，把各方面的力量凝聚起來。如果習慣于獨來獨往，事事包辦，必然會挫傷下屬基層群眾的積極性，工作也難以抓好，即使一時上去了，也難以長久。隨著社會主義民主政治建設(shè)的發(fā)展，群眾的民主意識、參與意識、競爭意識有了明顯增強。這就要求各級管理者要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，既要堅持擴大民主的方向不動搖，又要善于領(lǐng)導和引導，不斷提高民主的質(zhì)量;既要充分發(fā)揚民主，又要善于集思廣益，實行正確的集中。
養(yǎng)成良好的工作作風，必須有寬闊的胸襟和高尚的境界。我們從事的是各行各業(yè)的各項工作。各種任務(wù)要完成任務(wù)，靠個人或者少數(shù)人不行，這就決定我們的管理者要視民主為事業(yè)之生命，具有容人容事的大氣量。尤其是管理團隊里主要負責人，對于管理團隊成員的意見要充分尊重，哪怕是和自己有不同意見的同志。這不僅有利于干成事，而且會使團隊里心齊、氣順、風正、勁足。有的管理者缺乏應(yīng)有的修養(yǎng)和氣度，工作一放手，就擔心削弱了自己的權(quán)力;管理團隊里其他成員和下級的話多一些，就認為是損害自己的權(quán)威;一聽到批評和不同意見，就認為是不支持自己的工作。此種心態(tài)，哪能有民主作風?其所在的地方和單位，自然也不會有民主氛圍。
二、具備良好的語言表達能力
語言作為思維的物質(zhì)外殼，是人們交流思想、進行社會活動的工具。有人說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界。”法國偉大文學家雨果也曾經(jīng)說過“語言就是力量”。有研究表明：一個人的成功，15%屬于專業(yè)知識，85%靠人際溝通和處世技巧等綜合因素，在我們現(xiàn)實社會當中，人際交流和溝通能力尤為顯得重要。縱觀古今，我國的縱橫家、雄辯家群星璀璨。商代國君盤庚可算得上是我國歷史上有名的一位能言大師。他慷慨陳辭，說服臣民們擁護遷都，避免了政治危機。戰(zhàn)國時代的蘇秦憑雄辯之才，掛起六國相印。三國時期的諸葛亮機智果敢，舌戰(zhàn)群雄。晏子使楚，名不虛傳。謝晉巧對，傳為美談。就是在近代，也曾涌現(xiàn)出像郭沫若、陳毅等一批能言善辯的才子。當世的語言天才更是不可勝數(shù)，北大才子撒貝寧、央視大腕白巖松、湖南衛(wèi)視金牌主持人汪涵等人均是其中的佼佼者。
語言運用是一門藝術(shù)，俗語說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。運用得好，它能增強管理者自身魅力，并能體現(xiàn)管理者的能力和水平。一場智斗可以免除紛爭;一段利辭可以贏得億萬資財;一段妙語可使群情振奮;一席懇談可使庸人立志，浪子回頭。反之，則會言不達意，傷了和氣，壞了事情。作為管理者在運用語言進行交流，傳遞信息，開展工作，聯(lián)絡(luò)感情要因時因地制宜。在布置工作時，應(yīng)該干凈利落地把話說得明白透徹，從而激發(fā)大家的工作熱情;在傳達上級指示時，準確無誤、明白完整地把上級的意圖講清楚;在說明一件事情時，應(yīng)該抓住實質(zhì)，不蔓不技，使人得到一個明確的印象;在和別人談?wù)摃r，要善于突出重點，情理交融，使人久聽不煩;在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)該情緒冷靜，判斷準確。 管理者要提高語言藝術(shù)，不僅要善于學習，豐富知識，打好基礎(chǔ)、練好基本功，還要勤于調(diào)研，摸清實際情況，在實踐中鍛煉提高。
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