商務禮儀中名片禮儀
商務禮儀中名片禮儀
名片發(fā)展至今,已是現(xiàn)代人交往中一種必不可少的聯(lián)絡工具,成為具有一定社會性、廣泛性,便于攜帶、使用、保存和查閱的信息載體之一。商務禮儀中名片禮儀有哪些?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
商務禮儀中名片禮儀:名片的內(nèi)容和分類
名片的基本內(nèi)容一般有姓名、工作單位、職務、職稱、通訊地址等,也有把愛好、特長等情況寫在上面,選擇哪些內(nèi)容,由需要而定,但無論繁、簡,都要求信息新穎,形象定位獨樹一幟,一般情況下,名片可分兩類。
1)交際類名片。除基本內(nèi)容之外,還可以印上組織的徽標,或可在中文下面用英文寫,或在背面用英文寫,便于與外國人交往。
2)公關類名片。公關類名片可在正面介紹自己,背面介紹組織,或宣傳經(jīng)營范圍,公關類的名片有廣告效應,使組織收到更大的社會效益和經(jīng)濟效益。
商務禮儀中名片禮儀:名片的設計
名片的語言一般以簡明清晰、實事求是,傳遞個人的基本情況,從而達到彼此交際的目的。在現(xiàn)實生活中,我們可以看到有些名片語言幽默、新穎,別具一格。如:著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像,自我介紹的文字很幽默、有趣,使人對其了解更加深刻:“我,沙葉新,上海人民劇作家——暫時的;上海人民藝術劇院劇作家——永久的;××委員、××理事、××顧問、××教授——都是掛名的。在設計上,除了文字外,還可借助有特色或象征性的圖畫符號等非語言信息輔助傳情,增強名片的表現(xiàn)力,但不能有煩瑣的裝飾,以免喧賓奪主。
名片在制作上,講三個不。
第一個不:名片不隨意涂改。在國際交往中,名片譬如臉面,臉面是不改的;
第二個不:提供私宅電話。涉外禮儀講究保護個人隱私;
第三個不:名片制作,不提供兩個以上的頭銜。倘若一個名片上給的頭銜越多,有三心二意、用心不專、蒙人之嫌。所以很多外國人,他身上會有好幾種名片,對不同的交往對象,使用的不同名片。
商務禮儀中名片禮儀:名片的作用
名片用作自我介紹,是社交場合最簡單的方式,也確有不少好處:
1)建立今后聯(lián)系所必須的信息;
2)可以使人們在初識時就能充分利用時間交流思想感情,無需忙于記憶;
3)可人們在初識時言行更得體,不會因要了解對方情況又顧忌觸犯別人的私人領地而左右為難,也不會要介紹自己的身份和職位而引起別人不快;
4)使用名片可以不必與他人見面能與其相識。在今天這個快節(jié)奏的時代,名片可以代替正式的拜訪。
5)不同的國家交換名片時,有著不同的禮儀:在日本,無論接受名片還是遞上名片,都必須雙手,都應當微微彎腰。在阿拉伯地區(qū),絕對不能用左手接受名片,更不能用左手遞名片給阿拉伯人。
商務禮儀中名片禮儀:名片的攜帶
我們在參加正式的交際活動之前,都應隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。
名片的攜帶應注意以下三點。
1)足量適用
在社交場合活動中攜帶的名片一定要數(shù)量充足,確保夠用。所帶名片要分門別類,根據(jù)不同交往對象使用不同名片。
2)完好無損
名片要保持干凈整潔,切不可出現(xiàn)折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。
3)放置到位
名片應統(tǒng)一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內(nèi),在辦公室時還可放于名片架或辦公桌內(nèi)。切不可隨便放在錢包、褲袋之內(nèi)。放置名片的位置要固定,以免需要名片時東找西尋,顯得毫無準備。
商務禮儀中名片禮儀:名片的遞交
在與人交往時,遞交名片要注意以下幾個要點:
1)觀察意愿
除非自己想主動與人結識,否則名片務必要在交往雙方均有結識對方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。這種愿望往往會通過“辛會”、“認識你很高興”等一類謙語以及表情、體姿等非語言符號體現(xiàn)出來。如果雙方或一方并沒有這種愿望,則無須發(fā)送名片,否則會有故意炫耀、強加于人之嫌。
2)把握時機
發(fā)送名片要掌握適宜時機,只有在確有必要時發(fā)送名片,才會令名片發(fā)揮功效。發(fā)送名片一般應選擇初識之際或分別之時,不宜過早或過遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時發(fā)送名片,也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發(fā)送名片。
一般來說,下列情況需要將自己的名片遞送他人,或與對方交換名片:
希望認識對方
被介紹給對方
對方向自己索要名片
對方提議交換名片
打算獲得對方的名片
初次登門拜訪對方
通知對方自己的變更情況
禮儀提示:
不要把自己的名片隨意散發(fā)給陌生人,防止被人不正當使用下列情況,不需要遞送名片:對方是陌生人而且不需要以后交往;不想認識或深交對方;對方對自己并無興趣;經(jīng)常見面的對方;對方之間地位、身份、年齡差別懸殊。
3)講究順序
雙方交換名片時,應當首先由位低者向位高者發(fā)送名片,再由后者回復前者。但在多人之間遞交名片時,不宜以職務高低決定發(fā)送順序,切勿跳躍式進行發(fā)送,甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠、按順時針或逆時針方向依次發(fā)送。
4)先打招呼
遞上名片前,應當先向?qū)Ψ酱騻€招呼,令對方有所準備。既可先作一下自我介紹,也可以說聲“對不起,請稍候”、“可否交換一下名片”之類的提示語。
5)發(fā)送名片的方法
遞名片進應起身站立,走上前去,雙手將名片正面對著對方,遞給對方。若對方是外賓,最好將名片印有英文的那一面對著對方。將名片遞給他人時,應說“多多關照”、“常聯(lián)系”等語話,或是先作一下自我介紹。與多人交換名片時,應講究先后次序?;蛴山h,或同尊而卑進行。位卑者應當?shù)老劝衙f給位尊者。
6)發(fā)送名片時注意:
不要用左手遞交名片
不要將名片舉得高于胸部
不要以手指夾著名片給人
不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方
商務禮儀中名片禮儀:名片的接受
接受他人名片時,主要應當作好以下幾點:
1)態(tài)度謙和
接受他人名片時,不論有多忙,都要暫停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,雙手接過名片。至少也要用右手,而不得使用左手。
2)認真閱讀
接過名片后,先向?qū)Ψ街轮x,然后要將其從頭至尾默讀一遍,遇有顯示對方榮耀的職務、頭銜不妨輕讀出聲,以示尊重和敬佩。若對方名片上的內(nèi)容有所不明,可當場請教對方。
3)精心存放
接到他人名片后,切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折,而應將其謹慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內(nèi),且應與本人名片區(qū)別放置。
4)有來有往
接受了他人的名片后,應當即刻回給對方一枚自己的名片。沒有名片,名片用完了或者忘了帶名片時,應向?qū)Ψ阶鞒龊侠斫忉尣⒅乱郧敢猓心翢o反應。
商務禮儀中名片禮儀:索要名片
依照慣例,通常情況下最好不要直接開口向他人索要名片。但若想主動結識對方或者有其他原因有必要索取對方名片時,可相機采取下列辦法:
1、互換法
即以名片換名片。在主動遞上自己的名片后,對方按常理會回給自己一枚他的名片。如果擔心對方不回送,可在遞上名片時明言此意:“能否有幸與您交換一下名片?”
2、暗示法
即用含蓄的語言暗示對方。例如,向尊長索要名片時可說:“請問今后如何向您請教?”向平輩或晚輩表達此意時可說:“請問今后怎樣與您聯(lián)絡?”
禮儀提示:面對他人的索取,不應直接加以拒絕。如確有必要這么做,則需注意分寸。最好向?qū)Ψ奖硎咀约旱拿瑒傆猛?,或說自己忘了帶名片。但若自己手里正拿著名片或剛與他人交換過名片,顯然不說為妙。
商務禮儀中名片禮儀:名片的置放
(一)名片的置放
1)在參加商務活動時,要隨時準備名片。名片要經(jīng)過精心的設計,能夠藝術要表現(xiàn)自己的身份、品位和公司形象。
2)隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包、名片夾里。公文包以及辦公桌抽屜里,也應經(jīng)常備有名片,以便隨時使用。
3)接過他人的名片看過之后,應將其精心存放在自己的名片包、名片夾或上衣口袋內(nèi)。
(二)名片的管理
及時把所收到的名片加以分類整理收藏,以便今后使用方便。不要將它隨意夾在書刊、文件中,更不能把它隨便地扔在抽屜里面。
存放名片要講究方式方法,做到有條不紊。推薦的方法有:
1)按照工作單位分類
2)按姓名拼音字母分類
3)按姓名筆劃分類
4)按部門、專業(yè)分類
5)按國別、地區(qū)分類
6)輸入商務通、電腦等電子設備中,使用其內(nèi)置的分類方法