贈(zèng)送饋贈(zèng)的原則和禮儀

　　饋贈(zèng)是社交活動(dòng)的重要手段，作為一種非語(yǔ)言的交際方式，饋贈(zèng)以物的形式出現(xiàn)，以物表情，禮載于物，得體的饋贈(zèng)起到寄情言意之“無(wú)聲勝有聲”的作用。

　　饋贈(zèng)原則

　　得體的饋贈(zèng)，恰似無(wú)聲的使者，給交際活動(dòng)錦上添花，給人們之間的感情和友誼注入新的活力。然而送給誰(shuí)Who 、為什么送Why 、送什么What、何時(shí)送When 、在什么場(chǎng)合送Where、如何送How等卻是一個(gè)既古老又新奇的問(wèn)題，因此，我們只有在明確饋贈(zèng)目的和遵循饋贈(zèng)基本原則的前提下，在明確弄清以上5W1 H 的基礎(chǔ)上，才能真正發(fā)揮饋贈(zèng)在交際中的重要作用。

　　饋贈(zèng)的目的

　　任何饋贈(zèng)都是有目的的，或?yàn)榻唤Y(jié)友誼，或?yàn)樽ｍ瀾c賀，或?yàn)槌曩e謝客，或?yàn)槠渌?/p>

　　以交際為目的的饋贈(zèng)

　　這是一種為達(dá)到交際目的而進(jìn)行的饋贈(zèng)，有以下兩個(gè)特點(diǎn)：

　　1送禮的目的與交際的目的直接一致。無(wú)論是個(gè)人還是組織機(jī)構(gòu)，在社交中為達(dá)到一定目的，針對(duì)交往中的關(guān)鍵人物和部門，通過(guò)贈(zèng)送一定禮品，以促使交際目的的實(shí)現(xiàn)。

　　2禮品的內(nèi)容與送禮者的形象一致。禮品的選擇，一個(gè)非常重要的原則就是要使禮品能反映送禮者的寓意和思想感情的傾向，并使寓意和思想傾向與送禮者的形象有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

　　以鞏固和維系人際關(guān)系為目的的饋贈(zèng)

　　這類饋贈(zèng)，即為人們常說(shuō)的“人情禮” 。在人際交往過(guò)程中，無(wú)論是個(gè)人間的抑或是組織機(jī)構(gòu)間的，必然產(chǎn)生各類關(guān)系和各種感情。人與生俱來(lái)的社會(huì)性，又要求人們必須重視這些關(guān)系和感情，因而，圍繞著如何鞏固和維系人際關(guān)系和感情，人們采取了許多辦法，其中之一就是饋贈(zèng)。這類饋贈(zèng)，強(qiáng)調(diào)禮尚往來(lái)，以“來(lái)而不往非禮也”為基本行為準(zhǔn)則。因此，這類饋贈(zèng)，無(wú)論從禮品的種類、價(jià)值的輕重、檔次的高低、包裝的精美、蘊(yùn)含的情義等方面都呈現(xiàn)多樣性和復(fù)雜性。這在民間交際中尤其具有重要的特殊作用。

　　以酬謝為目的的饋贈(zèng)

　　這類饋贈(zèng)是為答謝他人的幫助而進(jìn)行的，所以在禮品的選擇上十分強(qiáng)調(diào)其物質(zhì)價(jià)值。禮品的貴賤厚薄，首先取決于他人幫助的性質(zhì)。幫助的性質(zhì)分為物質(zhì)的和精神的兩類。一般來(lái)說(shuō)，物質(zhì)的幫助往往是有形的、能估量的，而精神的幫助則是無(wú)形的、難以估量的，然而其作用又是相當(dāng)大的。其次取決于幫助的目的。是慷慨無(wú)私、另有所圖，還是公私兼顧。只有那種真正無(wú)私的幫助，才是值得真心酬謝的。再者取決于幫助的時(shí)機(jī)。一般情況下，危難之中見(jiàn)真情。因此，得到幫助的時(shí)機(jī)是日后酬謝他人的最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　以公關(guān)為目的的饋贈(zèng)

　　這種饋贈(zèng)，表面上看來(lái)不求回報(bào)，而實(shí)質(zhì)上其索取的回報(bào)往往更深地隱藏在其后的交往中，或是金錢，或是權(quán)勢(shì)，或是其他功利，是一種為達(dá)到某種目的而用禮品的形式進(jìn)行的活動(dòng)。多發(fā)生在對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治利益的追求和其他利益的追逐活動(dòng)中。

　　饋贈(zèng)的基本原則

　　饋贈(zèng)作為社交活動(dòng)的重要手段之一，為古今中外人士普遍肯定。大凡送禮之人，都希望自己所送禮品能寄托和表達(dá)對(duì)受禮者的敬意和祝頌，并使交往錦上添花。然而，有時(shí)所贈(zèng)禮品非但達(dá)不到這種目的，反而會(huì)事與愿違造成不良后果，“賠了夫人又折兵” 。因此，認(rèn)真研究和把握饋贈(zèng)的基本原則，是饋贈(zèng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的重要前提條件。

　　輕重原則-輕重得當(dāng)，以輕禮寓重情

　　通常情況下，禮品的貴賤厚薄，往往是衡量交往人的誠(chéng)意和情感濃烈程度的重要標(biāo)志。然而，禮品的貴賤厚薄與其物質(zhì)的價(jià)值含量并不總成正比。因?yàn)槎Y物是言情寄意表禮的，它僅僅是人們情感的寄托物，人情無(wú)價(jià)而物有價(jià)，有價(jià)的物只能寓情于其身，而無(wú)法等同于情。也就是說(shuō)，就禮品的價(jià)值含量而言，禮品既有其物質(zhì)的價(jià)值含量，也有其精神的價(jià)值含量。“千里送鵝毛”的故事，在我國(guó)婦孺皆知，是禮輕情意重的楷模和學(xué)習(xí)典范。“折柳相送”也常為文人津津樂(lè)道，因?yàn)榱脑⒁庥腥阂粸楸硎就?ldquo;留” ;二因柳枝在風(fēng)中飄動(dòng)的樣子如人惜別的心緒;三為祝愿友人如柳能隨遇而安。在這里，如果僅就這些禮物本身的物質(zhì)價(jià)值而言，的確是很輕的，對(duì)于受禮人來(lái)說(shuō)甚至是微乎其微的，然而它所寄寓的情意則是濃重的。我們提倡“君子之交淡如水” ，提倡“禮輕情意重” 。但是，當(dāng)我們因種種原因陷入“人情債務(wù)鏈”時(shí)，則不妨既要注意以輕禮寓重情，又要入鄉(xiāng)隨俗地根據(jù)饋贈(zèng)目的和自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，擇定不同輕重的禮物。對(duì)于那些人情禮輕重的把握尺度，目前國(guó)內(nèi)常以個(gè)人收入的1/3為最上限，下限則酌情而定?？傊?，除非是有特殊目的的饋贈(zèng)，其他饋贈(zèng)禮物的貴賤厚薄都應(yīng)以對(duì)方能愉快接受為尺度。

　　時(shí)機(jī)原則-選時(shí)擇機(jī)，時(shí)不我待

　　就饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)而言，及時(shí)適宜是最重要的。中國(guó)人很講究“雨中送傘” 、“雪中送炭” ，即十分注重送禮的時(shí)效性，因?yàn)橹挥性谧钚枰獣r(shí)得到的才是最珍貴的，才是最難忘的。因此，要注意把握好饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)，包括時(shí)間的選擇和機(jī)會(huì)的擇定。一般來(lái)說(shuō)，時(shí)間貴在及時(shí)，超前滯后都達(dá)不到饋贈(zèng)的目的;機(jī)會(huì)貴在事由和情感及其他需要的程度，“門可羅雀”時(shí)和“門庭若市”時(shí)，人們對(duì)饋贈(zèng)的感受會(huì)有天壤之別。所以，對(duì)于處境困難者的饋贈(zèng)，其所表達(dá)的情感就更顯真摯和高尚。有一篇枟影星與狗枠的文章，記載了這樣一件感人的事：

　　國(guó)際著名影星奧黛麗· 赫本十分愛(ài)狗。多年來(lái)一直豢養(yǎng)著一只叫杰西的長(zhǎng)耳羅塞爾種的小獵犬。白天，杰西那無(wú)憂無(wú)慮和溫柔的品性，令赫本感到平和親情，夜晚杰西暖融融地依偎在赫本的腳旁，伴她入睡。然而，有一天，杰西誤吃了毒藥，很快就死了，赫本愛(ài)犬心切，竟無(wú)法控制自己，一連數(shù)日，終因悲傷過(guò)度而一病不起。這時(shí)，她的朋友克里斯多夫· 格里文森托人給她送來(lái)了又一只長(zhǎng)耳羅塞爾狗，它叫彭妮，小巧玲瓏，毛色白亮，十分可愛(ài)。彭妮給了赫本無(wú)限的慰藉，赫本說(shuō)：“彭妮不僅使我恢復(fù)了健康，也賜給我無(wú)限的幸福，它真是來(lái)自天堂的寶貝。”

　　效用性原則

　　同一切物品一樣，當(dāng)禮以物的形式出現(xiàn)時(shí)，禮物本身也就具有了價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。就禮品本身的實(shí)用價(jià)值而言，人們經(jīng)濟(jì)狀況不同、文化程度不同、追求不同，對(duì)于禮品的實(shí)用性要求也就不同。一般來(lái)說(shuō)，物質(zhì)生活水平的高低，決定了人們精神追求的不同。在物質(zhì)生活較為貧寒時(shí)，人們多傾向選擇實(shí)用性的禮品，如食品、水果、衣料、現(xiàn)金等;在生活水平較高時(shí)，人們則傾向于選擇藝術(shù)欣賞價(jià)值較高、趣味性較強(qiáng)和具有思想性、紀(jì)念性的物品為禮品。因此，應(yīng)視受禮者的物質(zhì)生活水平，有針對(duì)性地選擇禮品。美國(guó)作家歐· 亨利在其著名的小說(shuō)枟麥琪的禮物枠里講了這樣一個(gè)故事：

　　一位妻子十分想在圣誕節(jié)來(lái)臨時(shí)送給丈夫一份禮物，她盼望能買得起一條表鏈，以匹配丈夫祖上留下的一只表。因?yàn)闆](méi)有錢，于是她把自己秀麗的長(zhǎng)發(fā)剪下來(lái)賣了。圣誕之夜，妻子對(duì)丈夫獻(xiàn)上了自己的禮物——— 一條精美的表鏈。丈夫也在驚愕之中拿出了他獻(xiàn)給妻子的禮物，竟是一枚精致的發(fā)卡。原來(lái)，丈夫?yàn)榻o妻子買禮物把自己的表賣了。這時(shí)，他們緊緊地?fù)肀г谝黄?，彼此的?ài)成為這圣誕之夜惟一的卻是最珍貴的禮物。

　　這對(duì)夫妻獻(xiàn)給對(duì)方的禮物，在此時(shí)似乎已毫無(wú)效用，然而并非如此，它們不僅升華了他們之間的愛(ài)，使他們得到了最大的精神滿足，而且更激發(fā)了他們戰(zhàn)勝生活困難、追求幸福生活的決心和意志。有這樣的情和愛(ài)，世上還有不可克服的困難和不可逾越的生活難關(guān)嗎?

　　投好避忌原則

　　就禮品本身所引發(fā)的直接后果而言，由于民族、生活習(xí)慣、生活經(jīng)歷、宗教信仰以及性格、愛(ài)好的不同，不同的人對(duì)同一禮品的態(tài)度是不同的，或喜愛(ài)或忌諱或厭惡等等。因此，我們要把握住投其所好、避其禁忌的原則，在這里尤其強(qiáng)調(diào)要避其禁忌。禁忌是一種不系統(tǒng)的、非理性的、作用極大的心理和精神傾向，對(duì)人的活動(dòng)影響強(qiáng)烈。當(dāng)自己的禁忌被冒犯時(shí)，無(wú)論是有意的還是無(wú)意的，心中的不快、不滿，甚至憤恨是不言而喻的。當(dāng)我們冒犯了別人時(shí)，就會(huì)引起糾紛，甚至沖突。所以，饋贈(zèng)前一定要了解受禮者的喜好，尤其是禁忌。例如，中國(guó)人普遍有“好事成雙”的說(shuō)法，因而凡是大賀大喜之事，所送之禮，均好雙忌單，但廣東人則忌諱“4”這個(gè)偶數(shù)，因?yàn)樵趶V東話中，“4”聽(tīng)起來(lái)就像“死” ，是不吉利的。再如，白色雖有純潔無(wú)瑕之意，但中國(guó)人比較忌諱，因?yàn)樵谥袊?guó)，白色常是悲哀之色和貧窮之色;同樣，黑色也被視為不吉利，是兇災(zāi)之色、哀喪之色;而紅色，則是喜慶、祥和、歡慶的象征，受到人們的普遍喜愛(ài)。此外，中國(guó)人還常常講究給老人不能送“鐘” ，給夫妻或情人不能送“梨” ，因?yàn)?ldquo;送鐘”與“送終” 、“梨”與“離”諧音，是不吉利的。這類禁忌，還有許多需要我們?nèi)プ裱@里就不一一列舉了。