管理者的管理素養(yǎng)
管理知識管理者的管理素養(yǎng)
眾所周之，在企業(yè)中中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，控制著企業(yè)的中樞樞紐，他們的對企業(yè)的發(fā)展舉足輕重，但是他們應(yīng)具有什么樣的能力素質(zhì)才能保證企業(yè)的正常運行呢？下面是小編收集關(guān)于管理者的管理素養(yǎng)，希望對你有幫助。
第一部分：管理職業(yè)化之道
當(dāng)前時代發(fā)展形勢對管理者的職業(yè)素養(yǎng)和管理發(fā)展提出了嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。面對塑造管理者的職業(yè)精神和優(yōu)秀的管理素養(yǎng)，樹立正確的管理職業(yè)信仰，保持一種健康積極的工作心態(tài)等客觀需求，走管理職業(yè)化道路成為必然。其中，提升管理者的職業(yè)素養(yǎng)是關(guān)鍵。
管理職業(yè)化，首先要樹立“得人心者得天下”的人文價值觀。如果管理者沒有豁達的胸懷，恐怕沒有人愿意在其手下。管理者首先要在思想上保持先進，在品行上能夠為下屬做出表率，與下屬建立并保持密切的關(guān)系。管理者通過加強自身的職業(yè)素養(yǎng)，樹立得人心得天下的人文價值觀，為管理職業(yè)化夯實人文基礎(chǔ)。
以追求更高品質(zhì)的工作輸出為基礎(chǔ)的敬業(yè)愛崗，是管理者重要的職業(yè)素養(yǎng)。管理者通過個人魅力將各類人才聚集在一起，目的是組織一個強大的團隊共同拼搏。要擔(dān)當(dāng)整個組織的領(lǐng)航者，管理者自身必須為高品質(zhì)的工作不斷努力。本著為團隊負(fù)責(zé)的態(tài)度，秉持愛崗敬業(yè)精神，這是管理者職業(yè)素養(yǎng)的必然要求。
認(rèn)同變革、擁護變革是管理職業(yè)化的重要體現(xiàn)。優(yōu)秀的管理者的工作焦點，不應(yīng)是日常的事務(wù)性工作，而應(yīng)該是日常工作的例外狀況。例行工作應(yīng)該通過流程化去妥善安排好，關(guān)注變化并恰當(dāng)應(yīng)對才是重中之重。如果一個管理者的大腦被日常的瑣事占領(lǐng)，關(guān)注變化、應(yīng)對變化的精力與時間就有限，管理水平的提高就大大受限，其領(lǐng)導(dǎo)能力的提升還處在初級階段。審視變革、認(rèn)同變革、思考如何變革，是管理者職業(yè)化的一大修煉。
第二部分：管理者的角色定位和責(zé)任
作為一名合格的管理者應(yīng)該有清晰的角色定位，并明確自己應(yīng)付的責(zé)任。不斷的向自己提出問題：我要成為怎樣的管理者？以便不斷糾正調(diào)整，找到自己的位置。
身為管理者應(yīng)具有海納百川的博大胸懷，具體體現(xiàn)在理解、容納、希望、倡導(dǎo)四個要點。管理者要懂得“理解”，既站在全局的角度理解上級的意圖，還要充分理解下屬的行為。另外，管理者是一個團隊的靈魂，只有寬容、大度，才能讓更多的人接受管理。管理者應(yīng)該是組織中的優(yōu)秀導(dǎo)師，將自己最美好的愿望和正確的方式傳達給每個人，讓每個人深受感染。
管理者在組織中的角色定位至關(guān)重要。首先，管理者是一個解決問題的角色。組織中面臨的主要問題，管理者應(yīng)在最短的時間內(nèi)拿出行之有效的辦法，還要建立不斷完善的體系，以防類似問題再次發(fā)生。其次，管理者還有教練的角色。管理者應(yīng)該堅信組織的發(fā)展是獲得成功的捷徑，因此需要不斷吸引眾多的優(yōu)秀人士加入團隊，還應(yīng)該花費足夠多的時間去訓(xùn)練輔導(dǎo)團隊成員。最后要提到的是管理者另一個重要的角色——成功的風(fēng)范。好的管理者是成功人士的代表，是眾多追隨者的奮斗目標(biāo)和精神領(lǐng)袖。
德魯克說：“經(jīng)理的第一個責(zé)任是對上面負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)。他的工作是否做得卓有成效，不但要看他與下屬的關(guān)系，以及對他們履行責(zé)任的情況，更要看他與上司及同級經(jīng)理們的關(guān)系如何。”合格的管理者應(yīng)該明確責(zé)任，敢于承擔(dān)責(zé)任。
一個職業(yè)管理者的身上承擔(dān)四項責(zé)任。第一是社會責(zé)任。比如倡導(dǎo)公平競爭、摒棄投機取巧等不良作風(fēng)，維護社會的和-諧與穩(wěn)定；弘揚創(chuàng)新精神，促進社會的發(fā)展和進步；濟貧扶弱，樹立互助互愛的良好社會風(fēng)氣等。第二是股東責(zé)任。管理者要為股東承擔(dān)責(zé)任，即要為股東創(chuàng)造價值。一位稱職的管理者應(yīng)該能夠贏得股東們的信賴和認(rèn)可，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展，進而為社會創(chuàng)造財富，完成企業(yè)的社會責(zé)任。再次，管理者要為客戶承擔(dān)責(zé)任。滿足客戶的需求是企業(yè)經(jīng)營的前提和宗旨?？蛻糌?zé)任可以表現(xiàn)為誠實經(jīng)營、物美價廉等等各個細(xì)微的方面。再有，管理者還要為員工承擔(dān)責(zé)任。員工是企業(yè)運行和發(fā)展的基石，給員工發(fā)工資、謀福利，這只是基礎(chǔ)的責(zé)任，管理者還要肩負(fù)起培養(yǎng)員工素質(zhì)、提升員工能力的重任，只有這樣才能促進員工的成長和進步，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。
第三部分：管理執(zhí)行中發(fā)揮職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵
德魯克始終認(rèn)為：“管理不在于知，而在于行”。這種思想強調(diào)了管理實踐的重要性。如何在管理實踐中發(fā)揮職業(yè)素養(yǎng)值得關(guān)注。
首先優(yōu)秀的管理者應(yīng)該重視并認(rèn)同企業(yè)文化的力量。管理者的管理處事方式、管理風(fēng)格等都應(yīng)該也企業(yè)文化趨于一致。并在管理過程中注意讓企業(yè)文化發(fā)揮作用，用企業(yè)文化選人、用人、育人、留人。不斷強化自身的職業(yè)化信仰和組織忠誠。
管理者發(fā)揮職業(yè)素養(yǎng)，還要關(guān)注過程和現(xiàn)場。管理者通過關(guān)注過程和現(xiàn)場，會發(fā)現(xiàn)諸多細(xì)節(jié)問題。而這些微小的細(xì)節(jié)，就是管理思想發(fā)出光芒的點位。把握過程和現(xiàn)場的細(xì)節(jié)，是發(fā)揮職業(yè)素養(yǎng)的突破口。
踐行管理，如若不懂得時間管理，那么他的工作乃至生活都是糟糕的。優(yōu)秀的管理者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，即是時間觀念。管理者在紛繁復(fù)雜的日常工作中，要理出清晰的思路，做好時間安排，對那些浪費時間，卻沒有絲毫貢獻的事務(wù)和人，勇于說不。時間觀念體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。
優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)塑造一流的人際溝通。具備職業(yè)素養(yǎng)的管理者很能夠意識到溝通的重要性，對于溝通技巧的把握更是讓人驚嘆。在溝通的過程中，管理者獲得第一手資料，掌握最真實的信息，并將自己的意圖清晰得傳遞給對方，拉近參與溝通者的心理距離，營造良好的管理氛圍。
總之，管理者的管理素養(yǎng)需要在管理的職業(yè)化道路上不斷修煉。通過終身學(xué)習(xí)，以敬業(yè)、專業(yè)、職業(yè)為目標(biāo)，不斷追求管理素養(yǎng)的提升。