淺談推進(jìn)家電企業(yè)實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略研究(2)
第三,創(chuàng)新商業(yè)模式,打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!痘厥仗幚?xiàng)l例》的實(shí)施將首先強(qiáng)化企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品的環(huán)保責(zé)任,因此從以較低成本提高回收率與再循環(huán)利用率的角度,國(guó)內(nèi)企業(yè)可借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),探索推進(jìn)產(chǎn)品租賃業(yè)務(wù),并結(jié)合回收處理模式的選擇。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有物流體系、售后服務(wù)體系的改造,降低回收成本,提高再制造與原材料循環(huán)利用效率,通過(guò)發(fā)揮規(guī)模與范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四,延伸營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理,引導(dǎo)綠色消費(fèi)趨勢(shì)。隨著環(huán)保意識(shí)的不斷提高,為環(huán)境友好型產(chǎn)品支付一定程度的溢價(jià)也將成為更多消費(fèi)者的選擇。而實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,意味著企業(yè)不僅應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品制造過(guò)程中的環(huán)境責(zé)任,也應(yīng)對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)后階段承擔(dān)相應(yīng)的環(huán)境責(zé)任。因此,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理也應(yīng)延伸到產(chǎn)品從設(shè)計(jì)采購(gòu)到報(bào)廢處理的整個(gè)生命周期,通過(guò)加強(qiáng)消費(fèi)后階段的服務(wù)和更充分地了解客戶(hù)的消費(fèi)感受與環(huán)保需求,為企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)出更受消費(fèi)者青睞的環(huán)保產(chǎn)品提供依據(jù),從而使企業(yè)能夠更好地把握綠色消費(fèi)的先機(jī)。