市場調研報告相關論文

　　市場調研報告相關論文篇二

　　《網裝市場推廣項目調研報告》

　　【摘要】為了探察威海市居民對新型網站服務模式的接受狀況，了解不同人群的消費需求，使投資者對該網站的發(fā)展?jié)摿τ幸粋€客觀的認識，并為該種新模式的市場定位、品牌推廣提供科學依據，我們擬對以威海市區(qū)為中心的指定對象開展一次專項市場研究，以期為網狀市場的科學定位和有效推廣提供基本依據。

　　【關鍵詞】網上家居裝修;被訪者

　　一、項目調研結果

　　(一)目標被訪者對網上家居裝修的認知情況

　　(1)一半以上被訪者對網上家居裝修有一定了解

　　根據調查，56.7%的被訪者表示對網上家居裝修有一定了解，其中主要是一般了解，占到了49.5%，比較了解和十分了解的較少，僅為7.2%。不太了解的人群位列第二，占到34.0%，完全不了解的則較少，僅為9.3%。說明目前消費者對網上家居裝修模式有一定的了解，但是多數僅是有所耳聞，實際真正了解的并不是很多。

　　(2)商家信用是影響消費者選擇網裝平臺的主要因素

　　根據調查，影響消費者選擇網狀平臺的主要因素是商家信用，占到了總人數的50.7%，朋友推薦和平臺的完善性也是影響消費者選擇的重要方面，分別占到34.2%和31.5%。相對來說，媒體廣告及網絡媒體影響較低，分別占16.4%和13.7%。

　　(二)目標被訪者對網上家居裝修的基本需求特征

　　(1)超過五成消費者希望通過家居裝修網了解商品信息

　　根據調查，55.7%的消費者希望通過家居裝修網站了解到裝修商品的信息，裝修資訊、售后服務、質量監(jiān)督和設計師及作品信息也比較受關注，分別占到29.9%、27.8%、23.7%和21.6%;相對而言，施工團隊信息、安全交易及權益維護較小，分別為15.5%、14.4%和10.3%。說明消費者對于網狀平臺比較看重其信息功能，多數是希望能得到較好的裝修相關信息。

　　(2)網站資訊內容需求多樣，流行趨勢、裝修經驗及工藝標準備受關注

　　根據調查，被訪者對于網站資訊方面，希望可以涉及多方面知識，20.2%的被訪者希望是家居設計流行趨勢，網友裝修經驗和施工工藝及驗收標準也比較受歡迎，這兩項均占到18.6%，建材和家裝公司促銷信息和家裝市場目前存在的問題分別有14.7%和10.1%的被訪者關注，家裝理財建議和家裝流程相對較低，分別是9.3%和8.5%。因此，消費者看重網站資訊模塊的時效性，希望其能反映最新家裝信息。

　　(3)商場品種需求多樣，地板地毯、家居櫥窗最受青睞

　　根據調查，對于網上商城模塊，被訪者最為關注的是地板地毯、家居櫥窗，占到61.9%，瓷磚潔具、家居用品和幕墻門窗、壁布壁紙也較受歡迎，分別占到33.0%和32.2%，油漆涂料、金屬建材和水泥磚瓦、天花墻體緊隨其后，分別占28.9%和27.8%，相對來說不是消費者最關心的是日用品、藝術品和石材石料、竹木材料和五金材料、樹膠塑料，分別是19.6%、13.4%和12.4%。因此消費者對網上商城中商品的關注主要是“表面”上可以看的到的商品。

　　(4)設計師誠信度備受消費者關注

　　根據調查，被訪者對網站設計師最為關心的是其誠信度問題，有70.1%的被訪者選擇此項，有46.6%的被訪者認為設計經歷也比較重要，設計費用和業(yè)界知名度比例相當，分別為27.8%和24.7%。由此可知對于設計師模塊篩選網站設計師時，應選擇誠信度好和設計經歷豐富的人選。

　　(三)目標被訪者對網上家居裝修模式的評價

　　(1)超過七成被訪者最近有裝修計劃

　　根據調查，74.2%的被訪者最近有裝修計劃，因此網上家居裝修模式有很大的市場空間可以利用，當然這也是網上家居裝修模式在威海很好的宣傳時機。

　　(2)近半數被訪者愿意嘗試網上家居裝修模式

　　根據調查，49.3%的被訪者表示愿意嘗試網上家居裝修模式，其中可能會的比重占到了46.6%，一定會的為2.7%;不確定的人群位列第二，占到35.6%，一定不會的則較少，僅為4.1%。說明目前消費者對網上家居裝修模式還是比較愿意接受的，但是大多數還是不確定，所以應該加大對網上家居裝修模式的宣傳，加強消費者對網上家居裝修模式的認可。

　　(3)七成以上被訪者認為網裝模式的好處在于方便

　　根據調查，74.0%的被訪者認為網上家居裝修模式的好處在于方便，省時省力也有49.3%的人選擇，而選擇信息量大和網絡指導的人則相對來說比較少，僅分別占19.2%和11.0%?？梢娫谙M者心目中，方便、省時是網上家居裝修模式的能夠帶來的最大好處。

　　二、小結與建議

　　(一)網上家居裝修模式符合當前家居裝修的發(fā)展趨勢

　　近來年，隨著經濟發(fā)展水平的提高，家居裝修越來越受人們的關注。同時現存的家居裝修模式由于存在的問題眾多，一種新的家居裝修模式呼之欲出。而網上家居裝修模式既能夠滿足消費者對家居裝修的基本需求，又提供了額外的服務，符合當前消費者的需要，是家居裝修市場的未來趨勢。

　　(二)提高消費者對網上家居裝修模式的認知度勢在必行

　　網上家居裝修模式雖然是未來家居裝修市場的主流模式，但是當前還處于市場導入期。消費者對網上家居裝修模式的認知度還比較低，大多數僅是對該模式有所耳聞，但真正的深入了解則比較少。進行網上家居裝修模式的初期宣傳時應該以給消費者帶來的價值為基礎，樹立在已有的消費者中的口碑，通過朋友推薦、口碑相傳的方式提高潛在消費者的認知度。

　　(三)網裝平臺商家必須在消費者心中樹立良好的信譽形象

　　由于網上家居裝修模式當前的消費認知度還不是很高，消費者最為關心的問題是商家信譽問題，這也是消費者可能不會選擇網上家居裝修模式的主要原因。通過調研我們發(fā)現，在網狀平臺的各個板塊，如設計師、施工團隊、同城貨運服務等方面，誠信度都是消費者選擇的最為關注的方面。所以在對網狀平臺的推廣時，關鍵是如何贏得消費者的認同，在消費者心目中樹立良好的信譽形象。

　　參考文獻

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