心理護理在護理管理中的應(yīng)用論文(2)
心理護理在護理管理中的應(yīng)用論文篇二
《心理護理在護理管理中的應(yīng)用》
摘 要：
目的：在臨床護理管理工作中有效的應(yīng)用心理學原理,不斷提高護理管理水平和質(zhì)量。方法：針對不同人群、不同崗位、不同外因的心理調(diào)適,將心理疏導(dǎo)法、心理渲泄法、消極清除法，應(yīng)用于護理管理中。結(jié)果：充分地調(diào)動了護士主觀能動性，全面提高了護士的綜合素質(zhì)，整體推進了護理質(zhì)量的提高，起到事半功倍的效果。
關(guān)鍵詞：心理學原理;護理管理應(yīng)用
時代要求護理管理工作應(yīng)用心理學理論
醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變的需要。隨著醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)學模式已由生物醫(yī)學模式向社會-心理醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變，護理工作重點也由“以疾病為中心”向“以病人為中心”轉(zhuǎn)移，強調(diào)重視人的心理社會因素，開展整體護理。這一轉(zhuǎn)變要護理人員必須具備多學科知識。而護理管理者更要具備駕馭人的心理活動能力，及時發(fā)現(xiàn)心理應(yīng)激來源，采取相應(yīng)措施。
就醫(yī)觀念更新帶來的需要。人們生活水平提高，使人們的健康觀念不斷更新，由單純追求身體健康，或不生病，到要求達到身心合一的境界，即除了身體健康，還要心理健康，并有良好的社會適應(yīng)能力。因此，越來越多的人們逐步重視生活質(zhì)量的提高，健康咨詢，預(yù)防保健已被廣泛接受，隨之而來的對護理人員素質(zhì)要求也更高了。
心理學理論的應(yīng)用方法及技巧
心理學理論學派有多種。其中影響最深的是以華生為代表的行為主義心理學和弗洛伊德為創(chuàng)始的精神分析派心理學以及馬斯諾的人本主義心理派。作為護理人員，特別是護理管理者要將心理學相關(guān)理論融匯貫通,綜合應(yīng)用。同時護理管理者應(yīng)善于應(yīng)用溝通技巧,將理論應(yīng)用于實際。筆者在工作中總結(jié)出將心理疏導(dǎo)法、心理渲泄法、消極清除法、情緒轉(zhuǎn)移法綜合應(yīng)用于管理活動中，起到了較好的效果。
方 法
心理疏導(dǎo)法：基于精神支持法，當護理人員在長期工作壓力下，或是家庭危機情況下，勢必影響工作質(zhì)量，護理管
理者要及時采取措施，如與護士建立良好的關(guān)系，讓其充分表露思想癥結(jié)，幫助其認識問題，改善心境，提高信心和應(yīng)對挫折的能力，達到心情舒暢，從而有利于護理工作的有效開展。
心理渲泄法：基于弗洛伊德的精神動力理論，該理論認為人類心理活動的最基本源泉即心理壓抑是無意識，而意識是人心理比較小且非主要的部分，意識壓抑著人的本能活動和欲望，它使無意識的要求與社會的道德約束相一致。精神疾病的發(fā)病原理也基于內(nèi)心矛盾的沖突。護理工作的特殊性，決定護士常常要忍受，如領(lǐng)導(dǎo)的批評、醫(yī)生的指責、病人的投訴等，這些都容易使護理人員心靈受到壓抑。因此，護理管理者要提供機會讓護士“發(fā)泄”，“渲泄”和“釋放”過度壓抑的情緒，從而使護理人員以良好的狀態(tài)面對病人，樹立白衣天使的新形象。
消除、轉(zhuǎn)移法：基于心理學理論的行為療法。即以理論為指導(dǎo)，控制不良行為模式進而重建和恢復(fù)良好的行為模式，消除或糾正護士的不良行為，轉(zhuǎn)移至良好的心理狀態(tài)，投入到臨床護理工作中去，護士長既要有高尚的人格魅力，又要有綜合的理論和操作水平，能影響下屬、感染下屬，進而使護理人員在護理管理者的管理模式和要求下，進入護士應(yīng)有的角色狀態(tài)。
技 巧
不同人群的心理調(diào)適：在應(yīng)用心理學理論過程中，要根據(jù)不同的受眾采取措施，同時結(jié)合年齡層次，工齡長短采取針對性的措施，對低齡資的采用消除轉(zhuǎn)移法，對高齡資的采用疏導(dǎo)和渲泄相結(jié)合的方法。
不同崗位人群的心理調(diào)適：對不同崗位的護理人員，根據(jù)其責任大小、技術(shù)水平高低、科技含金量多少等采取不同的措施。如關(guān)鍵崗位的護士，要主動關(guān)心，提供良好的學習工作環(huán)境，化解心理癥結(jié)，使其心情愉快地投入工作;對次要崗位，能力欠缺者，采取鞭策、激勵手段，加大考核力度，使其有活力、有壓力、有動力。
針對不同外因的心理調(diào)適：護理人員絕大多數(shù)是女性，其角色模式有多種，在工作中集照顧者、教育者、管理者、協(xié)調(diào)者于一身;生活中集女兒、妻子、母親于一身，制約和影響因素眾多，崗位競爭壓力、家庭負擔等互相作用，致使護理人員工作效率低下，生活質(zhì)量下降。護理管理者要了解護士壓力源，采取疏導(dǎo)或渲泄的方法，減輕壓力，防止出現(xiàn)偏差。
討 論
管理心理學是一門新興的應(yīng)用科學，主要側(cè)重于研究各種組織系統(tǒng)中人際關(guān)系所發(fā)生的心理現(xiàn)象的規(guī)律性。了解和研究這些規(guī)律性有助于調(diào)動人們的工作積極性，將管理心理學原理應(yīng)用于臨床護理實踐，使之在管理中具體化，從而提高他們的工作積極性。管理人員應(yīng)該做到：①打造互動-互助的良好的護際關(guān)系。②采取物質(zhì)-精神結(jié)合的多種獎勵方式。這在提高護理人員的工作積極性方面起著重要的作用。
充分調(diào)動了護士主動能動性：護理工作不是被動執(zhí)行醫(yī)囑，護士也不是簡單的“打發(fā)”護士，而是一門綜合科學技術(shù)與服務(wù)技巧的技術(shù)勞務(wù)工作。通過應(yīng)用心理學原理進行管理，護理人員的不良情緒、消極因素及時得到化解，最大限度地發(fā)揮她們的聰明才智和工作熱情，使護理人員心理健康，精神飽滿地投入工作。
全面提高了護士的綜合素質(zhì)：在心理學原理應(yīng)用基礎(chǔ)上，注重對護理人員禮儀培訓，使護士理解到職業(yè)形象會影響護理效果，護士自覺以“儀表端莊、言語謙遜、動作敏捷、作風正派”，作為標準形象要求，約束自己，使護理隊伍的整體形象得到了維護，綜合素質(zhì)得到提高。
整體推進了護理質(zhì)量的提高：護理管理的目標是提高護理質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度。通過實施針對性措施，有效地消除不良情緒和消極心理，對不同層次的護理人員施以相應(yīng)的管理技巧，既為她們提供了施展才華的平臺，又可以有效地約束不合理行為，“因人施管”整體推動了護理工作質(zhì)量的提高，從而提高了護理工作效率。
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