管理心理學(xué)相關(guān)探討論文

　　管理心理學(xué)是研究人的心理的管理科學(xué)。在當(dāng)前的時(shí)代背景下，組織應(yīng)當(dāng)提高對(duì)人的心理問題的關(guān)注程度，在延續(xù)傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上，進(jìn)行必要的探索和實(shí)踐。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的管理心理學(xué)相關(guān)探討論文，希望大家喜歡!

　　管理心理學(xué)相關(guān)探討論文篇一

　　《淺談管理心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用》

　　摘 要：管理心理學(xué)是研究人的心理的管理科學(xué)。在當(dāng)前的時(shí)代背景下，個(gè)體的精神需求增強(qiáng)，組織應(yīng)當(dāng)提高對(duì)人的心理問題的關(guān)注程度，在延續(xù)傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上，進(jìn)行必要的探索和實(shí)踐，不斷擴(kuò)展和完善對(duì)員工的心理干預(yù)機(jī)制。本文在分析管理心理學(xué)應(yīng)用背景的基礎(chǔ)上，從人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效考核、溝通體系建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)、沖突管理、組織文化建設(shè)、工作倦怠、實(shí)施員工幫助計(jì)劃等十方面探討了管理心理學(xué)應(yīng)用于組織管理的路徑和方法。

　　關(guān)鍵詞：管理心理學(xué);組織管理;應(yīng)用

　　目前，管理心理學(xué)在我國尚屬新興學(xué)科，真正能夠成體系地將其研究成果運(yùn)用到組織管理實(shí)踐中的還較少。隨著社會(huì)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)的普及和應(yīng)用的深入，人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，精神和心理上承受的壓力成為社會(huì)、組織及個(gè)人今后將要面臨的主要問題。各類企事業(yè)單位作為一級(jí)重要的社會(huì)組織，解決自身發(fā)展問題的基礎(chǔ)是解決好人的問題，因此，在組織管理中有效運(yùn)用管理心理學(xué)有著重要意義。

　　一、管理心理學(xué)的概念

　　管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中個(gè)體和群體行為，研究組織管理過程中人們的心理及行為現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。它以組織中的人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性?，F(xiàn)代管理學(xué)如MBA、EMBA等，將管理心理學(xué)定義為“以人為本”的管理模式，即人本管理。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和促進(jìn)組織發(fā)展的目的。

　　二、研究背景

　　1.個(gè)體精神需求提升

　　按照馬斯洛的需求層次理論，人在滿足了基本的生理和安全需求后，將轉(zhuǎn)向社交、尊重及自我實(shí)現(xiàn)等精神追求。當(dāng)前，我國已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)階段，社會(huì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)人基

　　本需求的保障，正處于追求更高精神滿足的階段。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及移動(dòng)終端的普及，帶來了信息的爆炸和選擇的增多，使得人們的生活事務(wù)越來越繁雜，溝通協(xié)調(diào)擠占時(shí)間越來越多，個(gè)人時(shí)間愈發(fā)碎片化。這些現(xiàn)實(shí)情況與人們追求精神自由的需求之間產(chǎn)生了極大矛盾，給人的精神和心理帶來的壓力遠(yuǎn)超以往的各社會(huì)發(fā)展階段。因此，解決人的心理問題，成為當(dāng)下的一種普遍的需求。

　　2.組織面臨管理心理和情緒的新課題

　　人的精神和心理問題，影響的不僅僅是個(gè)體的日常生活，必然會(huì)在工作中有所反映。在信息時(shí)代，由于溝通效率的提高，一些個(gè)體的情緒波動(dòng)，會(huì)迅速擴(kuò)大到群體，影響到整個(gè)組織。傳統(tǒng)的管理方法大多是著眼于滿足人的基本需求，較少涉及精神和心理層面，已經(jīng)不能完全適用于解決當(dāng)前組織管理中出現(xiàn)的新問題。因此，管理員工的心理和情緒，就成為了當(dāng)前組織管理中亟待解決的新課題。

　　3.管理心理學(xué)的內(nèi)容及應(yīng)用前景

　　管理心理學(xué)作為一門研究人的心理的管理科學(xué)，其研究內(nèi)容大致可分為動(dòng)機(jī)管理、認(rèn)知管理、情緒管理、行為管理和組織管理等五個(gè)方面。這些研究內(nèi)容基本涵蓋了組織管理中經(jīng)常涉及到的問題，如激勵(lì)問題、思維與決策、情緒管理、領(lǐng)導(dǎo)策略與方法以及組織變革與發(fā)展等。因此，管理心理學(xué)在現(xiàn)代組織中的應(yīng)用前景非常廣泛，不僅為解決上述組織管理中的新問題提供了一種方法論，更提供了具體的路徑和工具。

　　三、在組織管理中的運(yùn)用

　　1.人力資源規(guī)劃方面

　　組織在上升發(fā)展階段，管理方式大多較為粗放，當(dāng)完成原始積累，進(jìn)入規(guī)范管理和文化提升階段后，常面臨著人員整體素質(zhì)不足，組織文化被稀釋等不利情況，此時(shí)，需要對(duì)人的觀念施加影響，才能實(shí)現(xiàn)管理上的突圍，獲得長期發(fā)展。此階段在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，不僅要滿足組織發(fā)展需求，更要符合組織所倡導(dǎo)的精神和風(fēng)格。在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、職責(zé)描述時(shí)，除了對(duì)技能和能力的做出要求外，應(yīng)加入對(duì)崗位所需的心理、性格、情緒等方面的描述，作為考察員工能否勝任崗位的重要參考。

　　2.員工招聘方面

　　在招聘工作中，可以從應(yīng)聘者和面試官兩方面加以運(yùn)用。對(duì)于應(yīng)聘者，可增加對(duì)心理、性格、情感方式等方面的考察權(quán)重，具體方法有很多，比較專業(yè)的如九型人格測(cè)試等。對(duì)于面試官，應(yīng)減少知覺因素的影響，注意控制如經(jīng)驗(yàn)、印象以及暈輪效應(yīng)等知覺偏差的干擾。針對(duì)不同年齡段、不同背景以及不同的招聘需求，面試官應(yīng)調(diào)整和更新自己的經(jīng)驗(yàn)和方法，盡量做到相對(duì)公平，以便形成對(duì)應(yīng)聘者更為準(zhǔn)確的印象。

　　3.員工培訓(xùn)方面

　　從管理心理學(xué)角度，提升培訓(xùn)對(duì)個(gè)體發(fā)展和組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)促進(jìn)作用。傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作，更多的是圍繞崗位技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織文化展開，出發(fā)點(diǎn)是組織需求，目標(biāo)是調(diào)整個(gè)體以適應(yīng)組織，較少考慮個(gè)體自身需求。如果從管理心理學(xué)角度出發(fā)，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)個(gè)體發(fā)展的關(guān)注度。例如，在培訓(xùn)內(nèi)容上，增加知識(shí)管理、情緒管理、應(yīng)激與挫折應(yīng)對(duì)等培訓(xùn);在培訓(xùn)形式上，采取能夠突出個(gè)體參與體驗(yàn)的培訓(xùn)方式。通過對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式的調(diào)整，讓員工在獲得個(gè)人知識(shí)積累的同時(shí)，提高自我管理和自律能力，為組織節(jié)約管理成本，并促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4.績效考核方面

　　從管理心理學(xué)角度來看，員工績效是與其工作價(jià)值觀和工作滿意度等相關(guān)的。組織在進(jìn)行績效考核的同時(shí)，可以根據(jù)自身?xiàng)l件，對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀和工作滿意度調(diào)查，了解員工在組織中的狀態(tài)，判斷其工作行為的動(dòng)機(jī)，結(jié)合績效考核結(jié)果，分析員工工作價(jià)值觀和工作滿意度對(duì)績效的影響，并進(jìn)一步找到組織管理的改進(jìn)方向，實(shí)現(xiàn)管理水平的提升。

　　5.溝通體系建設(shè)方面

　　溝通是實(shí)現(xiàn)組織與員工之間相互認(rèn)知、理解、信任和發(fā)展的重要途徑，也是發(fā)揮管理心理學(xué)作用、實(shí)現(xiàn)有效管理的根本前提。組織的溝通體系應(yīng)保持多渠道通暢。一方面，應(yīng)充分利用入職前溝通、崗前培訓(xùn)溝通、試用期間溝通、轉(zhuǎn)正溝通、工作異動(dòng)溝通、定期考核溝通、離職面談、離職后溝通管理等溝通途徑，全面了解員工成長情況和心理狀態(tài)。另一方面，管理者要傾聽來自基層員工的聲音，以獲得真實(shí)信息。同時(shí)，管理層之間、各部門之間、員工之間還需要必要的橫向溝通，以便增進(jìn)信任，減少?zèng)_突。除了建立并完善適當(dāng)?shù)臏贤w制外，還可以利用例會(huì)、培訓(xùn)、組織員工競賽、舉辦聯(lián)誼會(huì)等機(jī)會(huì)，加強(qiáng)組織內(nèi)的溝通交流，并形成制度化、常態(tài)化，進(jìn)而構(gòu)建完整的溝通管理體系，從而提升組織管理水平和決策效率。

　　6.激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面

　　激勵(lì)貫穿于組織管理的全過程，是組織成長發(fā)展必不可少的一部分。具體的激勵(lì)途徑和方法有很多，除了薪酬激勵(lì)外，還包括崗位輪換、擴(kuò)展豐富工作內(nèi)容、彈性工作制、職位晉升等。由于當(dāng)前組織內(nèi)的需求層次較以往要豐富得多，因此組織管理者在選擇激勵(lì)方法時(shí)，應(yīng)首先做好需求分析，再選擇適當(dāng)?shù)募?lì)方法，才能有效地發(fā)揮激勵(lì)作用。例如，對(duì)于生理和安全需求層次，組織激勵(lì)可采取提高薪酬、改善勞動(dòng)條件、提高福利待遇等。對(duì)于社交、尊重需求層次，組織可通過組織體育比賽、聚會(huì)等活動(dòng)，或公開獎(jiǎng)勵(lì)等方式，積極肯定和鼓勵(lì)員工。對(duì)于處在自我實(shí)現(xiàn)需求層次的員工，一般情況下，這類員工多為中高層管理者或?qū)I(yè)技術(shù)骨干，具有能力強(qiáng)，自覺性高，善于獨(dú)立處事的特點(diǎn)。對(duì)這類員工的激勵(lì)，可以運(yùn)用復(fù)雜適應(yīng)型組織的管理策略，例如，委派特別任務(wù)，或者在設(shè)計(jì)工作程序和制定執(zhí)行計(jì)劃時(shí)預(yù)留足夠的發(fā)揮余地，為其施展才華搭建舞臺(tái)。

　　7.沖突管理方面

　　沖突是員工之間、部門之間或員工與部門之間由于意見分歧或利益不一致而產(chǎn)生的心理和行為對(duì)抗，它是影響組織氛圍，降低士氣的重要因素之一。組織在發(fā)展過程中，對(duì)于常見的沖突問題應(yīng)當(dāng)建立適當(dāng)?shù)念A(yù)警處理流程，盡可能的將沖突化解于萌芽狀態(tài)。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的沖突，也應(yīng)形成一種適合自己的、特色化的應(yīng)對(duì)體系，針對(duì)矛盾焦點(diǎn)選擇合適的沖突管理策略。例如強(qiáng)調(diào)更高級(jí)目標(biāo)、減少差異化、增進(jìn)溝通和理解、降低任務(wù)依賴性、增加資源、明確規(guī)則與程序等。對(duì)于沖突，組織不應(yīng)一味采取回避態(tài)度，而應(yīng)盡快解決，減少不利影響。

　　8.組織文化建設(shè)方面

　　組織文化建設(shè)實(shí)質(zhì)上就是對(duì)組織價(jià)值觀的體現(xiàn)和強(qiáng)化。人有自尊感滿足的需要，有成就的需要，有歸屬的需要等，而這些需要又隨著環(huán)境的變化而變化。組織在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)必須充分考慮到人的需要的復(fù)雜性及其變化性，根據(jù)人的心理變化規(guī)律進(jìn)行文化建設(shè)，才能真正達(dá)到傳播并統(tǒng)一組織價(jià)值觀的目標(biāo)。一些可以借鑒的方法包括：領(lǐng)導(dǎo)者身體力行、建立推行與組織文化一致的獎(jiǎng)賞體制、合理控制員工增長率以維持穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，以及建立例會(huì)、內(nèi)刊、門戶網(wǎng)站等有效的文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。

　　9.應(yīng)對(duì)工作倦怠方面

　　工作倦怠是個(gè)體精神、情緒資源枯竭的癥狀，常表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)工作及他人消極、冷淡、抵觸、過分隔離、憤世嫉俗等態(tài)度和情緒。這種倦怠感的形成是一個(gè)多維度問題，是個(gè)體的人格、態(tài)度、性格、心理等內(nèi)部因素，以及長期超負(fù)荷工作、工作環(huán)境差、報(bào)酬低于期望值、經(jīng)常體驗(yàn)到不公平感等外部因素共同影響的結(jié)果。長期看，工作倦怠不僅是個(gè)體問題，如不加以重視，則會(huì)逐步蔓延，影響其他個(gè)體，甚至阻礙整個(gè)組織的發(fā)展。因此，組織應(yīng)高度重視工作倦怠問題，采取適當(dāng)措施，加強(qiáng)對(duì)工作倦怠的干預(yù)。例如，通過減少工作負(fù)荷、維護(hù)組織公平、改善辦公環(huán)境、提供非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以及提供與員工工作表現(xiàn)相匹配的薪酬體系等，改善工作倦怠形成的外部環(huán)境;通過提供員工幫助計(jì)劃(EAP)、增加心理培訓(xùn)，提供休息室及運(yùn)動(dòng)娛樂設(shè)施，以及組織聚會(huì)、旅游等，幫助員工減少或消除工作倦怠形成的內(nèi)部因素。

　　10.實(shí)施員工幫助計(jì)劃(EAP)

　　EAP又稱員工幫助項(xiàng)目或員工援助項(xiàng)目，即為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目，是心理衛(wèi)生服務(wù)的一種。員工幫助計(jì)劃的目的在于透過系統(tǒng)的需求發(fā)掘渠道，協(xié)助員工解決其生活及工作問題，包括工作適應(yīng)、感情問題、法律訴訟，以及壓力管理、裁員心理危機(jī)干預(yù)、職業(yè)生涯管理等，幫助員工減少工作不安全感，減輕壓力，排除心理障礙，提高自尊和適應(yīng)力，從而提高員工的工作績效，最終實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展。組織應(yīng)當(dāng)向員工提供有關(guān)員工幫助計(jì)劃方面的信息，并鼓勵(lì)員工在需要的時(shí)候接受服務(wù)。

　　當(dāng)前，雖然管理心理學(xué)在組織管理中的實(shí)際應(yīng)用還不是非常深入，但在解決具體問題的實(shí)踐中能起到良好的效果，有著廣泛的應(yīng)用前景。在新的內(nèi)外部環(huán)境中，管理者應(yīng)從組織管理者、組織服務(wù)者、員工利益的代言人和組織文化倡導(dǎo)者幾個(gè)層面不斷豐富自身角色，變管理為領(lǐng)導(dǎo)，從單純的關(guān)注績效，轉(zhuǎn)向關(guān)注員工與組織的共同發(fā)展，在解決問題的過程中，嘗試用管理心理學(xué)的方法，分析和了解人的心理和狀態(tài)，從整體的角度、正面的角度，對(duì)問題進(jìn)行梳理并加以引導(dǎo)。同時(shí)，通過提供必要的資源、建立制度機(jī)制，使管理心理學(xué)的運(yùn)用成果制度化、常態(tài)化，真正形成關(guān)注人、關(guān)心人、發(fā)展人的長效機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的共同成長。

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　　作者簡介：王蘊(yùn)璐(1982- )，女，漢族，籍貫：天津，學(xué)歷：碩士，職稱：經(jīng)濟(jì)師、政工師，研究方向：人力資源管理;劉劍鋒(1982- )，男，漢族，籍貫：天津，企業(yè)人力資源管理師，研究方向：人力資源管理

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