如何建立良好的辦公室人際關(guān)系
美國人際關(guān)系學家卡耐基曾經(jīng)說過,良好的人際關(guān)系是一個人成功的重要因素。所以,辦公室工作人員在參與公司事務(wù)的同時還必須要建立良好的人際關(guān)系。下面是小編給大家?guī)淼氖侨绾谓⒘己玫霓k公室人際關(guān)系,歡迎大家閱讀參考!
具體就是要做好以下兩個方面:
首先、要學會感情聯(lián)絡(luò)法。
人非草木,孰能無情? “感情投資是人際溝通中的潤滑劑,掌握了感情投資的技巧可以大大提升我們的溝通能力?!备星橥度胗兄渌?a href='http://m.athomedrugdetox.com/way/' target='_blank'>方法難以達到的效果,它可以使工作人員之間相互理解和信任。從而樹立起辦公室人員自身的形象,建立起正常的人際關(guān)系,使辦公室溝通協(xié)調(diào)工作的順利實施。
其次、要抓住最佳的溝通協(xié)調(diào)時機。
信息科學證明,信息接受者對某一信息最需要時吸收它的可能性最大。一般來說,某一問題迫在眉睫,或決策者正在考慮這一問題,或這個問題解決的條件已基本成熟,我們出謀獻策就容易引起重視。溝通協(xié)調(diào)工作就是要把握好時機,做到言當其時,不失良機。所謂的“機”通常指人們對事物所呈現(xiàn)的某種特殊狀態(tài)的認識與利用。在辦公室的溝通協(xié)調(diào)工作中,如能有效地察機、識機、握機、用機,會以較少的勞動獲得較大的成果。如對“機”熟視無睹,麻木不仁,或不懂用機,就會喪失良機,前功盡棄。“機”隨時隨地都在變化之中。高明的辦公室工作人員,總是無機時尋機,弱機時強機,有機時乘機。得先機之利的工作人員不可忘記“見而不決,人將先發(fā);發(fā)而不繁,人將先收;難得者時,易失者機,迅而行之,速哉!”機不可失,失不在來,要及時溝通,相機協(xié)調(diào)。
加強自身素質(zhì)修養(yǎng),是搞好溝通協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)。
魏征說:“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源?!睖贤▍f(xié)調(diào)之本,集中于辦公室工作人員的基本素質(zhì),沒有良好的素質(zhì)連一般的工作做起來都會感到吃力,做溝通協(xié)調(diào)工作自然是力不從心。所以辦公室工作人員必須充分認識自身素質(zhì)的高低對辦公室工作的重要性,正視自身素質(zhì)的不足,有針對性地提高自己,充實自我。
搞好素質(zhì)建設(shè),首先要在德、智、才上下功夫。
德,指的是政治素質(zhì),主要解決人的世界觀、人生觀和行為準則方面的問題。這是一個涉及政治方向、階級立場及工作原則的問題。在辦公室溝通協(xié)調(diào)工作中,德是第一位的,要求以溝通協(xié)調(diào)好組織的工作為重,以整個組織的利益為重。為此,要加強思想品德修養(yǎng),提高政治素質(zhì),做德高才多之士。智,指的是科學文化素質(zhì)。智力的強弱,與溝通協(xié)調(diào)的效果是成正比的。智是溝通協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ),多智才能多溝通協(xié)調(diào),足智才能善溝通協(xié)調(diào)。才,指的是業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是謀劃的能力。有溝通協(xié)調(diào)之心,無溝通協(xié)調(diào)之才,只能是臨淵羨魚、望洋興嘆。
其次,要有不斷創(chuàng)新的精神。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,更不必說是一個單位了。辦公室要有新的突破、新的發(fā)展與其工作人員的創(chuàng)新精神是分不開的。創(chuàng)新正是辦公室工作的持久動力。如果辦公室人員總是因循守舊、辦事謹小慎微,不能突破陳規(guī),放手去干,那么溝通協(xié)調(diào)工作也就無法有新的進展。
總之搞好溝通協(xié)調(diào)工作既是提高辦公室整體工作水平的一個基本前提。也是防止政令不通,避免單位工作被動的一個“法寶”。只有充分認識清楚了溝通協(xié)調(diào)工作的重要性,準確把握好溝通協(xié)調(diào)之“的”,真正掌握了溝通協(xié)調(diào)工作的藝術(shù),誠心建立了良好正常的人際關(guān)系,切實提高了自身的素質(zhì),才能適應(yīng)新世紀,新形勢對辦公室工作的要求,才能不斷提高辦公室的工作質(zhì)量與水平,進而做好辦公室的溝通協(xié)調(diào)工作。
職場中快速升職的技巧:
1、機會來自于擔當
我們一般成功拿到Offer之后,都會對新的公司抱有期望,自己也會多做準備摩拳擦掌,想要大干一番事業(yè)。
通常入職之后立馬失望,眼看著自己想做的東西做不到,老板們安排的事務(wù),要么就是一些看起來不起眼的雜活,要么就是已經(jīng)超出自己能力范圍或者之前完全未接觸過,不知道如何干起。
作為正常人的我們難免會有畏難情緒。但是其實只要敢于擔當,其實機會就蘊藏在其中。
首先我們來看看做雜活這件事??纯慈绾螕?。
做雜活也是有門道的。需要清楚的是沒有哪家公司招人是想讓員工一輩子都只是干雜活。很多時候干雜活其實是對新人的一種測試。測試是否能成功融入這個團隊以及是否能把每一件小事都做好,如果這兩點做到,相信你的老板吧,絕對不會暴殄天物的。
舉個例子:
假設(shè)我現(xiàn)在是一個前臺行政助理,除了坐在前臺、轉(zhuǎn)接電話之外,還有一件事就是貼報銷用的發(fā)票。
貼發(fā)票這件事情真的很小,一共有三種方式對待這件事情。第一種是我就隨隨便便貼貼發(fā)票,能夠完成這件事情就好。第二種是我認認真真的貼好發(fā)票,并且把發(fā)票分門別類整理好,方便財務(wù)人員核對報銷,定期提醒其他業(yè)務(wù)的同事,避免他們忘記交發(fā)票,而錯過報銷的窗口期。第三種是我不僅僅認認真真的去貼好發(fā)票,還會去關(guān)注發(fā)票上面的內(nèi)容,去觀察發(fā)票上面的內(nèi)容和日期,思考這個和公司業(yè)務(wù)之間的關(guān)系以及費用的成本比例,窺探公司的運作情況,學習公司的業(yè)務(wù)。其中遇到不懂的內(nèi)容和概念,在其他同事有空的時候帶著問題去請教。
好,現(xiàn)在換位思考,假設(shè)你是老板,遇到這三種不同對待事情的員工你會怎么做呢?對于第一種,或許繼續(xù)做行政助理。第二種因為表現(xiàn)出來了認真,有可能去做一些更重要的工作,管理后勤的實務(wù)工作。第三種最成功顯示了價值,或許有可能嘗試做后勤主管培養(yǎng),或者得到一個做理想事情的機會。
所以與其坐等沒有顯示價值的機會,不如想想自己如何做好現(xiàn)有手上的事情。
接下來我們再來看看另外一種畏難情緒,被指派超出自己能力的事情怎么做。
比如說今天老板指派了我3件事情,老板讓我去做一個會議記錄,好,我做。老板要我去安排行程,訂機票酒店,好,也可以搞的定。老板說要做一個競品分析,親爹,倫家沒有做過啊╮(╯_╰)╭。好難,心里發(fā)慌,如果做不好怎么辦啊。又不敢和老板說。
最后時間到了唯獨這件事情沒有完成好,而老板恰恰最看重這件事,被劈頭蓋臉一頓訓。老板不會因為把會議室定的好、把機票酒店完美預(yù)定,而給我一個巨大的表揚,因為公司衡量的是我們開始提到的價值貢獻。
所以遇到這樣的事情之后,首先不要有畏懼的心里,告訴自己是個機會。其次,明白就我一個人,一條槍,其他什么也沒有。哪怕外面是數(shù)不清的喪尸,我也要去搞定它。
有了這樣的意識,加上真正能把這些沒做過的硬骨頭給啃下來。我保證你會接到比其他小朋友更多的硬骨頭。雖然難啃,每啃一次都是一次顯示價值和成長的機會。就算是失敗,還有老板們撐著呢,放心,天不會因此塌下來的。很多時候職場新人和新人之間的差異就是這樣出來的。
2、沒人在乎你的委屈
有時,我明明知道我說的就是對的,可是老板和同事們就是聽不進去,甚至還被教訓一頓。自然而然多少有些失落,甚至感到憤怒。
沒有人會像你自己一樣了解你自己,也沒有人像你自己一樣關(guān)注你自己。每個人多多少少高估他人對自己的重視程度,又因這個結(jié)果進而低估他人的評估能力。實際上,尊重和重視往往要比自己的預(yù)期晚出很久很久。多數(shù)人不知道這個道理,于是便處于一種「等不及」的狀態(tài),反而事與愿違,離被尊重和重視越來越遠。大部分人并不善斷是非,永遠不要指望像祥林嫂一樣向他們傾吐原委就會獲得支持與理解。吐苦水是最無力的情緒發(fā)泄。
還是回到一開始所說的重點,公司最需要的是我?guī)Ыo公司的價值。我只需要去把能顯示價值的事情做好就好了,不要妄圖去說服所有人,這事情你有困難和委屈。
而有時候我把事情做到我認為已經(jīng)是極限的情況下,老板還是會過來吹毛求疵,繼續(xù)施加壓力。委屈度就更多了,寶寶不開心。但是這恰恰說明老板重視你。你觀察一下,公司里面被老板罵的最多的人,往往也是老板最信任的人。
老板如果對你客客氣氣,而對其他人不是這樣,人家壓根或許就沒有當你是自己人。被老板天天挑毛病的,打起精神。如果老板根本不屑搭理你,你就可以準備走人了。
沒有人在乎你的委屈,拋棄掉你的玻璃心吧。
3、避免站隊,低調(diào)做人
只要是10個人以上的公司,就會有各種各樣的小團體,他們在一起抱團取暖。這是人的本性。在加上這些小團體都有各自的利益和立場,而這些立場和公司的價值觀、公司的利益未必一致,甚至是對立面。所以在職場上經(jīng)常會出現(xiàn)公司內(nèi)部的腥風血雨、權(quán)利博弈、謠言四起、勾心斗角。
表面上自己可以去選擇站一隊,讓這一隊的人把我當做自己人。但是派系斗爭有的時候堪比宮斗,有過之而無不及。跟錯了領(lǐng)導(dǎo)、跑錯了派系,絕對可以讓自己毫無立足之地。而且政治斗爭,向來只是公司的內(nèi)耗而已,不會產(chǎn)生什么實際的價值。
所以職場新人還是別摻和比較好,或許你會被孤立,或許你會被排擠,情緒受挫。但長久看來對你的成長并沒有什么直接或間接的影響,專心自我成長比較重要。
再說低調(diào)做人這事。人和人之間難免會產(chǎn)生比較,只要有比較就會產(chǎn)生情緒的發(fā)酵。或許在不知不覺中損害他人顏面,招致他人的嫉妒,排擠,詆毀,甚至攻擊。所以在你做出一點成績或者薪資比同期新人高的時候,切勿張揚,不要裝,克服沖動。越是順利,越要低調(diào)。我小時候在家的時候,我奶奶就告訴我要夾著尾巴做人。這些年來,但凡我或我身邊的人,偶爾得意忘形沒有做到這一點的時候,都會付出慘重的代價。
4、沒人逼迫的長跑,自我學習
大家上大學了就知道,大學和高中時候最大的區(qū)別就是沒有老師再手把手的管你,約束你,有自由的時間可以去做事情。
大學畢業(yè),進公司工作,這一點就更是凸顯。除了工作相關(guān)的一些目標之外。沒有人會逼迫我自我成長。只要做到了分內(nèi)的事情,也不會有人責備說成長的太慢。
回到我們一開始說的公司的認可需要的持續(xù)的價值貢獻。如果沒有這一點,一個新人是無法去升職、加薪、獲得更好機會的。而要獲得持續(xù)的價值貢獻,最根本的來源就在于自我學習。
因此你就可以得到這樣一個公式:
自我的學習 + 努力 + 行動 = 一段時間內(nèi)獲得公司的認可(持續(xù)對公司的價值貢獻)
如果你沒有強大的背景或者關(guān)系,這公式幾乎是唯一的上升通道。
如同長跑一樣,你不需要一開始就沖刺,只要往前進,跑著跑著你就會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)超越了很多與你同時開始的人,也發(fā)現(xiàn)你的前面還有很多人。只要自己不斷成長,你離終點就會更近一步。
自我學習怎么做?看自己不懂的書,學習模仿身邊的人,想盡一切方法去提高自己。
這件事情沒有任何人逼迫你,唯有自己加油。
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