“誠信”是人類在長期的相互交往中形成的一種社會美德。“誠”為誠實(shí)，是語言和內(nèi)心的一致。誠者，指真心實(shí)意，實(shí)實(shí)在在;“信”為信用，為語言和行為的一致。信者，指遵守諾言，實(shí)踐成約，從而取信于人。“誠信”，是誠實(shí)與信用的一致。即以誠待人，取信于人。社會提倡誠信，可以讓人際關(guān)系融洽，更好地溝通，減少糾紛。沒有誠信，人與人之間就會出現(xiàn)爾虞我詐等丑惡現(xiàn)象，敗壞社會風(fēng)氣，破壞社會的穩(wěn)定。

　　社會呼喚誠信，不僅因?yàn)樗侨伺c人交往的基礎(chǔ)，誠信還是人類社會建造的基石之一。因此，誠信對一個國家的政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展都有重要的意義。誠信還標(biāo)志著一個國家、民族的道德水平和文明程度，關(guān)系到國際形象和國際合作的成敗問題。

　　誠信是企業(yè)的立企之本。因?yàn)檎\信是商品社會形成過程中逐漸發(fā)展起來的社會契約之一，是市場經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展的前提，也是企業(yè)健康發(fā)展的保證。

　　誠信———立企之基

　　宜賓五糧液集團(tuán)公司辦公大廈左側(cè)有一座深紅色間金黃色的“誠信碑”，此碑自2003年初落成以來，一直讓中外游客倍感親切。

　　雕塑正面巨大的金黃色“誠信”二字，特別搶眼;其上為七塊赤色“金磚”，巧妙地組合成一個巨大的金字塔形狀，并與其下“誠信”二字組成一個更大的金字塔建筑，其意為:“誠信是金”。

　　“誠信是金”雕塑之上，建有七級階梯，依次而上，頂端是五糧液集團(tuán)金色的標(biāo)徽，它象征著五糧液集團(tuán)依靠“質(zhì)量為本，誠信經(jīng)營”的戰(zhàn)略，一步一步地走到了輝煌的今天。

　　“標(biāo)徽”之上還有更高一步臺階，再上便是無盡的蒼穹，它象征著五糧液集團(tuán)正在攀登新的高峰，并將達(dá)到更高的境界。

　　雕塑左側(cè)刻有五糧液集團(tuán)的“誠信誓言”，誓言曰:“保護(hù)誠信資源;培育誠實(shí)守信品德;努力建設(shè)公司誠信體系”。

　　雕塑右側(cè)刻有五糧液集團(tuán)歸納的“誠信之?dāng)?rdquo;，其文曰:“形式主義，假冒偽劣，欺騙欺詐，歪門邪道，濫用權(quán)力”。

　　———“誠信--立企之基”，面對“誠信碑”，人們駐足觀賞，移步繞行，思緒起伏，不禁為設(shè)計(jì)者王國春總裁的精妙構(gòu)思而贊嘆。其實(shí)，它既是五糧液集團(tuán)誠信經(jīng)營，成就“中國酒業(yè)大王”偉業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，又是對未來以誠信立企理念的固化和倡導(dǎo)。

　　誠信資源

　　五糧液的發(fā)展史，是一部不斷開拓創(chuàng)新、自我完善的奮斗史，也是一部誠信生產(chǎn)經(jīng)營史。所以說，千年五糧液，擁有十分寶貴的誠信傳統(tǒng)和豐富的誠信資源。

　　傳統(tǒng)資源宜賓的糟坊有上千年的發(fā)展史，在明代形成了相當(dāng)規(guī)模。當(dāng)時名氣較大的糟坊有宜賓城北順河街的“溫德豐”和“德盛福”等。這些糟坊都建在宜賓城內(nèi)，鋪面當(dāng)街，糟坊分“前店”和“后廠”兩部分，前店賣酒，后廠釀酒，形成產(chǎn)銷合一的手工業(yè)作坊，按照“貨真價(jià)實(shí)，童叟無欺，買賣公平，信譽(yù)至上”的傳統(tǒng)規(guī)矩進(jìn)行經(jīng)營。由于“溫德豐”所生產(chǎn)的雜糧酒品質(zhì)一直很好，獲得了人們的高度贊揚(yáng)和爭相購買。

　　雜糧酒的配方自古以來“秘不外傳”，它本身就是誠信、防假冒的傳統(tǒng)規(guī)矩。“陳氏秘方”嫡傳六代到清代陳三手中，已日臻完善;公元1809年(清同治八年)因陳三膝下無子，而將“陳氏秘方”傳給了愛徒趙銘盛;1915年，甚感師德的趙銘盛又將“陳氏秘方”傳給了外姓愛徒鄧子均。鄧子均把“溫德豐”改名為“利川永”后，改進(jìn)了生產(chǎn)，增加新品種。“利川永”十分重視營銷，通過上海“利川東”貨棧，把五糧液運(yùn)往美國檀香山等地銷售，獲得海外人士的歡迎和好評。貨棧特送來一塊約長4尺、寬1.4尺的橫匾。該匾以五彩碎玻璃為底，用彩色玻璃菱形小塊圍成四個圓圈，圈中四個金色字“名震全球”。上款為“敘府利川永寶號惠存”，下款為“上海利川東號敬贈”。

　　歷史上的個體糟房，能在風(fēng)云多變的社會上延續(xù)存在幾百年甚至上千年，如果沒有不斷提高酒質(zhì)和誠信經(jīng)營的傳統(tǒng)，是不可想像的。因此，鄧子均于1915年攜酒參加在巴拿馬舉行的萬國博覽會，一舉榮獲金獎。

　　品牌資源　當(dāng)今的五糧液集團(tuán)，繼承了五糧液發(fā)展歷史上優(yōu)良的誠信傳統(tǒng)，并在新的歷史時期加以發(fā)揚(yáng)光大，獲得了輝煌的成就，擁有了全新的品牌資源。自1915年五糧液在巴拿馬國際博覽會上獲得金獎至今，五糧液已近90年金牌不倒;先后共獲得國內(nèi)外各類金獎40多項(xiàng);四次蟬聯(lián)“國家名酒”稱號;首批獲得中國十大馳名商標(biāo)稱號;連續(xù)十年榮登中國釀酒行業(yè)規(guī)模效益頭把交椅，被國際統(tǒng)計(jì)大會評選為“中國酒大王”;五糧液的榮譽(yù)對五糧液的品牌提升具有十分重要的作用。2003年，五糧液的品牌價(jià)值已達(dá)269億元，名列中國最有價(jià)值品牌前三位。從發(fā)展趨勢來看，五糧液的品牌價(jià)值還將大幅度攀升。

　　市場資源　經(jīng)過長期的誠信經(jīng)營，五糧液系列酒已在消費(fèi)者心目中深深地扎下了根，獲得了消費(fèi)者的廣泛的信任和喜愛，擁有了同行業(yè)中最大的市場份額。有關(guān)部門在全國酒類市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，五糧液被消費(fèi)者公認(rèn)為“最受歡迎的酒”、“包裝最好的酒”、“知名度最高的酒”、“口感最好的酒”。在全國市場競爭力調(diào)查中，五糧液多次囊括全部項(xiàng)目第一名，獲得了“消費(fèi)者心目中理想品牌、當(dāng)年實(shí)際購買品牌、次年購買首選品牌”三個第一，而且一直保持至今。在中國企業(yè)信譽(yù)促進(jìn)會等三家單位多次舉辦的評價(jià)活動中，五糧液獲得了白酒行業(yè)“企業(yè)知名度、企業(yè)美譽(yù)度、質(zhì)量滿意度、服務(wù)滿意度”的四項(xiàng)第一。

　　技術(shù)資源五糧液的技術(shù)資源為五糧液的高品質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)。除擁有五糧液的現(xiàn)代生產(chǎn)配方、保持傳統(tǒng)并不斷創(chuàng)新的生產(chǎn)工藝技術(shù)和宜賓歷史上留存的明、清代老窖外，新中國成立后還新建了許多現(xiàn)代窖池，從“量”上保證了市場對五糧液系列酒的需求;特別是為五糧液的“花中選花”提供了規(guī)模和基礎(chǔ)，五糧液獨(dú)創(chuàng)的計(jì)算機(jī)和人工勾兌相配合的“勾兌雙絕”技術(shù)，全面保證了大規(guī)模生產(chǎn)五糧液及系列產(chǎn)品的質(zhì)量;采用世界先進(jìn)的防偽技術(shù)為五糧液的產(chǎn)品保真;采用現(xiàn)代化、個性化的精美包裝，展現(xiàn)了五糧液產(chǎn)品的精美和高貴品質(zhì);此外，自80年代以來，五糧液通過大量的技術(shù)創(chuàng)新和引進(jìn)國外的高端技術(shù)、設(shè)備來改造傳統(tǒng)生產(chǎn)，使五糧液的生產(chǎn)水平達(dá)到了國際領(lǐng)先水平。

　　管理資源　早在80年代，五糧液集團(tuán)就實(shí)行了以全面質(zhì)量管理為核心的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，獲得中國業(yè)內(nèi)首家產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和國家質(zhì)量管理獎。2003年再獲國家質(zhì)量管理獎，成為中國唯一兩度獲得國家質(zhì)量管理獎的企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量體系達(dá)到EN29002、ISO9002、BS5750等標(biāo)準(zhǔn)要求，全面質(zhì)量管理達(dá)到國際先進(jìn)水平;五糧液集團(tuán)制定了“不斷改善老產(chǎn)品，改進(jìn)服務(wù)，開發(fā)新產(chǎn)品，使之各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到用戶高度滿意，永葆行業(yè)領(lǐng)先”的質(zhì)量方針目標(biāo)，開展了“以人為本”的管理，在生產(chǎn)上采用了“圍繞用戶需求開發(fā)產(chǎn)品”、“下道工序即用戶”“質(zhì)量保證六道防線”等措施，形成了五糧液為用戶高度負(fù)責(zé)的鐵的質(zhì)量紀(jì)律;在營銷上，建起了遍布國內(nèi)外的銷售網(wǎng)絡(luò)，建立了方便用戶的全方位服務(wù)系統(tǒng);切實(shí)按照誠信的準(zhǔn)則開展?fàn)I銷活動。新的世紀(jì)，五糧液集團(tuán)正在不斷完善大質(zhì)量體系的建設(shè)，抓質(zhì)量管理的程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，使質(zhì)量管理真正走上法制化的軌道。

　　形象資源　五糧液十里酒城的環(huán)境建筑藝術(shù)，是五糧液集團(tuán)獨(dú)特的誠信形象資源。五糧液集團(tuán)把環(huán)境建筑藝術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)的精神文明建設(shè)和五糧液的人文、歷史結(jié)合起來，把現(xiàn)代企業(yè)所需要培育和固化的企業(yè)精神、追求目標(biāo)、經(jīng)營服務(wù)宗旨等精神文明內(nèi)容注入到環(huán)境建筑藝術(shù)之中，以物化的藝術(shù)形式發(fā)揮其品牌形象功能，潛移默化地熏陶五糧液員工的情操，提高員工的思想素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。同時通過展示企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者的信心，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的生存能力和競爭能力，保證企業(yè)的快速健康發(fā)展。
　　誠信體系

　　質(zhì)量體系　五糧液始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的生產(chǎn)經(jīng)營觀，嚴(yán)格工序管理，建立與酒質(zhì)完全掛鉤的獎懲機(jī)制。全廠近2萬名員工，人人都深知創(chuàng)名牌難，保名牌更難，萬眾一心，真正把“五糧液”品牌視為公司的生命、效益的源泉、職工的飯碗和市場的準(zhǔn)入證，從而自覺維護(hù)自己的品牌。

　　比如制曲車間是收糧磨粉制曲的，作為釀酒的第一道工序，必須嚴(yán)格按企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法，收糧、粉碎、制曲，為下一道工序提供優(yōu)質(zhì)原料。這個車間的糧粉和曲藥必須要讓下一道工序認(rèn)可。

　　五糧液集團(tuán)采購糧食，全部實(shí)行公開招投標(biāo)方式，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，每批糧食都由有資格的供應(yīng)商多家競爭。物資采購中心負(fù)責(zé)采購，生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)驗(yàn)收入庫，質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的嚴(yán)格控制。

　　在糧食檢驗(yàn)中，他們參照國家標(biāo)準(zhǔn)再制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，五種糧食的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都優(yōu)于國標(biāo)。他們認(rèn)為，五糧液是國家名酒，不能等同于一般的酒廠，必須更高更優(yōu)，糧食不符合標(biāo)準(zhǔn)就退貨，一般退貨率都在20%以上。

　　原酒生產(chǎn)上也是如此，道道工序嚴(yán)格把關(guān)。生產(chǎn)車間按照上道工序必須保證下道工序質(zhì)量的原則，層層把關(guān)，環(huán)環(huán)緊扣，嚴(yán)格保證生產(chǎn)工藝流程和操作規(guī)程，為勾兌車間提供優(yōu)質(zhì)酒。

　　為了保證質(zhì)量，生產(chǎn)車間的酒，必須量質(zhì)摘酒，按質(zhì)并壇，以質(zhì)計(jì)酬。所以，五糧液這么多年來的質(zhì)量始終穩(wěn)定，消費(fèi)者對五糧液的質(zhì)量一直很放心，經(jīng)營者對經(jīng)銷五糧液始終很有信心。

　　勾兌車間的工作核心就是質(zhì)量把關(guān)。生產(chǎn)車間釀造的酒他們要負(fù)責(zé)按質(zhì)量收起來，進(jìn)行化驗(yàn)、分析、勾兌，然后提供給包裝車間。為了讓消費(fèi)者喝到最好的五糧液，這個車間的人員不能吃麻、辣、酸味，以免影響味覺;女的不能化妝和搽脂抹粉，以免異味影響酒質(zhì);不能戴裝飾品，以免有細(xì)菌帶入。各車間交上來的等級酒要由他們確認(rèn)，他們要檢驗(yàn)是否符合感官和理化標(biāo)準(zhǔn)，如果感官和理化達(dá)不到100%的正確，堅(jiān)決不收。

　　基礎(chǔ)酒存放一年以后，他們要進(jìn)行逐壇感官嘗評，看陳釀一年后有沒有變化，不符合的不勾兌。同時進(jìn)行色譜分析微量成分，常規(guī)儀器檢測衛(wèi)生指標(biāo)，理化指標(biāo)和風(fēng)格達(dá)到要求后，再組織公司的10多名評酒委員到場驗(yàn)收，最后由組長或總工程師簽字后，才能包裝出廠。

　　保真體系隨著五糧液品牌價(jià)值的不斷攀升和在消費(fèi)者心目中的美譽(yù)度日益提高，不法分子的制假活動也十分猖獗。“先天下消費(fèi)者之憂而憂，后天下消費(fèi)者之樂而樂”的五糧液集團(tuán)，為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，保護(hù)中國國酒五糧液的優(yōu)良品質(zhì)，始終走在防偽打假的前列。

　　在五糧液集團(tuán)，原始的塑膠瓶蓋在同行業(yè)中率先被淘汰;拎斷式鋁蓋也因諸多防偽缺陷而放棄使用;隨后又投入大量資金，引入國際激光微刻防偽技術(shù);再后又引入只能倒出不能倒進(jìn)的國際防偽技術(shù)。而今又推出了國際最新的“三重防偽”體系，讓消費(fèi)者更加放心。這一系列的國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和新材料的應(yīng)用，大幅度提高了五糧液系列酒的防偽能力，五糧液產(chǎn)品的安全系數(shù)始終走在國內(nèi)同行前列，市場信譽(yù)越來越高。

　　為了更加徹底地解決五糧液系列酒的保真問題，集團(tuán)公司還投入數(shù)億元資金，引進(jìn)了加拿大、德國、意大利、澳大利亞等國先進(jìn)的塑膠瓶蓋生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備，建成了龐大的各種結(jié)構(gòu)形式的塑膠瓶蓋生產(chǎn)系統(tǒng)。特別是引入了當(dāng)今世界最先進(jìn)的美國3M公司的回歸反射防偽膠膜技術(shù)，這種在國際上應(yīng)用于護(hù)照和高級轎車防偽的尖端技術(shù)，與五糧液集團(tuán)普什公司生產(chǎn)的一流防偽瓶蓋配套，形成了五糧液系列酒一整套堅(jiān)固的防偽體系，把中國名酒的防偽能力推到了國際最新水準(zhǔn)。

　　為維護(hù)公司形象和產(chǎn)品聲譽(yù)，對全國消費(fèi)者負(fù)責(zé)，集團(tuán)公司每年都派出打假人員深入各片區(qū)，積極配合當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門，同違法犯罪分子進(jìn)行堅(jiān)決斗爭，打擊制假窩點(diǎn)，抓獲制假嫌疑人，追究刑事責(zé)任，繳獲假冒、仿冒五糧液系列產(chǎn)品，有力地抑制了假冒的猖獗勢頭。去年，還在全國各地對16000多名執(zhí)法人員進(jìn)行了五糧液系列酒真假鑒別知識培訓(xùn)，增長了執(zhí)法隊(duì)伍對真假五糧液系列酒的識別能力，凈化了市場，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)了五糧液的形象和聲譽(yù)。

　　“專賣店”是五糧液集團(tuán)以質(zhì)量為本，高舉誠信經(jīng)營大旗，贏得消費(fèi)者，戰(zhàn)勝競爭對手，奪取市場的一個縮影。近年來，五糧液按照國際慣例，大力發(fā)展專賣點(diǎn)。而今，從哈爾濱到海南，從上海到西藏，在全國上百個城市，一樣風(fēng)格、一樣裝修的五糧液專賣店已有300多家。

　　營銷體系五糧液集團(tuán)認(rèn)為，我國剛進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)不久，市場運(yùn)作還不規(guī)范。市場上還存在嚴(yán)重的不講誠信、不正當(dāng)競爭的惡劣風(fēng)氣。從酒類市場來看，假冒、仿冒名酒產(chǎn)品比比皆是，一些不具備條件的生產(chǎn)廠家，也搞中高檔酒，搞“三高一低”(包裝檔次高，宣傳投入高，促銷費(fèi)用高，酒質(zhì)低)，有的廠家在酒盒里放美金、歐元、港幣、人民幣，花樣百出的促銷，總的來看，都是不講誠信，欺騙消費(fèi)者的行為。隨著我國加入WTO，市場機(jī)制的健全和完善，消費(fèi)者的日趨成熟，這些欺騙行為是不會長久的，最終是會自食其果的。

　　因此，五糧液集團(tuán)公司不跟風(fēng)，不隨波逐流，始終堅(jiān)持質(zhì)量、信譽(yù)為本。堅(jiān)持把質(zhì)量為本、誠信經(jīng)營作為立廠之本，競爭之基，發(fā)展之源。公司首先保證生產(chǎn)出廠的不同層次、不同品牌、不同價(jià)位的每一瓶酒在同類產(chǎn)品中質(zhì)量是最好的，價(jià)格是最合適的，而且是最安全的，消費(fèi)者購買是最值得的。同時公司還始終關(guān)注研究消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者高度滿意獲得超值享受。

　　誠信品德

　　人品決定產(chǎn)品，素質(zhì)就是質(zhì)量。五糧液集團(tuán)充分認(rèn)識到在生產(chǎn)經(jīng)營中，人的素質(zhì)是最根本的要素，質(zhì)量問題是良心問題，道德問題，是人的靈魂問題，也就是誠信問題。要釀造美酒先要從塑造人的素質(zhì)開始，因而，五糧液集團(tuán)特別注意加強(qiáng)“以人為本”的人文思想建設(shè)。

　　近年來，五糧液集團(tuán)著力造就新的一代五糧液人。構(gòu)建以顧客和市場為導(dǎo)向、靈活應(yīng)變、快速反應(yīng)的組織系統(tǒng);打造善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐、一專多能、追求卓越的員工隊(duì)伍;用創(chuàng)新的觀念、體制、機(jī)制、管理、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，推動公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;誠信經(jīng)營，為顧客、股東、員工和合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)值觀，確立了在全球優(yōu)化資源配置，在全球優(yōu)化市場，在全球增加產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。跨入世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán)，走新型工業(yè)化的道路，適時拉長產(chǎn)業(yè)鏈，努力提高綜合經(jīng)濟(jì)效益。確保行業(yè)綜合效益第一，競爭力第一的經(jīng)營戰(zhàn)略。提出了“克己奉公，精藝克靡，為消費(fèi)者而生而長，先天下消費(fèi)者之憂而憂，后天下消費(fèi)者之樂而樂”的經(jīng)營思想;培育了“創(chuàng)新、開拓、拼搏、競爭、奮進(jìn)”的企業(yè)精神。

　　五糧液集團(tuán)全方位地讓誠信意識融進(jìn)了員工的思想，增強(qiáng)了全員的參與意識，在企業(yè)內(nèi)部樹立起了全員的誠信意識基礎(chǔ)，形成了人人尊重質(zhì)量、關(guān)心質(zhì)量、以誠信為榮的良好風(fēng)氣，形成了新一代五糧液人的精神風(fēng)貌。五糧液集團(tuán)的企業(yè)誠信精神是在企業(yè)的質(zhì)量誠信和經(jīng)營誠信實(shí)踐中形成的，它反過來又為企業(yè)的誠信管理服務(wù)，為員工的全面發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)營活動提供了精神支柱和創(chuàng)新的動力。該公司的企業(yè)誠信品德對質(zhì)量誠信和經(jīng)營誠信的建立起到了十分重要作用。

　　有這樣兩個故事:2001年1月，一批五糧液外包裝紙箱進(jìn)廠，與標(biāo)準(zhǔn)封樣有一點(diǎn)輕微色差，影響外觀的一致性，質(zhì)檢人員堅(jiān)決退貨，供方認(rèn)為色差輕微，不影響內(nèi)在質(zhì)量，憑肉眼一般看不出色差，請求放寬標(biāo)準(zhǔn)。封樣人員也認(rèn)為可以放寬一點(diǎn)，于是更改了封樣標(biāo)準(zhǔn)(按規(guī)定，封樣人員可以更改這些輕微標(biāo)準(zhǔn)，但要按程序報(bào)告)，此事被質(zhì)監(jiān)部門發(fā)現(xiàn)后，立即給予了嚴(yán)肅處理，調(diào)離了相關(guān)人員。因?yàn)槲寮Z液集團(tuán)認(rèn)為，質(zhì)量問題一點(diǎn)不能馬虎，對消費(fèi)者的誠信必須從小事做起。

　　有一年春節(jié)，因鐵路運(yùn)輸太緊張，給五糧液的運(yùn)輸造成了困難，但國內(nèi)許多客戶急需要

　　等著五糧液過年。五糧液集團(tuán)組織了100多輛東風(fēng)大客車，北翻秦嶺，東越三峽，晝夜不停地送往全國各地，司機(jī)們跑遍了6個省市，趕在除夕前將五糧液系列酒送到客戶手中，許多客戶感動不已。上海某糖酒公司激動地給公司打來長途電話說:“你們不惜增加運(yùn)輸費(fèi)用，損失利潤，也要及時交貨，重合同、講信譽(yù)，不愧為名酒廠的楷模。”

　　五糧液集團(tuán)不但塑造新一代五糧液人，對合作伙伴也提出明確的要求。五糧液集團(tuán)認(rèn)為，凡是不講誠信的公司，沒有資格成為五糧液的伙伴，沒有資格經(jīng)銷五糧液的產(chǎn)品，因?yàn)槲寮Z液經(jīng)銷商代表了五糧液的形象，他們一定要率先垂范，誠信經(jīng)營，認(rèn)真搞好五糧液系列產(chǎn)品的宣傳、推銷和售后服務(wù)，凡五糧液系列產(chǎn)品在他們那里遇到了什么困難和問題，他們都要義不容辭地處理好;凡是消費(fèi)者有什么投訴和異議，他們都要義不容辭地去圓滿處理好。讓五糧液以質(zhì)量為本，誠信經(jīng)營的大旗高高飄揚(yáng)，永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。經(jīng)銷商和五糧液做生意，一定要重合同，守信用，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不哄不騙，不欺不詐，始終做到誠信合作，互利互惠，共同發(fā)展。由于五糧液集團(tuán)始終扛起以質(zhì)量為本，誠信經(jīng)營的大旗，給消費(fèi)者以信心，以鼓舞。五糧液的經(jīng)銷商也是誠信經(jīng)營的模范，他們和五糧液做生意也講信用，重合同，每賣出的一瓶酒，都要向消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底。

　　五糧液集團(tuán)堅(jiān)持“質(zhì)量為本，誠信經(jīng)營”，繼承和發(fā)揚(yáng)了五糧液優(yōu)良的誠信傳統(tǒng)，公司獲得了巨大成就。以王國春為首的五糧液集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)一班人深刻認(rèn)識到，“誠信是金，誠信是無價(jià)之寶”。中國加入世貿(mào)組織后，從長遠(yuǎn)看，五糧液集團(tuán)最缺乏的不是資金、技術(shù)和人才，而是一以貫之的誠信。故而在“誠信碑”銘上“形式主義，假冒偽劣，欺騙欺詐，歪門邪道，濫用權(quán)力”等五種“誠信之?dāng)?rdquo;，以警示五糧液人，特別警示現(xiàn)在及今后的五糧液人。

　　隨著我國加入WTO，國內(nèi)市場的信用機(jī)制的逐步建立，五糧液集團(tuán)正在全面努力提高員工的誠信思想素質(zhì)，積極保護(hù)和開發(fā)誠信資源，加快完善企業(yè)誠信體系的建設(shè)，不斷塑造公司誠信品德，為五糧液集團(tuán)開拓國內(nèi)外市場練好“誠信”內(nèi)功，以保證五糧液品牌的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大和集團(tuán)公司的健康持續(xù)發(fā)展。

　　誠信，已造就了一個風(fēng)華正茂的“中國酒業(yè)大王”，誠信，還將造就一個充滿活力的“世界酒業(yè)大王”!