職場(chǎng)禮儀案例

　　關(guān)于職場(chǎng)禮儀案例你了解多少，可能對(duì)你有所幫助哦!學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的小故事，供大家參考閱讀!

　　職場(chǎng)禮儀案例(一)小張的故事

　　小張是某公司的員工，某天正好去財(cái)務(wù)部窗口領(lǐng)工資。在等候的時(shí)候，他隨手把手中捏著的一張無(wú)法報(bào)銷的票據(jù)揉成團(tuán)扔在了地上。 其他部門的同事看見(jiàn)了，心里說(shuō)：“那個(gè)***部門的人素質(zhì)真差!” 恰巧此時(shí)有位顧客來(lái)財(cái)務(wù)部交定金，他看到小張把紙團(tuán)扔在地上，心里想：“這個(gè)公司的員工如此行事，他們做的東西質(zhì)量會(huì)好嗎?售后服務(wù)會(huì)有保障嗎?還是先別交定金了吧，回去再斟酌斟酌!” 生產(chǎn)部經(jīng)理陪著幾位外商參觀公司，正好路過(guò)這里，地上的紙團(tuán)沒(méi)有逃過(guò)大家的眼睛，結(jié)果外商指著拿紙團(tuán)問(wèn)老板：“這樣的員工，能做出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品嗎?”

　　本來(lái)不費(fèi)吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小團(tuán)廢紙，導(dǎo)致公司失去了數(shù)百萬(wàn)元的訂單。

　　分析：如果你是老板，你將如何避免類似問(wèn)題再次發(fā)生?

　　在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，你的行為舉止不僅僅到表著你本人，還代表著你為之工作的部門、你的部門所屬的公司、你的公司所屬的集團(tuán)，甚至代表你的集團(tuán)所屬的地區(qū)以及我們的國(guó)家。

　　案例二

　　有一天，我到一個(gè)地方去了，就說(shuō)起孩子來(lái)了，關(guān)心下一代，家長(zhǎng)之天性。有個(gè)女同志跟我年齡差不多，四五十歲，她說(shuō)：“我的孩子要報(bào)考大學(xué)了，不知道報(bào)什么專業(yè)好?”

　　旁邊有一位同志知道外婆是在學(xué)校工作，就把話題往我這兒引，問(wèn)她家里是 男孩還是女孩?

　　“是女孩!”

　　這個(gè)同志就說(shuō)：“女孩還是報(bào)師范好，現(xiàn)在當(dāng)大學(xué)老師，又體面又有穩(wěn)定的收入，而且將來(lái)還可以教育孩子，最重要的是有寒暑假，這對(duì)女人比較好!”

　　那個(gè)女同志講法：“我們家孩子才不想當(dāng)老師呢，當(dāng)教授有什么意思，‘教授教授，越教越瘦’”還說(shuō)了一些其他比較難聽(tīng)的話。

　　過(guò)了一會(huì)兒她就問(wèn)我：“你在什么地方高就?”

　　我說(shuō)：“我就是那越教越瘦的。”

　　分析：

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?這家的女主人忘了介紹了，其實(shí)她要先給我們說(shuō)說(shuō)話，張三和李四，那就不至于失禮了，因此，禮和儀有時(shí)候不能缺。

　　職場(chǎng)禮儀案例（二）上大學(xué)那些事

　　案例三

　　我上大學(xué)的時(shí)候，七、八個(gè)人住一個(gè)宿舍，大學(xué)開(kāi)學(xué)頭一天，其個(gè)人準(zhǔn)時(shí)報(bào)道，第八個(gè)人事從四川來(lái)的，來(lái)晚了。好不容易我們睡著了，學(xué)校怕我們淘氣，把電閘給拉了，拉了閘之后，大概凌晨?jī)?、三點(diǎn)鐘，這個(gè)四川兄弟來(lái)了，好不容易找到門，開(kāi)燈，燈不亮，學(xué)校拉閘了。他自己就嘟嘟，講了四川話：“老子床在哪里?老子床在哪里?”他亂摸，把我們都摸醒了，還當(dāng)我們老子，我們就不高興，我們?cè)诤诎抵懈Q視他，不吭氣。他后來(lái)急了：“龜兒子，你們說(shuō)話呀!”結(jié)果“龜兒子”就聯(lián)合起來(lái)把“老子”給打了一頓。當(dāng)然年輕人淘，也不是真打他，反正挺不高興了，就是罵罵咧咧的給了他幾下。時(shí)間長(zhǎng)了才知道他有點(diǎn)冤，因?yàn)樗拇ㄔ挳?dāng)?shù)胤窖酝琳Z(yǔ)里什么“老子”、“龜兒子”，跟北京話什么哥們兒、兄弟姐妹什么的差不多，沒(méi)有什么裝你大人，裝你長(zhǎng)輩的意思，也沒(méi)有把你當(dāng)成晚輩貶低或諷刺的意思。

　　分析：

　　我們現(xiàn)代社會(huì)發(fā)達(dá)，生產(chǎn)力發(fā)達(dá)，交際圈擴(kuò)大，現(xiàn)代交通和通信技術(shù)使我們可以“坐地日行八萬(wàn)里，巡天遙看一千河”。上面的案例就是沒(méi)有有效溝通的結(jié)果。現(xiàn)代人交際圈子大了，有時(shí)候不講交往的藝術(shù)會(huì)很麻煩。

　　案例四

　　一天， 我到一個(gè)大學(xué)去了，大學(xué)有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)跟我講了，說(shuō)一個(gè)博士生被推薦到一個(gè)國(guó)家機(jī)關(guān)面試，考試成績(jī)優(yōu)秀當(dāng)然沒(méi)得說(shuō)，公務(wù)員考試也通過(guò)了，去面試時(shí)，最后一圈了，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要見(jiàn)他，晚到十分鐘，沒(méi)有別的原因，就是因?yàn)橥淼绞昼?，于是這個(gè)機(jī)關(guān)就不要他了。 分析：

　　教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。

　　職場(chǎng)禮儀案例(三)學(xué)會(huì)溝通很重要

　　案例五

　　那天，我說(shuō)一個(gè)男同志：“你也不照照鏡子。”

　　他問(wèn)：“我照鏡子干什么?”

　　我說(shuō)：“你照鼻孔，檢查一下自己的鼻毛吧。她已經(jīng)超出你的鼻孔之外，走進(jìn)之后，我們都可以發(fā)現(xiàn)你的鼻毛之外隨風(fēng)飄搖。” 分析：

　　這是形象問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)交往中，國(guó)際交往中，形象是比較重要的。 案例六

　　有一次我去參加一個(gè)宴會(huì)，對(duì)面一個(gè)女孩子把我看暈了，戴了四枚戒指，一枚是綠色的翡翠的，一枚玳瑁的黑色的，一枚瑪瑙的咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的。由于穿著高領(lǐng)衫，項(xiàng)鏈沒(méi)看見(jiàn)。耳環(huán)則有兩組：一紫一藍(lán)。人家很大方的問(wèn)我：“好看嗎?”

　　我說(shuō)：“你聽(tīng)真話還是假話?”

　　她說(shuō)：“啥意思?”

　　我說(shuō)：“那就跟你簡(jiǎn)單說(shuō)吧，反正你這東西就是好東西。” 她說(shuō)：“那什么意思?”

　　我說(shuō)：“放一塊不好看!”

　　她說(shuō)：“為什么呀?”

　　我說(shuō)：“遠(yuǎn)看像棵圣誕樹(shù)，近看像個(gè)雜貨鋪。你戴的飾物質(zhì)雜色亂，串了味了!”

　　分析：

　　形象設(shè)計(jì)其實(shí)就是一個(gè)穿著打扮、言談話語(yǔ)、舉止行為。要注意同質(zhì)同色原則，其具體含義是：質(zhì)地色彩要相同，搭配要協(xié)調(diào)。 案例七

　　那天，一個(gè)同志問(wèn)我：“金教授一個(gè)月能掙多少錢?”

　　我跟他開(kāi)玩笑，我說(shuō)：“掙得跟別的教授差不多。”

　　所答非所問(wèn)，就是不想跟你深入探討。

　　沒(méi)想到他很認(rèn)真地追問(wèn)：“那別的教授一般掙多少?”

　　我說(shuō)：“國(guó)家給多少就是多少。”

　　他又再接再厲：“國(guó)家到底給你多少?”

　　分析：在有效溝通環(huán)節(jié)上出了問(wèn)題，過(guò)于好奇或者過(guò)于關(guān)心都會(huì)給別人帶來(lái)難堪，最終招致別人反感。