消費損害賠償包括哪些內(nèi)容

　　消費者權(quán)益保護法是調(diào)整在保護公民消費權(quán)益過程中所產(chǎn)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。是為保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟迅速發(fā)展制定的一部法律。該法明確了消費者權(quán)益與損害賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，下面由學(xué)習(xí)啦小編為你詳細介紹相關(guān)法律知識。

　　消費損害賠償包括哪些內(nèi)容?

　　一、消費損害賠償?shù)闹黧w

　　我國消費者權(quán)益保護法第二條規(guī)定：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護。”

　　第四十條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

　　消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

　　消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。”

　　從這些規(guī)定中，我們可以知道，消費者權(quán)益保護法中可以請求賠償?shù)闹黧w包括直接購買商品和接受服務(wù)的消費者，也包括因為商品缺陷而受到人身、財產(chǎn)損害的第三人。而賠償?shù)闹黧w包括生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)者。

　　二、消費損害賠償?shù)姆秶?/strong>

　　我國《消費者權(quán)益保護法》第十一條規(guī)定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”按此規(guī)定，消費者的求償范圍包括人身損害和財產(chǎn)損害兩個方面，因此要賠償?shù)姆秶舶ㄏM者的人身損害和財產(chǎn)損害。此外，《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第一條規(guī)定：“自然人因下列人格權(quán)利遭受非法侵害，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當依法予以受理：

　　(一)生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán);

　　(二)姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán);

　　(三)人格尊嚴權(quán)、人身自由權(quán)。

　　違反社會公共利益、社會公德侵害他人隱私或者其他人格利益，受害人以侵權(quán)為由向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當依法予以受理。”

　　據(jù)此可知，消費者請求賠償?shù)娜松頁p害賠償還應(yīng)當包括精神損害賠償。

　　綜上，賠償主體應(yīng)賠償?shù)姆秶ㄈ松頁p害賠償與財產(chǎn)損害賠償，其中人身損害賠償中還應(yīng)包括精神損害賠償。

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　　基本原則

　　《消費者權(quán)益保護法》的基本原則是指貫穿了該法的內(nèi)容及整個調(diào)整過程的總的指導(dǎo)思想或總的指導(dǎo)方針，是國家處理有關(guān)消費者問題，對相關(guān)社會關(guān)系進行法律調(diào)整的基本準則。是貫穿于消費者權(quán)益保護立法、司法以及消費活動的每一個環(huán)節(jié)，反映市場經(jīng)濟條件下，國家保護消費者權(quán)益的根本宗旨。

　　權(quán)益分析

　　消費者是分散的個體，而經(jīng)營者多數(shù)是有組織的經(jīng)濟實體，有些甚至是經(jīng)濟實力非常雄厚的企業(yè)，而消費者經(jīng)濟能力相對較弱又缺乏專業(yè)的辨別商品或服務(wù)的技術(shù)知識，兩者之間利益需求的差異，必然要求給消費者以特別保護。再者，消費者購買商品和接受服務(wù)主要是以滿足其個人或家庭生活需要為目的，而經(jīng)營者關(guān)心的是能否給其帶

　　二者的區(qū)別

　　在《消費者權(quán)益保護法》中，專章規(guī)定了消費者的權(quán)利，同時，站在消費者權(quán)益的立場上，對經(jīng)營者設(shè)定了明確的義務(wù)，也規(guī)定了國家機關(guān)在保護消費者權(quán)益方面的職責(zé)，同時，在消費爭議的解決、消費者權(quán)益受到損害的救濟問題上，規(guī)定了一系列有利于消費者的程序和措施，對消費的權(quán)益給予了特別保護。

　　全面的保護

　　具體體現(xiàn)在四個方面：

　?、琶總€消費者的權(quán)益均受《消費者權(quán)益保護法》保護，《消費者權(quán)益保護法》未作規(guī)定的，受其它法律保護。

　?、泼總€消費者都享有全面的消費權(quán)利，《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者的九大權(quán)利，基本上概括了消費者在社會生活不同領(lǐng)域、不同方面應(yīng)當享有的權(quán)利。

　?、恰断M者權(quán)益保護法》不僅要求經(jīng)營者對消費者承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量的責(zé)任，退貨款和服務(wù)費用或者賠償?shù)呢?zé)任，而且還要求經(jīng)營者承擔人身、財產(chǎn)損害賠償責(zé)任，承擔因欺詐行為造成損害的加倍賠償責(zé)任。

　?、刃姓毮軝C關(guān)、消費者權(quán)益保護組織和司法機關(guān)等。發(fā)現(xiàn)損害消費者合法權(quán)益的行為應(yīng)及時立案查處。

　　平等互信

　　《消費者權(quán)益保護法》第四條明確規(guī)定：“經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。”在“消費者的權(quán)利”中又明確了消費者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受尊重權(quán)等，在“經(jīng)營者的義務(wù)”中也明確了經(jīng)營者經(jīng)營當誠實信用的一些具體義務(wù)，在“法律責(zé)任”的規(guī)定中，更規(guī)定了經(jīng)營者違反此原則的處罰措施。

　　法律保護

　　《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者在消費過程中因質(zhì)量缺陷而遭受損害，可向有直接合同關(guān)系或沒有直接合同關(guān)系的生產(chǎn)商、銷售商(含批發(fā)商與零售商)提出賠償，銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者供貨的其他銷售者的責(zé)任，有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償;屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。