物業(yè)行政工程工作流程是什么
物業(yè)管理是細(xì)分很多個部門的，有綠化維護(hù)部、有行政工程部等等，每個部門都有著他們的工作流程和職責(zé)，以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)行政工程工作流程相關(guān)資料，希望大家喜歡!
物業(yè)行政工程工作流程
1、工程部工作程序(附：工作流程圖)
2、搶修工作程序
3、設(shè)備管理應(yīng)急預(yù)案
4、有償服務(wù)工作流程(附：工作流程圖)
5、倒閘操作規(guī)程
6、抵押配電控制柜維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定
7、對講門禁系統(tǒng)保養(yǎng)對頂
8、放到監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
9、防火卷閘門系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
10、房屋及附屬設(shè)置維護(hù)保養(yǎng)圍城
11、房屋完好評定標(biāo)準(zhǔn)
12、房屋維修規(guī)程
13、風(fēng)機(jī)運行及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
14、干式變壓器維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
15、火災(zāi)報警控制系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
16、噴淋系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
17、生活泵、排污泵設(shè)備操作規(guī)程
18、生活泵、排污泵系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
19、疏散出口指示燈維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
20、水電表超標(biāo)規(guī)程
21、停車場管理系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
22、消火栓系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
23、巡更系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程
物業(yè)管理費的繳納規(guī)定
在某小區(qū)，一位羅姓業(yè)主自拿到房子的鑰匙，他就開始交納物業(yè)管理費：“從拿鑰匙到住進(jìn)來，中間有一年多的時間，一直都在交納物管費。”羅先生表示，他也不清楚物管費的收取時間是否合理，小區(qū)內(nèi)很多業(yè)主也有這個疑惑。“我接到開發(fā)商電話通知收房的兩個月后才拿到房屋鑰匙，但物業(yè)管理公司要求我補交了這兩個月的物管費。”上城世家的一位劉姓業(yè)主表示，在他們小區(qū)，只要開發(fā)商用書面通知或是電話通知業(yè)主收房了，業(yè)主就要在次月開始交納物管費，即使業(yè)主尚未拿到房屋鑰匙。
空置房按什么標(biāo)準(zhǔn)收取物管費?
買房子后一直未入住，是不是就能不交物管費了?一位不愿意透露姓名的男子于2009年在紫龍郡購買了一套房子，因種種原因，房屋一直空置著。但小區(qū)物管公司依然要他交納從購房起至今的物管費。“物管費是物業(yè)公司為居民提供服務(wù)的費用，自己沒有入住小區(qū)，根本沒有享受到這些服務(wù)，怎么仍要交物管費呢?”對此，他覺得不能理解。
另外一小區(qū)的一位王姓業(yè)主也有類似的困惑。自2008年購買房屋后，王先生全家就外出打工，很少居住在家，但仍與其他長期居住在此的業(yè)主一樣交納物管費。“我們一年在家住不了幾天，交物管費怎么能和那些天天都在家里的人同一標(biāo)準(zhǔn)呢?我們是不是應(yīng)該少交一半?”
銀城不少購房戶在物管費的收取問題上也抱有羅先生與王先生同樣的困惑。
物管公司：交房次月開始收取，空置房可適當(dāng)減免
據(jù)其物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人劉先生介紹，對小區(qū)業(yè)主的物管費，一般從書面通知或電話通知物業(yè)買受人辦理入住手續(xù)的次月1號起開始計收，已辦理入住手續(xù)但未入住的或未使用的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)扣除清潔衛(wèi)生費用后交納，一般扣除5%。
該小區(qū)的物管費從購房合同約定的交房之日起的次月1號開始收取，實行預(yù)收制，長期未居住的業(yè)主在辦理房屋裝修手續(xù)時，中心會退還部分金額，退還金額主要為生活垃圾清運費，大約每月幾塊錢。
物管費的收取大都從購房之日起的次月1號開始，未入住或長期未住的業(yè)主須交納除生活垃圾清運費以外的其他物管費。
律師：物管費應(yīng)依法依約收取
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)在未實際交付給買受人占有之前的物業(yè)服務(wù)費應(yīng)由房產(chǎn)開發(fā)商交納，實際交付后應(yīng)由業(yè)主買受人交納。一般實踐中，物業(yè)服務(wù)費是以月為單位交納的，因此，實際生活中，一般是以購房者實際收房之次月開始交納物業(yè)管理服務(wù)費。另外，業(yè)主從開發(fā)商處接收房屋時起，業(yè)主就對房屋有實際占有、使用的權(quán)利，并享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，至于業(yè)主由于某種原因未實際居住，則不影響物業(yè)公司收取物業(yè)服務(wù)費。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第六條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。
物業(yè)管理和業(yè)主維修責(zé)任的劃分
根據(jù)“誰所有誰管理”的原則，業(yè)主對其所有的物業(yè)應(yīng)承擔(dān)維護(hù)責(zé)任;其他設(shè)施、設(shè)備依情況不 同而不同：
?、俜课莸氖覂?nèi)部分，即戶門以內(nèi)的部位和設(shè)備，包括水、電、氣戶表以內(nèi)的管線和由業(yè)主負(fù)責(zé)維修的部分如自用陽臺，除自己維修 外，業(yè)主也可委托有關(guān)物業(yè)管理公司或其他專業(yè)維修人員代修;
?、谟晌飿I(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修的部分為：房屋的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，即房 屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋主體公用設(shè)施;
③由市 政公用單位負(fù)責(zé)維修的部分為：住宅區(qū)內(nèi)的水、電、煤氣、通訊等管線的維修養(yǎng)護(hù)，由有關(guān)供水、供氣及通訊單位負(fù)責(zé)，維修養(yǎng)護(hù)費也由其支付。但是物業(yè)管理公司 與上述有關(guān)單位另有約定的，按雙方約定確定維修責(zé)任。
維修責(zé)任的承擔(dān)：
?、贅I(yè)主未履行其維修責(zé)任，致使房屋及附屬 設(shè)施已經(jīng)或者可能危害毗連房屋安全及公共安全的，物業(yè)管理委員會可授權(quán)物業(yè)管理公司進(jìn)行修繕，其費用由業(yè)主承擔(dān);造成損失的，由業(yè)主承擔(dān)損失賠償責(zé)任;
?、谌藶樵斐晒迷O(shè)施損壞的，由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)，恢復(fù)原狀，不能修復(fù)或造成其他損失的，承擔(dān)損失賠償責(zé)任。
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