物業(yè)工程人員崗位職責(zé)
工程技術(shù)人員指負(fù)擔(dān)工程技術(shù)和工程技術(shù)管理工作并具有工程技術(shù)能力的人員,那么,在物業(yè)里,工程人員的崗位職責(zé)是什么呢?下面就是學(xué)習(xí)啦小編提供的相關(guān)資料,希望對你有幫助。
物業(yè)工程人員的崗位職責(zé)
1、根據(jù)所管轄項目具體情況,結(jié)合公司對工程管理的要求,制定工程部的規(guī)章制度,并指導(dǎo)維修保養(yǎng)工作。
2、組織工程部協(xié)調(diào)相關(guān)部門對新接的物業(yè)進(jìn)行驗收。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對新接物業(yè)進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算。
4、協(xié)助管理處做工程部材料及工具的采購計劃。
5、擬訂工程部年度工作計劃。
6、考核評定本部門所有員工的工作態(tài)度、技術(shù)水平、勞動紀(jì)律等情況。
7、抽查各專業(yè)系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量和效果。
8、做好對本部門員工的定期培訓(xùn)。
9、協(xié)助項目經(jīng)理做好和承租方、業(yè)戶等在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作。
10、協(xié)助物業(yè)部做好業(yè)戶能源消耗費(fèi)用的清繳工作。
11、做好上級布置的各項任務(wù)。
12、配合市政水、電、氣、熱各部門做好能源消耗計量工作。
13、協(xié)助環(huán)衛(wèi)、防疫、勞動局等有關(guān)部門做好檢查、報表申報、年審等各項工作。
物業(yè)要掌握的溝通技巧
第一種:和別人溝通,不要和別人比賽
有的人和人交談時,時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞,常為某些細(xì)節(jié)爭論不休,或常糾正他人的錯誤,藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印象,不過那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧,因為他們把交談當(dāng)成了辯論,而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。
所以為了與他人有更好的溝通,這種競賽式的談話方式必須被舍棄,而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見時,別人就比較容易聽進(jìn)去,而不會產(chǎn)生排斥感。
第二種:挑對說話的時機(jī)
這句話的意思主要是當(dāng)你要表達(dá)意見之前,都必須先確定,對方已經(jīng)準(zhǔn)備好,愿意聽你說話了。否則你只會浪費(fèi)力氣,對牛彈琴,白白錯過了讓別人接受你意見的大好機(jī)會。既然我們得選擇良好的時機(jī),那什么時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機(jī)很困難,但是要遇到適于交談的時機(jī)卻不是難事。比如說:在公共場所,或有其它朋友、同事在場時,應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對方感到煩躁時,也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>
第三種:對事不對人
舉例來說,你是否有朋友很難纏,老是讓你氣的半死?有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果你朋友這些行為已經(jīng)威脅到你們之間的友誼,你就有權(quán)開口提醒他。此時最重要的是,你必須指明自己討厭他哪些行為,而不是一味的想改變他的個性。一個人要改變某些特定、確切的行為,要比改變個性容易多了。
日常生活小妙招
1、羊毛衫不掉毛的竅門:用半盆涼水溶解一小匙淀粉,把羊毛衫浸透后拿出來,不要擰,瀝凈水后放在溶有少量洗衣粉的水中浸泡數(shù)分鐘后漂凈。
2、巧治失眠:可用熱水加醋洗腳,睡前不要喝濃茶、咖啡,不要多講話,少用大腦。
3、核桃去皮妙招:把核桃放在鍋里蒸十分鐘,取出來放在涼水里再砸開,就能取出完整的核桃仁了。
4、用刀切松花蛋,蛋黃會粘在刀上?
如果把刀用開水燙熱,就能切得整齊漂亮,也可用絲線將松花蛋割開,既均勻又不沾蛋黃。
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