前臺就是一個萬事通，什么都要知道，什么都要能聯(lián)系的到，很清閑的一個工作，但是做好很難。那么，物業(yè)前臺崗位的職責(zé)是什么呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料，希望能幫到你。

　　物業(yè)前臺的崗位職責(zé)

　　1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。

　　2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3.負責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

　　4.負責(zé)辦理車位租用手續(xù)，認(rèn)真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務(wù)協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

　　5.嚴(yán)格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗收情況辦理裝修退款手續(xù)。

　　6.每周統(tǒng)計入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

　　7.每月最后一天向部門主管匯報當(dāng)月工作情況，定時與同事進行業(yè)務(wù)交流。

　　8.負責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪，及時將回訪情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。

　　9.負責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。

　　10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 。

　　夏季降火食譜

　　1、五味枸杞百合粥

　　做法:將洗凈的100克小米、五味子10克、枸杞子10克、百合20克放入煲鍋內(nèi),加入清水2升,大火煲開后,轉(zhuǎn)為小火,煲1小時后,加入食鹽,調(diào)勻即可食用。

　　功效:滋陰降火、養(yǎng)心安神。

　　2、雜菇苦瓜

　　做法:把香菇、草菇、蘑菇洗凈,切片待用。苦瓜一根直剖為四，洗凈,斜刀切成薄片,用鹽腌漬半小時,瀝干鹽水。鍋中燒水至沸,把苦瓜燙水瀝干,拌入調(diào)料鋪在盤底。炒鍋入油,把雜菇片翻炒幾下,淋入蠔油,加水和糖,勾芡后盛在苦瓜上即成。

　　功效:苦瓜清熱消暑、滋肝明目,對治療中暑發(fā)熱、痱子過多等病有一定的功效。

　　3、涼拌藕片

　　做法:蓮藕去皮洗凈、切片,加入醋和少量的水浸泡,紅辣椒、蔥分別洗凈、切末。鍋中倒入適量的水燒開,放入蓮藕片煮熟,撈出瀝干水分,盛在盤中待涼;最后,加入紅辣椒末、蔥末及調(diào)味料攪拌均勻就可以了。

　　功效:蓮藕具有多種食療效果。天熱吃點脆甜的藕片,不僅開胃爽口,還有清火潤燥的功效。