小區(qū)物業(yè)管理職責范圍
小區(qū)物業(yè)管理需要負責對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。以下是小編精心收集整理的小區(qū)物業(yè)管理職責范圍，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
小區(qū)物業(yè)管理職責范圍1
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
小區(qū)物業(yè)管理職責范圍2
1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。
2、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
3、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責任。
4、負責物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
5、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
6、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
7、負責物業(yè)前期介紹、交付工作。
小區(qū)物業(yè)管理職責范圍3
1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務(wù)態(tài)度熱情周到
2、建立、健全業(yè)主資料、室內(nèi)裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;
3、完成租金、管理費、電費等相關(guān)費用的催繳和對客戶的解釋工作;
4、負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經(jīng)理報告;
5、負責管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作;
6、每日巡視轄區(qū)，對轄區(qū)內(nèi)一切異常情況進行記錄，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決;
7、 處理突發(fā)事件。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
小區(qū)物業(yè)管理職責范圍4
1、能編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書，以及項目的服務(wù)計劃，編制項目的預(yù)算;
2、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理;
3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執(zhí)行;
4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
5、根據(jù)公司和物業(yè)項目業(yè)委會的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;
6、審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修;
7、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào);
8、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目，接受審核;
小區(qū)物業(yè)管理職責范圍5
1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對負責編制分管項目年度經(jīng)營目標預(yù)算，并報公司批準后執(zhí)行，嚴格控制日常各項費用的支出。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。
4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和客戶匯報。
6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
8、負責保持與政府相關(guān)職能部門的良好關(guān)系，理順所轄物管項目對內(nèi)外各相關(guān)及公共的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
小區(qū)物業(yè)管理職責范圍6
1、全面負責公司各物業(yè)項目的日常運營工作;
2、負責各項目物業(yè)服務(wù)工作標準制定和實施監(jiān)督考核工作;
3、負責各物業(yè)項目前期房地產(chǎn)物業(yè)管理的參與;
4、提順、協(xié)調(diào)各物業(yè)項目、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系;
5、根據(jù)項目實際情況審核物業(yè)項目人員編制、運作方案、費用預(yù)算等工作，制定管理方針、目標;
6、定期召開工作會議，主持物業(yè)管理例會，聽取各模塊匯報，督促工作進度，解決工作中的問題;
7、定期檢查各項目各類制度及質(zhì)量管理體系的落實，實施及監(jiān)管工作，以檢討和改善各項目的管理水平;
8、負責物業(yè)相關(guān)年度預(yù)算、各類費用收支的審批。
小區(qū)物業(yè)管理職責范圍7
1、跟進和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;
2、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、配合各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理;
3、定期對工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應(yīng)情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時完成，并在處理完成后及時對業(yè)戶全面進行回訪工作;
4、在日常巡區(qū)時發(fā)現(xiàn)問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報;
5、對裝修單元進行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時停工及處理。
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