做電話銷售的開場白
電話中我們怎么樣去減少被拒絕呢?一個電話最主要的還就是前面的開場白,那該如何說呢?電話銷售中的開場白獻給大家。
1.電話銷售開場白:打錯電話法
電話銷售開場白式樣
銷售員:“王太太,您好,我是騰飛汽車銷售公司的,您先生感興趣的某某品牌汽車到貨了,首批上市這款車各地配額很少還有折扣,好不容易幫才他弄到了,想請他去看看。”
客戶:“對不起,我不是王太太。”
銷售員吃驚地:“您不是王平先生家嗎?”
客戶:“不是,您打錯電話了。”
銷售員很快地:“啊,對不起,打擾您了,太太。不過順便問一下太太,您家有買新車的打算嗎?”
電話銷售技巧點評
這個電話銷售技巧的借助打錯電話來進行推銷,請注意在電話銷售開場白一開始,銷售員故意說:“您先生感興趣的某某品牌汽車到貨了,首批上市這款車各地配額很少還有折扣,好不容易幫才他弄到了。”這樣內(nèi)幕的話,一下子就勾起了王太太的好奇心,為以下將錯就錯展開電話銷售技巧做了鋪墊。
2.電話銷售開場白:提意見法
電話銷售開場白式樣
銷售員:“楊經(jīng)理,您好,我是某某廣告公司的李蘭,今天想和您談廣告業(yè)務(wù),不過我也是貴公司產(chǎn)品的消費者,這些日子一直在用你們的產(chǎn)品,我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有一個問題……”
3.電話銷售開場白:提問法
電話銷售開場白式樣
銷售員:“劉經(jīng)理,如果我們的新媒體能夠讓你費用節(jié)省三分之一,而廣告效果不變,您愿意用嗎?”
劉經(jīng)理:“是的。”(劉經(jīng)理心想,我能怎么說?我能傻乎乎地說:“不,即使再省錢我也不用?”)
電話銷售技巧點評
這種電話銷售技巧的關(guān)鍵是設(shè)置了唯一答案,客戶只能回答是。你的電話銷售開場白引導(dǎo)客戶的注意力在你所說的產(chǎn)品或服務(wù)上,而不是推銷本身上。這樣你就跳出客戶習(xí)慣性的拒絕上,趕緊開始你的銷售話術(shù)吧。:
楊經(jīng)理心想我正想拒絕,怎么一下子她倒成了客戶了?是客戶就是上帝,于是說:“您有什么意見,歡迎提出來。”
電話銷售技巧點評
這段電話銷售技巧采取了反客為主的方法,楊經(jīng)理必須聽完你的電話銷售開場白,因為你成了他的顧客,而客戶就是上帝。如果你想將你的產(chǎn)品推銷給客戶,要盡可能地使用你客戶的產(chǎn)品,這不僅是推銷技巧,更是一種推銷的態(tài)度。獲得對客戶產(chǎn)品使用的感受,你才能說出真正的體驗,才能拿出有力的電話銷售開場白來說服對方。