房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文5篇
房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)技術(shù)活，其中電話銷售也是銷售的一種，那在實(shí)習(xí)的過(guò)程中的實(shí)習(xí)報(bào)告要怎么寫呢？下面是小編精選整理的房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，供您參考，歡迎大家閱讀。
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★房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告3000字★
★★房地產(chǎn)實(shí)習(xí)心得體會(huì)★★
★房地產(chǎn)銷售個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告★
★★房產(chǎn)實(shí)習(xí)心得體會(huì)★★
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)目的
時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無(wú)返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來(lái)的，因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。
在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來(lái)到__有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識(shí)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，打開(kāi)視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高自己的口才和應(yīng)變能力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)實(shí)習(xí)時(shí)間
______
(三)實(shí)習(xí)單位
______
(四)實(shí)習(xí)崗位
見(jiàn)習(xí)物業(yè)顧問(wèn)
(五)實(shí)習(xí)內(nèi)容
前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實(shí)習(xí)單位的情況
20__年7月，__前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為_(kāi)_公司，20__年，家宜集團(tuán)正式更名為_(kāi)_。__公司是一家全國(guó)性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。20__年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國(guó)各地市民提供最高水平的中介服務(wù)。__扎根廣州，輻射全國(guó)，發(fā)展至今，在全國(guó)范圍內(nèi)擁有超過(guò)400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最強(qiáng)勢(shì)、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20__年__強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍南京、成都，邁出全國(guó)戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)匮杆俳_專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，__在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。
除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財(cái)需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡(jiǎn)便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評(píng)估、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢(shì)、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過(guò)多年的努力，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實(shí)力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。具體實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容如下：
1、了解過(guò)程
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客 1
戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。
2、摸索過(guò)程
對(duì)工作的環(huán)境了解后，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)，工作的期間每天按時(shí)到公司上班，通過(guò)幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在call客，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因?yàn)閷?duì)盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺(jué)得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格，采用不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了，應(yīng)該利用好案場(chǎng)的氛圍，假如當(dāng)天客戶來(lái)訪案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶，案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作，共同營(yíng)造暢銷的氛圍。
其實(shí)我感覺(jué)，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過(guò)程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使購(gòu)買者接受它，這樣就達(dá)到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購(gòu)房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。
在與客戶的來(lái)往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購(gòu)房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長(zhǎng)察看首先要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，只有等客戶把心里話說(shuō)出你能力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過(guò)剩的，應(yīng)突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向。說(shuō)空話也不能體現(xiàn)語(yǔ)言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購(gòu)房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說(shuō)到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長(zhǎng)處、特征指出來(lái)，豐富的專業(yè)知識(shí)比語(yǔ)言技巧更有現(xiàn)實(shí)意義，在實(shí)際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。
在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過(guò)程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作和所
學(xué)的專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過(guò)程中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天七點(diǎn)起床，晚上回來(lái)十點(diǎn)多，吃完飯就上床睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。
在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱苦性。
通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際能力，提升了自己的實(shí)踐能力。積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。
我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
我覺(jué)得我以前很浮躁，對(duì)待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題，太過(guò)于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問(wèn)題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì)，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識(shí)分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正。
實(shí)習(xí)，是一次我們可以直接面對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國(guó)家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說(shuō)我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)洗滌的知識(shí)分子，我們每一個(gè)人， 沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)始后悔，世界上根本沒(méi)有后悔藥賣的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2
銷售是___公司發(fā)展的重中之重
房地產(chǎn)，是一種稀卻的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財(cái)產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人口增加，對(duì)其需求日益增長(zhǎng)。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中越來(lái)越的價(jià)格越來(lái)越貴，導(dǎo)致近年來(lái)房屋價(jià)格也有不斷上漲的趨勢(shì)，很重要，人們的生活中缺少不了地皮，工農(nóng)業(yè)的發(fā)展多需要它。如今隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ，地皮多人抄房抄的很厲害，從中獲得大量的利潤(rùn)，所以說(shuō)房地產(chǎn)在目前中國(guó)的形勢(shì)下是一個(gè)非常值得投資的行業(yè)。
同時(shí)也因?yàn)槿藗兊拇罅啃枰?，掀起了房產(chǎn)熱波，房產(chǎn)行業(yè)一度攀升，也大量增加了房產(chǎn)類銷售人員，同時(shí)也提高了這行的競(jìng)爭(zhēng)。因此我也加入了這個(gè)行業(yè)，為了鞏固專業(yè)的理論知識(shí)，提高實(shí)際操作能力，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握實(shí)踐技能，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作，所以我在___公司進(jìn)行了為期___天的實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)要介紹：
___公司成立與___年，是一家建筑公司，它的主要項(xiàng)目是通過(guò)投標(biāo)，競(jìng)標(biāo)來(lái)獲得，項(xiàng)目比較廣泛有橋梁，道路，學(xué)校，私人住宅等等，內(nèi)設(shè)工程師，建造師，會(huì)計(jì)，文員等還有其它上百名的工地小員工。同時(shí)它也是一家中介類的小公司，它還經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)類的代理銷售。設(shè)電話銷售，置業(yè)顧問(wèn)，秘書等幾個(gè)職位。該公司有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新意識(shí)，因此在領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下，每年可以達(dá)到一定的收益，并且建立了良好的信譽(yù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我對(duì)房地產(chǎn)有很大的興趣，尤其是房地產(chǎn)的銷售類。它有著很高的利潤(rùn)，因?yàn)檫@個(gè)我在___公司從事房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)這一職位。我們實(shí)習(xí)階段所要從事的工作的基本內(nèi)容有如下幾項(xiàng)：
了解商業(yè)圈——了解市場(chǎng)行情——計(jì)算銀行匯率，貸款利率，房子總價(jià)——了解基本操作流程。首先我們要做的是了解周邊的環(huán)境，了解環(huán)境把每個(gè)小區(qū)的地址和周邊有些什么特別明顯的建筑物和標(biāo)志性實(shí)物記下來(lái)，例如:學(xué)校，醫(yī)院，車站，公交站牌等等。然后了解了市場(chǎng)行情樓盤的賣價(jià)和同行的競(jìng)爭(zhēng)，掌握銷售技巧，對(duì)各個(gè)小區(qū)、中介進(jìn)行試調(diào)。學(xué)習(xí)銀行的匯率，不同貸款利率的計(jì)算。按揭貸款的辦理流程。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程。工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。房屋銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤—
—簽約——入住——售后服務(wù)。尋找顧客主要是通過(guò)自己的朋友親戚的介紹和電話預(yù)約潛在客戶。也有顧客會(huì)自己來(lái)公司，那就對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接待，當(dāng)然我們?cè)诮哟櫩鸵糜H切的態(tài)度去面對(duì)，在接待的時(shí)候我們首先要用服務(wù)去打動(dòng)顧客。然后客戶如果有興趣的話對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的談判。談判主要針對(duì)價(jià)格，房子的具體優(yōu)勢(shì)位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優(yōu)惠措施，售后保障等。在客戶談到價(jià)格問(wèn)題的時(shí)候我們必須詳細(xì)的說(shuō)明具體的價(jià)格，如果在搞優(yōu)惠的時(shí)候必須說(shuō)明在優(yōu)惠情況下具體折扣下來(lái)的價(jià)格是多少。同時(shí)如果客戶對(duì)其所說(shuō)的房子有興趣的話我們就帶客戶過(guò)去看，然后給客戶介紹房子，比如房子是多大，為什么陽(yáng)臺(tái)在前或在后的優(yōu)勢(shì)，房子通風(fēng)啊，陽(yáng)光可以照到啊，空氣污染少，離高速公路遠(yuǎn)噪音比較小等等。讓顧客放心來(lái)買我們的房子。在顧客感興趣又沒(méi)有明確是否要買的前提下，對(duì)其進(jìn)行客戶追蹤，給予客戶第一手信息資料，通過(guò)我們的服務(wù)在同等條件的情況下用服務(wù)來(lái)感動(dòng)顧客來(lái)買我們的房子等。最后簽約，簽約時(shí)雙方多必需在同意的條件下簽。必須明確注意合同中寫明的房屋面積，房屋價(jià)格，按揭貸款等，如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程
三、實(shí)習(xí)單位存在的問(wèn)題及建議
(一)人員配備，職能劃分方面
首先我覺(jué)得公司的人員分配太散了，針對(duì)性不是很強(qiáng)。其次外部銷售人員過(guò)多，內(nèi)部銷售人員太少，客戶可能親自來(lái)的話如果當(dāng)天客戶人員比較多，可能接待不過(guò)來(lái)。必須放一部分人在公司里辦公，還有有時(shí)候顧客打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)問(wèn)題，電話接通時(shí)間過(guò)于長(zhǎng)，可能顧客會(huì)因?yàn)槭ツ托亩艞夁x擇其它公司。
(二)公司內(nèi)部人員關(guān)系方面，重視人員素質(zhì)的提升
公司里員工之間關(guān)系并不是很融洽，所以我覺(jué)得一個(gè)公司如果要發(fā)展的很好，內(nèi)部人員之間的關(guān)系也是很重要。員工之間要正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，同事之間要相互關(guān)心，相互學(xué)習(xí)。這樣才有更多優(yōu)秀的人才愿意留在公司為公司服務(wù)，取得更大的收益。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，應(yīng)該由“控制型”轉(zhuǎn)為“學(xué)習(xí)型”，從組織結(jié)構(gòu)的高度來(lái)吸引人才，留住人才。公司應(yīng)著力于加強(qiáng)人力資源投入的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)和塑造自己的企業(yè)文化，將員工的個(gè)人生涯規(guī)劃融于企業(yè)的文化戰(zhàn)略中。
(三)應(yīng)該加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的環(huán)境
公司應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，招聘那些適合該崗位的優(yōu)秀型人才。同時(shí)也應(yīng)該注意考慮員工的知識(shí)，品格，身體狀況，心理素質(zhì)等。在工作的時(shí)候要培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意思，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越來(lái)激烈。所以我們不但需要充實(shí)自己的知識(shí)庫(kù)，把握好自己的技能，同時(shí)我們還要提高自己的創(chuàng)新意思。只有這樣在不斷更新和發(fā)展的市場(chǎng)中不會(huì)被淘汰。同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)造一種正確的向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，有助于提高工作效率，給公司帶來(lái)豐厚的業(yè)績(jī)。
(四)制定嚴(yán)格的規(guī)章考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度
1.首先實(shí)行淘汰制，對(duì)于效率低，考核不通過(guò)或則屢次工作不努力的員工進(jìn)行淘汰，這樣有助于員工之間增強(qiáng)她們的危機(jī)意思，緊迫感，讓她們自己努力的去提高自己的業(yè)績(jī)有不足之處，就努力的去學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足帶來(lái)的不利。
2.其次獎(jiǎng)勵(lì)制度也很重要，對(duì)于給公司帶來(lái)業(yè)績(jī)的員工應(yīng)該給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。提高提成，獎(jiǎng)金，或者旅行等，讓員工知道只要自己努力了公司是不會(huì)忘記你們的公司一定給與你們最好的報(bào)酬。
(五)應(yīng)該增強(qiáng)公司人員與顧客的互動(dòng)
公司應(yīng)該在特殊的假日里開(kāi)展一些活動(dòng)，通過(guò)打折扣來(lái)吸引顧客在節(jié)假日可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格等等，來(lái)增加顧客和公司之間的關(guān)系，同樣也可以讓她們對(duì)公司得到好感，來(lái)增加我們的信用。
(六)售后服務(wù)
售后服務(wù)其實(shí)是很重要的，這影響著你未來(lái)的信譽(yù)。如果有到位的售后服務(wù)，可能你的老顧客還會(huì)幫你介紹新顧客，那么你的顧客群就源源不斷，相反如果你的服務(wù)很不到位的話，以后別人就不會(huì)幫你介紹了，你就減少了很多與客戶交流的機(jī)會(huì)。
(七)信譽(yù)，誠(chéng)信問(wèn)題
公司應(yīng)該在顧客心中形成一種良好信譽(yù)的形象，不是哪種會(huì)隨口否決，或則是哪種很隨便的公司。要在公眾眼中留下很好的口碑。
作為一個(gè)企業(yè)最重要的就是要誠(chéng)信，誠(chéng)信地對(duì)待自己的員工，誠(chéng)信地對(duì)待自己的客戶。何為誠(chéng)信?“誠(chéng)”是說(shuō)的跟想的一樣，表里如一;“信”是做的跟說(shuō)的一樣，言出必行。一個(gè)企業(yè)如果連誠(chéng)信都做不到，他不可能成功的營(yíng)銷自己的產(chǎn)品，不可能樹立自己的品牌，更不可能形成自己的企業(yè)文化。所以要想一個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)走下去，就必須誠(chéng)信，在人們心中有著良好的信譽(yù)。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，我真正感覺(jué)到我要學(xué)得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等，因此我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。一開(kāi)始跨入工作的時(shí)候一切都很陌生，什么也不懂。其實(shí)有些知識(shí)在學(xué)校里也是講過(guò)的但是因?yàn)闆](méi)有去深入的了解和體會(huì)，到了工作中就出現(xiàn)了一問(wèn)三不知的情況。對(duì)此我有了很深的體會(huì)，我要努力去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和自己的動(dòng)手能力，雖然我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的，但是我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)還讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識(shí)。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中能起到很大的作用。同時(shí)也明白了知識(shí)的重要性，要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學(xué)習(xí)，很針對(duì)性的學(xué)習(xí)，拓展自己的知識(shí)面，讓自己了解得更多懂得更多。這次實(shí)習(xí)也讓我對(duì)社會(huì)有了很大的了解，明白了自己要干什么，目標(biāo)，不在迷茫。特別是人與人之間的交
流，實(shí)習(xí)為我今后更好的就業(yè)提供了很好的平臺(tái)，并且對(duì)我有著很大的意義。同時(shí)也可以彌補(bǔ)自己的不足，看到自己的弱處努力改進(jìn)。人生的路還很漫長(zhǎng)，它是我跨出人生職業(yè)生涯的第一步，有著很重要的意義，也學(xué)習(xí)到了很多的東西。
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告3
實(shí)習(xí)目的：一直在學(xué)校里學(xué)習(xí)理論知識(shí)，知道房地產(chǎn)金融最關(guān)鍵的一塊在于資金的回籠，否則整條資金鏈就會(huì)斷開(kāi)，無(wú)法再進(jìn)行融資。資金的回籠主要是靠的是房地產(chǎn)銷售?；谂d趣和專業(yè)我選擇到武漢華星房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售房地產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解買賣房地產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
第一周
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開(kāi)始做的是銷售顧問(wèn)。剛進(jìn)公司我覺(jué)得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果然與長(zhǎng)輩所說(shuō)的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無(wú)所事事，我意識(shí)到自己不得不改變。
第二周
渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過(guò)了第一周。經(jīng)過(guò)星期天的調(diào)整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開(kāi)始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較。“老一輩”的都喜歡勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無(wú)用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)。最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門，和他們的職位。在幫助別人的過(guò)程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。第二周我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對(duì)我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一周的工作。
第三周
對(duì)于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何，還開(kāi)玩笑的說(shuō)要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過(guò)，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這周我終于可以開(kāi)始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪工作。開(kāi)始幾天接待的人都是很客氣的，問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。這一周的工作很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。
第四周
可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開(kāi)始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的。看來(lái)這位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負(fù)，我還真是被他問(wèn)的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問(wèn)題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的，畢竟學(xué)過(guò)些知識(shí)，可是應(yīng)付這類人我完全沒(méi)辦法。說(shuō)不出一句話來(lái)。結(jié)果經(jīng)理一來(lái)就和那人道歉。我連忙閃到一邊，經(jīng)理說(shuō)的話很是“委曲求全”，這是在我看來(lái)的。不過(guò)經(jīng)理還是讓我大開(kāi)眼界，他很快就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，原來(lái)顧客對(duì)比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題我竟然解決不了，真覺(jué)得白學(xué)了知識(shí)。
第五周
雖然上周經(jīng)理沒(méi)有怎么批評(píng)我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本知識(shí)，狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦，不過(guò)總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道。而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、學(xué)習(xí)目的
(一)通過(guò)實(shí)習(xí)，一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)課課外知識(shí)，開(kāi)闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我充分的認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了，校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開(kāi)拓自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。
(三)通過(guò)實(shí)習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識(shí)運(yùn)用于工作。在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己，提高自己。
(四)通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來(lái)奮斗。
(五)通過(guò)實(shí)習(xí)，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)與相關(guān)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹
弘盛地產(chǎn)有限公司，成立于2002年1月，公司位于泰安市青年路90號(hào)，主要從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷售及服務(wù)，具有國(guó)家一級(jí)開(kāi)發(fā)資質(zhì)，公司注冊(cè)資金1、2億元，通過(guò)幾年的不懈努力，目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過(guò)50億元，年開(kāi)發(fā)能力100萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化開(kāi)發(fā)企業(yè)。公司以住宅開(kāi)發(fā)為主導(dǎo)，在山東房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)中，弘盛地產(chǎn)的綜合實(shí)力名列前茅。自創(chuàng)立伊始，弘盛人便始終堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作為企業(yè)市場(chǎng)觀念，在幾年的風(fēng)雨歷程中，不斷創(chuàng)新觀念，先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地，弘盛地產(chǎn)已樹立了良好的品牌形象。
弘盛公司堅(jiān)持“財(cái)散人聚”的理念，重視人才的吸收和培養(yǎng)，推行“軍事化、人性化、學(xué)習(xí)化、電梯化、流程化”的管理。公司現(xiàn)有員工600余人，下設(shè)辦公室、工程技術(shù)部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部、銷售部、物業(yè)管理部、人力資源部、資金運(yùn)營(yíng)部、監(jiān)察部等九個(gè)部門，
其中高級(jí)工程技術(shù)人員60人，專業(yè)工程人員80人，大專以上學(xué)歷360人，其中研究生10人，本科生140人，是一支年輕化、高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。公司組織完善，規(guī)章制度嚴(yán)密，管理人員精干，技術(shù)力量雄厚。公司以感恩社會(huì)、回報(bào)社會(huì)為文化核心，以建設(shè)民族品牌為己任，公司堅(jiān)信在未來(lái)的3至5年一定能發(fā)展為知名上市企業(yè)。公司領(lǐng)導(dǎo)層年齡結(jié)構(gòu)合理，專業(yè)各有所長(zhǎng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在董事長(zhǎng)王安年先生的領(lǐng)導(dǎo)下，以誠(chéng)為本，努力開(kāi)拓，積極進(jìn)取，公司取得了快速的發(fā)展。
公司始終堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，聚天下之精英，建住宅之精品;始終堅(jiān)持財(cái)散人聚的分配理念，解決每一位員工住宅及交通等生活方面的后顧之憂;始終堅(jiān)持企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的樹才理念，堅(jiān)持為每一位員工的成長(zhǎng)提供最好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
2006年4月通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，提高公司精細(xì)管理和高效管理的能力，滿足了客戶需求。
公司先后在泰安寧陽(yáng)、聊城高唐、威海文登、濰坊臨朐、煙臺(tái)萊陽(yáng)、煙臺(tái)牟平、濟(jì)寧梁山、臨沂臨沭、德州禹城、聊城臨清、煙臺(tái)棲霞、煙臺(tái)海陽(yáng)、臨沂臨沭、聊城臨清、聊城市區(qū)、德州禹城、濟(jì)寧梁山、泰安東平設(shè)立分公司，加上泰安第一分公司、泰安第二分公司、濱州惠民分公司，目前已發(fā)展到了十八家分公司。，并均有大型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)在售。公司成立以來(lái)，年累計(jì)開(kāi)發(fā)面積達(dá)1600萬(wàn)平方米，工程合格率達(dá)100%、優(yōu)良率85%以上。弘盛地產(chǎn)，致力于為人們打造便利的生活環(huán)境、和真正健康的生活方式，讓所有人擁有自己理想的房子。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。
(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。
(二)熟悉整個(gè)銷售流程
銷售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯?wèn)題是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)核審，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒(méi)出校門的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。
(三)接待客戶
A、接待工作描述：
接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
B、接電工作描述：
第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問(wèn)是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
四、具體實(shí)習(xí)過(guò)程
第一個(gè)月
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開(kāi)始做的是銷售顧問(wèn)。剛進(jìn)公司我覺(jué)得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果然與長(zhǎng)輩所說(shuō)的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無(wú)所事事，我意識(shí)到自己不得不改變。
第二個(gè)月
渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過(guò)了一個(gè)月。經(jīng)過(guò)星期天的調(diào)整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開(kāi)始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較?！袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無(wú)用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)。
最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門，和他們的職位。在幫助別人的過(guò)程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對(duì)我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。
第三個(gè)月
對(duì)于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何，還開(kāi)玩笑的說(shuō)要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過(guò)，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開(kāi)始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪工作。開(kāi)始幾天接待的人都是很客氣的，問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。這一個(gè)月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。
第四個(gè)月
可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開(kāi)始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的?？磥?lái)這位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負(fù)，我還真是被他問(wèn)的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問(wèn)題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的，畢竟學(xué)過(guò)些知識(shí)，可是應(yīng)付這類人我完全沒(méi)辦法。說(shuō)不出一句話來(lái)，結(jié)果經(jīng)理一來(lái)就和那人道歉。我連忙閃到一邊，經(jīng)理說(shuō)的話很是“委曲求全”，這是在我看來(lái)的。不過(guò)經(jīng)理還是讓我大開(kāi)眼界，他很快就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，原來(lái)顧客對(duì)比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題我竟然解決不了，真覺(jué)得白學(xué)了知識(shí)。
第五個(gè)月
雖然上個(gè)月經(jīng)理沒(méi)有怎么批評(píng)我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本知識(shí)，狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦，不過(guò)總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
第六個(gè)月
轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六個(gè)月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會(huì)我很多道理，以后工作我都會(huì)借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個(gè)月參加會(huì)議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開(kāi)始總是聽(tīng)著別人講，雖然他們說(shuō)的都很有道理，但是只聽(tīng)別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作。配合同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jī)提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
五、實(shí)習(xí)專題內(nèi)容分析
——房地產(chǎn)營(yíng)銷策略分析
(一)營(yíng)銷觀念
在房地產(chǎn)銷售上，開(kāi)發(fā)商應(yīng)考慮到自己的特點(diǎn)和個(gè)性，從各種功能出發(fā)，實(shí)施特色營(yíng)銷。
(1)經(jīng)濟(jì)功能人們對(duì)房地產(chǎn)的需求分為消費(fèi)和投資兩大類。開(kāi)發(fā)商采取了保值和增值的營(yíng)銷戰(zhàn)略，首期價(jià)位比同段房?jī)r(jià)低，吸引了大批客源。
(2)社會(huì)功能現(xiàn)代化住宅小區(qū)給居住者提供了溝通交流的機(jī)會(huì)。
(3)美景享受功能，弘盛華庭定位于南加州風(fēng)情，從開(kāi)發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬(wàn)超級(jí)大型項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，旨在呈現(xiàn)一個(gè)適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū)。
(二)產(chǎn)品介紹
弘盛華庭——給你一個(gè)原生態(tài)的家
1、建筑類別為：多層
伴隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，海陽(yáng)傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴(yán)重超載，需要將中心功能向外延展。二環(huán)線內(nèi)土地資源稀缺，無(wú)法承接新的城市中心功能，這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接。隨著城市規(guī)劃的逐步落實(shí)，交通環(huán)線的成型，二、三環(huán)之間成為發(fā)展重點(diǎn)。與海陽(yáng)市市城區(qū)二、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比，南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。
一期3萬(wàn)平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè)，包括大體量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓滿足百萬(wàn)社區(qū)的購(gòu)物需求。
弘盛華庭社區(qū)周邊配套有優(yōu)質(zhì)的幼兒園和小學(xué)，并配備完善的安保設(shè)施，充分保證孩子的安全。
2、美利佳物業(yè)
一直以來(lái)是全國(guó)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。弘盛華庭的物業(yè)體系，是弘盛獨(dú)創(chuàng)的經(jīng)驗(yàn)與大城實(shí)際情況相結(jié)合的產(chǎn)物，講一直保持行業(yè)的領(lǐng)跑者地位。
3、價(jià)格策略
影響房地產(chǎn)價(jià)格的因素有供求狀況、經(jīng)濟(jì)因素、人口因素、社會(huì)因素和行政因素、心理因素和國(guó)際因素。價(jià)格制定要符合定價(jià)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，保持一定的競(jìng)爭(zhēng)性。
(1)心理定價(jià)例如尾數(shù)定價(jià)策略，2999元/平米;習(xí)慣心態(tài)定價(jià)策略，求吉利心理，2666元/平米
(2)組合定價(jià)項(xiàng)目中含有商業(yè)、住宅、車庫(kù)、辦公等多種類型產(chǎn)品，定價(jià)就必須采用組合定價(jià)，以求整個(gè)項(xiàng)目的利潤(rùn)最大化。
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告5
前言
作為一位即將畢業(yè)的大四學(xué)生，目前幾乎沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)我的能力也是非常有限。我認(rèn)為當(dāng)一家公司決定是否錄用新人時(shí)，看的可能并不是我們現(xiàn)階段的能力而是潛力，因?yàn)槲覀儙缀鯖](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)可言，那么實(shí)習(xí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)將是重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，而職業(yè)素養(yǎng)可以表現(xiàn)一個(gè)人的潛力。因此，在同學(xué)的介紹下進(jìn)入了湘潭市云盤商業(yè)管理有限公司，開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活。作為我的第一份工作，我以積極的態(tài)度去學(xué)習(xí)工作。
一、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
____管理有限公司是一家新生公司，它的云盤安置樓商業(yè)門面位于岳塘區(qū)火炬路湘潭汽車城南側(cè)，也是湘潭汽車城商圈的核心地段，由湘潭市云盤商業(yè)管理有限公司傾力打造。總營(yíng)業(yè)面積達(dá)20140m2，集新車銷售、汽車用品、配件(批發(fā)、零售)、汽車會(huì)所、汽車美容及商務(wù)休閑于一體的專業(yè)復(fù)合型商業(yè)街區(qū)，開(kāi)業(yè)后將輻射整個(gè)湘潭地區(qū)及周邊百萬(wàn)消費(fèi)人群，為湘潭汽車后市場(chǎng)的再升級(jí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司的宗旨是要將火炬路打造成商業(yè)中心，為村名謀福利。云盤安置樓商業(yè)門面招商工作正式啟動(dòng)后，將帶給云盤村每年預(yù)計(jì)約260萬(wàn)元的集體經(jīng)濟(jì)收入，這讓2700多位村民享受福利有更多的保證，也為村民福利待遇的逐步提高提供保障。
二、工作崗位介紹
作為房地產(chǎn)行業(yè)的新人，初入職場(chǎng)必從基層做起。而公司又為一家新生公司，所以在實(shí)習(xí)期間，工作種類稍多一點(diǎn)。開(kāi)始做接待、然后涉及銷售及市場(chǎng)，還有做一些雜事。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
初入公司，正置開(kāi)業(yè)典禮。因此，此時(shí)的工作就是接待。雖然這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但此項(xiàng)工作的重要性是不言而喻的并且并不是沒(méi)有難度的。首先就是語(yǔ)言的使用，這里就需要溝通技巧了。怎樣的語(yǔ)言才能讓顧客滿意是我們需要思考的問(wèn)題，在面對(duì)不同的客戶又該怎樣做。在接待期間，我們需要帶客戶參觀安置樓商業(yè)門面，并簡(jiǎn)單介紹商業(yè)街的情況，給客戶端茶倒水，贈(zèng)送開(kāi)業(yè)紀(jì)念品等。
開(kāi)業(yè)典禮之后，公司為我們舉辦培訓(xùn)。其內(nèi)容，包括公司概況、禮儀、銷售技巧以及市場(chǎng)。通過(guò)培訓(xùn)對(duì)公司有了更深刻的了解，并學(xué)到了一些銷售技巧，比如如何對(duì)客戶的問(wèn)題作答，還了解了公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。湘潭并不只有云盤這一條商業(yè)街，在沙子嶺也有一條針對(duì)大型汽車，裝配及維修的商業(yè)街，在寶塔路也有一條商業(yè)街。了解自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這樣才能吸引客戶。為此我們做了大量的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)寶塔路商業(yè)街店鋪配置混亂，汽車店鋪中夾雜著很多早餐店和其他的超市等等。為產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)效應(yīng)，公司特意規(guī)劃出一片作生活配套區(qū)。
說(shuō)到銷售，必須要有客源。云盤商業(yè)管理有限公司作為一家新生公司，更是必須重視客源。為此公司運(yùn)用了一系列促銷手段：1. 一星期內(nèi)簽單，客戶可享優(yōu)惠2. 邀請(qǐng)記者進(jìn)行報(bào)道3.在出租車車頂電子顯示屏上放映廣告4.雇兼職人員發(fā)放傳單等等。而我們的工作重心也轉(zhuǎn)為尋找客源，兩人一組去與汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)的店鋪，向店長(zhǎng)介紹本公司房產(chǎn)及其周邊情況等。在前輩的幫助下，最初的膽怯慢慢消失。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
1. 積極的學(xué)習(xí)工作態(tài)度
作為新人，不懂的必然很多。擁有積極的學(xué)習(xí)工作態(tài)度是很重要的。俗話說(shuō)今天工作不拼命，明天拼命找工作!工作并非兒戲，并且工作的好壞在很大程度上取決于對(duì)工作的態(tài)度。關(guān)鍵就是‘勤奮主動(dòng)’，唯有勤奮苦干才有機(jī)會(huì)。
2. 務(wù)實(shí)
努力學(xué)習(xí)是一個(gè)很好的習(xí)慣，然而只是學(xué)習(xí)一些理論是不行的。必須將其運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。比如，在培訓(xùn)期間學(xué)到的銷售技巧，如果后期不運(yùn)用，那么也只是浪費(fèi)時(shí)間罷了。
3. 人際交往
在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要!書上只會(huì)教你應(yīng)該如何做，怎么做會(huì)比較好，而社會(huì)上的人際交往非常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。社會(huì)上有著各種各樣的人，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系需要許多技巧。而這種技巧通常來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的，所以不能急于求成。
4. 團(tuán)隊(duì)合作
通過(guò)實(shí)習(xí)我知曉了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。有首歌說(shuō)得好“眾人劃槳開(kāi)大船”，而團(tuán)隊(duì)合作真是如此。 “你給我一個(gè)蘋果，我給你一個(gè)蘋果，我還是一個(gè)蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想。”這就是團(tuán)隊(duì)精神。所謂一人計(jì)短二人計(jì)長(zhǎng)，正是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作公司才能發(fā)展更好。
5. 溝通技巧、銷售技巧
溝通技巧與銷售技巧是焦不離孟，孟不離焦。不論是在接待過(guò)程中，還是在尋找客源過(guò)程中，都是一個(gè)與客戶交流的過(guò)程。如何將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給客戶，如何誘導(dǎo)其產(chǎn)生簽單欲望，都需要溝通技巧與銷售技巧。
6.不輕言放棄
工作上沒(méi)有失誤基本是不可能的。面對(duì)這些摧折不能氣餒，要學(xué)習(xí)反思來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。
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