項(xiàng)目溝通計(jì)劃是對(duì)于項(xiàng)目全過程的溝通工作，溝通方法、溝通渠道等各個(gè)方面的計(jì)劃與安排。學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了一些編制溝通管理計(jì)劃書的模板，希望大家喜歡。

　　模塊一：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備(為期3周)

　　1、項(xiàng)目啟動(dòng)

　　工作內(nèi)容：人力資源部以公司戰(zhàn)略目標(biāo)和核心價(jià)值觀指導(dǎo)，根據(jù)銷售部門的歷史和現(xiàn)狀，為銷售部改革制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書，并組織召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，安排項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容，且與企業(yè)高層管理人員進(jìn)行溝通。

　　交付成果：《項(xiàng)目計(jì)劃書》、《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要》。

　　2、組織體系重構(gòu)

　　工作內(nèi)容：首先審評(píng)銷售部的人力資源結(jié)構(gòu)、能力和動(dòng)機(jī)，調(diào)查員工是否支持改革，用好人員的關(guān)鍵在于對(duì)他們的了解，新體系需要的角色可能會(huì)與現(xiàn)在員工承擔(dān)的角色完全不同;然后審評(píng)技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)能力，包括電訊網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、設(shè)備與機(jī)器等，以便確定它們支持新流程設(shè)計(jì)的能力，當(dāng)所要求的技術(shù)與現(xiàn)有技術(shù)差別甚大時(shí)，應(yīng)克服傳統(tǒng)體制問題，詳細(xì)列出電訊和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的新平臺(tái)并取得一致意見。最后為銷售部制定基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的組織發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計(jì)與實(shí)施組織結(jié)構(gòu)重組，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程、作業(yè)制度、部門設(shè)置、崗位設(shè)置、人員調(diào)整、支撐運(yùn)營(yíng)的管理制度(如績(jī)效考核、財(cái)務(wù)制度、行政制度等)，對(duì)部門的職責(zé)與人員編制重新制定。

　　交付成果：《新組織架構(gòu)圖》、《新人員編制表》。

　　3、崗位分析設(shè)計(jì)

　　工作內(nèi)容：合理的崗位設(shè)計(jì)可以為員工提供更為廣闊的需求空間，也能大大激勵(lì)員工的積極性和主動(dòng)性。通過對(duì)銷售部門各崗位的信息進(jìn)行調(diào)查和分析，設(shè)計(jì)可調(diào)配、升降的崗位體系(如下圖：設(shè)立銷售經(jīng)理、經(jīng)理助理、績(jī)效考核專員、銷售主管、售后主管、文員、業(yè)務(wù)員等)，并按各崗位職責(zé)(例如：銷售經(jīng)理總體負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣，撰寫營(yíng)銷計(jì)劃書，保證各項(xiàng)計(jì)劃的順利實(shí)施等;經(jīng)理助理協(xié)助銷售經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、保管工作，真實(shí)完整統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)等;績(jī)效考核專員在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)銷售部考核日常工作，監(jiān)督和考核部門工作開展情況以及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況等;銷售主管負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)全面管理，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章管理制度等;售后主管主要負(fù)責(zé)售后客戶服務(wù)等;文員負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話等;業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)客戶拜訪，派發(fā)宣傳資料等等)設(shè)計(jì)各崗位的詳細(xì)職務(wù)說明書。

　　交付成果：《崗位信息調(diào)查表》、《崗位職務(wù)說明書》。

　　4、薪酬調(diào)查分析

　　工作內(nèi)容：對(duì)銷售部門進(jìn)行薪酬的內(nèi)部調(diào)查及外部調(diào)查，并對(duì)所收集到的信息進(jìn)行分析對(duì)比。

　　交付成果：《薪酬調(diào)查報(bào)告》、《薪酬對(duì)比分析表》。

　　模塊二：薪酬、績(jī)效架構(gòu)設(shè)計(jì)(為期4周)

　　1、崗位評(píng)估

　　工作內(nèi)容：對(duì)前期設(shè)計(jì)的可調(diào)配、升降的崗位體系進(jìn)行具體分析評(píng)估，明確各職類職種的劃分以及各職位等級(jí)的劃分。

　　交付成果：《崗位評(píng)估表》、《崗位評(píng)估報(bào)告》(含職類職種表、職位等級(jí)表)。

　　2、薪酬結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)

　　工作內(nèi)容：基于前期對(duì)薪酬的內(nèi)部調(diào)查和外部調(diào)查所收集到信息的分析對(duì)比后得到的結(jié)果，進(jìn)行具體的薪酬方案設(shè)計(jì)(定位與確定薪酬結(jié)構(gòu))，著重提高業(yè)績(jī)績(jī)效在薪酬里的比重(設(shè)立激勵(lì)薪酬，即當(dāng)員工在達(dá)到了某個(gè)具體目標(biāo)或績(jī)效水準(zhǔn)或創(chuàng)造某種盈利后所增加的薪酬收入部分)，并明確薪酬福利方面的管理制度。因?yàn)榕c其他職能部門的薪酬體系相比，銷售人員的薪酬體系更加需要“量身定做”，這在很大程度上是因?yàn)殇N售模式以及最終結(jié)果比較容易衡量，即是銷售部薪酬體系應(yīng)具體且有導(dǎo)向性。所以，可以應(yīng)用激勵(lì)薪酬來激勵(lì)員工提升業(yè)績(jī)?？偟膩碚f，這種基于績(jī)效的激勵(lì)薪酬管理體系對(duì)于業(yè)績(jī)不佳的銷售人員不僅面臨著淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)際待遇也將低于原來的平均水平。反之，業(yè)績(jī)突出的員工待遇則將高幾倍于原來水平。

　　交付成果：《薪酬福利管理制度》、《銷售部薪酬架構(gòu)》。

　　3、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)

　　工作內(nèi)容：以新設(shè)計(jì)的薪酬方案為基礎(chǔ)，進(jìn)行績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)和績(jī)效管理工具設(shè)計(jì)，明確績(jī)效管理的實(shí)施方法。

　　交付成果：《績(jī)效管理辦法》、《績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)》、《績(jī)效目標(biāo)說明書》、《績(jī)效考核表》和《績(jī)效管理培訓(xùn)資料》。

　　模塊三：培訓(xùn)、試運(yùn)行、反饋、修正(為期5周)

　　1、培訓(xùn)

　　工作內(nèi)容：對(duì)銷售部門人員展開全面的宣傳培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)體系內(nèi)容以及績(jī)效管理制度內(nèi)容，也包括對(duì)員工的新角色的指導(dǎo)和培訓(xùn)，不僅強(qiáng)調(diào)執(zhí)行任務(wù)角色，同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行業(yè)績(jī)改進(jìn)的角色。

　　交付成果：《培訓(xùn)相關(guān)記錄》、《培訓(xùn)效果報(bào)告》。

　　2、試運(yùn)行、反饋、修正

　　工作內(nèi)容：在銷售部門進(jìn)行新組織結(jié)構(gòu)體系和績(jī)效管理體系的試運(yùn)行，以及調(diào)研員工對(duì)試運(yùn)行的滿意度，并對(duì)實(shí)行效果進(jìn)行跟蹤，對(duì)不完善之處進(jìn)行修正。

　　交付成果：《新組織結(jié)構(gòu)和績(jī)效管理體系試運(yùn)行報(bào)告》。