第二，根據(jù)不同交往的目的，注意介紹的繁簡。自我介紹一般包括姓名、籍貫、職業(yè)、職務(wù)、工作單位或住址、畢業(yè)學(xué)校、經(jīng)歷、特長或興趣等。自我介紹時應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要來決定介紹的繁簡，不一定把上述內(nèi)容逐一說出。在長者或尊者面前，語氣應(yīng)謙恭;在平輩和同事面前，語氣應(yīng)明快，直截了當(dāng)。

　　第三，自我評價要掌握分寸。自我評價一般不宜用"很"、"第一"等表示極端贊頌的詞，也不必有意貶低，關(guān)鍵在于掌握分寸自我介紹時，表情要自然、親切，注視對方，舉止莊重、大方，態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心，表現(xiàn)出渴望認(rèn)識對方的熱情。

　　二、他人介紹

　　他人介紹，即第三者介紹，它是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見介紹的一種介紹方式。在一般情況下，為他人介紹都是雙向的，即第三者對被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下，也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。

　　為他人作介紹時應(yīng)遵循以下基本禮儀原則：

　　第一，在向他人介紹時，首先了解對方是否有結(jié)識的愿望。最好不要向一位有身份的人介紹他不愿認(rèn)識的人。

　　第二，注意介紹次序。按國際慣例，應(yīng)該先把年輕者、身份地位低者介紹給年長者、身份高者;先把年輕的職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士;先把年齡低、未婚者介紹給已婚者;先把客人介紹給主人，把晚到者介紹給早到者;如果是業(yè)務(wù)介紹必須先提到組織名稱、個人職銜等。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序進(jìn)行。為他人介紹遵守“先向尊者介紹”的原則。

　　第三，介紹人作介紹時，應(yīng)該多使用敬辭。在較正式場合，介紹詞也較鄭重，一般以“×××，請?jiān)试S我向您介紹……”的方式。在不十分正式的場合可隨便些，可用“讓我介紹一下”或“我來介紹一下”，“這位是……”的句式。介紹時語氣清晰地說出得體的稱謂，有時還可用些定語或形容詞、贊美詞介紹對方。

　　第四，為人介紹時注意手勢和表情。被介紹時，眼睛正視對方。除年長或位尊者外，被介紹雙方最好站起來點(diǎn)頭致意或握手致意，同時應(yīng)說聲：“您好，認(rèn)識您很高興”或“真榮幸能認(rèn)識您”等得體的禮貌語言。

　　三、商業(yè)性介紹

　　商業(yè)性介紹，可以稱之為實(shí)業(yè)性介紹。這種介紹，目的在于建立某種貿(mào)易性的往來關(guān)系，以發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。在這種介紹中，不分男女老少，只以社會地位的高低為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，遵從社會地位高者有了解對方優(yōu)先權(quán)的原則，在任何場合都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。如介紹時可說：“王總經(jīng)理，請?jiān)试S我將我的秘書王小姐介紹給您。”然后才說：“王小姐，這位是X X公司的王總經(jīng)理。”在實(shí)業(yè)界，當(dāng)男士被介紹給比他地位低的女士時，無須起立。只有當(dāng)兩個人的社會地位相同時，才遵循先介紹女士的慣例。

　　第三節(jié) 名片禮儀

　　在商務(wù)交往中，名片猶如我們的另一張臉，它可以讓別人在見不到你本人的情況下，了解和記住你的個人資料。同時，名片也顯示了一個人的職業(yè)、身份和地位，一個沒有名片或不隨身攜帶名片的人，是難以在商務(wù)社會中立足的。

　　名片可作為自我介紹之用，也可作為簡單的禮節(jié)性通信往來，表示祝賀、感激、介紹等。名片是現(xiàn)代社會中必不可少的社交工具。在國際業(yè)務(wù)中，名片的用途十分廣泛。甚至在某些文化中，交換名片具有一定的特殊性。在人際交往中，熟悉和掌握名片的有關(guān)禮儀是十分重要的。

　　一、名片的內(nèi)容

　　(一)名片的種類

　　通常使用的名片分為私用名片、商務(wù)名片和單位名片三種類型。單位名片的主角是單位，其內(nèi)容大體是兩項(xiàng)：一是本單位的全稱及其徽號;二是與本單位聯(lián)絡(luò)的方法，包括地址、郵編、電話號碼、傳真號碼等。私用名片、商務(wù)名片的主角則是個人。除單位名片外，通常一枚標(biāo)準(zhǔn)的名片應(yīng)包括三方面的內(nèi)容：一是本人所屬的單位、徽號以及自己所在的具體部門;二是本人的姓名、學(xué)位、職務(wù)或職稱;三是與本人聯(lián)絡(luò)的方法，包括單位所在的地址、辦公電話號碼、住宅電話號碼和郵政編碼等。此外，還可酌情列出本單位的傳真號碼、電報(bào)掛號以及本人的尋呼機(jī)號碼和手機(jī)號碼。私人名片和商務(wù)名片一般都不提供本人家庭住址。

　　(二)名片的制作

　　國內(nèi)最通用的名片規(guī)格為9×5.5，即長9厘米，寬5.5厘米。如無特殊需要，不應(yīng)將名片制作過大，甚至有意搞折疊式，免得給人以標(biāo)新立異、虛張聲勢、有意擺譜之感。印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好。最好不要印制雜色名片，令人看得眼花繚亂。也不要用黑色、紅色、粉色、紫色、綠色印制名片，它們均會給人以失之于莊重的感覺。不提倡在名片上印人像、漫畫、花卉、寵物。這些東西并無實(shí)用價值，卻會給人以華而不實(shí)的印象。在國內(nèi)使用的名片，宜用漢語簡體字，不要故弄玄虛，使用繁體漢字。制作名片，最好不要手書自制，也不要以復(fù)印、油印、影印的方法制作名片，它們均不夠正規(guī)。

　　我國的習(xí)慣是把職務(wù)用較小號字體印在名片左上角，姓名印在中間;外國人習(xí)慣姓名印在中間，職務(wù)用較小號字體印在姓名下面。如果同時印中外文時，通常一面印中文，另一面印外文，外文要按國際習(xí)慣排列。不論是印制個人名片還是商用名片，上面列的職務(wù)都不要太多，列一兩個主要職務(wù)即可，以免給人以華而不實(shí)之感。如必要，可為自己設(shè)計(jì)幾種單位不同、職銜不同的名片，在公務(wù)交往中，該用哪一種，就用哪一種。在西方，一位商界人士口袋里有好幾種名片是不足為奇的。

　　二、交換名片的時機(jī)

　　(一)需要交換名片的時機(jī)

　　1.因自身的需要而初次拜訪時，應(yīng)交換名片，以加深印象。

　　2.希望認(rèn)識對方時，可以通過名片進(jìn)行初步的溝通。

　　3.與他人接觸時，為了表示自己重視對方，應(yīng)該交換名片。

　　4.當(dāng)你被作為第三人被介紹給對方時，應(yīng)當(dāng)主動遞交名片。