管理知識:何為秋尾法則?
管理知識:何為秋尾法則?
何為秋尾法則?秋尾法則也有人將它稱為壓擔(dān)子法則。即是如果我們把很重要的職責(zé)擱在年輕人的肩頭,即使沒有什么頭銜,他也會覺得自己前途無量而努力工作。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的管理知識,一起來看看吧!
秋尾法則
如果我們把很重要的職責(zé)擱在年輕人的肩頭,即使沒有什么頭銜,他也會覺得自己前途無量而努力工作。秋尾法則也有人將它稱為壓擔(dān)子法則。
提出者:日本管理學(xué)家秋尾森田
點(diǎn) 評:重用即是重獎,信任才易勝任。
不守信用的人如同酩酊大醉的酒鬼,滿嘴都是胡言亂語。這樣的人最后只能引來懷疑和嘲笑。即使他清醒過來,也不會有太大的改變。 —— 日本管理學(xué)家秋尾森田
不能兌現(xiàn)就不要許諾 否則會聲名狼藉
如果把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的威信比喻成一根權(quán)杖像錚光發(fā)亮的利劍;而沒有信譽(yù)的權(quán)杖則黯淡無光,像一根生銹的鐵棍,領(lǐng)導(dǎo)如何能拿它來指揮下屬呢?
秋尾法則操作實(shí)務(wù)
一、 朝令夕改,自毀其譽(yù)
信用是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有效管理的人格保證。人無信則不立。作為領(lǐng)導(dǎo)更是如此。領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)甚至比他的能力更重要——有能力但沒有信譽(yù)的領(lǐng)導(dǎo),下屬不會服從;沒有能力但是有信譽(yù)的領(lǐng)導(dǎo),下屬會俯首聽令。
從心理學(xué)上分析,守信的重要性在于它關(guān)系到下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的期望。領(lǐng)導(dǎo)者一言即出,承諾了一件事,下屬即對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了期望。如果承諾不能兌現(xiàn)。下屬便會厭惡,隨之領(lǐng)導(dǎo)者也就失去了影響力。因此,西方著名管理學(xué)家帕金森說,關(guān)系到一個(gè)未來前途的許諾是一件極為嚴(yán)肅的事情,它將在多年中被一字一句地牢牢記住。
所以,作為一領(lǐng)導(dǎo),上司,無論如何也不能失信于自己的下屬!
二、 不亂開“空頭支票”
對于一個(gè)主管而言,空頭支票絕不能開,一是失去章法,二是失信于人。常有些人喜歡順口答應(yīng)別人事情,而事實(shí)上卻無法做到,這就叫做“空頭支票”,身為一個(gè)主管,尤其要避免這點(diǎn)。
一般地說,當(dāng)主管聽到下屬請求時(shí),往往認(rèn)為事情頗易實(shí)現(xiàn),便一口答允,而不詳加考慮各種情況。事后,由于情況變化,或本身判斷錯(cuò)誤,以致發(fā)生執(zhí)行上的困難,而失信于下屬。此時(shí),惟一的解決之道即是——道歉。如此,下屬必能釋懷??上В蟀胫鞴芏疾辉敢庹J(rèn)錯(cuò),而佯裝不知道。如此一來,下屬會更加輕視他,反感他也是理所當(dāng)然的。
三、 慎勿“毀約”
毀約,近似于說謊。對下屬說謊,無異于在下屬面前翻臉不認(rèn)賬,自毀形象!因此,主管對于下屬有一件事絕對要避免,那就是“毀約”。下屬對主管感到不滿的,通常說謊者占絕大多數(shù)。莫非世上有這么多愛說謊的上司?
實(shí)際上,經(jīng)過仔細(xì)推敲之后發(fā)現(xiàn),有許多主管愛說謊言,多半是迫不得已的;雖然主管內(nèi)心并不想說謊,但由于各種因素,造成主管無法履行約定;也有上司本身了解真情,說出來的時(shí)機(jī)還不成熟,但是下屬并不了解整個(gè)事件的性質(zhì);還有的是因?yàn)樯纤景l(fā)生了誤會,記錯(cuò)、說錯(cuò)或聽錯(cuò)而造成的。
在工作崗位上,如果你必須說謊時(shí),最好在事后找個(gè)機(jī)會說明事實(shí)。但說明不能只是一個(gè)借口。畢竟對方因?yàn)槟愕闹Z言而陷于不利的處境,或遭遇不愉快的事情。因此,你應(yīng)先對你的諾言誠懇地道歉,然后再加以補(bǔ)充說明。
四、 不要忘記你曾說過的話
作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo),記性一定要好,既要記得下屬的名字,更要記得曾對下屬說過的每一句話。切記不要忘記你曾說過的話,否則你將失去領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)!
領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)是一種巨大無比的影響力,也是一種無形的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)者如果能贏得下屬們的信任,眾人自然就會無怨無悔的服從他、跟隨他。反之,如果經(jīng)常言而無信、出爾反爾、表里不一,別人就會懷疑他所說的每一句話,所做的每一件事。日本經(jīng)營之神松下幸之助說過:“想要使下屬相信自己,并非一朝一夕所能做到的。你必須經(jīng)過一段漫長的時(shí)間,兌現(xiàn)所承諾的每一件事,誠心誠意地做事,讓人無可挑剔,才能慢慢地培養(yǎng)出信用?!?/p>
確實(shí)如此!在目前激變的時(shí)代里,做領(lǐng)導(dǎo)的人必須保持自己前后一致、言行一致,才比較容易贏得下屬們的愛戴。
此外,領(lǐng)導(dǎo)人必須投注更多的時(shí)間,長期的培養(yǎng)自己的信用,并小心維護(hù)自己的聲譽(yù)。建立信譽(yù),應(yīng)從你曾說過的每一句話開始,從你的每一個(gè)行動開始,做到言行一致,誠信待人。只有這樣,才能使下屬感受到自己的領(lǐng)導(dǎo)是讓人依賴的,才能引發(fā)更強(qiáng)的責(zé)任感。因此,一名善于管理下屬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)當(dāng)以信為本,切忌說了不算。
五、 一諾千金
信守諾言受理者的生命。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的主管,必須始終保持一諾千金的信條,對自己的每一句話負(fù)責(zé)到底!做到“一言既出,駟馬難追!”
假如你想贏得卓越的駕馭下屬的能力,就必須做到言必行、行必果,你的話必須一諾千金。
假如你打算說話一諾千金,你就必須得誠實(shí)。不誠實(shí),你就不可能為別人樹立起學(xué)習(xí)的榜樣。誠實(shí),才能贏得別人的信任。是高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)的一種體現(xiàn)。誠實(shí),意味著人格的正直,講實(shí)話,胸懷坦蕩而且真摯可信。
一諾千金不要只停留在口頭上,而必須付之于行動!言行不一,欺騙下屬,則受理者必須克服的病癥,否則,管理者會自食苦果,毀于一旦!