?。壅?要］21世紀(jì)以來，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，隨著網(wǎng)民地日漸增多，網(wǎng)絡(luò)購物正成為最普遍的消費(fèi)模式。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，充分利用電子商務(wù)的特性，對現(xiàn)有的營銷模式做出創(chuàng)新，使?fàn)I銷模式適應(yīng)新市場環(huán)境，從而在激勵的市場競爭中獲得優(yōu)勢。
　?。坳P(guān)鍵詞］ 電子商務(wù) 營銷模式 創(chuàng)新
　　
　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的日益明顯，信息對于企業(yè)的重要性也日益凸顯。是否能快速的掌握市場瞬息變化的信息，并做出很好的應(yīng)對是當(dāng)前企業(yè)面臨的主要問題。電子商務(wù)作為新世紀(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，憑借高技術(shù)性、信息傳播快、覆蓋面快而廣的特點(diǎn)正慢慢改變著現(xiàn)有的市場格局。傳統(tǒng)的營銷模式具有反應(yīng)速度慢、傳播面窄、成本高等缺點(diǎn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)必須充分利用電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，將電子商務(wù)融入到企業(yè)現(xiàn)有的營銷模式中，及時調(diào)整自身的營銷模式，對企業(yè)營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，才能在市場中獲得競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)的持續(xù)的發(fā)展。
　　一、電子商務(wù)的概念鑒定及其發(fā)展
　　電子商務(wù)從狹義上說就是電子交易，是通過在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、信息的交易。電子商務(wù)模式不僅改變了實(shí)物產(chǎn)品的銷售模式，也使得虛擬產(chǎn)品的交易成為可能。從廣義上說，電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動，例如生產(chǎn)、管理以及企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動。通過電子商務(wù)，將生產(chǎn)者、消費(fèi)者、合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用信息技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合，從而開展商務(wù)活動。
　　電子商務(wù)從最開始的通過EDI專用網(wǎng)進(jìn)行運(yùn)作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的Internet上已經(jīng)有20多年的歷史。電子商務(wù)最早是在發(fā)達(dá)國家興起，在短短幾年內(nèi)，以其無可比擬的優(yōu)勢快速席卷市場，改變著市場格局。通過改變原有的商務(wù)模式，電子商務(wù)正悄然地改變著整個市場的商務(wù)活動，同時也改變著人們的日常生活。由于電子商務(wù)的特性，隨著它的興起，成功地創(chuàng)造了以客戶為中心的全新商務(wù)模式。在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶可以快速、準(zhǔn)確、大量的獲得相關(guān)產(chǎn)品的信息。使得產(chǎn)品信息（外形、功能、價格等）趨于透明化，客戶可以以最低的價格獲得心儀的產(chǎn)品。
　　電子商務(wù)具有低支付、低成本、無時空限制、用戶范圍廣等特點(diǎn)，客戶與企業(yè)可以直接進(jìn)行交流，因而也促成了個性化產(chǎn)品的誕生與發(fā)展，使得個性化定制成為了可能，并大大節(jié)約了成本。隨著電子商務(wù)的興起，消除了傳統(tǒng)營銷中的中間環(huán)境，節(jié)約了企業(yè)的成本，提高企業(yè)管理與服務(wù)水平。
　　二、電子商務(wù)環(huán)境
　　電子商務(wù)需要的環(huán)境，除了傳統(tǒng)商務(wù)模式中的所需要的例如銀行支付、媒體宣傳等外，還有其他的要求。目前所需要解決的電子商務(wù)環(huán)境大體分為以下三點(diǎn)：支付系統(tǒng)、物流體系、安全保障體系。
　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)支付體系必須建立。進(jìn)過短短的幾年時間，我國銀行已基本上都開通了網(wǎng)上支付功能，這既是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，也為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上支付也由以前的僅證書支付功能，發(fā)展到現(xiàn)有的證書、短信等支付模式。短信支付模式的開通，使得網(wǎng)上支付不許使用U盾，使得隨時隨地支付成為可能。
　　網(wǎng)上交易完成后，賣家需將實(shí)物產(chǎn)品送至買家手中，這中間就涉及到物流配送的問題。今年我國物流行業(yè)快速成才正是得益于電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。沒有物流系統(tǒng)的支持，貨物就不能及時送至顧客手中，也就無法完成交易。因?yàn)槲锪黧w系在電子商務(wù)中的重要性不言而喻。
　　作為顧客，在進(jìn)行網(wǎng)上交易的時候最擔(dān)心的莫過于安全問題。個人信息的泄露、付款后能否及時的獲得產(chǎn)品都是顧客擔(dān)心的問題。目前國家已建立電子商務(wù)安全認(rèn)證法律體系，通過強(qiáng)制手段保障顧客的利益。支付寶的成功運(yùn)作也解決了顧客對于網(wǎng)絡(luò)購物可信度的疑慮。雖然如此，我國現(xiàn)有的法律還是存在有一些漏洞，網(wǎng)絡(luò)欺詐還是頻有發(fā)生。如何創(chuàng)造一個安全、和諧的電子商務(wù)環(huán)境是全國乃至全世界關(guān)注的話題。