基于電子商務(wù)的企業(yè)營(yíng)銷模式創(chuàng)新研究(2)
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三、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響
1.電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),其所擁有的用戶基數(shù)龐大,僅中國(guó)就擁有將近5億用戶。如此龐大的市場(chǎng)不得不引起企業(yè)的關(guān)注,可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)最大的市場(chǎng)所在?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)對(duì)企業(yè)有著不可言喻的吸引力。電子商務(wù)的低成本、高覆蓋率、快速的反應(yīng)力是企業(yè)夢(mèng)寐以求的。通過(guò)電子商務(wù)的高覆蓋率,企業(yè)能以最快的速度、最低的成本將自己的產(chǎn)品向盡可能多的顧客展示,盡快的鋪開(kāi)銷售網(wǎng)絡(luò),節(jié)省了中間環(huán)節(jié),增加了利潤(rùn)。
作為一個(gè)發(fā)展中大國(guó)的我們來(lái)說(shuō),在做好工業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)還需要致力于信息經(jīng)濟(jì)、只是經(jīng)濟(jì)的建設(shè)。只有隨時(shí)準(zhǔn)備好接受信息與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),中國(guó)才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的21世紀(jì)形成真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因而中國(guó)要在完成工業(yè)化的同時(shí)建設(shè)信息化,這也便是中國(guó)所面臨的雙重挑戰(zhàn),也是中國(guó)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。在這種挑戰(zhàn)面前,中國(guó)企業(yè)應(yīng)該盡早的轉(zhuǎn)變自身的營(yíng)銷模式,將電子商務(wù)很好的融合到現(xiàn)有的營(yíng)銷模式中,發(fā)揮現(xiàn)有模式與電子商務(wù)的雙重優(yōu)勢(shì),為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得很好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)自身實(shí)力的同時(shí)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)步發(fā)展。
2.電子商務(wù)帶來(lái)的變革
由于電子商務(wù)本身所具有的特性,導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)削減了中間環(huán)節(jié),大大降低了成本,因而必然引起企業(yè)內(nèi)部部門(mén)的重組。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響除了體現(xiàn)在交易模式與信息技術(shù)上,還引起了一系列的連鎖反應(yīng)。供應(yīng)鏈的縮短,市場(chǎng)核心部門(mén)由原先的市場(chǎng)部轉(zhuǎn)移到現(xiàn)有的信息部,從而引起企業(yè)內(nèi)部重組。企業(yè)由原先的以市場(chǎng)部為主轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的市場(chǎng)部與信息部并存,很多銷售網(wǎng)點(diǎn)由于受電子商務(wù)的影響而得到削減。可以這么說(shuō),電子商務(wù)是企業(yè)內(nèi)部重組變革的推動(dòng)力所在。不進(jìn)行變革企業(yè)內(nèi)部就會(huì)存在累贅部門(mén),不僅不能發(fā)揮原有的能力還成為企業(yè)的拖累。企業(yè)只有借助電子商務(wù)的契機(jī),盡快完成企業(yè)內(nèi)部重組,以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境,重新獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.電子商務(wù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響
電子商務(wù)活動(dòng)不僅參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)也影響著企業(yè)的管理活動(dòng)。企業(yè)局域網(wǎng)的設(shè)立為企業(yè)提供了信息共享的平臺(tái),管理者可以通過(guò)局域網(wǎng)與員工及合作伙伴進(jìn)行交流溝通,企業(yè)的政策、經(jīng)營(yíng)策略也可以第一時(shí)間傳達(dá)給所有內(nèi)部人員,統(tǒng)一思想、調(diào)動(dòng)積極性,為企業(yè)的發(fā)展共同努力。
通過(guò)電子商務(wù),企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),可以更及時(shí)地獲得消費(fèi)者的信息,盡快地完成配貨,在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)與顧客的互動(dòng),降低了成本,提高了效率,從而獲得更多的利潤(rùn)。在電子商務(wù)大背景下,企業(yè)要是不開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,將很難獲得立足之地。
在互聯(lián)網(wǎng)的作用下,企業(yè)成為了全球商業(yè)圈的一員。企業(yè)的公共信息被放到互聯(lián)網(wǎng)上被所有用戶瀏覽,同時(shí)企業(yè)也可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢到其他所需的信息。因此,很多業(yè)務(wù)往來(lái)就可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成,大大降低了信息處理的成本,降低了尋找合作伙伴的成本,提高了工作效率,獲得更多的利益。
由于互聯(lián)網(wǎng)上是商家的聚集地,因而顧客可以在互聯(lián)網(wǎng)上盡情地挑選自己心儀的產(chǎn)品,還可在網(wǎng)上完成與相關(guān)產(chǎn)品的對(duì)比,并最終完成交易。正是由于產(chǎn)品與價(jià)格透明化程度變高,企業(yè)的服務(wù)很多時(shí)候就成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵所在。因而電子商務(wù)的興起也引起了企業(yè)服務(wù)水平地提高,其中包括網(wǎng)上服務(wù)和售后服務(wù)。
四、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新
電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)了變革,企業(yè)在做好內(nèi)部重組的同時(shí),需要對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷模式做出調(diào)整與創(chuàng)新。原有的市場(chǎng)格局由于電子商務(wù)的介入變得不同,企業(yè)針對(duì)新的市場(chǎng)格局能否制定出合適的營(yíng)銷模式已變得尤為重要。在保留原有營(yíng)銷模式優(yōu)勢(shì)的同時(shí),充分利用電子商務(wù),使這兩者做到最大限度地整合,發(fā)揮一加一大于二的作用,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。企業(yè)的營(yíng)銷模式不可能做到千篇一律,不同的企業(yè)需要根據(jù)自身的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出符合自身的營(yíng)銷模式。只有合適的才是最好的,合適自身,適合市場(chǎng)的營(yíng)銷模式才能為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的利益,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。