有關(guān)于企業(yè)研究的論文特輯
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國有企業(yè)青年職工的思想政治教育工作的研究
一、調(diào)查結(jié)果分析
(一)核心價(jià)值體系。
1、思想、價(jià)值觀。
本文在江蘇徐州某大型國有企業(yè)共發(fā)放問卷300份，收回問卷239份，其中有效問卷211份，有效率為88.3%，在211份有效問卷中，有46.7%已加入中國共產(chǎn)黨，在對青年職工加入中國共產(chǎn)黨的愿望的調(diào)查中，非中共黨員中70%的職工有入黨愿望，可見共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨對大多數(shù)青年職工都有較強(qiáng)的吸引力;但是在進(jìn)一步調(diào)查的入黨原因中，有19%是因?yàn)楣伯a(chǎn)主義信念，29.4%是認(rèn)為入黨有利于晉升，36%認(rèn)為有面子，還有16%其他選項(xiàng)，由此可以看出國企青年職工的入黨動機(jī)有待進(jìn)一步提升，對入黨的意義沒有準(zhǔn)確把握，這也是黨政部門以后思想工作需要重視的地方。
2、社會認(rèn)同感。
通過對青年職工社會認(rèn)同的調(diào)查，有42%的青年職工心中理想社會的首要標(biāo)準(zhǔn)是社會公平正義，31%選擇人人平等，而對社會最為關(guān)心的問題中，有39%選擇了社會就業(yè)和物價(jià)、房價(jià)，24%選擇社會分配差距較大的現(xiàn)狀，由此可見，如今青年職工的生活壓力和對公平、公正的渴望，這也給國有企業(yè)管理者管理方式提供思路。
3、企業(yè)認(rèn)同。
職工的企業(yè)認(rèn)同感對其工作績效及組織公民行為有重要影響。調(diào)查結(jié)果顯示，73%的青年職工對本企業(yè)有歸屬感，這不僅--是對本企業(yè)的肯定，也為管理層的工作提供了精神支持;而在對本企業(yè)收入分配機(jī)制的認(rèn)同上，53%認(rèn)為基本合理，由此可見，本企業(yè)的分配一定程度上是可以體現(xiàn)公平、公正的。
(二)國企青年職工思想問題解析。
通過對該企業(yè)青年職工核心價(jià)值體系的了解，我們可以清楚地知道他們的主流思想狀況。同時(shí)，分析出國企青年職工存在的主要思想問題。
1、思想政治意識淡薄，理想信念不牢。
通過對該企業(yè)的調(diào)查，能熟練掌握共產(chǎn)黨的基本路線、方針、政策的青年職工只有17%，46.72%的人表示基本了解，這個(gè)數(shù)據(jù)離我們的期望還有差距。此外，由于社會上存在的腐敗、分配不公等原因，造成很多人的個(gè)人信仰危機(jī)。一些青年對黨的基本路線、方針政策、政治理論等內(nèi)容知之甚少，又不注意政治理論的學(xué)習(xí)，因而缺乏辨別是非的能力，對社會上出現(xiàn)的某些問題不能從整體上認(rèn)知把握，片面理解。少數(shù)青年對加入黨組織態(tài)度消極，有的甚至明確表示不愿入黨，對共產(chǎn)主義信仰產(chǎn)生了懷疑。
2、情緒低落，悲觀主義傾向嚴(yán)重。
“80”年代出生的人思維活躍，普遍具有逆反心理，對于一些本身枯燥的工作興趣感弱，并養(yǎng)成嚴(yán)重的惰性思想，工作積極性不高，加之社會競爭日趨激烈，不同程度地給青年職工思想帶來起伏和波動，有的人感到前途渺茫，怨天尤人;有的人安于現(xiàn)狀，得過且過，不思進(jìn)取;也有人心理失衡，不能正確看待經(jīng)濟(jì)利益和分配關(guān)系。這主要從我們對該企業(yè)青年職工的個(gè)人學(xué)習(xí)、生活、工作狀況的調(diào)查中得出的。數(shù)據(jù)主要包括生活和工作的壓力來源、當(dāng)前工作的精神狀態(tài)以及八小時(shí)工作時(shí)間之外的學(xué)習(xí)時(shí)間等。
3、人生觀、價(jià)值觀向個(gè)人主義、機(jī)會主義傾斜，缺乏踏實(shí)肯干、任勞任怨的精神。
在調(diào)查青年職工關(guān)心本企業(yè)的哪些方面時(shí)，24.5%選擇關(guān)注工資制度改革，26.2%關(guān)注住房制度及社會保障制度，22%關(guān)注人事變動，8%表示只關(guān)注本職工作或本專業(yè)方面的信息，其他的選擇了招投標(biāo)信息、施工生產(chǎn)情況、機(jī)構(gòu)改革，由此可見，青年職工更加注重與個(gè)人相關(guān)的信息，而缺乏一種主人翁責(zé)任感;而對個(gè)人認(rèn)為要在單位里取得發(fā)展的影響因素調(diào)查中，36.8%的青年職工選擇了有運(yùn)氣或機(jī)遇，19%選擇有后臺、背景支持，取得突出工作成績的占18%，這與我們所期望的數(shù)據(jù)也是有相當(dāng)差距。由此可見，青年職工對個(gè)人發(fā)展仍然沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識和定位，受到多元價(jià)值取向和多元文化的影響，青年職工更加缺乏對傳統(tǒng)價(jià)值觀的認(rèn)同。
二、國有企業(yè)青年職工思想政治教育的必要性
思想政治工作并不直接創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品，但是思想政治工作可以為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供精神動力、智力支持和良好的輿論環(huán)境，這是思想政治工作對經(jīng)濟(jì)建設(shè)所具有的獨(dú)特職能作用。
(一)國有企業(yè)青年面臨外部環(huán)境的新變化決定對其進(jìn)行思想政治教育的必要性。
伴隨著企業(yè)股權(quán)改革及市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，國有企業(yè)由政府附屬型向市場主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，管理機(jī)構(gòu)設(shè)置也以為主要出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行變革，研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷等部門占據(jù)重要位置，傳統(tǒng)國有企業(yè)專職的思想政治教育部門或被合并、或被精簡，以適應(yīng)高效、低成本、高成本市場化競爭特點(diǎn)。因此，國有企業(yè)青年思想政治教育工作者呈“兼職化”趨勢。
而針對青年人才思想政治工作開展態(tài)勢而言，則呈現(xiàn)出“業(yè)余化”的趨勢。市場化競爭機(jī)制下國有企業(yè)，實(shí)行競爭上崗，能者上、庸者下，青年職工的生活、工作節(jié)奏加快，而且在以按勞分配為主的分配體制的刺激下，績效考核、貢獻(xiàn)決定價(jià)值等制度決定了青年職工面對較大的工作壓力，提高工作技能、崗位效率是他們主要的關(guān)注點(diǎn)，而傳統(tǒng)的青年思想政治教育那種占用工作時(shí)間、集中青年職工進(jìn)行“開會報(bào)告”、“辦班宣教”、“班里讀報(bào)”的教育方式不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的基本要求，青年職工的思想政治工作呈現(xiàn)出業(yè)余化的趨勢。
(二)國有企業(yè)青年職工生存和發(fā)展?fàn)顩r的新變化決定對其進(jìn)行思想政治教育的必要性。
隨著國有企業(yè)把增強(qiáng)核心競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益擺在更加突出的位置。作為企業(yè)的生力軍，廣大青年職工積極適應(yīng)企業(yè)改革和發(fā)展的要求，不斷提高自己的整體素質(zhì)，青年職工的生存和發(fā)展?fàn)顩r呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。
1、國有企業(yè)技術(shù)裝備水平的提高以及企業(yè)用工自主權(quán)的擴(kuò)大，對員工素質(zhì)的要求也在不斷提高。調(diào)查顯示，具有大專以上學(xué)歷的高校畢業(yè)生成為本企業(yè)招聘員工的主要目標(biāo)和來源，構(gòu)成企業(yè)青年職工的主體，其中本科以上占51.6%。與此同時(shí)，雖然引進(jìn)的大中專學(xué)生越來越多，但青年職工技能的整體水平仍然偏低，特別是等級結(jié)構(gòu)依然失衡，高級工比例過小，在被調(diào)查的219人中，高級職稱僅占8.6%，中級和初級分別占47.3%和34.2%，其他9.9%未定級。由此可見，國有企業(yè)廣大青年職工有著提高自身素質(zhì)和崗位技能的內(nèi)在動力和迫切需要。
2、青年職工崗位適應(yīng)性不斷提升，但創(chuàng)新素質(zhì)有待提高。就業(yè)的壓力和競爭的加劇，促使青年職工積極將所學(xué)知識運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，積極提高自己的崗位技能，青年職工崗位適應(yīng)性較以往有所提升。青年職工崗位適應(yīng)度的增高，從一個(gè)側(cè) 面反映出青年職工對工作崗位的珍視，對企業(yè)的信任。但是青年職工提出技術(shù)革新建議以及被采納的比例都還很低，如表1所示，反映出目前國有企業(yè)的設(shè)備水平、管理水平有了很大的提高，也反映出青年職工的技能水平還僅僅停留在被動適應(yīng)崗位需求上，青年的創(chuàng)新意識和技能水平還有待提高。
3、青年職工自我意識增強(qiáng)，人才流動傾向趨向嚴(yán)重。
通過訪談及對社會經(jīng)濟(jì)條件的變化的分析，有兩個(gè)原因?qū)е虑嗄曷毠徫涣鲃有暂^大。一是青年職工對自己的工作付出和所得收入不滿意，這也是影響青年職工積極性的重要因素。就當(dāng)前而言，生活成本不斷上升，房子、車子等問題成為青年人追求幸福生活的制約性因素，一旦有企業(yè)能提供更寬厚的待遇和更高的經(jīng)濟(jì)收入，青年職工就會選擇跳槽，而不是像上一輩人那樣對企業(yè)有著強(qiáng)烈的依附感。二是青年職工對自己的職業(yè)生涯存有疑惑。在青年職工看來，工作能力、業(yè)績往往是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，他們往往希望有一個(gè)比較寬廣的舞臺去展現(xiàn)個(gè)人能力，去創(chuàng)造價(jià)值，這反映出青年人把自我意識擺放在首位，而不再是集體意識。但是，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間、閱歷問題，青年職工往往認(rèn)為自己所處的崗位、職位無法匹配自己能力發(fā)揮的需要，甚至對個(gè)人發(fā)展前途產(chǎn)生懷疑，并由此引起對企業(yè)忠誠度的降低。
(三)青年職工在國有企業(yè)的地位和作用決定了對其進(jìn)行思想政治教育的必要性。
青年職工無疑是企業(yè)員工中最有活力、激情的一個(gè)群體。論他們在企業(yè)中的重要作用，筆者認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、掌握最新的技術(shù)，如計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息科技、多媒體、外語等，有效地推動企業(yè)的現(xiàn)代化，使企業(yè)的發(fā)展不斷地向前推進(jìn)，并且，隨著時(shí)間的推移，青年職工也勢必累積更多的工作經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的組成部分。
2、為企業(yè)文化建設(shè)注入活力。青年職工的激情和活力決定了他們敢于發(fā)表想法和意見的特點(diǎn)，他們敢于把積極向上的精神風(fēng)貌帶到生產(chǎn)工作中，為建立獨(dú)特的企業(yè)文化提供精神動力。
三、國有企業(yè)青年職工思想政治教育之路徑探討
企業(yè)青年職工思想政治教育就是要把握現(xiàn)代國有企業(yè)的根本要求和青年職工的根本需要，在八小時(shí)工作時(shí)間以內(nèi)，向青年人力資源開發(fā)這一中心滲透，突出對青年事業(yè)發(fā)展的關(guān)注。通過對國有企業(yè)青年職工的特點(diǎn)和需求進(jìn)行分析，并結(jié)合對現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究結(jié)果，筆者總結(jié)了以下幾條具體路徑。
(一)思想動員層面。
1、充分尊重和信任青年職工。青年職工往往具有強(qiáng)烈的個(gè)性，對人、對事都有自己獨(dú)特的看法，因此對青年職工中存在的思想問題，特別是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下存在的人生觀和價(jià)值取向等問題，要在充分了解他們所感所想的基礎(chǔ)上，循循善誘，切忌操之過急。一時(shí)不能解決的思想問題，要通過探討、對話等“冷處理”形式制造一個(gè)和諧、平等、信任的交流環(huán)境。
2、注重榜樣教育。要善于借助青年職工身邊的人物先進(jìn)事跡感染青年職工，增強(qiáng)榜樣教育的真實(shí)感，以提高青年職工的政治覺悟，并為他們接受、學(xué)習(xí)和模仿。
3、加強(qiáng)對青年職工的激勵(lì)。針對青年人的特點(diǎn)，要用目標(biāo)激勵(lì)法引導(dǎo)青年職工，激勵(lì)青年職工為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)和近期目標(biāo)，勤奮求知，誠實(shí)勞動，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
(一)實(shí)際操作層面。
1、引導(dǎo)青年職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。在此過程中，把對青年職工政治上的關(guān)懷引導(dǎo)、事業(yè)上的關(guān)注扶持和生活上的關(guān)心幫助結(jié)合起來，搭建起建功與育人相結(jié)合、奉獻(xiàn)與成長相配套的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和青年職工自我價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)的有效平臺。
2、利用現(xiàn)代化的傳媒技術(shù)優(yōu)勢，加快青年思想政治工作載體的更新。針對網(wǎng)絡(luò)的主要使用群體是青年的實(shí)際，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在掌握青年思想動態(tài)和教育引導(dǎo)青年中的作用。例如可以建設(shè)網(wǎng)上青年社區(qū)，黨政領(lǐng)導(dǎo)可以在網(wǎng)上和青年職工開展對話，打造“網(wǎng)上政工”這一新形式。
3、打造豐富多彩的業(yè)余活動，建設(shè)企業(yè)青年文化。通過業(yè)余文化生活建設(shè)，可以活躍青年職工的工作氛圍，加強(qiáng)青年職工的聯(lián)系，進(jìn)而可以增強(qiáng)青年職工對企業(yè)的忠誠度和感情維系，同時(shí)青年職工之間的交流可以促進(jìn)彼此認(rèn)知錯(cuò)誤、互相學(xué)習(xí)進(jìn)步的力度。
中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化形勢下的營銷之路
經(jīng)濟(jì)全球化最基本的含義就是世界各國之間商品和各種生產(chǎn)要素流動更加自由和充分，全球范圍內(nèi)的國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和合作進(jìn)一步加強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)全球化帶給我過中小企業(yè)很多的機(jī)遇，同時(shí)也帶來了一定的發(fā)展困境。經(jīng)濟(jì)全球化使中小企業(yè)更容易顯現(xiàn)出適應(yīng)市場環(huán)境變化，有助于激發(fā)中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，為中小企業(yè)提供了更加廣闊的市場空間。但是全球范圍內(nèi)的金融危機(jī)使我國出口加工型企業(yè)的出口貿(mào)易受到嚴(yán)重的影響，導(dǎo)致企業(yè)的進(jìn)口材料成本很難預(yù)料，使得中小企業(yè)的國內(nèi)市場需求減少。這就要求我國中小企業(yè)做好自己的營銷策略，以求適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球下的發(fā)展要求。
一、我國中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及方向
1.目前我國中小企業(yè)存有不少的問題難以解決。如經(jīng)營者、從業(yè)人員素質(zhì)有待提高，技術(shù)裝備水平較為落后，主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)低于大型企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量檔次不高，政府部門對中小企業(yè)服務(wù)不到位，中小企業(yè)融資難度大等。
2.中小企業(yè)此刻面臨著今后發(fā)展方向的抉擇。
第一，發(fā)展高科技創(chuàng)新型中小企業(yè)，從世界經(jīng)驗(yàn)來看，發(fā)展高科技中小企業(yè)是趨勢。學(xué)習(xí)和借鑒世界各國中小企業(yè)在創(chuàng)新方面的成功經(jīng)驗(yàn)，尤其在新技術(shù)新產(chǎn)品開發(fā)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，對于我國中中小企業(yè)發(fā)展方向的選擇有著極其重要的借鑒價(jià)值。
第二，加強(qiáng)專業(yè)化協(xié)作，發(fā)展小而專、小而精企業(yè)。上個(gè)世紀(jì)末以來，很多企業(yè)不再單純的追求多樣化和大型化，而是通過剝離或重組，將不相關(guān)的業(yè)務(wù)出賣或變成獨(dú)立的公司，有的縮小中小企業(yè)的規(guī)模，使之經(jīng)營專業(yè)化。
第三，利用市場階梯，發(fā)展“出口導(dǎo)向”型中小企業(yè)。比如形成城市與農(nóng)村之間的市場階梯，同時(shí)還可以考慮產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，將其生產(chǎn)基地也遷至城鄉(xiāng)結(jié)合處或遷至內(nèi)地，以降低生產(chǎn)成本。
第四，發(fā)展都市化產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的中小企業(yè)。都市化產(chǎn)業(yè)以勞動密集型為主，缺乏規(guī)模效益，又不能遷移到內(nèi)地，所以要利用品牌優(yōu)勢，挖掘潛力，發(fā)展中小都市化產(chǎn)業(yè)。同時(shí)大力發(fā)展服務(wù)型中小企業(yè)，可以吸納大批的下崗工人，緩解就業(yè)矛盾，尤其應(yīng)該發(fā)展高附加值、污染少、服務(wù)社區(qū)型的中小企業(yè)。
第五，發(fā)展大企業(yè)的“連鎖”中小企業(yè)。特許經(jīng)營實(shí)質(zhì)上是一種企業(yè)復(fù)制，是適合中小企業(yè)的一種經(jīng)營方式，主要領(lǐng)域?yàn)槭称?、服?wù)、住宅裝修、保健美容等。特許經(jīng)營之所以迅猛發(fā)展，其根本原因是，它可以將企業(yè)的自我擁有權(quán)和大企業(yè)在產(chǎn)品品牌、經(jīng)營方式、聲譽(yù)或管理技術(shù)等方面的優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合在一起。
二、中小企業(yè)應(yīng)對全球化的營銷策略
1.把握市場動態(tài)，深入市場調(diào)研
如今的市場需求瞬息萬變，完全是是一個(gè)動態(tài)的環(huán)境。加之人們越來越注重個(gè)性的展示，因而對產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來越個(gè)性化，以顯現(xiàn)卓爾不群的自己。因此中小企業(yè)者必須具備分析研究市場、開發(fā)創(chuàng)造市場的能力，打破思維定勢，通過充分的市場調(diào)研，把握消費(fèi)需求的一種狀況。
2.做好STP，發(fā)揮自身優(yōu)勢
實(shí)踐證明，市場是一個(gè)綜合體，是多層次、多元化的消費(fèi)需求集合體，任何企業(yè)都無法滿足所有的需求。STP理論(即市場細(xì)分Segmentation、目標(biāo)市場Targeting、市場定位Positioning)指企業(yè)在一定的市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定自己的目標(biāo)市場，最后把產(chǎn)品或服務(wù)定位在目標(biāo)市場中的確定位置上。與實(shí)力雄厚的大企業(yè)比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對較低，缺乏相應(yīng)的競爭能力，STP理論可以幫助中小企業(yè)根據(jù)自身的相對優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及、相對較小的一些市場領(lǐng)域，集中資源利用自身的獨(dú)特優(yōu)勢滿足特定市場需求，在全球競爭劇烈的市場背景下，在局部市場贏得較好的經(jīng)濟(jì)效益，求得穩(wěn)定的發(fā)展。
3.運(yùn)用4V營銷理念，提升企業(yè)競爭力
在全球化趨勢下的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培育、保持和提高核心競爭能力是企業(yè)經(jīng)營管理活動的中心，成為企業(yè)市場營銷活動的著眼點(diǎn)。4V營銷理論(即差異化variation、功能化versatility、附加價(jià)值Value、共鳴Vibration的營銷組合理論)，正是在這種需求下產(chǎn)生的。差異化是企業(yè)憑借自身技術(shù)和管理的優(yōu)勢，生產(chǎn)出性能、質(zhì)量優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或在銷售方面，通過特色的宣傳活動，靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在消費(fèi)者心中建立起良好形象。它所追求的“差異”是在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)和營銷等多方面的不可替代性，更多的表現(xiàn)為產(chǎn)品差異化、市場差異化和形象差異化等幾個(gè)方面。功能化其關(guān)鍵是形成產(chǎn)品核心功能的超強(qiáng)生產(chǎn)能力，兼顧延伸功能與附加功能的發(fā)展需要，以功能組合的獨(dú)特性來獲得細(xì)分客戶群的青睞。附加價(jià)值強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)創(chuàng)新能力與客戶所重視價(jià)值的聯(lián)系，將營銷理念定位于包括使用價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人文價(jià)值和形象價(jià)值等在內(nèi)的客戶整體價(jià)值最大化。
4.樹立全球市場觀念，積極開拓海外市場
我國中小企業(yè)應(yīng)具有全球市場營銷的觀念，著眼于全球的潛在市場需求，創(chuàng)造新的市場?？梢酝ㄟ^以下的運(yùn)作手段來實(shí)現(xiàn)，如中小企業(yè)也可依附于大企業(yè)周圍，為之提供協(xié)作服務(wù);在夾縫中求得生存;運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售開拓國際市場;中小企業(yè)通過戰(zhàn)略性聯(lián)合形成強(qiáng)大的整體實(shí)力以贏得競爭;中小企業(yè)必須樹立“服務(wù)增值”的理念等。
5.品牌與形象戰(zhàn)略
中小企業(yè)需要通過長期而持續(xù)的工作，培育具有個(gè)性化的品牌、樹立不同于他人的企業(yè)形象，以贏得顧客認(rèn)可。并將品牌培育推廣、樹立宣傳企業(yè)形象提升到一個(gè)戰(zhàn)略高度，從全局出發(fā)設(shè)計(jì)和規(guī)劃品牌戰(zhàn)略與企業(yè)形象，科學(xué)、合理地整合所有與品牌戰(zhàn)略相關(guān)的其他配套的營銷戰(zhàn)略，并且在培育具有個(gè)性化的品牌的同時(shí)要不斷加強(qiáng)企業(yè)形象。
我國中小企業(yè)在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)全球化狀態(tài)下面臨很多困難和挑戰(zhàn)，政府在此時(shí)必須大力援手，如出臺相應(yīng)的金融或稅收政策予以扶持，但更為關(guān)鍵的還是中小企業(yè)自己要能夠認(rèn)識到環(huán)境的變化，做出客觀地分析和診斷，結(jié)合自身情況制定有效的營銷戰(zhàn)略并予以實(shí)施。
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