與同事溝通的技巧
人在職場必須要學(xué)會與人交流,否則你就等于在封閉自己,慢慢的就會被遺忘,如果你想要獲得別人的賞識,讓別人能記住你,你就應(yīng)該學(xué)會一些基本的交流技巧。下面是小編給大家?guī)淼氖桥c同事溝通的技巧,歡迎大家閱讀參考!
也許你會羨慕別人站在萬人講壇或辯論場上滔滔不絕地演說,或是進(jìn)行激烈的唇槍舌劍,再看看現(xiàn)實(shí)中的自己,卻好像總是笨嘴拙舌,老是講錯話。
當(dāng)然,在與同事和上司的交往過程中懂得使用適當(dāng)?shù)难赞o,也并非易事。專家建議,在商業(yè)談話中應(yīng)該盡快切入正題,但在切入正題之后,一些人總是喜歡使用一些煩冗的托詞,例如:“我原來只是認(rèn)為……”,“我們也許可以……”這就使得表達(dá)效果大打折扣。要知道,謙虛不過是粉飾之物,這樣做的結(jié)果只會是大家繼續(xù)討論——不知不覺已沒有了你的份兒。
要想改掉這些不恰當(dāng)?shù)难栽~其實(shí)并不難,法則就是——讓你的講話聽上去更有力。斯圖加特修辭訓(xùn)練學(xué)家及作家Zngo Vogel認(rèn)為,要做到這一點(diǎn)并不難:她說,“語言就像一個人的名片,你完全可以通過言辭來伸張你的個性,使自己變得與眾不同。”我們頭腦中已經(jīng)有了成千上萬的詞匯,現(xiàn)在的問題就是,要如何來喚醒這些詞匯,使它們成為我們成功的資本。因?yàn)橹挥卸糜幸庾R地巧妙運(yùn)用言辭,并避免講那些毫無意義而空洞的話,才不會讓自己變得很被動,而是應(yīng)付自如地表達(dá)出自己想要表達(dá)的東西。要做到這一點(diǎn),可以參考下列的重要法則:
職場口才:不要說“但是”,而要說“而且” 。
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來你讓你的話字字千金 伶牙俐齒的你,當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦! 伶牙俐齒的你,當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦! 讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的,這樣子一說,這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”
職場口才:不要再說“老實(shí)說”。
公司開會的時候會對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說:“老實(shí)說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該……”
職場口才:不要說“首先”,而要說“已經(jīng)” 。
你要向老板匯報一項工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作?!毕胂肟窗?,這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項工作了。”
職場口才:不要說“僅僅”。
在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因?yàn)檫@樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議?!?/p>
職場口才:不要說“錯”,而要說“不對”。
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了 水,正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔(dān)責(zé)任?!边@樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實(shí)事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?!?/p>
職場口才:不要說“本來……”。
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的?!币粋€看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f:“對此我有不同看法?!?/p>
職場口才:不要說“幾點(diǎn)左右”,而要說“幾點(diǎn)整” 。
在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末左右再給您打一次電話?!?這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”
職場口才:不要說“務(wù)必……”,而要說“請您……”。
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對大家說:“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:“請您考慮一下……”
做一個有自己思想的人
有思想其實(shí)就是有自己的主見,這里并不是讓大家無論什么時候都要有自己的主見,而是說當(dāng)你們在工作或者是做項目需要你們提供建議的時候,你要勇敢的說出你自己的想法,而不是怕犯錯誤,跟著別人說,別人說什么你也說什么,久而久之你就失去了你的價值,沒有人會在乎你的想法,上司更不會知道有你這個人。
工作中切記談心事
很多職場工作人員都經(jīng)常犯同一個錯誤,就是把公司當(dāng)成家,跟同事說一些自己的心事,內(nèi)心那點(diǎn)小秘密全都吐露出來,這樣雖然能夠很好的拉近同事之間的距離,但是你要記住,沒有人會替你保密,如果你連同事之間的關(guān)系都拿出來討論,在不久的將來你就會離開你這個位置了,這是非常普遍的一個現(xiàn)象。
聰明的職場人員,不會輕易的說自己的心事,就算說他不會跟同事說,所以說在公司就要踏踏實(shí)實(shí)的工作,不要把這里當(dāng)成你的家,更不要把你的同事當(dāng)成你的知己,這是非常錯誤的想法。
有話好好說
在職場中非常成功的人你會發(fā)現(xiàn)他們有一個共同的特點(diǎn),就是說話的方式都非常的讓人佩服,同樣的一個問題從他們嘴里說出來,你的內(nèi)心就非常的舒服也能坦然的接受,因?yàn)樗麄兊膽B(tài)度都非常的誠懇、語氣非常的和氣、所以在職場中,如果遇到問題不統(tǒng)一的時候,不要一味的強(qiáng)調(diào)你自己的想法,跟同事爭得面紅耳赤,慢慢的同事都會遠(yuǎn)離你。
謙虛謹(jǐn)慎
職場中多多少少都會有那么幾個人,他們有著非常過硬的本領(lǐng),在老板哪里也混的非常好,從而變的非常的驕傲自大,因?yàn)樵谒J(rèn)為沒有人比他強(qiáng),可是人外有人,總有一天會被別人取代。所以不管你有多么大的能力,都要謙虛謹(jǐn)慎,人這一輩子需要學(xué)的東西很多,就算你現(xiàn)在比別人強(qiáng),但是每個人都會學(xué)習(xí),總會有人比你強(qiáng)的。更不要當(dāng)著你同事的面說你自己有多么的厲害,當(dāng)面同事都會稱贊你是好樣的,但是背后一定不是稱贊的話。
莫談?wù)搫e人
一個單位上班,同事之間免不了會談?wù)撘恍┦虑?,但是就算是談?wù)撘惨f別人的一些好話,不要在背后說別人的壞話,你要記住同事之間沒有真正的知己,你現(xiàn)在說的每一句話都有可能傳到那個人的耳朵里,所以盡量不要談?wù)撏轮g的事情,最好說一些工作的事情,想一想應(yīng)該怎么做,畢竟人多辦法自然多。
讓你從工作中的細(xì)節(jié)著手,一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)變成職場精英,其實(shí)很多細(xì)節(jié)的注重就能提升你的很多魅力。
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