作為領(lǐng)導(dǎo)者口才很重要
管理者口才的優(yōu)劣,直接決定著管理工作的績效。那么管理者如何練就和擁有一副好口才呢?以下是小編精心收集整理的關(guān)于作為領(lǐng)導(dǎo)者口才很重要,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
作為領(lǐng)導(dǎo)者口才很重要
所謂口才,顧名思義就是口語交際的才能,換句話說,也就是善于講話。古希臘的一個寓言之所以把舌頭比作怪物,是因?yàn)樗苡米蠲篮玫脑~語來贊譽(yù)人,也可以用最惡毒的言辭來詛咒人,它能把螞蟻說成大象,也能把小丑說成國王。所以,我們才有“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”的古老俗語。
笨嘴拙舌的人當(dāng)不好稱職的領(lǐng)導(dǎo),是情理之中的。在現(xiàn)實(shí)生活中,話不投機(jī),語不到位,方法不當(dāng),激化矛盾,把事情搞糟的例子不少;不善于了解群眾心理,不善于運(yùn)用語言技巧,不講方式方法,不看對象、場合,濫發(fā)議論,使群眾把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)耳旁風(fēng)的也不乏其例;好心不被人理解,善意得不到好報(bào),以其昏昏,使人昭昭,不善于做深入細(xì)致、入情入理的思想工作,其結(jié)果事倍功半的例子也屢見不鮮。
作為一位領(lǐng)導(dǎo)者,能夠不斷提高自己的講話水平,使自己在萬眾矚目之下,身處各種場合之中,面對各種對象之時,都可以樹立超凡出眾的形象和應(yīng)有的權(quán)威。美國前總統(tǒng)尼克松曾經(jīng)說過:“凡是我所認(rèn)識的重要領(lǐng)袖人物,幾乎全都掌握一種正在失傳的藝術(shù),就是特別擅長與人作面對面的交談。我認(rèn)為這個共同點(diǎn)并非偶然。領(lǐng)導(dǎo)即說服。領(lǐng)導(dǎo)力即說服力。
都說領(lǐng)導(dǎo)者的口才很重要,但遺憾的是,有些領(lǐng)導(dǎo)并沒有意識到口才的重要性,在講話中他們要么用詞深奧,或者特別專業(yè),讓人聽不懂;要么平鋪直敘,干巴巴的,使人聽得索然無味。很多單位的領(lǐng)導(dǎo)都有過這樣的經(jīng)歷:開會時自己在臺上滔滔不絕、慷慨激昂,臺下的人則有的在竊竊私語,有的在閉目養(yǎng)神,能夠真正聽自己講話的沒有幾個。為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢?其中的原因之一就是領(lǐng)導(dǎo)講話的方式不吸引人,如有的講話拖拉,有的脫離開會的主旨,有的廢話連篇……
在現(xiàn)實(shí)生活中,一些職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部的確會比職位低的領(lǐng)導(dǎo)干部口才要好。級別越高,官員對自己的口才越自信。這與職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部掌握的信息量大、見多識廣、經(jīng)驗(yàn)豐富有關(guān)系,更為重要的是,領(lǐng)導(dǎo)干部職位越高,講話機(jī)會往往越多,熟能生巧,久而久之,口語表達(dá)能力自然得到了相應(yīng)的提升,職位高低與口才高低的正比例關(guān)系,從一定程度印證了“好口才是練出來的”。
領(lǐng)導(dǎo)干部“好口才”有低、中、高三重標(biāo)準(zhǔn)。就低標(biāo)準(zhǔn)來說,不說套話、空話,言之有物,是低層級的“會說話”;能靈活、流暢、機(jī)智地現(xiàn)場應(yīng)答,有效說服聽眾,是中層次的“會說話”;能吸引、控制、激發(fā)他們的追隨者,具有超凡說話魅力的領(lǐng)導(dǎo),才是高層次的“會說話”。
領(lǐng)導(dǎo)如何訓(xùn)練口才
1、 講話要有內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言一定程度上代表了公司形象,一個有內(nèi)涵的領(lǐng)導(dǎo)說出來的話經(jīng)得起推敲,可以得到下屬信服。布置工作的時候說話要有邏輯,可以分成一二三點(diǎn)說明;開會的時候說話要有感染力,能跳動大家的情。內(nèi)涵需要培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的口才可以體現(xiàn)在學(xué)識方面,越成功的人眼界就越廣、看過的書和人就越多,想要訓(xùn)練好的口才就必須要有淵博的學(xué)識。
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2、 學(xué)會駕馭心情
不少領(lǐng)導(dǎo)很容易把自己的個人情緒帶到工作中,并且發(fā)泄到員工頭上,這種現(xiàn)象屢見不鮮,特別是把負(fù)面情緒表露出來的話會引起員工的不滿,讓公司氛圍變得很僵。所以領(lǐng)導(dǎo)必須要管理好自己的情緒,開會的時候談工作,任何私人的情緒不要帶上來,或者是對某個員工不滿,在談其他事的時候也不要直說,你說出來的話代表著公司。
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3、 鼓勵多一些
每個領(lǐng)導(dǎo)都有自己的表達(dá)方式,但我想說的是不論你是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)都要學(xué)會鼓勵你的員工,他們是公司的基層人員,都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,你可以在開會時贊揚(yáng)某個人或者團(tuán)隊(duì),這樣大家才會勁往一處使。一個好的領(lǐng)導(dǎo)要會運(yùn)用口才激發(fā)、引導(dǎo)、鼓勵員工。
領(lǐng)導(dǎo)口才的技巧
作為一個領(lǐng)導(dǎo)人,當(dāng)你和員工去溝通的時候,不僅僅是你要表達(dá)自己的觀點(diǎn),你還應(yīng)該了解員工的想法,這樣才能算是一場溝通。但在某些時候,員工并不愿意向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的想法,如果你是一個有領(lǐng)導(dǎo)力口才的領(lǐng)導(dǎo)者的話,你一定可以激發(fā)員工表達(dá)的欲望。怎樣才能激發(fā)員工表達(dá)的欲望呢?你在和員工溝通的過程中,一定要表現(xiàn)得非常溫和,要注意自己講話的語氣,讓員工感受到你對他的尊重,讓他知道,你作為一個領(lǐng)導(dǎo),非常希望他能表達(dá)自己的觀點(diǎn),你的循循善誘一定可以讓員工更愿意和你溝通。
領(lǐng)導(dǎo)力口才的技巧二:一定要突出重點(diǎn)。
作為一個領(lǐng)導(dǎo),你在講話的時候,絕對要突出重點(diǎn)。很多領(lǐng)導(dǎo)者講話不突出重點(diǎn),員工根本就不知道領(lǐng)導(dǎo)究竟是要表達(dá)什么。如果你希望給員工傳遞最為準(zhǔn)備的信息的話,你不要將太多的內(nèi)容,而是應(yīng)該將重點(diǎn)內(nèi)容講給自己的員工聽。一個有口才的領(lǐng)導(dǎo)者并不是一個話多的領(lǐng)導(dǎo)者,而是一個講重點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者。有很多領(lǐng)導(dǎo)在講話的時候,都很羅嗦,講很多的內(nèi)容,講的卻都是一些無關(guān)緊要的內(nèi)容,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者絕對不可能在講話的時候提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)力口才的技巧三:要掌握評論的分寸。
你在和員工溝通的時候,你有的時候可能要提出一些反對的意見,在這個時候,你一定要掌握分寸。作為一個領(lǐng)導(dǎo),你的結(jié)論是非常重要的,員工都非常關(guān)注你的評論,因此,你在給出評論的時候,一定要注意分寸。如果你評論的分寸過大的話,可能會給自己的員工太大的壓力,導(dǎo)致對方無法接受。作為一個領(lǐng)導(dǎo),你在給出任何結(jié)論性的評語的時候,你都必須要謹(jǐn)慎。
領(lǐng)導(dǎo)力口才的技巧四:一定要克制自己的情緒,表達(dá)中不要帶情緒。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)人,你在和員工共同的時候,最好不要帶情緒。要有表達(dá)技巧,不要有情緒,情緒只會影響你的領(lǐng)導(dǎo)工作。無論在什么時候,你都應(yīng)該克制自己的情緒,千萬不要講出一些情緒類的語言,以免給員工造成精神傷害。
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