提高銷售衣服的技巧與口才_(tái)口才

銷售時(shí)，經(jīng)常需要應(yīng)對困難的情況。學(xué)會(huì)并即刻快速作出決策、把執(zhí)行計(jì)劃列為第一要?jiǎng)?wù)以解決這些挑戰(zhàn)。這里小編為大家整理了關(guān)于提高銷售衣服的技巧與口才，方便大家學(xué)習(xí)了解，希望對您有幫助!

提高銷售衣服的技巧與口才

服裝銷售中，陪伴購物的關(guān)聯(lián)人越多，衣服銷售出去的難度就越大。服飾店鋪中經(jīng)常出現(xiàn)顧客對衣服很滿意，但陪伴購物者一句話就讓銷售過程終止的現(xiàn)象，確實(shí)非常令人頭疼。其實(shí)，陪伴者既可以成為我們成功銷售的敵人，也可以成為我們成功銷售的幫手，關(guān)鍵看導(dǎo)購如何運(yùn)用陪伴者的力量。只要從以下方面人手，就可以發(fā)揮陪伴者的積極作用，并盡量減少其對銷售過程的消極影響。

第一，不要忽視陪伴者。顧客通常與同伴站在“統(tǒng)一戰(zhàn)線”，只要陪伴者說不好看，顧客多會(huì)給朋友面子，有鑒于此，店面銷售人員一定要明白，陪伴者雖然沒有購買決定權(quán)，但具有極強(qiáng)的購買否決權(quán)，所以顧客一進(jìn)店，你要首先判斷誰是陪伴者，如果陪伴者不止一個(gè)，你要判斷誰是第一陪伴者，并且對陪伴者與顧客都要熱情對待，不要出現(xiàn)眼中只有顧客而將陪伴者晾在一邊的情況。

第二，陪伴者與顧客相互施壓。有時(shí)候陪伴者會(huì)為朋友推薦衣服。當(dāng)顧客穿上朋友推薦的衣服感覺滿意并且你認(rèn)為也不錯(cuò)時(shí)，你就可以這樣說：“小姐，您的朋友對您真是了解，她給您推薦的這款衣服穿在您身上很有女人味?！边@句話會(huì)給顧客壓力，因?yàn)樗缓弥苯诱f衣服難看，或多或少要給朋友面子，何況她本身也喜歡這款衣服，當(dāng)然陪伴者心里面更是樂滋滋的。如果顧客給自己選衣服，顧客喜歡而你也覺得不錯(cuò)，你就可以對陪伴者說：“先生，您女朋友應(yīng)該很喜歡這件衣服?！币?yàn)檫@件衣服顧客確實(shí)喜歡，加上你前期與陪伴者關(guān)系處理得也不錯(cuò)，此時(shí)陪伴者直接說衣服難看的概率也會(huì)降低。因?yàn)檫@樣等于是說顧客沒眼光，會(huì)讓顧客沒面子，所以也會(huì)給陪伴者造成心理壓力。

第三，征詢陪伴者的建議。最愚蠢的導(dǎo)購就是將自己與陪伴者的關(guān)系搞得對立，這無助于問題的解決及銷售的推進(jìn)。如果銷售中確實(shí)出現(xiàn)陪伴者的消極行為，為了增加銷售的成功率，導(dǎo)購可以采用將陪伴者拉為合伙人的辦法，共同為顧客推薦衣服。

服裝導(dǎo)購員銷售語言模板

導(dǎo)購：(對顧客說)您這位朋友真是細(xì)心，而且為您考慮得很周到，難怪會(huì)跟您一起來逛街呢。 (對陪伴者說)這位小姐，您是她的朋友， 自然更了解她，可不可以請教一下，您覺得什么樣的款式比較適合您的朋友呢?

導(dǎo)購：(對陪伴者說)這位小姐，您不僅很會(huì)買衣服，而且對自己的朋友也很用心!請教一下，您覺得這里哪款衣服最適合您的朋友呢，我想聽聽您的看法。 (拉攏陪伴者)

陪伴者：這款裙子稍微短了點(diǎn)，我感覺那款長裙會(huì)更好。

導(dǎo)購：您真是太會(huì)穿衣服了，這款長裙穿在您朋友身上確實(shí)很顯身材，而且也很時(shí)尚I 抱歉，我剛才忽略了這款裙子。 (對顧客說)這位小姐，要不您就先試一下您朋友推薦的這款長裙吧? (顧客不試顯得不給朋友面子， 從而巧妙改變了 “敵我力量對比”)

導(dǎo)購：(對顧客說)您這位朋友真細(xì)心，對您也很用心，能有這樣的朋友真好! (對陪伴者說)謝謝您小姐，請教一下，您覺得什么地方不好看，我們可以交流下看法， 然后一起幫您的朋友選一件更適合她的衣服。

服裝門店銷售要學(xué)會(huì)巧妙地引導(dǎo)顧客，陪伴著可以成為朋友，也可以成為敵人。

女裝銷售話術(shù)經(jīng)典語句

贊美漂亮的女孩很漂亮,不如稱贊女孩有氣質(zhì),漂亮是外在的,讓人感覺比較浮,而氣質(zhì)是內(nèi)在的,只有知識(shí)、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì),所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。贊美她有氣質(zhì),任何人都會(huì)很開心的。

在銷售過程中，導(dǎo)購都希望顧客認(rèn)同自己，但是在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)同自己，并不是一件簡單的事。怎樣讓顧客一進(jìn)門就認(rèn)同我們呢?方法并不難，就是用事實(shí)說話。讓顧客無法反駁。

夏天天氣很熱的時(shí)候，導(dǎo)購可以對顧客說：“今天的天氣真熱!”一般來說，顧客都會(huì)同意你的觀點(diǎn)，因?yàn)檫@是不能反駁的事實(shí)。如果是北方，很冷的時(shí)候，當(dāng)顧客進(jìn)店，我們可說：“今天外面好冷，塊進(jìn)來暖和一下吧!”再給顧客端過一杯熱水：“來喝杯熱水暖和一下身姿?！币贿B串的行動(dòng)和語言，顧客不僅無法反駁，還會(huì)對你大有好感。這樣心里就非常容易認(rèn)同導(dǎo)購了。

看到顧客一個(gè)人進(jìn)店鋪，我們可以這樣說：“今天只有一個(gè)人出來逛嗎?”如果顧客是自己一個(gè)人來的，顧客會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭認(rèn)同我們所說的話，因?yàn)樗麤]有辦法反駁。如果顧客是兩個(gè)人一起進(jìn)來的，就可以說：“你和朋友一起逛街，兩位知心的朋友在一起很幸福!”顧客聽了這樣話，一定非常高興的。

給顧客一點(diǎn)幫助。當(dāng)顧客進(jìn)店門提了很多東西的時(shí)候，我們可以對他說說“今天您收獲了這么多滿意的東西，我來幫您提一下吧”，或說“東西先在柜臺(tái)前放著，您放心好了?！?。顧客聽著這話，就算不讓我們幫她拎東西，心里也會(huì)非常認(rèn)可的。

當(dāng)我們看到看到顧客臉上的笑容，可以這么說，如果再加上一個(gè)快樂的假設(shè)，顧客一定更開心。

當(dāng)看到兩個(gè)人進(jìn)來，我們可以根據(jù)年齡和兩人的對話，判斷出兩者之間的關(guān)系，將事實(shí)描述出來。

當(dāng)我們聽到有些顧客聲音很好聽的時(shí)候，可以把這個(gè)事實(shí)說出來。一般來說，很少人會(huì)注意到這樣的優(yōu)點(diǎn)，贊美別人不為大眾所知的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，會(huì)更加的有效果。

我們都知道偉大的科學(xué)家愛因斯坦，很多人見到愛因斯坦都會(huì)贊美他是多么多么的偉大，對人類的貢獻(xiàn)多大，這些贊美對于愛因斯坦本人來說早已聽夠了，每次聽到類似的話他都無動(dòng)于衷。有一位商人，在聚會(huì)上遇到愛因斯坦，這時(shí)商人對他說：“尊敬的愛因斯坦先生，聽說您的小提琴演奏得非常好，有機(jī)會(huì)去拜訪您時(shí)，能否聽您演奏一曲?”愛因斯坦聽完后，高興地邀請這位商人去家里做客。比起被贊美是偉大的科學(xué)家，其實(shí)愛因斯坦更喜歡聽到別人贊美他小提琴演奏得好。

贊美漂亮的女孩很漂亮，不如稱贊女孩有氣質(zhì)，漂亮是外在的，讓人感覺比較浮，而氣質(zhì)是內(nèi)在的，只有知識(shí)、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。贊美她有氣質(zhì)，任何人都會(huì)很開心的。

有效的開場白

1.對所有的聽眾表示歡迎

對所有的聽眾表示歡迎非常重要，表示你愿意給他們介紹你的產(chǎn)品、建議書，所以說首先就是表示對你的聽眾的歡迎，贏得他們的第一好感。

2.自我介紹

很多銷售人員在銷售表達(dá)中存在的最大問題就是在自我介紹時(shí)，內(nèi)容非常地少，提供給客戶的信息非常有限，只局限于介紹自己的姓名和公司的名稱，而客戶最想要了解的是你的相關(guān)職位和相關(guān)工作背景，甚至包括你的學(xué)歷背景。比較全面地介紹自己，其最大的好處就是可以有效地避免聽眾提出不必要的問題。所以自我介紹一定要介紹你的工作內(nèi)容、你在這個(gè)工作崗位上大致做了多長時(shí)間。

3.簡明扼要地介紹內(nèi)容大綱

總體概括一下所有內(nèi)容，不要太詳細(xì)，然后分幾部分講。例如：我今天給大家介紹的主要內(nèi)容包括公司概況、產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)、同類產(chǎn)品的對比以及我公司的售后服務(wù)。

4.積極地調(diào)動(dòng)聽眾的興趣

積極地調(diào)動(dòng)聽眾的興趣，就是告訴他們坐在這兒聽你介紹會(huì)對他的公司或他個(gè)人有什么好處。比如希望你的介紹能夠幫助諸位更好地去了解你們的設(shè)備，在以后的使用過程中減少故障的發(fā)生率，為大家節(jié)省更多的寶貴時(shí)間。

銷售人員口表達(dá)中的肢體語言的恰當(dāng)運(yùn)用

1.面部表情

在整個(gè)演講表達(dá)過程中，要保持微笑的表情。在銷售表達(dá)的過程中，會(huì)有投影儀或者白板等，在你做銷售表達(dá)的過程中，千萬不要呆板地看著屏幕，而應(yīng)是滿懷激情地看著學(xué)員的眼睛。注意目光交流，你和聽眾之間的目光交流在銷售表達(dá)過程中是非常重要的，因?yàn)槟阒挥羞@樣，才能夠吸引他們的注意力。原則上是和每個(gè)聽眾都要有目光交流，并且時(shí)間在兩秒至三秒之間，因?yàn)閮擅肴腌娬猛瓿闪艘粋€(gè)交流，又不至于時(shí)間太長。

那么你如何去觀察你講的內(nèi)容呢?有兩個(gè)方法：經(jīng)過充分的準(zhǔn)備以后，你可以大致記住大綱，當(dāng)你每更換一個(gè)幻燈片時(shí)，迅速地記住這一頁需要講的內(nèi)容，用更多的時(shí)間去關(guān)注你的聽眾以及和你的聽眾做目光交流，而不是呆板地只看著你的屏幕。這些是在專業(yè)的表達(dá)過程中非常重要的行為，它可以保證你的這些行為會(huì)給客戶留下一個(gè)較好的深刻印象，因?yàn)榭蛻糁挥杏X得你專業(yè)了，你有信心了，才會(huì)相應(yīng)地覺得你的公司是專業(yè)的、你的產(chǎn)品是專業(yè)的。

2.手勢

手勢能引住大家的注意力，能證明你充滿了必勝的堅(jiān)定信心。一個(gè)精力充沛的演講者極少會(huì)站在那里呆板地一動(dòng)不動(dòng)，但也不要做過了頭，要恰到好處地把握以下兩個(gè)原則：①在演講的過程中，最好做一些開放式的手勢，而不要做一些封閉式的手勢;②任何人在演講的過程中，他的手勢最初都是刻意模仿過來的，只有你一遍遍地模仿著再去做時(shí)，才會(huì)習(xí)慣。所以你必須在這之前刻意地找出在演講的過程中可能會(huì)做的幾種手勢，然后再反復(fù)地練習(xí)。

3.移動(dòng)

移動(dòng)的目的有兩個(gè)：①接近你的聽眾——因?yàn)槟阍浇咏愕穆牨?，就越能調(diào)動(dòng)他的參與;②使每個(gè)聽眾和你保持相等的距離，不要因?yàn)殡x你近的人就始終離你近，距你遠(yuǎn)的就始終距你遠(yuǎn)。

移動(dòng)的目的正是讓每一個(gè)人都能和你保持相等的距離，在演講之前，你要觀察座位擺放，然后有目的地在不同的地方表達(dá)、介紹，使每個(gè)人和你的距離保持相同，這樣更能增強(qiáng)你同每個(gè)聽眾都有同樣的熱情和親切感。

4.姿勢

站姿在演講的'過程中非常重要，專業(yè)的站姿就是兩腳與肩同寬，腳尖朝前。你在任何地方，都是如此。