那些“哭主”背后的人
盧晨曉 27歲，銷售代表
我曾在國企上班，在這種差不多“大鍋飯”的氛圍中，“會(huì)哭的小孩有糖吃”的情況更普遍，因?yàn)楹芏嘀袑庸芾碚咂毡楸е⑹聦幦说挠^念。事情做得成做不成，做得好做不好不是最重要，只要不出明顯的紕漏，不捅大婁子，一切安安穩(wěn)穩(wěn)、按部就班的，他就睜只眼閉只眼過去了。但是如果誰出頭鬧事兒，萬一解決不好捅到上面去，給上級(jí)“找麻煩”，那他的位置就不穩(wěn)當(dāng)了。自然，他對(duì)那些鬧事的“刺頭”反而客客氣氣，在原則范圍內(nèi)盡可能滿足他們的需求。

以前剛畢業(yè)那會(huì)兒仗著年少輕狂，每每看見那些鬧騰的家伙，總是有些鄙夷、羨慕或者同情他們，五味雜陳。可是看多了“會(huì)哭的小孩有糖吃”的案例，不由得心生奇怪，為什么每次都有人給他們糖吃呢？我們不得不看站在“哭主”背后的人——“和事佬”式的上司。

通常這類型的上司，只關(guān)心業(yè)績報(bào)表，不關(guān)心下情，有人來邀功請(qǐng)賞就夸贊一番，有人來陳情訴苦就安慰一番，有人來叫嚷折騰就趕緊請(qǐng)安，當(dāng)然好處都落到叫嚷折騰得最厲害的“哭主”手里，旁人只有干瞪眼的份兒。

如果“哭主”背后的人———企業(yè)管理者，腦筋轉(zhuǎn)不過來，不善于思考，或者眼睛不夠用，對(duì)自己企業(yè)內(nèi)部情況沒有做到全面掌控，那么愛哭的家伙們就會(huì)適時(shí)地跳出來鬧事。

選好孩子再給糖
曾美久 35歲，私企中層管理者
作為公司的管理者，應(yīng)冷靜地區(qū)分和正確對(duì)待哭鬧的下屬；要掌握一個(gè)原則：在制度面前人人平等，在績效面前賞罰分明；控制和管理好積極哭鬧的下屬，可以在給予糖果的同時(shí)，相對(duì)提高對(duì)他們的要求；而對(duì)一些消極的人員來講，完全可以置之不理，甚至可以旁敲側(cè)擊進(jìn)行警告，再過分一點(diǎn)的話，找個(gè)理由炒掉他吧！

首先，我們不能把所有“哭”的人都一悶棍打死，在企業(yè)里，很多崗位的業(yè)績不像業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)部門那樣數(shù)據(jù)化的體現(xiàn)成績，尤其是一些管理人員、技術(shù)人員的作用和努力往往被淹沒。這個(gè)時(shí)候，似乎只有“哭”才能讓大家認(rèn)識(shí)到，確實(shí)有的人辛苦付出許多，卻一直沒有得到相應(yīng)的回報(bào)。所以，在這時(shí)候，績效考核應(yīng)該是最佳的衡量杠桿，而不是對(duì)于“哭主”來者不拒。

其次，要選好了孩子再給糖。在職場，最怕的是不良連鎖反應(yīng)。倘若有人一“哭”就能滿足需求，那必定會(huì)有前赴后繼者涌來。不如在下屬抱怨發(fā)牢騷時(shí)，先冷靜安撫他，然后在一周期限內(nèi)給他答復(fù)。在這一周時(shí)間里，你就要梳理一下本部門的人員配置和崗位分工，看看是否需要結(jié)合他們的貢獻(xiàn)度來做一些相關(guān)調(diào)整。倘若確實(shí)有不公平現(xiàn)象，則優(yōu)先選擇褒獎(jiǎng)貢獻(xiàn)度最大的那一位來發(fā)糖果。

關(guān)注不哭的好孩子
皮緒銘 32歲，教導(dǎo)主任
我們學(xué)校是民辦公助的，按照課時(shí)領(lǐng)錢，教的班越多課時(shí)越多，工資就越高。于是每到學(xué)期末都有一幫“坐地炮”型的人圍在校長辦公室，大有你不多給我課，我就跟你沒完的架勢。最終他們往往能如愿以償。但可想而知的是，學(xué)校的整體課時(shí)差不多是固定的，如果你多分了，那我必然會(huì)少得一些。其實(shí)，這就是管理中的一種不公平。這種不公平在大多數(shù)企業(yè)都明目張膽地存在。

作為管理者，我想，不應(yīng)該只一門心思地想如何對(duì)付這些讓人撓頭的“哭主”，重要的是如何讓不哭的孩子也能獲得更多的糖。不然你安撫了一個(gè)“哭主”，下一個(gè)“哭主”就會(huì)像打地鼠一樣冒出來。不如在“如何平衡”上下下功夫：比如說課少的老師，可以兼做一些圖書館或者課外輔導(dǎo)員的工作，讓他們也能受益。此舉既不讓“哭主”看著眼紅，又有效地平衡了“不哭的孩子”的心態(tài)。

當(dāng)然，有些辦法也可以治治那些難纏的“哭主”。雖然得喂飽他，但也不能便宜了他，“給個(gè)紅棗打一巴掌”，你不是想多教課嗎，可以！多給你，最難調(diào)教的班也給你。做出成績來，皆大歡喜；萬一搞砸了下次也不好意思再來哭了吧？