銷(xiāo)售員如何合理安排時(shí)間
銷(xiāo)售員如何合理安排時(shí)間
通常情況下,普通的銷(xiāo)售人員每天都很忙碌,而他們卻沒(méi)有做成任何有用的事。時(shí)間的流逝就象小品演員小沈陽(yáng)所說(shuō)的“眼睛一睜一閉,一天就過(guò)去了”。人們慨嘆自己為什么一天一天沒(méi)有收獲,就是因?yàn)閷?duì)時(shí)間缺乏科學(xué)的管理和利用。那么銷(xiāo)售員如何合理安排時(shí)間呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
銷(xiāo)售員合理安排時(shí)間的兩大方法:
銷(xiāo)售員合理安排時(shí)間的方法一、節(jié)省時(shí)間管理自己
每個(gè)人每天的時(shí)間是相同的,別人的時(shí)間不比你多,你也不比別人少。同樣,你既不能控制時(shí)間,也不能讓時(shí)間停止或變慢。實(shí)質(zhì)上,管理時(shí)間就是管理你自己,時(shí)間是不會(huì)同你協(xié)商的。你能做的只有通過(guò)管理盡可能地利用每一分鐘,有效的安排你現(xiàn)有的時(shí)間。只有這樣,你才能比別人更成功。比如說(shuō),你可以在去銷(xiāo)售的路上聽(tīng)一些訓(xùn)練磁帶,在搜集客戶(hù)資料上借助一些工具像“搜客通”一類(lèi)的軟件,節(jié)省了手工查找客戶(hù)資料的大部分時(shí)間,這樣,你對(duì)時(shí)間就做到了職業(yè)性教育的投資。
銷(xiāo)售員合理安排時(shí)間的方法二、提前做好規(guī)劃省出時(shí)間
假如明天你要與客戶(hù)見(jiàn)面,你就要在今天規(guī)劃好你與客戶(hù)的見(jiàn)面地點(diǎn)和具體時(shí)間。設(shè)計(jì)好與客戶(hù)的見(jiàn)面地點(diǎn),可以節(jié)省你在路上的時(shí)間。如果你住在大城市中,可能會(huì)省去許多等待通行的時(shí)間。如果你是在大城市間穿梭,也可能需要事先安排,以免被處于高峰期的交通所擁堵。并且,如果你隨時(shí)留心,走一些小道便道也可能給你帶來(lái)意想不到的機(jī)會(huì)。
銷(xiāo)售員安排拜訪(fǎng)客戶(hù)的方法:
1.連續(xù)預(yù)約法
連續(xù)預(yù)約法,是銷(xiāo)售人員利用第一次當(dāng)面預(yù)約時(shí)所掌握的有關(guān)情況實(shí)施第二次或更多次當(dāng)面預(yù)約的方法。銷(xiāo)售實(shí)踐證明,許許多多的銷(xiāo)售活動(dòng)都是銷(xiāo)售人員連續(xù)多次當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)才引起客戶(hù)的注意和興趣,進(jìn)而為以后成功銷(xiāo)售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的。
2.調(diào)查預(yù)約法
調(diào)查預(yù)約法,是銷(xiāo)售人員利用調(diào)查的機(jī)會(huì)預(yù)約客戶(hù)的方法。這種方法隱蔽了直接推銷(xiāo)產(chǎn)品的目的,客戶(hù)比較容易接受,在實(shí)際中也很容易操作。
3.饋贈(zèng)預(yù)約法
饋贈(zèng)預(yù)約法,是銷(xiāo)售人員利用贈(zèng)送小禮品給客戶(hù),從而引起客戶(hù)興趣,進(jìn)而預(yù)約客戶(hù)的方法。在選擇所送禮品之前,銷(xiāo)售人員應(yīng)十分全面地了解客戶(hù)的喜好,投其所好。
4.好奇預(yù)約法
好奇預(yù)約法,是利用客戶(hù)的好奇心,預(yù)約客戶(hù)的方法。銷(xiāo)售人員可以利用語(yǔ)言、動(dòng)作或其他方式,引起客戶(hù)的好奇心,以便吸引客戶(hù)的興趣。
5.求教預(yù)約法
通常情況下,人人都不忍心拒絕一個(gè)登門(mén)虛心求教的人。求教預(yù)約法正是利用客戶(hù)的這個(gè)弱點(diǎn)預(yù)約客戶(hù)的方法。銷(xiāo)售人員在使用求教預(yù)約法時(shí)應(yīng)認(rèn)真策劃,把要求教的問(wèn)題與自己的銷(xiāo)售工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),以期達(dá)到成功預(yù)約客戶(hù)的目的。
銷(xiāo)售員安排拜訪(fǎng)客戶(hù)的細(xì)節(jié):
1.恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B
當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)時(shí),尤其是對(duì)于一些陌生人,銷(xiāo)售人員必須立即向?qū)Ψ奖砻髯约旱纳矸?,以免?duì)方持懷疑的態(tài)度。常見(jiàn)的方法是禮貌地遞上自己的名片。
自我介紹時(shí),銷(xiāo)售人員一定要注意語(yǔ)言及個(gè)人形象,態(tài)度要誠(chéng)懇,語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了,從而給客戶(hù)留下良好的印象。
2.做好當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)的心理準(zhǔn)備
當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)前,銷(xiāo)售人員一定要做好各種心理準(zhǔn)備。因?yàn)殇N(xiāo)售是與拒絕打交道的,在當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)時(shí)可能會(huì)遭到各種困難,但銷(xiāo)售人員要充分理解客戶(hù),坦然面對(duì)困難,善于調(diào)整自己,以正確發(fā)揮自己的工作能力和辦事水平。
3.用提問(wèn)引起客戶(hù)的注意
在當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)時(shí),提問(wèn)是引起客戶(hù)注意的常用手段。提問(wèn)的目的只有一個(gè),那就是了解客戶(hù)的需要,引起客戶(hù)的好奇心。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行提問(wèn)時(shí)都是非常慎重的,因?yàn)樗麄冎?,恰到好處的提?wèn)如同水龍頭控制著自來(lái)水的流量。銷(xiāo)售人員可通過(guò)巧妙的提問(wèn)得到相應(yīng)的更多的信息,促使客戶(hù)做出反應(yīng)。
4.想好開(kāi)場(chǎng)白
當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)時(shí),開(kāi)場(chǎng)白極其重要,因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)聽(tīng)銷(xiāo)售人員前面的話(huà)比聽(tīng)后面的話(huà)認(rèn)真得多。所以,銷(xiāo)售人員講完第一句話(huà)時(shí),客戶(hù)就會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地決定盡快結(jié)束談話(huà)還是準(zhǔn)備繼續(xù)聽(tīng)下去。一般來(lái)說(shuō),洽談中的客戶(hù)在剛開(kāi)始的30秒內(nèi)所獲得的刺激信號(hào),一般比以后10分鐘所獲得的要深刻得多。因此,銷(xiāo)售人員最初的談話(huà)就要抓住客戶(hù)的注意力,應(yīng)該快速想好當(dāng)時(shí)所要講的話(huà),尤其是最初的一兩句話(huà)。
5.學(xué)會(huì)適應(yīng)客戶(hù)
客戶(hù)是千差萬(wàn)別的,銷(xiāo)售人員必須以不同的方式預(yù)約不同的客戶(hù),即銷(xiāo)售人員應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)客戶(hù)。在當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)時(shí),銷(xiāo)售人員可以用“角色扮演法”,即根據(jù)不同的客戶(hù)來(lái)改變自己的語(yǔ)言風(fēng)格、服裝儀表、心理和情緒等。