有領(lǐng)導(dǎo)力的人的特征有哪些
企業(yè)管理有領(lǐng)導(dǎo)力的人的特征有哪些
有領(lǐng)導(dǎo)能力的人一般都會具有一些特征的,你知道有領(lǐng)導(dǎo)能力的人有哪些特征嗎?下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于有領(lǐng)導(dǎo)力的人的特征有哪些的知識,歡迎閱讀。
有領(lǐng)導(dǎo)力的人的特征有哪些
(一)毫不動搖的勇氣
它是根據(jù)本身和職業(yè)的知識形成的。沒有跟隨者愿受缺乏自信和勇氣的領(lǐng)導(dǎo)者指揮,沒有聰明的跟隨者會長期被這樣的領(lǐng)導(dǎo)指揮。
(二)良好的自制性
不能控制自己行為的人永遠(yuǎn)不能控制其他人。自我控制為跟隨者樹立了榜樣,他們會更聰明地進(jìn)行仿效。可參照本書第五章。
(三)強烈的正義感
沒有公平的正義感,任何領(lǐng)導(dǎo)者都不可能指揮和獲得下屬的尊敬。
(四)堅定的決心
猶豫不決的人顯示,他不能肯定他自己,不能成功地領(lǐng)導(dǎo)他人。
(五)具體的計劃
成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須計劃好他的工作,并按計劃進(jìn)行工作。靠臨時推測移動,沒有現(xiàn)實具體計劃,事業(yè)就會像一條沒有舵的船,遲早要觸礁。
(六)付出超出所得的習(xí)慣
領(lǐng)導(dǎo)者的不利后果之一是需要奉獻(xiàn),它要求領(lǐng)導(dǎo)者干的工作超過他要求下屬所干的工作。
(七)迷人的個性
沒有懶散粗心的人能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)人物需要受到尊重。跟隨者不會尊重一位性格上各種因素檔次不高的領(lǐng)導(dǎo)者。
(八)同情與理解
成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須同情他的下屬。另外,他必須理解他們和懂得他們的困難。
(九)有責(zé)任感
成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須愿為下屬的缺點和錯誤承擔(dān)責(zé)任。如果他盡量推卸責(zé)任,他將不能繼續(xù)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。如果他的下屬犯了錯誤,這顯示他不稱職,領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮失敗的是他本人。
(十)富有協(xié)作精神
成功的'領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得和運用合作力量的原則,能勸導(dǎo)下屬也去這樣做。領(lǐng)導(dǎo)人物需要力量,力量需要合作。
(十一)果決是領(lǐng)導(dǎo)者的特色
領(lǐng)導(dǎo)者的一項重要的必備條件是具有快速下決斷的能力。
(十二)要善于與員工溝通
所謂溝通是一個人向另一個人傳遞信息并獲得理解的過程,領(lǐng)導(dǎo)每天依靠他來發(fā)布命令和指令,建立集體意識并回收反饋信息,領(lǐng)導(dǎo)必須在員工、上司、別的領(lǐng)導(dǎo)和組織外圍重要團(tuán)體之間保持溝通關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)為了與員工有效溝通,提高辦事效率,必須注意以下幾點:
1、不要為了顯示權(quán)威而進(jìn)行爭吵。如果你頭腦中存在著典型的“我要你看看誰是上司”的想法,你很快就會把部門鬧得不可開交。設(shè)法將自己的和員工的注意力集中到必須面對的問題上來,這是客觀環(huán)境要求的,而不是主管個人的怪念頭。
2、避免撒手不管的態(tài)度。如果你要員工認(rèn)真地對待任務(wù)并嚴(yán)格地遵循指令,有時偶爾開個玩笑是可以的,但是要清楚并把握那些重要的事情。
3、注意言辭。多數(shù)員工接受這樣的事實:領(lǐng)導(dǎo)的工作就是傳達(dá)命令和指令。由此引發(fā)的爭吵可能與傳達(dá)命令的方式有關(guān),因此,選擇能清楚表達(dá)思想的言辭,并且注意說話的語調(diào)。
4、不能假設(shè)員工已經(jīng)理解。鼓勵員工問問題,并且解釋這些問題。通過重復(fù)或演示來鞏固員工的理解。
5、反饋。給那些抱怨指派工作的員工提供機會這樣去做,在有時間去糾正前,發(fā)現(xiàn)員工的抵觸和誤解。
6、不要發(fā)出太多的命令。濫用指令將會自食其果,所以對發(fā)出的命令要有選擇,命令要簡短、中肯,如果可能的話,等到員工完成一項命令后,再發(fā)布另一個命令。
7、提供正好需要的材料。做好不同工作所要求的復(fù)雜程度有所不同,工人對他們所需的材料也不盡相同。年歲稍長的員工認(rèn)為是不必要的資料,可能正是新員工渴求的有利材料。所以考慮考慮,對談話的對象有選擇地提供材料。
8、防止指令不一致。檢查一下,明確在你打算告訴員工一項指令時,臨近部門的主管是否正在告訴他們另一項指令。另外,對提供的指令要使時間和對象不相矛盾,保持一致。
9、不要只選擇那些配合的員工。有些人天生就是適于合作的,另一些人則不是每次讓他們做事都沒有問題的。不要讓情愿干的人超負(fù)荷而忽視難辦事的人,以避免對抗。
10、盡量不要批評人。通過員工完成令人不快的工作來懲罰他們是冒險。盡量不要這樣干。員工有權(quán)期望分配合理的工作,即使你怨恨他們中的某個人。
11、最重要的是不要玩火。新上任的主管有時愛炫耀自己的權(quán)威。年齡大的主管比較有信心,他們知道強制員工合作和尊重自己可能會反過來引火燒身。
12、要善于傾聽。必須注意:
(1)不要假設(shè)任何事情。不要猜測別人要對你說些什么,并且不要讓員工認(rèn)為你了解他要說的事情,即使你真的知道。
(2)不要打岔。讓人把話說完,如果你很忙,要么限定時間要么另找時間,保證你能了解整個事情的過程。
(3)明白傾聽的必要。弄清楚員工要你注意的真實用意,這時常與你所想的有很大不同。
(4)不要反應(yīng)太快。對聽到的事情不要急于回答,避免僅僅因為事情沒說清楚或用詞不當(dāng)而感到心煩。在理解別人的看法時,耐心將會使你收益匪淺。無論如何,認(rèn)真傾聽不應(yīng)取代明確的行為和回答。當(dāng)你感覺到員工正在不著邊際地說話時,可以用機智的提問來把話題引回到主題上來。如果員工對事實的真正目的和公司的政策理解不正確,就設(shè)法使其清楚。當(dāng)集體討論陷入毫無意義的聊天時,你必須撇開話題并采取措施。當(dāng)員工給你出難題且真正用意是想讓你用你的知識和經(jīng)驗來解決它時,就直接給予回答。只要你和員工對幫助他人提高解決困難的技巧比直接解決困難更有興趣的話,你應(yīng)該避重就輕,幫助人們達(dá)到目的,但這可能很費時間。
(十三)正面激勵和贊揚員工
有時候冷酷和嚴(yán)肅給下屬的鼓勵往往適得其反。在這個時候,你使用正面的激勵法,主動地鼓勵和表揚他們,那么,你就取得了相當(dāng)棒的成功。
(十四)敢于冒險
在不確定性的環(huán)境里,人的冒險精神是最稀有的資源。管理學(xué)理論認(rèn)為:克服不確定、信息不完善性的最優(yōu)方法,莫過于組織內(nèi)擁有一位具有冒險性的戰(zhàn)略家。世上沒有萬無一失的成功之路,動態(tài)的市場總帶有很大的隨機性,各要素往往變幻莫測,難以捉摸。所以,要想在波濤洶涌的商海中自由遨游,又非得有冒險的勇氣不可。甚至有人認(rèn)為,成功的主要因素便是冒險,做人必須學(xué)會正視冒險的正面意義,并把它視為致富的重要心理條件。在成功者的眼中,生意本身對于經(jīng)商者就是一種挑戰(zhàn),一種想戰(zhàn)勝他人贏得勝利的挑戰(zhàn)。所以,在生意場上,人人都應(yīng)具有強烈的競爭意識?!耙坏┛礈?zhǔn),就大膽行動”已成為許多商界成功人士的經(jīng)驗之談。“幸運喜歡光臨勇敢的人”,冒險是表現(xiàn)在人身上的一種勇氣和魄力。唯物辯證法告訴人們:冒險與收獲常常是結(jié)伴而行的。險中有夷,危中有利,要想有卓越的結(jié)果,就當(dāng)敢冒風(fēng)險。既有成功的欲望,又不敢冒險,怎么能夠?qū)崿F(xiàn)偉大目標(biāo)?希望成功又怕?lián)L(fēng)險,往往就會在關(guān)鍵時刻失去良機,因為風(fēng)險總是與機遇聯(lián)系在一起的。從某種意義上說,風(fēng)險有多大,成功的機會就有多大,由貧窮走向富裕需要的是把握機遇,而機遇是平等地鋪展在人們面前的一條通道。具有過度安穩(wěn)心理的人常常會失掉一次次發(fā)財?shù)臋C會。所以人生就應(yīng)當(dāng)抓住稍縱即逝的機會,過度的謹(jǐn)慎就會失去它。在我們身邊,許多相當(dāng)成功的人,并不一定是他比你“會”做,更重要的是他比你“敢”做。哈默就是這樣一個人。
(十五)領(lǐng)導(dǎo)要有創(chuàng)意
領(lǐng)導(dǎo)時時都要有創(chuàng)意,并激發(fā)員工去想一些新的點子。除非領(lǐng)導(dǎo)常常帶給大家新觀念、新的刺激,否則團(tuán)體難以有進(jìn)步和發(fā)展。要是領(lǐng)導(dǎo)自滿于現(xiàn)狀,會使大家變得茍安,這樣就會退步。假使你的領(lǐng)導(dǎo)者是這種人,真是悲劇。意識或潛意識專注到某個程度,從中就可產(chǎn)生創(chuàng)意。因此,創(chuàng)意不是淺薄的隨意思考。不要以為靈感是剎那間涌現(xiàn)的,其實在你心中,早已醞釀很久了。有創(chuàng)意的心追逐的是長遠(yuǎn)的理想。在追求理想的過程中,領(lǐng)導(dǎo)一定要從深刻的思考、困苦和折磨里得到一些創(chuàng)新的想法。領(lǐng)導(dǎo)的形式有兩種。第一種,受到下屬的贊成和同情,這是最有效的領(lǐng)導(dǎo);第二種,沒有下屬的同情和贊成,它是靠權(quán)力來維持的領(lǐng)導(dǎo)。無數(shù)歷史事實證明,靠權(quán)力維持領(lǐng)導(dǎo)地位的領(lǐng)導(dǎo)是不能持久的。與國王的很快消失和倒臺便是這方面重要的事實。它表明人民不愿意長期跟隨無限地依靠權(quán)力管治的領(lǐng)導(dǎo)。拿破侖、墨索里尼、希_特勒是權(quán)治領(lǐng)導(dǎo)的典范。他們的統(tǒng)治已經(jīng)過去了。得到下屬贊成的領(lǐng)導(dǎo)是唯一能持久的領(lǐng)導(dǎo)。人們可能暫時地跟隨權(quán)治的領(lǐng)導(dǎo),但他們并不愿意這樣做。新型的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備本節(jié)描述的領(lǐng)導(dǎo)人物的16種素質(zhì)和一些其它的素質(zhì)。把自己培養(yǎng)為具備這些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的人,在任何行業(yè)中都能找到擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的大量機會。
培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的五種方法
1、理解情境、凝聚共識。
領(lǐng)導(dǎo)力從來不會憑空存在,必須植根與具體情境中。一個高官在體制內(nèi)可能富有領(lǐng)導(dǎo)力,在體制外可以能魅力全無。生物學(xué)博士在科研領(lǐng)域可能具有領(lǐng)導(dǎo)力,但是在汽車修理的時候,可能只能干點力氣活。管理者必須深刻理解情境,才能構(gòu)筑領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。最少搞清楚三點:我們是什么人,我們的處境怎么樣,我們的目標(biāo)是什么,對于這三點沒有共識,領(lǐng)導(dǎo)力就無從談起。與此相應(yīng),任何時候我們當(dāng)我們希望憑借領(lǐng)導(dǎo)力來影響他人的時候,首先會從強調(diào)共識開始,我們是否是一群正直的人、我們是否愿意為團(tuán)隊有所犧牲、如果不改變企業(yè)還能夠活多久、如果這么做我們離目標(biāo)更近還是更遠(yuǎn)。凝聚共識的難點有兩個,一是當(dāng)組織沒有目標(biāo)的時候,管理者要能夠提煉概念,設(shè)定目標(biāo),為目標(biāo)注入信心,比如“人工智能”,“新零售”。目標(biāo)需要能夠激發(fā)動機,有號召力。二是凝聚于目標(biāo)相匹配的理念成為共識,組織與管理者、管理者與管理者、管理者與員工需要真正認(rèn)可這些理念、踐行這些理念,認(rèn)可這些目標(biāo)、推動這些目標(biāo)。只有管理者與組織取得共識,管理者領(lǐng)導(dǎo)力才能獲得組織權(quán)威的背書,只有管理者和員工取得共識,領(lǐng)導(dǎo)者的組織權(quán)威才得到承認(rèn)。無情境無領(lǐng)導(dǎo),無共識不領(lǐng)導(dǎo)。
2、持續(xù)學(xué)習(xí)、打造專業(yè)。
理解情境和凝聚共識是表象,表象背后的實質(zhì)是專業(yè)度,是懂行。不懂行的管理者去評估情境,就像是不懂交規(guī)的賽車手,他可能有把握絕對不會出事故,但是這并不妨礙他因為超速被扣12分。不懂行的人來為團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo),相當(dāng)于問道于盲,很可能信誓旦旦的就把團(tuán)隊帶到坑里去了。所以管理者首先是個優(yōu)秀的個人工作者,然后再去思考如何影響他人。懂行進(jìn)一步要求管理者不僅僅知道怎么做,還能抓住要點和關(guān)鍵、不僅能達(dá)成目標(biāo),還要能夠低成本高效有競爭力的達(dá)成目標(biāo)。不僅要讓你跟隨你,還有要有能力帶領(lǐng)大家走在正確的道路上。懂行的難點有兩個,一是不僅要自己懂行,還要有能力培訓(xùn)他人,一個專家?guī)е蝗何拿ば室埠茈y提起來;二是跟隨變化與時俱進(jìn),情境是由內(nèi)部和外部組成,很多管理者只關(guān)注到內(nèi)部的穩(wěn)定卻忽視了外部的變化。正如德魯克所說,內(nèi)部沒有績效。內(nèi)部做的再好如果在外部沒有競爭力也毫無意義。所以管理者必須保持對變化的敏感,持續(xù)學(xué)習(xí),比內(nèi)部的同事和外部的競爭者更加有效的學(xué)習(xí),才能保持懂行,進(jìn)而保持領(lǐng)導(dǎo)力。
3、平衡利益、贏得尊重。
做到以上兩點已經(jīng)很不容易,做的到的可以算得上60分。如果還想更進(jìn)一步,就需要靠人品了。具體來說,情境和目標(biāo)有共識,組織權(quán)威被認(rèn)同,但是利益相矛盾怎么辦。喊口號容易,誰來加班、誰來救火、誰來承擔(dān)責(zé)任、如何分配利益呢。管理者在處理利益矛盾的時候需要秉承兩個原則:一是公平,對上司、對平級、對下屬的利益分配,要有一個客觀的角度和穩(wěn)定可預(yù)期的風(fēng)格。大家都不是圣人,不是說不能自私,是在自私的時候知道自己是舍棄了什么,又能換來什么,這才有理性的自利,而非短視的貪婪。另外要穩(wěn)定,穩(wěn)定才可預(yù)期,個人品牌豎起來難倒下去容易,不需要太高調(diào),關(guān)鍵是可以預(yù)期。二是犧牲,犧牲不是白白犧牲,而是權(quán)衡利弊之后,不圍困裕存量,選擇面向增量,不糾結(jié)短期利益,尋求長期的超額收益。最常見的一種犧牲就是花時間和精力了解上司、同事、下屬的需求,了解才能理解,理解才有信任。當(dāng)你在利益分配時作出一定的犧牲后,一面旗幟就已經(jīng)樹立起來,即代表你有更大的目標(biāo),也代表你有信心去實現(xiàn)它。真正值得追隨的管理者,必然作出過相當(dāng)程度的犧牲。
4、創(chuàng)新突破、引領(lǐng)超越。
講道理容易,但是落地很難,憑什么別人解決不了的問題我們能解決,憑什么別人激發(fā)不了的團(tuán)隊我們能激發(fā)。本質(zhì)來說領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)新突破,或者挖掘他人沒有關(guān)注的潛在資源,或者更優(yōu)化的配置資源,或者發(fā)現(xiàn)新的機會,或者創(chuàng)造新的.方法。很多管理者,最常見的三板斧就是“別人怎么做,我怎么做”,“過去怎么做,我怎么做”,“領(lǐng)導(dǎo)安排怎么做,我怎么做”,這里要重點提醒:因循守舊既沒辦法創(chuàng)造卓越的業(yè)績,也沒有辦法塑造領(lǐng)導(dǎo)力。因為無論是商業(yè)還是職場都是競爭格局,競爭格局少有無風(fēng)險套利空間。對于創(chuàng)新來說,勇氣比智慧更重要,拿出勇氣設(shè)定新目標(biāo),選用新方法,投入新資源,最終承擔(dān)全部責(zé)任。在技術(shù)飛速發(fā)展的今天,這種試錯的勇氣正在越來越重要。這也是很多創(chuàng)新型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力比管理能力更重要的原因。創(chuàng)新和勇氣再進(jìn)一步延伸就是授權(quán),如果我們的團(tuán)隊是由一群正直、懂行、靠譜的人組成,我們唯一需要的就是互相信賴、互相支持、互相成就。
5、攜手時間、沉淀人品。
說起來容易,做起來也不難,難的能成事(有業(yè)績)、經(jīng)過事(可信賴)、能堅持(一以貫之)。所謂能成事,就是說得天花亂墜,也要落袋為安。團(tuán)隊需要勝利來喂養(yǎng),信心需要成績來塑造,領(lǐng)導(dǎo)者必須盡心竭力,不擇手段去追求勝利,用領(lǐng)導(dǎo)力來支持勝利,用勝利反哺領(lǐng)導(dǎo)力才是王道。其次是經(jīng)過事,犧牲不是嘴里說說,而是真正面對金錢面對機會,能夠犧牲短期利益來折服人。面對1000萬的時候你沒坑我,這一輩子少于1000萬的事我都可以無條件信任你,這種人品背書的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所謂的高效溝通。最后是能堅持,如果沒機會成大事、經(jīng)大事怎么辦?這時候就需要于小事得道,回復(fù)重要客戶的郵件逐字逐句的推敲,對下屬的承諾,記在電腦里最醒目的位置上。天長日久,人心自現(xiàn)。堅守信念、積累成績、分享利益,我們會攜手時間,一起見證世界第八奇跡“復(fù)利”的力量。
四、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的異同
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者并非職位差異,而是角色差異,一個合格的管理者,必須兼具管理和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份。在過去管理對象主要是體力工作者的時候強調(diào)管理沒有錯,但是基于技術(shù)和社會的發(fā)展,現(xiàn)在管理的對象更多是知識工作者,這時候很多培訓(xùn)機構(gòu)對于已經(jīng)受過管理訓(xùn)練的管理者會強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力的作用。但是對于缺少管理知識技能的管理者,絕對不要自詡領(lǐng)導(dǎo)者,重領(lǐng)導(dǎo)而輕管理。該計劃就計劃,該開會就開會,只有戰(zhàn)略沒有戰(zhàn)術(shù),只有決策沒有執(zhí)行,只有創(chuàng)新沒有標(biāo)準(zhǔn),最終都是空中閣樓。相對來說,初創(chuàng)企業(yè)的管理者需要更多依賴領(lǐng)導(dǎo)力,初創(chuàng)公司可能沒有完善的權(quán)責(zé)體系和流暢的商業(yè)模式,也沒有大公司的品牌和資源。如果偏重管理能力,套用標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)和績效管理,很容易自己挖坑把自己埋進(jìn)去。
五、領(lǐng)導(dǎo)力的價值(高效、創(chuàng)新)
越是高速發(fā)展的行業(yè)、越是知識工作者占比高的職能、越是重視創(chuàng)造力的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)力越有價值。這種價值體現(xiàn)在兩方面,一方面是高效率,以及高效率帶來的低成本,一個目標(biāo)一致,正直、專業(yè)的團(tuán)隊將大幅溝通成本、決策成本、博弈成本;另一方面是靈活創(chuàng)新,一個用共識凝聚的團(tuán)隊,要比一個用KPI組織的團(tuán)隊,更靈活的響應(yīng)客戶需求,更創(chuàng)新的滿足客戶需求。當(dāng)對市場和客戶的理解與高效率低成本結(jié)合在一起,就是競爭力。希望借助本文,
讓管理者了解領(lǐng)導(dǎo)力,提升領(lǐng)導(dǎo)力,通過領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)造價值;
讓管理者學(xué)會賦能授權(quán),讓無力者有力,讓有力者前行。
德魯克說,“發(fā)現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)者最有效的辦法是,看其是否有心甘情愿的追隨者”。
在你未來的管理之路上,會有多少心甘情愿的追隨者?
如何提升個人領(lǐng)導(dǎo)能力
1、理解領(lǐng)導(dǎo)力語言是不同的
領(lǐng)導(dǎo)力語言服務(wù)于特別的目的,他們不同于非領(lǐng)導(dǎo)力角色時的語言。你的交流有責(zé)任提供現(xiàn)在和未來的意圖,解釋復(fù)雜的交易,展現(xiàn)面對不利情形下的決心,清楚了表達(dá)其他人沒有注意到的事情,您想學(xué)習(xí)更多相關(guān)文章嗎?拜訪那些支持承諾和標(biāo)準(zhǔn)的組織,灌輸目的和靈感。這些都不是平淡的、隨便的和模糊的語言可以實現(xiàn)的。
在你的下一次領(lǐng)導(dǎo)力會議前,認(rèn)真選擇你要說的話,要明確、具體,能夠喚起他們,在你信任的人面前大聲的預(yù)演??纯此麄兟犉饋淼母杏X如何?領(lǐng)導(dǎo)力語言,有他的特性,必須是鼓舞士氣的,也是大膽的,你必須對這些需求感覺自然。
2、知道你想要什么
太多的領(lǐng)導(dǎo)者不知道說什么,是因為他們不知道想要什么。無論是正式的還是非正式的表態(tài)之前,問自己,“接下來會怎樣?我想要什么?”
如果回答是以組織分享目的為基礎(chǔ)的,而不是你個人的需要,你有一個更好的機會說出這些更廣的需要和目標(biāo)。如果你不知道自己想要什么(或者更糟的是想繼續(xù)追逐自我中心的目的),你應(yīng)該保持安靜,直到你準(zhǔn)備清楚表達(dá)組織更寬泛的見解。
3、非常小心地使用“但是”
“但是”是一個反駁性的連詞,如果你的意圖是積極的,不要使用在積極的詞組后面。“但是”表示,之前無論什么出現(xiàn),都不是完全有效的。常見的表述,“我喜歡你的項目,但是…?!?,這就對喜歡的真誠性表示了懷疑,強調(diào)了發(fā)言者想改變的。
當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)說,“謝謝你的反饋,但是我想……”這句話通常給人的印象是,“我不理解你說的,我們會按照我的想法做?!备玫谋硎鍪牵拔铱紤]你的反饋,并且仍舊堅持我的決定。”
相似地,一個領(lǐng)導(dǎo)會對一個團(tuán)隊進(jìn)行演講,“這個團(tuán)隊上個季度完成的很棒,但是現(xiàn)在我們必須專注?!蹦雽W(xué)習(xí)更多相關(guān)文章嗎?從此你的人生便多了一位成功教練!更好的表達(dá)是,“你們上個季度的卓越表現(xiàn)只是我們需要的推動力,因為這個季度會有更大的挑戰(zhàn)。”不用“但是”,用“并且”、“然而”、“除了”或者“也就是說”。
4、少用最高級
當(dāng)太多使用“令人驚異的”、“極好的”、“難以置信的”、“史詩”,其實事實上并非如此。
過分使用最高級會減少真正的意圖。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)老一套地將普通的事情,描繪成非凡的,他就形成了讓每件事都是同樣的模式。不要使用這樣套路式的講話,用簡單的語言解釋行為和反應(yīng)。
不是讓銷售陳述“令人驚異”,把他講清楚、引人注目、調(diào)查明晰、有許多正確的數(shù)據(jù)等等。不要表演團(tuán)隊用類似“極好的”的詞匯,可以用“做的不錯?!?/p>
5、停止用升調(diào)語氣
在語言中,在一句陳述句結(jié)尾用升調(diào)含有一種諷刺性的意思。也許很多沒有注意到這個壞習(xí)慣,而作為領(lǐng)導(dǎo)者需要在意這些語言和語調(diào)。
升調(diào)的習(xí)慣是傳遞缺少確信、紀(jì)律和專注力。對于這樣的情況,要絕對禁止!
6、不要反悔
當(dāng)談到重要的和困難的話題時,非常容易說那種模凌兩可的話語。這是可以理解的,對于躲避做最清楚的,最強有力的論述,因為所有口頭的承諾要求個人性的勇氣。
領(lǐng)導(dǎo)們有時通過這樣的陳述來“反悔”,“它有點取決于這個團(tuán)隊?!被蛘摺斑@個情形有點難?!钡种朴眠@樣慢吞吞語言的誘惑。通過更充分地表達(dá)你需要的,和想說的,,使用更清楚的語言來增加你的勇氣。
稱呼一個物體用它正確的名字,對于情形也是如此。謹(jǐn)慎地使用具體的和正確的語言,清晰就隨之而來。一個人,或者和其他人一起練習(xí)你的演講。抓住機會,因為它取決于你去使用最好的可能的領(lǐng)導(dǎo)力語言。大聲說,也說的好。
確實領(lǐng)導(dǎo)力很大程度表現(xiàn)在語言上。人們常常會通過領(lǐng)導(dǎo)的講話,來判斷他的領(lǐng)導(dǎo)力水平。謹(jǐn)慎你的遣詞造句,樹立你的領(lǐng)導(dǎo)力威信。
所以,一個人的能力,往往體現(xiàn)在他的口才上。不善言辭,可以。但你在領(lǐng)導(dǎo)的位置上,還不善言辭,你就屬于沒有能力,無法勝任。