物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責
物業(yè)公司綜合辦公室需要加強與業(yè)主單位的溝通，主動了解業(yè)主的服務要求及工作意見，并妥善處理;下面是小編給大家整理的物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責1
1、 定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進
2、 協(xié)助跟進業(yè)主/住戶反映的各項問題
3、 熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關(guān)系
4、 接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當處理業(yè)主的服務申請和投訴
5、 協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、 協(xié)助有關(guān)費用的催繳工作
7、 協(xié)助上級組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系，聽取業(yè)主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作
8、 執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務
物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責2
1、根據(jù)學校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運行維護保養(yǎng)等服務;
2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;
3、依托學?！癐tell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;
4、根據(jù)學校物業(yè)管理制度，負責所轄區(qū)域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5、協(xié)助學校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學點固定資產(chǎn)進行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作
物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責3
1、安全巡更，隱患整改;
2、維修水電，定期驅(qū)蟲驅(qū)蠅驅(qū)蚊等物業(yè)操;
3、生鮮市場管理規(guī)劃，消防檢查。
物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責4
1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報工作;
5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動;
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務部門的建立;
7、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;
8、完成物業(yè)服務中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務。
物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責5
1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標。
2、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流程。
3、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。
4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法。
5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。
6、負責小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。
7、負責制定本部門的規(guī)章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進行實施，并檢查落實情況。
8、負責制定本部門的培訓計劃，加強本部門員工的業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務水平。
9、協(xié)助服務中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃，批準后根據(jù)實際情況組織開展。
10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負責本部門的月工作總結(jié)、月工作計劃和采購計劃。
12、負責做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。
13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。
物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責6
1、全面負責工程設(shè)備工作，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修及技術(shù)操作等
2、負責制定各系統(tǒng)的運行方案并審閱運行記錄，保證設(shè)備的正常運行
3、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項艮組織對外包工程的質(zhì)量驗收;
4、負責組織制訂節(jié)能降耗工作計劃，進行目標考核和成本控制;
5、監(jiān)督班組完成各相關(guān)維修工作;
6、對部門員工進行業(yè)務培訓，提高相關(guān)業(yè)務技能;
7、相關(guān)工程物業(yè)類問題處理(對外)及管理工作，配合各部門，協(xié)助店總達成門店各項經(jīng)營指標
物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責7
1、負責秩序服務標準、流程等體系標準化建設(shè)、優(yōu)化。
2、負責利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。
3、負責消防設(shè)施設(shè)備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設(shè)施設(shè)備巡查。
4、負責員工工作職責、動作規(guī)范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓。
5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。
6、負責本團隊業(yè)務指導、培訓、員工管理及考核等。
7、負責與項目當?shù)叵?、派出所等政府部門、機構(gòu)外聯(lián)。
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