物業(yè)助理工作職責與工作內容
物業(yè)助理需要執(zhí)行力強，表達流利，具備良好的溝通能力和人際技巧。以下是小編精心收集整理的物業(yè)助理工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)助理工作職責1
1. 依照物業(yè)主任的編排，有效地執(zhí)勤;
2. 確保物業(yè)內各類設備正常運作，例如:升降機、手扶梯、空調、照明等，遇有故障，必須立即匯報;
3. 處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;
4. 熟習公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實執(zhí)行;
5. 有效執(zhí)行各類工程的管理工作;
6. 處理緊急事故;
7. 與租戶保持緊密溝通，維持良好關系;
8. 與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報.
物業(yè)助理工作職責2
1、負責接受業(yè)主日常事務咨詢、建議、投訴的處理，并負責督促處理與回訪工作。
2、辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關協(xié)議，收集客戶信息。
3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項。
物業(yè)助理工作職責3
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)助理工作職責4
1.負責轄區(qū)物業(yè)服務費收取工作;
2.受理業(yè)戶投訴、服務申請、咨詢等事項;
3.巡查轄區(qū)公共設施設備;
4.查閱轄區(qū)投訴及保修記錄，跟進處理進度;
5.辦理裝修審批等手續(xù)，監(jiān)管日常裝修工作;
6.嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準，對各項保潔工作實行現(xiàn)場檢查制度;
7.負責收集各部門和相關行業(yè)保潔工作中的問題，進行匯總和分析;
8.負責對保潔工作的監(jiān)督、規(guī)范、支持、引導;
9.負責監(jiān)督各項目的保潔工作計劃、培訓計劃的落實情況進行檢查;
10.定期對各項目整改措施的落實情況進行跟蹤，負責對各項目清潔、綠化設施、設備的價格監(jiān)控和使用調配。
物業(yè)助理工作職責5
一、商場管理工作
1.負責了解業(yè)戶在經營過程中的實際經營狀況;
2.跟進簽發(fā)轄區(qū)內的業(yè)戶通知書、解約、退場的相關手續(xù)辦理;
3.巡視商場，檢查督促各商鋪遵守服務管理制度，及時向上級領導匯報商戶現(xiàn)場情況;
二、物業(yè)管理工作
1、負責對租戶的經營、業(yè)務的溝通并且跟蹤服務好商戶;
2、負責跟進與業(yè)戶溝通、處理經營管理過程中的投拆、糾紛，協(xié)助解決租戶相應問題;
3、進行商場的巡查檢查、處理投訴、檢查清潔、編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務;
三、負責協(xié)助招商工作
四、完成上級領導交辦的其它工作。
物業(yè)助理工作職責6
1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記;
2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;
4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程;
6、負責物業(yè)費的收繳工作、負責財務報表的制作。
物業(yè)助理工作職責7
1.負責轄區(qū)物業(yè)服務費收取工作;
2.受理業(yè)戶投訴、服務申請、咨詢等事項;
3.巡查轄區(qū)公共設施設備;
4.查閱轄區(qū)投訴及保修記錄，跟進處理進度;
5.辦理裝修審批等手續(xù)，監(jiān)管日常裝修工作;
6.負責收集各部門和相關行業(yè)保潔工作中的問題，進行匯總和分析。
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