與人溝通如何說話才得體

　　導語：俗話說，是人說人話，是鬼說鬼話。我們知道了什么樣的人說什么樣的話，說話一定要符合說話人的身份。

　　說話要得體，“身份”先定位

　　說話要得體，可以說是口語交際的一項基本原則。在近幾年的中考語文試卷中出現(xiàn)的頻率極高，這與《語文新課程標準》在“口語交際”里提出的第一條目標“說話要符合說話人的身份，能根據(jù)不同的對象和場合，文明得體地進行交流”正相吻合。

　　【試題照錄】

　　下面是一個不完整的幽默故事，請選擇恰當?shù)囊痪涮钊?，組成一個完整的故事：晚上，3歲的玲玲已經(jīng)躺在床上了。她請求母親：“媽媽，給我一個蘋果吧?”“孩子，太晚了，蘋果已經(jīng)睡覺了。”“……”( 　 ) (2009年湖北省襄樊市中考題)

　　A、媽媽，蘋果怎么會睡覺呢?我要蘋果。

　　B、不，小的已經(jīng)睡覺了，但大的肯定還沒睡覺呢!

　　C、媽媽，蘋果也會睡覺嗎?那我明天再吃。

　　D、不，你把蘋果叫醒吧，我要吃蘋果。

　　【方法指津】

　　俗話說，是人說人話，是鬼說鬼話。一般說來，商人的話較為伶俐圓滑，知識分子的話較為書面文雅，小孩的話較為稚氣好笑……如果你說大字不識的農(nóng)村老大爺滿口講的都是唐詩宋詞，這恐怕沒有人相信。此外，說話還要符合人物的年齡特點，切合人物的心境等，因為，人物的身份不同，他們的生活閱歷自然就有差別，反映在說話上理應有較大的區(qū)別。

　　【參考答案】

　　選B 項，寫出了一個3歲小孩的心理狀態(tài)，也表現(xiàn)了她豐富的想象力，最關鍵的是符合人物說話的身份，符合一個3歲小孩的認知特點，細細揣摩，讓人忍俊不禁，卻又意味深長。

　　【專家點評】

　　本題顯然是從年齡差異的角度來考查用語的得體性，要充分考慮說話人的身份。玲玲是個3歲的小孩，稚氣十足，她對媽媽所說的“蘋果已經(jīng)睡覺”的謊話應該不會提出質(zhì)疑，這也是大人經(jīng)常哄孩子的方法，所以A項首先排除;如果選C項，這則故事又會平淡無奇，缺乏幽默感;而D項的用語雖然吻合孩子的年齡特征，卻只能突出玲玲的性格固執(zhí)，仍然無法讓人會心一笑;只有B 項既符合孩子的心理，又表現(xiàn)了玲玲想象力豐富的特點(大人睡覺比小孩子晚，那么蘋果也該如此)，并且這種幼稚的推理符合人物的身份，并能引人發(fā)笑。

　　同學們，小小考題里卻有大智慧，我們知道了什么樣的人說什么樣的話，說話一定要符合說話人的身份，明白了這些，讓我們不妨也在口語交際中一試身手吧。

　　【現(xiàn)場演練】

　　傍晚，我和8歲的兒子一同外出散步，看見一位年輕漂亮的阿姨隨手把一根香蕉皮扔在地上，兒子慌忙跑過去，你認為他該怎樣說話，才能既符合人物身份，又禮貌得體，還能讓阿姨樂于接受呢?( 　　)

　　A、阿姨，你不小心把香蕉皮掉在地上了，我?guī)湍惆严憬镀炱饋?，扔進垃圾箱里好嗎?

　　B、阿姨，我們每個人都有家，垃圾箱就是香蕉皮的“家”。來，我倆一起送香蕉皮回家吧!

　　C、阿姨，香蕉皮躺在地上，會被別人踩痛的，它好可憐呀!請你把它從地上撿起來吧!

　　D、阿姨，你把香蕉皮扔在地上，它就像一個迷路的孩子，請幫助孩子回家吧!

　　【參考答案】

　　答案選B。A項顯得過于直白，把話說得太清楚，是一種大實話，但會導致聽者的難堪和羞愧;C項從孩子的角度看問題，也比較符合人物的身份，但大家要注意，對話并未涉及到對香蕉皮的處理，只有一味地可憐與同情，讓人總覺得言猶未盡;D項反映了一種童真，有一定的“童味”，但讓聽者有一種如墜云霧之感，當然聽后也一定手足無措，因為說話者根本就沒有表達清楚;只有B項，8歲的孩子立足于兒童的心理世界，既表現(xiàn)了天真爛漫的童真和童趣，又在這個8歲的孩子身上，彰顯出了小幽默、大智慧，真可謂是“人小鬼大”!