處理好六種關(guān)系的溝通方式
人在社會中面臨五種基本的人際關(guān)系，即夫婦關(guān)系、父子關(guān)系、兄弟(姐妹)關(guān)系、君臣(領(lǐng)導(dǎo)與下屬)關(guān)系、朋友關(guān)系。這五種基本的人際關(guān)系，在過去被稱之為五倫。除了這五種基本的人際關(guān)系外，還有一種關(guān)系，即人與社會其他成員的關(guān)系。這是一種間接關(guān)系。自從以家庭為基本社會單元的社會誕生以來，這些關(guān)系從來就沒有改變過(今后也不可能改變)。在《論語》中，孔子與他的弟子們探討了這六種人際關(guān)系，那么具體怎么進(jìn)行溝通呢?下面是小編為大家收集關(guān)于處理好六種關(guān)系的溝通方式，歡迎借鑒參考。
一、夫妻間的溝通
夫婦關(guān)系是社會當(dāng)中最基本的關(guān)系。夫婦關(guān)系是產(chǎn)生一切社會關(guān)系的基礎(chǔ)。沒有夫婦關(guān)系，便沒有父子關(guān)系，也沒有兄弟關(guān)系，也不可能有君臣關(guān)系，更不可能有朋友關(guān)系及社會成員的有關(guān)系。古人認(rèn)為宇宙萬物及人類社會是這樣生成的，“天地氤氳(煙氣盛)，萬物化醇。男女媾精，萬物化生”(《系辭下》)。其過程是，“有天地，然后有萬物;有萬物，然后有男女;有男女，然后有夫婦;有夫婦，然后有父子：有父子，然后有君臣;有君臣，然后有上下;有上下，然后禮義有所錯。夫婦之道不可不久也”(《周易·序卦》)。古代人把天地、陰陽、男女(雌雄)作為自然界的始基，夫婦作為社會的始基?？鬃诱f：“君子之道，造端乎夫婦。及其至也，察乎天地”(《中庸》)。天公地母，天在上，地在下;陽為正，陰為負(fù),男主外，女司內(nèi)的上下內(nèi)外主從關(guān)系，是統(tǒng)一體相反相成的兩翼，處于同一層次，缺一不可：無下則無所謂上，無內(nèi)則無所謂外，無從則無所謂主。故《釋名》曰：“妻，齊也?！薄墩f文》曰：“妻，婦與夫齊者也?！?/p>
正確的方法：夫妻之間出現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，不能長時間積累，總是解決最近發(fā)生的事情“就事論事”，而不是抓住很久以前的事情算老賬。用什么樣的方式表達(dá)“我的感覺”也是很重要的。如果把難說出來的話用一種平靜的語氣說出來，并盡量客觀地闡述事實，有助于夫妻進(jìn)一步交流和問題的解決。
不良溝通方式：
有些人很愛生氣，全身充滿怒氣，甚至認(rèn)為不用生氣的語氣說話就不會受到重視。有的男人認(rèn)為如果我不吼叫，就不像個男人。也有女人用這種方式表達(dá)自己的存在，這是受一種社會文化的影響。從另一個角度理解，這種人很脆弱，心態(tài)不是很成熟。
有些人是以挖苦、冷嘲熱諷、嘲笑以及持續(xù)的、有敵意的“幽默”表現(xiàn)出來的。例如經(jīng)常這樣說自己的配偶“你就是自私自利”、“你一錢不值”、“你就是懶”、“你這個賭鬼”、“你總愛說謊”等等。即使就像父親對女兒，雖然心里很慈愛，但經(jīng)常說“你這個小臟孩”，丈夫?qū)ζ拮诱f“我的老女人”，也許說者不 是刻意的，可是很傷人。你說的也許部分是真的，但這樣說出來仍然是不明智的或不正確的，這會不必要的傷害你的配偶，更糟的是會導(dǎo)致更大的沖突而不是和解。雖然這樣的夫婦在結(jié)婚時也許是充滿愛和激情的，不尊重將會扼殺婚姻，包括曾經(jīng)充滿了激情和真愛的姻緣。隨著不良態(tài)度的升級，婚姻也逐步走向解體。有研究發(fā)現(xiàn)，如果夫妻問是互相鄙視、輕蔑的，不僅傷害了配偶，也傷害自己的身體。他們比健康夫妻更趨向于罹患感冒、流感和其他傳染病，對雙方都有不良影響。
第一種表現(xiàn)是辯解。這是一種不能接受其他人的觀點和態(tài)度。不能去傾聽，不能思考別人想要表達(dá)的意思，總是想要證明自己的態(tài)度和行為是正當(dāng)?shù)?。實際上他們要表達(dá)出來的是：①保護(hù)自己;②誰惹我，我就把他打回去。他們下決心再不受傷害，把自己縮到一個小小的堡壘中，與外界只有很少的溝通。這種態(tài)度不能接受任何信息，也不能達(dá)到人與人之間的有效交流，切斷了溝通途徑。健康的交流總是開放自己的，即使可能受到傷害。
第二種表現(xiàn)是回避，并中斷交流。就像撤到一堵墻后面，避免接觸與交流。離開論戰(zhàn)之地。對方說話的時候都不看對方，不是看報紙就是離開房間。這樣似乎避開了對抗但同時也切斷了他們的交流。夫妻對峙時男人總是更感到困難，所以多采用回避。自古以來男人就是這樣，這樣的沖突與對峙更容易令他心煩意亂，就像軌道進(jìn)入沙漠，再無路向前。在他/她們不再相信“挽救”可以再次使一切事情恢復(fù)如前時，雙方不再去彌補婚姻的裂痕，最終走向離婚。
事實上，有的夫妻婚后非常幸福、美好。幾年后非常奇怪的將美好幸福關(guān)系變成了沖突，甚至將美好的回憶重新寫成痛苦。讓自己確信自己的婚姻是一場失敗，再怎么挽救也于事無補。這時通常雙方都指責(zé)對方的責(zé)任，這可能是他們自我保護(hù)的方式，但對婚姻不利，對雙方個人也有傷害。
夫妻之間和諧交流或者要想恢復(fù)正常交流與溝通，應(yīng)該是兩個人經(jīng)常保持接觸和回應(yīng)，交談時聽者注意說者的眼睛， 發(fā)表一些建議，問一些鼓勵性的問題，給與一些表情和動作的回應(yīng)。這樣，上面所說的不良溝通就會逐漸停止。
總之，正是夫妻之間不良的溝通方式導(dǎo)致了夫妻關(guān)系的疏離，繼而產(chǎn)生了形形色色的婚姻家庭問題，而良好的溝通就像滋潤夫妻樹的陽光，鏟除雜草的工具。
在以宗法制為基礎(chǔ)的中國古代社會，把夫妻關(guān)系看得極重。認(rèn)為這是“人倫之始”和“王化之基”。國是家的擴(kuò)大，社會規(guī)范是家庭倫常的延伸，中國十分重視家庭和婦女的作用?？鬃犹貏e強(qiáng)調(diào)要尊敬妻子，他說：“昔三代明王之政，必敬其妻也有道。妻也者，親之主也，敢不敬與?(《禮記·哀公問》)一個最好家庭的標(biāo)準(zhǔn)是要做到“妻子好合，如鼓瑟琴……宜爾家室，樂而妻帑?！?《詩·常棣》)。
二、父子間的溝通
中國人對于生命的來源與西方人不同。中國人認(rèn)為，生命來源于身體，身體不在了，生命也就不存在了，而身體是父母給的。儒家認(rèn)為，“身體發(fā)膚，受之父母,不敢毀傷,孝之始也”(《孝經(jīng)》)。沒有父母，便沒有子女。因此，中國人非常重視父母與子女的傳承關(guān)系，而西方人，尤其是信奉__的人認(rèn)為生命為上帝所賜，無論是為父還是為子，均是上帝的臣民。這種思想反映在現(xiàn)實生活中，就是不大看重父子之間的傳承關(guān)系。
孔子非常強(qiáng)調(diào)這種先后關(guān)系，并且強(qiáng)調(diào)要各遵其位，所謂“君君、臣臣、父父、子子”。父要像父，子要像子。父如何做才能像父?“慈”也;子如何像子?“孝”也。在孔子眼中，父慈才能子孝。孔子反對單方面的“慈”，也反對單方面的孝。父慈子孝，家庭才能和睦。假設(shè)有一方做得不好，不論是為父的做得不好，還是為子的做得不好，家庭都不會和諧。
父慈子孝的講法，最早出自《禮記·禮運》：“何謂人義?父慈，子孝，兄良，弟悌，夫義，婦聽，長惠，幼順，君仁，臣忠?！敝徊贿^在《論語》當(dāng)中，闡述得更細(xì)致、更明白罷了。在《論語》中，關(guān)于父慈的內(nèi)容不多，而關(guān)于子孝的論述卻不少。據(jù)統(tǒng)計，《論語》中有十九處提到孝。這原因大概是因為《論語》為孔子的弟子或者再傳弟子所編，他們更重視這方面的內(nèi)容。
溝通是需要相互之間的尊重，不是一方來完成的，這也是任何交流和人際關(guān)系的準(zhǔn)則。用心去傾聽彼此的觀點，從更多的角度去思考，愛是在保存自己的尊嚴(yán)和個性前提條件下感情的交流行為。真正的愛就是對所愛對象的生命和成長的積極關(guān)心，愛具有的品質(zhì)：尊重、關(guān)心、理解、謙和、勇氣、真誠、自制和責(zé)任感。
當(dāng)你是兒子時
一、首先，尊重父親，因為只有尊重一個人，尊重他的所有想法，比方說，父親對事物的看法、價值觀。父親以他那么多年走過的豐富經(jīng)驗，對問題的角度和看法自然比做兒子的強(qiáng)。兒子尊重了父親，才讓父親覺得兒子愿意聽他的想法，彼此之間的溝通才不會有疙瘩。
二、然后，態(tài)度誠懇、謙虛，能夠耐下心來聽得進(jìn)父親的話。當(dāng)一個人對長輩或者對其他人有這種態(tài)度的話，那么對方就更愿意和你溝通，講他的看法和意見，那么做父親的也不例外。
與父親相處時的禁忌：
一、插話，在父親還沒把話說完，你就插話進(jìn)去。這是一種不禮貌的做法。
二、急躁，可能有時父親的說法、看法刺激到你，你馬上就情緒波動很大，很著急去辯解一些事，覺得父親的觀點不對。
三、爭論，當(dāng)父親提出觀點、建議時，做兒子的就覺得現(xiàn)在時代不一樣了，我不同意你的做法或是看法。
四、不就事論事，有的時候，本來就談這件事情的但又轉(zhuǎn)到了另一件事情。不能討論真正的論點，確是轉(zhuǎn)移到別個論點中。
五、用禁語，在平時的討論中，做兒子的可能突然就冒出一句：“你這小子!”，這是一種太隨意的做法，畢竟你跟你父親永遠(yuǎn)都不可能是平輩，給你父親最起碼的尊重還是需要的。
當(dāng)你是父親時
一、作為父親，也要尊重兒子，因為兒子是個完全獨立的個體，他是屬于他自己的，不屬于父母的附屬品，這是做父親必須要知道的重點。
二、兒子不是替自己完成自己沒有完成夢想的人。
三、承認(rèn)和尊重兒子有自己的的人生和理想，屬于他自己的生活，他有自己對事物的看法、自己的經(jīng)驗，作為父親尊重兒子的這些獨特的、獨一無二的特點。
四、發(fā)自內(nèi)心的無所求的給予自己對兒子的這份愛和永遠(yuǎn)的支持。
與兒子相處的禁忌：
一、不要有老子自居的想法，凡事都是以自己為中心。
二、不能總是責(zé)備兒子的意見，提供自己的意見出來，覺得自己的才是真理，這種責(zé)備會傷了彼此之間真正的溝通和交流。
三、輕視和蔑視，就是覺得兒子還是個孩子，他的觀點沒有什么重要的，算不了什么。會傷了彼此之間的溝通欲望。
四、指責(zé)對方的錯，覺得自己是正確的，兒子是錯的，兒子必須得聽父親的話。這樣的話會傷害兒子的自尊心，引起兒子的抵抗、反感。
五、冷淡，態(tài)度很冷淡、冷漠。就是對孩子漠不關(guān)心，讓孩子失望，會覺得在父親心里自己不重要，不愛自己。
三、兄弟間的溝通
在人類歷史上的很長時期，人并不能節(jié)制或者計劃生育。因為避孕技術(shù)不發(fā)達(dá)，墮胎既不容易操作也不人道。這樣，男女結(jié)婚以后，生兒育女便成為一個自發(fā)的過程。這種情況下，一對夫婦可能有多個孩子。孩子多了，就產(chǎn)生了兄弟姊妹關(guān)系。如何在家庭當(dāng)中處理兄弟姐妹之間的關(guān)系，就成了孔子與他的弟子們思考的問題?？鬃犹岢觥般钡母拍顏斫鉀Q這個問題。所謂悌，最初的意思就是做弟弟的定要尊重兄長。當(dāng)然，這是個相互的過程，當(dāng)做弟弟的尊重兄長時，做哥哥的就要愛護(hù)、關(guān)心、照顧自己的弟弟。只有這樣，兄弟之間的關(guān)系才能處好。至于姊妹之間的關(guān)系，同樣如此?？鬃咏虒?dǎo)他的學(xué)生們說，“弟子，入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”(《學(xué)而篇第一》)。由此看出，孔子是非常強(qiáng)調(diào)悌的，把悌與孝并列?！墩撜Z》中講，“孝梯也者，其為人之本與!”
四、君臣間的溝通
君臣關(guān)系有狹義理解與廣義理解之分。狹義的理解單指君臣。這個范圍很小。孔子作為下大夫，官至司寇，可能有條件接觸國君，但就大多數(shù)人來講，不可能接觸這種關(guān)系。君臣關(guān)系還可以做廣義理解，即上下級關(guān)系，或者說領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。而這則是社會當(dāng)中每一個人必須面對的關(guān)系。上下級關(guān)系可以隨環(huán)境而發(fā)生改變。一個人在這種環(huán)境中可能是上級，而在另一個環(huán)境中就可能變成下級。人只有正確處理與上下級的關(guān)系，才能夠在社會中左右逢源，才有可能得到上級的信任，下級的擁護(hù)。孔子在《論語》中提出了處理上下級關(guān)系的基本原則，即君禮臣忠?？鬃邮窃隰敹ü蛩懡虝r說提出這個原則的。定公問：“君使臣，臣事君，如之何?”孔子曰：“君使臣以禮，臣事君以忠”(《八佾篇第三》)。
我們在生活中常?？吹皆S多做領(lǐng)導(dǎo)的大呼小叫，頤指氣使，對下級動輒訓(xùn)斥，認(rèn)為這樣才能顯示自己的權(quán)威。其實，這是不懂得做領(lǐng)導(dǎo)訣竅。其實孔子早就提出了做領(lǐng)導(dǎo)的訣竅，那就是“君使臣以禮”。領(lǐng)導(dǎo)對下屬要以禮相待，要禮遇下屬，要給下屬以足夠的面子。過去古代人在這一方面是做得很好的。比如中國到處有所謂的點將臺，拜將臺。做國君的之所以花那么大的氣力堆那個臺子，目的只有一個：禮遇下屬。那么，做部屬的應(yīng)當(dāng)怎樣做呢?要“事君以忠”。三國的諸葛亮是這方面的典范。諸葛亮對于劉家父子真正做到了“鞠躬盡瘁，死而后已”。對領(lǐng)導(dǎo)盡“忠”，這是作為做下屬的本份。領(lǐng)導(dǎo)在選擇部下的時候有許多標(biāo)準(zhǔn)，一個主要的標(biāo)準(zhǔn)是看部屬是不是忠誠。我們在生活中常?？纯吹竭@樣的例子，一個人的能力很強(qiáng)，可就是上不去。原因是因為這個人恃才傲物，對領(lǐng)導(dǎo)不忠或者忠得不夠。曾子曰，“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎”(學(xué)而篇)?這“三省”當(dāng)中最重要的省是“為人謀而不忠乎”。為人謀而忠才會取得別人的信任。做部屬的對領(lǐng)導(dǎo)不忠，很難取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。
五、朋友間的溝通
朋友關(guān)系是人生當(dāng)中除了夫婦關(guān)系、父子關(guān)系、兄弟關(guān)系、上下級關(guān)系以外的最重要的關(guān)系。如果說，夫婦關(guān)系、父子關(guān)系、兄弟關(guān)系、君臣關(guān)系帶些必然性，個人無法選擇或者選擇的余地很小的話，那么朋友關(guān)系完全是一種個人化的行為。一個人選擇誰做朋友，不選擇誰做朋友完全是個人的事。人與人之間之所以成為朋友，固然因素很多，但最重要的因素是相互信任。因此，朋友之間講究信，信是維持朋友關(guān)系的惟一紐帶。信有兩個層次，首先是說話算數(shù)?！靶沤诹x，言可復(fù)也”就是這個意思。另外，信的另一層含義是信任。兩個人只有相互信任了，才可以做朋友。信任從哪來?還是從說話算數(shù)開始。
朋友之間不能吹，不能夸，有一是一，有二是二，不能芝麻說成西瓜，更不能西瓜說成冬瓜。還有，答應(yīng)朋友的事一定辦，辦不了的事千萬不要許諾。十多年前，我的一位領(lǐng)導(dǎo)告訴我，諾言即債務(wù)。我覺得這話講得極好。“君子欲敏于行而訥于言”，朋友間講究少說多做?？啃袆佣皇强垦赞o去爭取朋友，維持朋友關(guān)系，這是與朋友相交最好的方法。除此之外，別無他門。
6、社會成員間的溝通
上面談到的關(guān)系都是一些直接的關(guān)系，是一個人必須面對的關(guān)系。其實，人與人之間還有一種關(guān)系，就是社會成員之間的關(guān)系。人與人之間往往有這種關(guān)系，一個人可能與另一個人并不認(rèn)識，但在特定條件下，這個人可能與另一個人發(fā)生某種形式的關(guān)系。人作為社會成員當(dāng)中的一個分子，必須擔(dān)負(fù)起一個社會成員應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)?？鬃犹岢隽颂幚磉@種關(guān)系的具體原則。這個原則叫做“義”。比如說，你走在大街上，發(fā)現(xiàn)一個人正在搶劫，那么這個時候，你應(yīng)當(dāng)挺身而出，去制止這種行為。這個時候，你的所作所為，就是盡了一個社會成員在這種情況下應(yīng)盡的責(zé)任，這就叫做見義勇為。孔子講，“見義不為，無勇也”(《為政篇第二》)。在古代，義者，宜也，“宜”就是應(yīng)當(dāng)做的事，就是作為一個社會成員應(yīng)盡的義務(wù)?？鬃雍芸床黄鹨娏x不為的人，認(rèn)為那是懦夫行為。所以一個人在社會當(dāng)中，千萬不能逃脫自己的責(zé)任。
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