淺談市場(chǎng)營(yíng)銷研究的畢業(yè)論文
市場(chǎng)營(yíng)銷最根本的作用是為公司創(chuàng)造價(jià)值。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淺談市場(chǎng)營(yíng)銷研究的畢業(yè)論文，供大家參考。
淺談市場(chǎng)營(yíng)銷研究的畢業(yè)論文篇一
《 市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新探討 》
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這種競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限于產(chǎn)品自身，更延伸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷模式等方方面面。特別是在技術(shù)更加透明的今天，很難在產(chǎn)品質(zhì)量上拉開明顯的差距，這就導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到制度建設(shè)、理念創(chuàng)新等方面。市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻，因此市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新也就自然成為關(guān)注對(duì)象。考慮如何才能以最小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新，改善營(yíng)銷效果，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展至關(guān)重要。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷;營(yíng)銷模式;模式創(chuàng)新
一、市場(chǎng)營(yíng)銷模式概述
1.市場(chǎng)營(yíng)銷模式的概念
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，市場(chǎng)營(yíng)銷早已不在是單純的將產(chǎn)品推銷給顧客以謀取經(jīng)濟(jì)效益，而是逐漸發(fā)展成以顧客需求為主要出發(fā)點(diǎn)，目的在于吸引更多客戶的市場(chǎng)活動(dòng)。在漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)逐漸由產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到顧客身上。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益明顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出更加細(xì)致、激烈的特征。相應(yīng)的營(yíng)銷模式和相關(guān)理論也日益得到發(fā)展和完善，市場(chǎng)營(yíng)銷早已衍化成為一整套科學(xué)體系，指導(dǎo)者現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷模式中的4p理論
尤金麥卡錫為市場(chǎng)營(yíng)銷的理論發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，于上個(gè)世紀(jì)六十年代提出了著名的4P營(yíng)銷策略，即產(chǎn)品(Product)，價(jià)格(Price)，渠道(Place)，促銷(Promotion)，是從企業(yè)內(nèi)部可控因素來(lái)宏觀考慮市場(chǎng)營(yíng)銷策略，但隨著市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出更加鮮明和快節(jié)奏的變化特性，相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論也得到了一定程度的豐富，比較著名的有菲利普?科特勒的6P營(yíng)銷策略，是在4P營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上增加了政府和公共關(guān)系兩項(xiàng)非企業(yè)內(nèi)部可控并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷影響巨大的因素。
二、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式存在的問題和不足
盡管市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新所遵循的原則以為眾多企業(yè)所了解和學(xué)習(xí)，但在實(shí)踐過(guò)程中，仍然存在著對(duì)創(chuàng)新原則把握不夠準(zhǔn)確，不能百分之百的將創(chuàng)新意圖執(zhí)行下來(lái)等問題。不可否認(rèn)的是，相交于改革開放初期，我國(guó)企業(yè)無(wú)論是經(jīng)營(yíng)理念、管理模式還是營(yíng)銷手段都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，特別是隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，我國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)在市場(chǎng)上正面遭遇、競(jìng)爭(zhēng)的成為新常態(tài)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中自身得到了很大程度的提高。但不可否認(rèn)的是，對(duì)于我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)，仍然存在著因?yàn)榘l(fā)展時(shí)間太短、市場(chǎng)環(huán)境制約等因素造成的諸多問題。這些問題集中在市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新上，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1.營(yíng)銷觀念沒有根據(jù)市場(chǎng)的變化得到豐富
21世紀(jì)，世界進(jìn)入商品全球化和經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)在生產(chǎn)生活各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，這使得產(chǎn)品升級(jí)換代的周期大大縮減，可以說(shuō)市場(chǎng)變化節(jié)奏瞬息萬(wàn)變。為了搶占市場(chǎng)份兒，適應(yīng)市場(chǎng)的變化節(jié)奏就顯得十分重要。然而，在企業(yè)營(yíng)銷中，普遍存在的現(xiàn)象就是營(yíng)銷人員由于大多數(shù)是非科班出身，沒有經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練，憂患意識(shí)不強(qiáng)，營(yíng)銷觀念過(guò)于陳舊。另一方面，營(yíng)銷觀念狹隘也是眾多企業(yè)的一大弊病。營(yíng)銷不是單純的將產(chǎn)品推銷出去，它是一整套科學(xué)體系，不僅針對(duì)的是產(chǎn)品銷售，更應(yīng)該參與到產(chǎn)品的前期研發(fā)，售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)。但現(xiàn)在我國(guó)諸多企業(yè)存在的問題是，營(yíng)銷與售后脫節(jié)，產(chǎn)品銷售出去就萬(wàn)事大吉的狹隘觀念制約著企業(yè)的進(jìn)步。
2.過(guò)于重視營(yíng)銷體系的建立，忽視了執(zhí)行基礎(chǔ)———營(yíng)銷能力
再優(yōu)秀的產(chǎn)品營(yíng)銷體系，終究需要依靠營(yíng)銷人員通過(guò)具體的營(yíng)銷行為使之與市場(chǎng)接軌。而市場(chǎng)營(yíng)銷能力差，這是許多企業(yè)忽視了的也是企業(yè)發(fā)展不可回避的問題。這主要是由于企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中過(guò)分將產(chǎn)品作為核心，卻忽視了營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷效果的影響，優(yōu)秀的營(yíng)銷人才對(duì)企業(yè)能否不打折扣地執(zhí)行營(yíng)銷策略十分關(guān)鍵，而一個(gè)完整的人才培養(yǎng)體系，是保證優(yōu)秀人才源源不斷供應(yīng)，為企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展提供支持的核心所在。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷手段過(guò)于單一也是在我國(guó)中小企業(yè)中常見的問題，“價(jià)格戰(zhàn)”最直接也是最有效的營(yíng)銷手段，但卻也存在著不利于企業(yè)品牌形象樹立等諸多弊端，但企業(yè)為了追求最直接的營(yíng)銷效果，往往過(guò)度依賴這一手段，這樣做導(dǎo)致的結(jié)果就是，一方面價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境的惡化，打亂了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，不利于整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展;另一方面，限制了企業(yè)品牌的定位，很難出現(xiàn)高端品牌。
3.營(yíng)銷人員在企業(yè)高層缺少話語(yǔ)權(quán)
雖然企業(yè)營(yíng)銷支撐著企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源，但在許多企業(yè)中，特別是中小企業(yè)中，營(yíng)銷人員歸企業(yè)營(yíng)銷部門管理，但是在企業(yè)的決策層中，很少出現(xiàn)營(yíng)銷人員的身影。在當(dāng)今社會(huì)，營(yíng)銷早已不是單純的將產(chǎn)品銷售出去，而是應(yīng)該更多的參與到產(chǎn)品的前期調(diào)研、定位、研發(fā)以及售后服務(wù)中去，可以說(shuō)，營(yíng)銷應(yīng)該是企業(yè)制定長(zhǎng)期和短期發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)之一。企業(yè)高層缺少營(yíng)銷人員的位置，直接導(dǎo)致市場(chǎng)信息不能順利傳達(dá)給管理層，營(yíng)銷模式的創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略脫軌。同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷人員不能在管理層發(fā)出自己的聲音，也將導(dǎo)致營(yíng)銷工作得不到應(yīng)有的充分的重視，相應(yīng)的激勵(lì)制度很難滿足營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的需要，長(zhǎng)此以往將導(dǎo)致營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)缺乏戰(zhàn)斗力，基本的營(yíng)銷任務(wù)量完成不了，就更難抽出精力實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新了。
4.企業(yè)中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)缺乏團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)意識(shí)一度成為熱點(diǎn)詞匯，一方面說(shuō)明我國(guó)企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重視，另一方面也說(shuō)明我國(guó)企業(yè)在團(tuán)隊(duì)合作上確實(shí)有著發(fā)展短板。如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的最大潛力，如何合理調(diào)配人力資源進(jìn)行組合等等，都是我國(guó)企業(yè)不熟悉的。但現(xiàn)狀是，全球企業(yè)在同一個(gè)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，再優(yōu)秀的銷售人員也很難憑借個(gè)人能力脫穎而出，團(tuán)隊(duì)合作才是互贏的必然途徑。這也是我國(guó)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要在長(zhǎng)期實(shí)踐中磨合和提高的。
5.營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的不靈活
營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的開展中所采取的組織形式，組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的一個(gè)運(yùn)行載體，其運(yùn)行效率以及運(yùn)行效果很大程度上決定著企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新效果。目前的企業(yè)更多的是采取職能式的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理。由于企業(yè)規(guī)模不斷在擴(kuò)大，不同的時(shí)期對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求不一樣。當(dāng)企業(yè)規(guī)模比較小的時(shí)候，這種模式可能比較適合。當(dāng)企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大，這種營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)模式已經(jīng)弊端漸顯，整個(gè)營(yíng)銷并不能靠幾個(gè)主力人員來(lái)完成，而此時(shí)組織結(jié)構(gòu)就應(yīng)該適應(yīng)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整。一般為矩陣式或者事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。
三、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式對(duì)策分析
1.發(fā)掘市場(chǎng)潛力，確立品牌
衡量企業(yè)營(yíng)銷模式的好壞，總離不開相應(yīng)的市場(chǎng)環(huán)境，想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持持久的企業(yè)生命力，必須首先明確自身定位，樹立自己的品牌。企業(yè)營(yíng)銷必須最大限度地迎合消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求以及潛在消費(fèi)潛力，深度挖掘市場(chǎng)潛力，第一時(shí)間滿足市場(chǎng)需要，通過(guò)協(xié)調(diào)供給為社會(huì)提供服務(wù)。與此同時(shí)，要通過(guò)一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)樹立自身的品牌，并在企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理中珍惜已經(jīng)樹立的良好形象，將對(duì)品牌形象的影響作為衡量營(yíng)銷模式甚至發(fā)展戰(zhàn)略好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，形成具有傳承性的企業(yè)文化符號(hào)，只有具有品牌凝聚力的企業(yè)，才能在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)久不衰的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)，樹立新的營(yíng)銷理念
進(jìn)入21世紀(jì)，可以說(shuō)市場(chǎng)成熟度已經(jīng)非常高了，很少出現(xiàn)上個(gè)世紀(jì)那種大片空白領(lǐng)域的現(xiàn)象。每一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)都異常慘烈。同時(shí)，消費(fèi)者的需求也越來(lái)越嚴(yán)苛和具體，對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。在這樣的大環(huán)境下，如何才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最大限度得到消費(fèi)者青睞，成為市場(chǎng)營(yíng)銷的一大課題。隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變，追求個(gè)性化和多樣性已經(jīng)成為大的趨勢(shì)，加之消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越具體，市場(chǎng)細(xì)分成為當(dāng)下產(chǎn)品定位的常用辦法。這就要求產(chǎn)品定位需要考慮到消費(fèi)群體的年齡、職業(yè)、教育背景、愛好、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的政治政策、文化、人口以及已經(jīng)存在的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性等諸多因素，定位出最符合自身品牌形象的產(chǎn)品，通過(guò)高度契合消費(fèi)者需求來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.以產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量為主要的突破口，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為輔的現(xiàn)代營(yíng)銷理念
“價(jià)格戰(zhàn)”因?yàn)槠涠唐谛б娓摺⒁娦Э斓葍?yōu)點(diǎn)成為中小企業(yè)打開市場(chǎng)的常用方式，但從營(yíng)銷角度來(lái)講，“價(jià)格戰(zhàn)”對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有著許多負(fù)面影響。產(chǎn)品營(yíng)銷還是應(yīng)該建立在良好的質(zhì)量和周全的服務(wù)的基礎(chǔ)上。營(yíng)銷只是手段，不是根本。企業(yè)“苦練內(nèi)功”，使得產(chǎn)品成為市場(chǎng)中同類產(chǎn)品中性價(jià)比較高的。同時(shí)擺正服務(wù)態(tài)度，完成銷售并不是營(yíng)銷的終點(diǎn)，售后服務(wù)才是。不要將售后服務(wù)視為企業(yè)的麻煩，恰恰相反，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是產(chǎn)品的一部分。特別是當(dāng)今社會(huì)，許多產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)十分透明，很難在技術(shù)上或者產(chǎn)品質(zhì)量上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距，那么這時(shí)售后服務(wù)就起到了決定性作用。規(guī)范售后服務(wù)操作程序、擴(kuò)大售后服務(wù)范圍、延長(zhǎng)保修期、建立全國(guó)范圍的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提高售后服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、最大程度給予消費(fèi)者便利和保障成為企業(yè)品牌樹立和形象維護(hù)的重要內(nèi)容，也是市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪的重要保障。
4.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建立必須以市場(chǎng)為導(dǎo)
企業(yè)產(chǎn)品的最終歸宿是市場(chǎng)，因此建立暢通的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)對(duì)于產(chǎn)品銷售十分重要，如何快速準(zhǔn)確的將產(chǎn)品送達(dá)市場(chǎng)的各個(gè)角落，是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要工作內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立，一方面要依靠于“顧客是上帝”的營(yíng)銷觀念，只有充分重視消費(fèi)者，才能保證工作人員在具體工作時(shí)積極主動(dòng)，才能最大限度排除市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)由于人為懈怠因素而產(chǎn)生的不暢通;另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立合理性也十分重要，充分做好產(chǎn)品研發(fā)前的調(diào)研，對(duì)市場(chǎng)需求、成本等因素做到全盤掌握，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身資源的合理調(diào)動(dòng)和配置，對(duì)渠道進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和疏導(dǎo)，形成不同層次，相互交叉的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)一切可能的營(yíng)銷渠道提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
5.善于運(yùn)用新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷模式
當(dāng)今社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于傳播速度快、傳播范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)生存的必然選擇。電子商務(wù)的開展、線上與線下活動(dòng)的互動(dòng)配合、媒體平臺(tái)的宣傳必須充分利用起來(lái)，只有立體的宣傳手段，才能在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代得到關(guān)注，起到營(yíng)銷的目的。6.市場(chǎng)營(yíng)銷的組織人員要有很強(qiáng)的專業(yè)性有了良好的品牌形象和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，保證了營(yíng)銷渠道的暢通，最重要的營(yíng)銷還要落在營(yíng)銷人員的身上，因此，一直專業(yè)的有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。雖然大多數(shù)企業(yè)在營(yíng)銷上十分重視和倚仗營(yíng)銷人員，但重視并不等于工作已經(jīng)完善。為了改善一線營(yíng)銷人員工作態(tài)度不夠積極、營(yíng)銷工作管理人員大局觀不夠，專業(yè)性不強(qiáng)等諸多問題，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：(1)是積極建立激勵(lì)機(jī)制;(2)是加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷一線人員的培訓(xùn)，使顧客的意愿能夠得到充分尊重;(3)是培養(yǎng)營(yíng)銷管理人才，使?fàn)I銷在企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理中起到更大的作用;(4)是建立層級(jí)合理、權(quán)責(zé)明確的市場(chǎng)營(yíng)銷組織，切實(shí)提高營(yíng)銷效率。
四、結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷需要企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行誘導(dǎo)，是產(chǎn)品從心理上適應(yīng)消費(fèi)者的需求的過(guò)程，從而使消費(fèi)成為現(xiàn)實(shí)，完成產(chǎn)品的銷售。企業(yè)的營(yíng)銷人員通過(guò)調(diào)研來(lái)獲得消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求做出當(dāng)前市場(chǎng)的細(xì)分，進(jìn)而為企業(yè)制定營(yíng)銷策略，并服務(wù)于企業(yè)整體的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。營(yíng)銷模式一旦確立，要及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃及活動(dòng)的效果評(píng)估。但不管營(yíng)銷策略如何制定，營(yíng)銷模式如何創(chuàng)新，都應(yīng)該始終將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量擺在重要位置，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為依托，以樹立良好的企業(yè)形象和品牌為重要目標(biāo)，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向和中心，綜合利用多種營(yíng)銷模式進(jìn)行立體式營(yíng)銷，為企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展提供保障。
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淺談市場(chǎng)營(yíng)銷研究的畢業(yè)論文篇二
《 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革研究 》
摘要:工學(xué)結(jié)合的模式提倡的是“半工半讀”的人才培養(yǎng)模式，在該種教學(xué)模式下，學(xué)生能夠及時(shí)地將所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，加深對(duì)有關(guān)理論的認(rèn)識(shí)，提升自己的實(shí)踐能力，非常適合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的要求。實(shí)踐教學(xué)是工學(xué)結(jié)合模式的核心環(huán)節(jié)，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，工學(xué)結(jié)合的模式不僅有助于促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，同時(shí)還有助于學(xué)生實(shí)踐能力的提升。
關(guān)鍵詞:工學(xué)結(jié)合;市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)改革
1引言
“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式是一種基于工作過(guò)程、教學(xué)做同步的人才培養(yǎng)模式，核心是要突出實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是獲得專業(yè)技能的重要途徑。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本身是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式正好適應(yīng)了這門學(xué)科的特點(diǎn)。但是，目前較多職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)模式卻無(wú)法跟上這一人才培養(yǎng)模式的要求。如何推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的改革，以使其符合工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出更多的適應(yīng)市場(chǎng)、行業(yè)、崗位要求的高素質(zhì)營(yíng)銷專業(yè)人才變得尤為重要。
2當(dāng)前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的基本現(xiàn)狀
2.1缺乏明確的培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)的目標(biāo)決定了學(xué)校人才培養(yǎng)的方向，也決定了學(xué)校主要的培養(yǎng)教學(xué)體系。但是由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)它所涉及到的內(nèi)容比較寬泛，涵蓋了市場(chǎng)、管理、業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面的知識(shí)，很多高校對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位尚處于探索期，所以定位比較模糊，主要表現(xiàn)在:對(duì)于人才培養(yǎng)的方向定位比較模糊，在教學(xué)中，沒有突出專業(yè)性，所教授的專業(yè)知識(shí)比較寬泛，甚至一些院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)沒有重點(diǎn)，沒有突出對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。考核學(xué)生能力的標(biāo)準(zhǔn)較為模糊，沒有形成科學(xué)合理的多元化考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)的高職院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力的考核仍然以傳統(tǒng)的考試為主，沒有突出對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的考核，這也是造成高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)用能力較弱的主要原因之一。
2.2缺乏系統(tǒng)性的教學(xué)計(jì)劃
培養(yǎng)目標(biāo)的不明確帶來(lái)的直接的影響就是缺乏有針對(duì)性的系統(tǒng)性的科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃。主要表現(xiàn)在:第一，教學(xué)重點(diǎn)不突出，課程設(shè)置安排不合理。當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程設(shè)置分為專業(yè)技能課、公共課以及專業(yè)基礎(chǔ)課幾類，高校對(duì)于這幾類課程內(nèi)容的設(shè)置缺乏基本的聯(lián)系，且有的高校的設(shè)置甚至是主次不分，課時(shí)的安排沒有按照課程的實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行設(shè)置，導(dǎo)致整個(gè)的教學(xué)設(shè)計(jì)相對(duì)混亂;第二，課程的設(shè)置不符合專業(yè)的特點(diǎn)，仍然停留在過(guò)去傳統(tǒng)的以理論學(xué)習(xí)為主的模式上，且無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的需要，及時(shí)的更新相關(guān)的課程學(xué)習(xí)知識(shí);第三，沒有突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)上;雖然各院校一直強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要理論聯(lián)系實(shí)際，但是從教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，理論教學(xué)仍然占據(jù)主要的部分，實(shí)踐課程由于受到各方面因素的制約，操作起來(lái)難度比較大，所以很多教師上實(shí)踐課都流于形式，有的甚至就直接按理論課的上課方式來(lái)進(jìn)行上課。
3市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的必要性
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，我國(guó)市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求在不斷增加，與此同時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面人才的要求也在不斷提高，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的改革勢(shì)在必行。
3.1適應(yīng)教育改革發(fā)展的需要
隨著我國(guó)教育改革的深入，當(dāng)前我國(guó)高等教育的環(huán)境發(fā)生了重大改變，高等教育招人規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，從總體的趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)高等教育正在朝著大眾化的方向發(fā)展，因此，高等院校應(yīng)該要適應(yīng)教育改革的需要，轉(zhuǎn)變教育觀念，從傳統(tǒng)的重學(xué)術(shù)輕實(shí)踐與職業(yè)的教學(xué)思維向重實(shí)踐的方向發(fā)展，以培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)技術(shù)技能型的市場(chǎng)營(yíng)銷人才為己任，不斷提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力。
3.2實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較為薄弱，學(xué)生技能培養(yǎng)乏力
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言，學(xué)生的實(shí)踐能力是第一位的，因此在教學(xué)中應(yīng)該將實(shí)踐教學(xué)擺在突出的位置。但是很明顯，當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)多數(shù)的高職高等院校都無(wú)法真正做到將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)擺在首要的位置，某些院校由于教學(xué)資源的有限，甚至無(wú)法展開實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，這在某種程度上也限制了學(xué)生實(shí)踐能力的提升。
3.3提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要
近些年來(lái)，隨著高校的擴(kuò)招，學(xué)生的就業(yè)壓力可以說(shuō)是一年比一年大，市場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求更看重的是其市場(chǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與能力。因此對(duì)于該專業(yè)的學(xué)生而言，要提高自己畢業(yè)后的就業(yè)能力，首要的是必須要加強(qiáng)自己的市場(chǎng)實(shí)踐能力，提高自己的工作技能。而學(xué)生要獲取市場(chǎng)實(shí)踐能力，最主要的渠道之一也就是各種實(shí)踐教學(xué)，尤其是畢業(yè)實(shí)習(xí)，這是學(xué)生獲取實(shí)踐能力的重要途徑。但是，不可否認(rèn)的是，這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)相對(duì)而言比較少。“工學(xué)”結(jié)合的培養(yǎng)模式可以為學(xué)生提供大量的不受企業(yè)條件閑置的實(shí)踐機(jī)會(huì)，很多高職高等院校已經(jīng)開始實(shí)踐這樣的教學(xué)模式，并且取得了不錯(cuò)的效果，其采取的主要做法就是為學(xué)生開創(chuàng)實(shí)訓(xùn)基地。例如建立工商模擬市場(chǎng)、開辦學(xué)生超市、建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、校園商業(yè)街等。這些市場(chǎng)和超市和社會(huì)經(jīng)營(yíng)的一樣，只是不同的是，經(jīng)營(yíng)超市以及市場(chǎng)的人員都是在校的大學(xué)生，他們通過(guò)教師的專業(yè)指導(dǎo)，并結(jié)合所學(xué)的有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，獨(dú)立的完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并且承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)這樣的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生的實(shí)踐能力可以獲得很大的提升，對(duì)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升也有很大的幫助。
4工學(xué)結(jié)合模式下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革策略
工學(xué)結(jié)合是以提升學(xué)生的技術(shù)技能為根本出發(fā)點(diǎn)，基于工學(xué)結(jié)合的模式，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革可以從如下方面進(jìn)行。
4.1構(gòu)建適應(yīng)“工學(xué)結(jié)合”模式的理論課程教學(xué)體系
課程的設(shè)置從某種程度上也決定了人才培養(yǎng)的方向。要推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革，課程的改革是第一步。工學(xué)結(jié)合的目的在于使學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷能力得到切實(shí)的提高，合理設(shè)置課程是必不可少的環(huán)節(jié)。為了合理的安排市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的課程，既保證學(xué)生能夠擁有一定的理論知識(shí)，同時(shí)又能夠保證學(xué)生實(shí)踐能力的提升。一方面，可以從市場(chǎng)的需求出發(fā)，以市場(chǎng)對(duì)該專業(yè)的職業(yè)資格的要求為標(biāo)準(zhǔn)，合理安排與職業(yè)要求有關(guān)的課程，讓學(xué)生能夠在畢業(yè)之前就能夠獲得相應(yīng)的崗位職業(yè)資格證書，另一方面，課程開發(fā)應(yīng)該要以工作過(guò)程為導(dǎo)向，突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。在課程體系的構(gòu)建上，應(yīng)該要大膽的突破過(guò)去傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主的教學(xué)體系，推進(jìn)課程設(shè)置項(xiàng)目化，同時(shí)以市場(chǎng)的需要、行業(yè)和崗位的需要為導(dǎo)向，著力于提升學(xué)生的職業(yè)技能以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，以工作過(guò)程的需要為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合工作過(guò)程要求的教學(xué)環(huán)節(jié)，使得所設(shè)計(jì)的每一項(xiàng)課程任務(wù)都能夠最大限度的接近實(shí)際的工作環(huán)節(jié)。
4.2構(gòu)建適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式實(shí)踐性教學(xué)管理體系
在工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，必須要大力推進(jìn)實(shí)踐型教學(xué)管理體系的改革，著力于推動(dòng)高校與企業(yè)之間的合作，促進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與完善。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，實(shí)訓(xùn)基地是最重要的支撐，首先，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的合作，目的在于為學(xué)生提供更多的與工作過(guò)程一致的校外實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生能夠進(jìn)入到真實(shí)的環(huán)境中提高自己的專業(yè)能力;其次，可以打造完善的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，需要注意的是，校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)該由校企共同參與建設(shè)，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地要能夠形成互補(bǔ)，服務(wù)于實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。最后，要不斷推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)中個(gè)各種軟硬件條件的建設(shè)，以支撐營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)改革。
4.3構(gòu)建適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式的教師隊(duì)伍建設(shè)
推進(jìn)教師隊(duì)伍的改革與建設(shè)是保證高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革取得成功的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要保證。因此構(gòu)建適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式的高素質(zhì)教師隊(duì)伍勢(shì)在必行。要推進(jìn)教師隊(duì)伍的改革與建設(shè)，首先要不斷提升營(yíng)銷專業(yè)教師的素質(zhì)內(nèi)涵，使其能夠適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式下的課程教學(xué)的要求。其次，不斷推進(jìn)“雙師”結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍建設(shè)，大力培養(yǎng)既具有一定的專業(yè)理論知識(shí)同時(shí)又有一定實(shí)踐能力的“雙師型”教師。最后，努力構(gòu)建“專兼結(jié)合”教師隊(duì)伍，吸引、鼓勵(lì)具有豐富實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手進(jìn)入學(xué)校兼職任課，不斷推進(jìn)師資結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變提升師資整體實(shí)力。
5結(jié)語(yǔ)
工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式最主要的就是要從市場(chǎng)的需求出發(fā)，突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)踐的需要相結(jié)合，以不斷提升學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和對(duì)崗位的適應(yīng)能力，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)專業(yè)的營(yíng)銷人才的需要。
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淺談市場(chǎng)營(yíng)銷研究的畢業(yè)論文篇三
《 電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)化措施 》
摘要：電力資源為社會(huì)生產(chǎn)生活重要能源，就電力行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，資源需求不斷增大，逐漸由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。在此背景下，想要進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，就需要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整。本文對(duì)影響電力市場(chǎng)營(yíng)銷的因素進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施。關(guān)鍵詞：電力企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;營(yíng)銷策略電力行業(yè)快速發(fā)展中，供需間矛盾得到一定緩解，但是行業(yè)壟斷地位已經(jīng)被打破，電力企業(yè)間需要面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，需要結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)看，對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析，確定其中存在的不足，有目的性的采取措施進(jìn)行優(yōu)化，建立新型的營(yíng)銷模式，促進(jìn)企業(yè)的改革，在市場(chǎng)中占據(jù)更有利的位置。
1電力市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)
第一，需求預(yù)測(cè)。對(duì)于電力生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，需要發(fā)電、輸電以及配電同時(shí)進(jìn)行，生產(chǎn)的電能不能進(jìn)行儲(chǔ)存，這樣就很容易造成電能供需間的矛盾，如需求數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、電價(jià)定位以及需求信息等。為提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量，必須要提前做好市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，獲得各項(xiàng)真實(shí)信息，解決生產(chǎn)與需求間的矛盾，順利開展?fàn)I銷活動(dòng)。第二，組合策略。電力產(chǎn)品具有一定特殊性，所對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略也就不同，需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略進(jìn)行特殊性分析。包括電力產(chǎn)品與服務(wù)策略、電力銷售渠道策略與電價(jià)策略等，基于電力產(chǎn)品特點(diǎn)，在普通產(chǎn)品營(yíng)銷策略上進(jìn)行調(diào)整，不僅要均滿足實(shí)際發(fā)展需求，同時(shí)還可以提高企業(yè)市場(chǎng)評(píng)價(jià)[1]。
2電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容
(1)形象營(yíng)銷。以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，在整個(gè)社會(huì)中針對(duì)不同消費(fèi)群體，樹立電力產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的形象，來(lái)獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的認(rèn)同度，提高對(duì)電力產(chǎn)品的需求感。企業(yè)可以利用宣傳媒體，或者是參與社會(huì)公益活動(dòng)，通過(guò)社會(huì)綜合調(diào)查，對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行調(diào)整，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，提高自身在行業(yè)內(nèi)的形象。(2)需求營(yíng)銷。以國(guó)家各項(xiàng)規(guī)章制度為依據(jù)，結(jié)合相關(guān)政策，以提高企業(yè)營(yíng)銷效率為目的，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，引導(dǎo)消費(fèi)者，改善能源結(jié)構(gòu)，提高電力產(chǎn)品在終端能源消費(fèi)中的比例，引導(dǎo)消費(fèi)者合理應(yīng)用電力產(chǎn)品，提高電能資源應(yīng)用效率[2]。通過(guò)引導(dǎo)需求營(yíng)銷策略，來(lái)提高電力產(chǎn)品在能源市場(chǎng)中所占地位，擴(kuò)展季節(jié)性電力市場(chǎng)，并挖掘市場(chǎng)中存在的潛在客戶。(3)服務(wù)營(yíng)銷。針對(duì)電力產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，需要對(duì)電力產(chǎn)品所具有的特點(diǎn)進(jìn)行分析，以獲取客戶最大認(rèn)同度為目的，為其提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷方式與服務(wù)，提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。利用服務(wù)營(yíng)銷策略，提高電力產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)，確保連續(xù)供電，維持合理的價(jià)格，來(lái)促使各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2.2市場(chǎng)營(yíng)銷步驟
在針對(duì)電力產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷分析時(shí)，需要按照專業(yè)原則來(lái)進(jìn)行，確定好每個(gè)實(shí)施步驟，使得企業(yè)能夠更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化。一般營(yíng)銷步驟包括確定目標(biāo)、企業(yè)弱點(diǎn)分析、建立目標(biāo)市場(chǎng)以及營(yíng)銷策略組合。在確定市場(chǎng)營(yíng)銷方案前，需求結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀，分析確定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，并結(jié)合該各項(xiàng)電力業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)分析所存不足，以拓展新市場(chǎng)為目標(biāo)，來(lái)對(duì)以往業(yè)務(wù)過(guò)程與結(jié)果進(jìn)行分析，確定一個(gè)新的目標(biāo)市場(chǎng)。然后針對(duì)此市場(chǎng)來(lái)尋找客戶，了解并掌握客戶用電需求，制定完整的營(yíng)銷策略，選擇有效的間服務(wù)模式，為不同客戶群體提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)作業(yè)，保證營(yíng)銷活動(dòng)能夠正常運(yùn)行，進(jìn)一步提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3營(yíng)銷影響因素
在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦黜?xiàng)因素的影響而導(dǎo)致營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行。想要進(jìn)一步對(duì)電力營(yíng)銷工作進(jìn)行優(yōu)化，就需要分析并掌握各項(xiàng)影響因素，有針對(duì)性的采取措施進(jìn)行管理。第一，產(chǎn)品成本。每增加一個(gè)額外產(chǎn)品，便會(huì)造成產(chǎn)品成本增加，這時(shí)便要求營(yíng)銷人員去分析并確定客戶是否愿意支付增加的成本，來(lái)抵消企業(yè)產(chǎn)品成本。第二，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。主要就是指同類產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)，如果電力企業(yè)提高附加產(chǎn)品價(jià)格，行業(yè)內(nèi)便會(huì)存在企業(yè)通過(guò)降低價(jià)格來(lái)提高同類產(chǎn)品在市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。第三，客戶期望。即購(gòu)買產(chǎn)品本身利益外的好處，如客戶在任何時(shí)間段內(nèi)用電滿足后，追求降低電價(jià)水平，或者是獲得更好的服務(wù)等。
3電力市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)化措施
3.1更新營(yíng)銷理念
對(duì)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的優(yōu)化，首先需要對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變更新，重點(diǎn)做好市場(chǎng)需求分析，以提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多經(jīng)濟(jì)效益為工作核心。第一，改革創(chuàng)新。即對(duì)市場(chǎng)需求信息進(jìn)行收集與分析，以滿足不同消費(fèi)群體產(chǎn)品需求為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)自身生產(chǎn)要素進(jìn)行重新組合，選擇應(yīng)用新型生產(chǎn)方法，獲得新型產(chǎn)品，并拓展新市場(chǎng)，選擇新的營(yíng)銷策略組合模式，從根本上利用技術(shù)來(lái)打開市場(chǎng)，贏取消費(fèi)者信任。第二，市場(chǎng)效益。較之其他產(chǎn)品，電力產(chǎn)品具有特殊性，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷分析時(shí)，企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以高質(zhì)量服務(wù)為手段，最大限度上來(lái)滿足電力消費(fèi)需求，并利用國(guó)家各項(xiàng)政策法規(guī)，刺激市場(chǎng)消費(fèi)，提高產(chǎn)品綜合效益。
3.2工作流程整合
企業(yè)內(nèi)部工作流程均由經(jīng)營(yíng)理念決定，對(duì)于不同的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)觀念不同，相應(yīng)的內(nèi)部工作流程也就存在較大的差異。為提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷效率，企業(yè)需要在確定滿足市場(chǎng)需求經(jīng)營(yíng)理念基礎(chǔ)上，對(duì)工作流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，實(shí)施整體營(yíng)銷服務(wù)。提高客戶服務(wù)部門的建立完善，促進(jìn)企業(yè)與客戶間形成有效的聯(lián)系，保證各項(xiàng)信息的有效傳遞，減少中間工作流程，使得整個(gè)工作流程更為簡(jiǎn)潔。
3.3重視服務(wù)質(zhì)量
將提高客戶服務(wù)質(zhì)量作為工作核心內(nèi)容，采取服務(wù)包裝化、服務(wù)技能化以及服務(wù)承諾化措施。即對(duì)營(yíng)銷工作服務(wù)地點(diǎn)、場(chǎng)地、設(shè)備、信息、資料以及人員等進(jìn)行設(shè)計(jì)，使得客戶能夠通過(guò)接觸各項(xiàng)事物來(lái)獲取相應(yīng)的信息，促進(jìn)服務(wù)購(gòu)買與交易活動(dòng)。而服務(wù)技能化即利用專業(yè)服務(wù)來(lái)吸引并滿足客戶，如推行電子商務(wù)，建立客戶服務(wù)中心、家用電器展示中心等，最大程度上來(lái)獲取客戶認(rèn)同感，促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的成立。
4結(jié)束語(yǔ)
電力營(yíng)銷活動(dòng)的有效開展，需要電力企業(yè)認(rèn)清電力產(chǎn)品的特殊性，分析各項(xiàng)影響因素，結(jié)合自身實(shí)際情況，選擇合適的營(yíng)銷策略，并做好各項(xiàng)工作的優(yōu)化，爭(zhēng)取提高服務(wù)質(zhì)量，從根本上來(lái)促使?fàn)I銷工作的順利進(jìn)行。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉洋.北京市電力公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D].華北電力大學(xué),2012.
[2]張幸.JLDL公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D].吉林大學(xué),2015.
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