電話銷售如何說開場(chǎng)白
電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式。以下是小編精心收集整理的關(guān)于，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
電話銷售如何說開場(chǎng)白
【背景】：
1、我馬上要去實(shí)習(xí)了，自己在學(xué)校周邊找的一個(gè)資產(chǎn)管理公司，公司規(guī)模不大;
2、我在市場(chǎng)部，最開始就是去培訓(xùn)，第一個(gè)月是電銷，可是我不知道該怎么做，本人有點(diǎn)內(nèi)向，給人的第一感覺就是比較冷漠，但其實(shí)我不是這樣的。
【問題】：
1、電銷新人，如何快速破冰?
藍(lán)小雨回復(fù)：
1、問題分析
對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，做電話銷售有一定難度，加之你自己說有點(diǎn)內(nèi)向，給人的感覺有些冷漠，或許算是外冷內(nèi)熱吧。
雖然你有一顆想跟人交流的心，但不善于表達(dá)自己，所以，這是對(duì)你電話銷售的一個(gè)大忌。不過，有多少劣勢(shì)，就有多少優(yōu)勢(shì)，正是激起你從現(xiàn)在起開始改變的一種動(dòng)力。
2、解決問題方案——電銷小白快速成長(zhǎng)的.途徑
A 、電銷純小白可以到網(wǎng)上去搜索關(guān)于資產(chǎn)管理方面的電銷知識(shí)、電銷案例，數(shù)量級(jí)100個(gè)起，隨時(shí)跟高手學(xué)習(xí)，就能讓自己快速上手工作。
B 、通過公司的培訓(xùn)，再加上網(wǎng)上市調(diào)，自己對(duì)本行業(yè)的電銷知識(shí)也有了解后，是否可以裝扮成顧客給同行的公司打電話?
如此一來，就能迅速了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做電銷的，這樣的電話，也是數(shù)量級(jí)100個(gè)起。抓到干貨后馬上復(fù)制，對(duì)手做的好的地方，我們借用，對(duì)手做的不好的地方，我們可以規(guī)避和改進(jìn)。
記住一點(diǎn)：銷售小白想快速成長(zhǎng)，一則要跟高手學(xué)習(xí)，二者要善于借鑒，這是上手最快的兩大方法。
C 、在公司做銷售，首先是要做人.
為了搞好與同事關(guān)系，咱們要手勤腳快，幫同事倒水、拿個(gè)什么東西等等，熱心幫助他們，讓同事們感受到你的愛，把他們當(dāng)成客戶來對(duì)待。
D 、經(jīng)常與同事們探討銷售問題.
在聊之前，自己把希望解決的問題羅列出來，私下多背幾遍，聊天時(shí)就能自然說出來，不會(huì)浪費(fèi)閑聊時(shí)間。
老套路：記得多向公司的銷售高手學(xué)習(xí)，但怎樣才能讓高手教你呢?《我把一切告訴你1》曾分享過一招——用糖衣炮彈來進(jìn)攻。平常時(shí)，要多為銷售高手做事，給予他們特別的關(guān)心，與他們成為無話不談兄弟，這樣，你不但能跟高手貼身學(xué)習(xí)，還能交到一個(gè)好兄弟，一舉幾得啊。
E 、每天寫銷售日記。
把做的好的地方總結(jié)一下，把做的不好的點(diǎn)抓出來好好寫，用不同的顏色筆寫，方便及時(shí)查詢。
F 、做電銷，要有苦干精神。
每天打電話的數(shù)量一定得保證，只有數(shù)量有保證了，才能從中篩選出更多客戶，一天打30個(gè)電話和300個(gè)是有很大區(qū)別。
G 、每天進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。
每天工作結(jié)束后，要對(duì)當(dāng)天的電話進(jìn)行匯總，把客戶分成A 、B 、C 三類，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)意向高的客戶給予重點(diǎn)對(duì)待，時(shí)不時(shí)的電話問候，只拉家常，有針對(duì)性的去了解客戶的家庭情況、財(cái)務(wù)狀況、學(xué)歷、個(gè)人愛好等，再結(jié)合周末短信問候、節(jié)氣祝福等，但不進(jìn)行任何銷售動(dòng)作，咱們要模糊自己的銷售主張，咱們的銷售主張?jiān)侥：?，客戶就越清晰，日子久了，感情深了，客戶把你?dāng)成可信賴之人，會(huì)主動(dòng)尋問你的產(chǎn)品，那是水到渠成的事情。
3、如何突破語言心理障礙?
你比較內(nèi)向，打電話的過程中或許有些膽怯，說話聲音變小，客戶提問，你可能不能正常發(fā)揮，所以，你現(xiàn)在還需要突破心理，要敢開口。那么，你看完下面的問答，就可以突破了：
問：如果我們向顧客銷售，會(huì)產(chǎn)生哪兩種結(jié)果?
答：要么顧客購(gòu)買，要么顧客拒絕
問：如果顧客購(gòu)買了，對(duì)顧客有哪些好處?
答：他的資產(chǎn)會(huì)升值，錢會(huì)變多，整個(gè)人的心情會(huì)變好……
問：如果顧客購(gòu)買了，對(duì)我們有哪些好處?
答：我們1、會(huì)賺到錢;2、會(huì)更自信;3、學(xué)到成交經(jīng)驗(yàn);4、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的更牢固;5、增加鍛煉口才的機(jī)會(huì);6、得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng);7、得到同事認(rèn)可;8、顧客賺錢了，會(huì)來感謝我們;9、會(huì)讓父母為我們驕傲……
問：如果顧客不買，我們有什么損失?
答：好像沒有損失
問：如果顧客不買，我們有哪些收獲?
答：1、同樣會(huì)學(xué)到銷售經(jīng)驗(yàn);2、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的更牢固;3、得到鍛煉口才的機(jī)會(huì);4、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為我是努力的員工;5、同事也認(rèn)可……
總結(jié)一下，只要我們銷售了，不管顧客買或者不買，我們都會(huì)有很多收獲，幾乎沒有任何損失!
問：如果我們不銷售呢?有什么收獲?
答：沒有任何收獲!
問：有什么壞處?
答：1、浪費(fèi)時(shí)間;2、自己永遠(yuǎn)不會(huì)長(zhǎng)進(jìn);3、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我失望;4、覺得對(duì)不起工作;5、沒有辦法給顧客帶來改變;6、時(shí)間長(zhǎng)了顧客會(huì)離開;7、對(duì)不起父母……
所以，我們做銷售不是為了讓顧客買，只是提升我自己的能力而已，當(dāng)然客戶下單更好!顧客只是供我練習(xí)的靶子，他們買或者不買，對(duì)我只有好處沒有壞處，所以完全可以沒有任何心理負(fù)擔(dān)地去銷售!
4、電銷絕招。
咱們每天打上百個(gè)電話，時(shí)間久了，客戶拒絕多了，或多或少會(huì)影響我們的心態(tài)和情緒，這時(shí)候怎么辦?
這時(shí)候，你可以算一筆賬，假設(shè)你每天打100個(gè)電話，月開單5萬，提成5000，那么就是5000元÷(100個(gè)/天×22天)=2.27元/電話，也就是說，不管這個(gè)電話開單與否，你都將有2.27元的收益。想明白這個(gè)，對(duì)咱們克服困難，再次果斷拿起電話有莫大好處，這算是送給自己的精神鼓勵(lì)，非常值錢。
銷售演講稿內(nèi)容
各位同志們：
大家好!
年假休完了。新的一年已經(jīng)開始，對(duì)于我們~~地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。
新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。值得注意的是我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講，主要可總結(jié)為以下幾個(gè)方面：
第一、物業(yè)管理方面：物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們~~在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司~~年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：
(一)是人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面會(huì)讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對(duì)此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取綜合有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修、管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在~~顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。
(四)創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面
(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，從而有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，
明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督、有章可循、有據(jù)可查”的四有原則。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
我的演講完畢，謝謝!
銷售開場(chǎng)白內(nèi)容
首先在這個(gè)陽光明媚,生機(jī)昂然的早晨給親愛的同仁們問聲好,大家早上好,非常榮幸能給大家開這個(gè)晨會(huì),首先做一下自我介紹,我叫~~.希望大家能夠記住我,在記住我的同時(shí)我愿意與大家成為生活當(dāng)中最知心的朋友以及事業(yè)上最愉快的合作伙伴!
接下來的時(shí)間我給大家講一個(gè)激勵(lì)人心的小故事,希望同仁們聽了后能夠有所啟發(fā).故事的名字叫做飛翔的蜘蛛
信念是一種無堅(jiān)不催的力量，當(dāng)你堅(jiān)信自己能成功時(shí)，你必能成功。一天，我發(fā)現(xiàn)，一只黑蜘蛛在后院的兩檐之間結(jié)了一張很大的網(wǎng)。難道蜘蛛會(huì)飛?要不，從這個(gè)檐頭到那個(gè)檐頭，中間有一丈余寬，第一根線是怎么拉過去的? 獻(xiàn)祝福網(wǎng)
后來，我發(fā)現(xiàn)蜘蛛走了許多彎路--從一個(gè)檐頭起，打結(jié)，順墻而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翹起尾部，不讓絲沾到地面的沙石或別的物體上，走過空地，再爬上對(duì)面的檐頭，高度差不多了，再把絲收緊，以后也是如此。溫馨提示：蜘蛛不會(huì)飛翔，但它能夠把網(wǎng)凌結(jié)在半空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅(jiān)韌的昆蟲，它的網(wǎng)制得精巧而規(guī)矩，八卦形地張開，仿佛得到神助。
這樣的成績(jī)，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是，我記住了蜘蛛不會(huì)飛翔，但它照樣把網(wǎng)結(jié)在空中。
奇跡是執(zhí)著者造成的。謝謝，我的發(fā)言到此結(jié)束!
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