企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識有哪些
企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識有哪些_企業(yè)
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企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識有哪些
企業(yè)管理基本概念
(一)企業(yè)概念與特征
企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動,以及產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會需要,并以獲取盈利為目的,依法設(shè)立,實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的基本單位,企業(yè)具有技術(shù)和組織特征,企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)影響整個社會經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展水平。
(二)管理的定義和作用
管理是由組織的管理者在一定環(huán)境下,通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)組織的人力、物力和財(cái)力等資源,以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。管理是由組織的管理者在一定環(huán)境下實(shí)施的。管理是一個過程。管理由若干個職能構(gòu)成。管理的工作內(nèi)容是優(yōu)化調(diào)配組織的人力、物力和財(cái)力資源。管理的目的是使組織高效地達(dá)成組織目標(biāo)。
各種組織都需要管理,管理是現(xiàn)代生產(chǎn)力要素之一。
(三)企業(yè)類型
根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)構(gòu)成和承擔(dān)的法律責(zé)任劃分,可將企業(yè)分為個人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司三種基本類型。
個人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是:設(shè)立、轉(zhuǎn)讓、關(guān)閉容易,出資人擁有絕對決策權(quán),利潤獨(dú)享,結(jié)構(gòu)簡單,管理靈活,易于保護(hù)商業(yè)秘密,法律限制較松,政府管制較少。
個人獨(dú)資企業(yè)的缺點(diǎn)是:負(fù)無限責(zé)任,當(dāng)企業(yè)資產(chǎn)不足以清償企業(yè)債務(wù)時,法律強(qiáng)制企業(yè)主以個人財(cái)產(chǎn)來清償企業(yè)債務(wù),可能造成傾家蕩產(chǎn);規(guī)模有限,受資金和個人管理能力限制,企業(yè)的發(fā)展受到限制,企業(yè)生存壽命不穩(wěn)定。個人獨(dú)資企業(yè)不適宜經(jīng)營風(fēng)險大的項(xiàng)目。法律 敎育 網(wǎng)
合伙企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是:由于可以由眾多合伙人共同籌資,因而可以擴(kuò)大資本規(guī)模;也由于合伙人共負(fù)償?shù)臒o限責(zé)任,減少了貸款者的風(fēng)險,其籌集資金、獲得商業(yè)貸款的能力較個人獨(dú)資企業(yè)強(qiáng);集中合伙人的才智與經(jīng)驗(yàn),可以提高合伙企業(yè)的管理能力和競爭能力;比較容易成長和擴(kuò)展。
合伙企業(yè)的缺點(diǎn)是:合伙企業(yè)屬無限責(zé)任企業(yè),合伙人對經(jīng)營負(fù)有連帶責(zé)任,風(fēng)險大;產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難,須經(jīng)所有合伙人同意才行;合伙人皆能代表公司,權(quán)力分散,多頭領(lǐng)導(dǎo),意見易產(chǎn)生分歧,決策緩慢;企業(yè)壽命不穩(wěn)定。
公司是法人,在法律上具有獨(dú)立的人格,這是公司與個人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)的重要區(qū)別。
公司的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在:一是股東負(fù)有限責(zé)任,以其出資額為限對公司負(fù)責(zé),而公司則以其全部資產(chǎn)對債務(wù)負(fù)責(zé);二是容易籌資,公司可以通過發(fā)行股票和債券來籌資,且股票易于轉(zhuǎn)讓,較符合投資人轉(zhuǎn)移風(fēng)險的要求;三是公司具有獨(dú)立壽命,不受出資人壽命影響,可以長期生存;四是易于吸收人才;五是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,使得公司的經(jīng)營管理職能均可由各方面專家擔(dān)任,可以更有效地管理企業(yè)。
公司的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在:一是創(chuàng)辦公司的手續(xù)復(fù)雜,組建成本較高;二是政府對公司監(jiān)管較嚴(yán);三是透明度較高,企業(yè)盈虧機(jī)密難以保守;四是公司易受"內(nèi)部人"控制。
公司是最典型的現(xiàn)代企業(yè)形式。
對工業(yè)企業(yè),大型企業(yè)需滿足從業(yè)人員在2000人及以上,銷售額在30000萬元及以上,資產(chǎn)總額在40000萬元及以上;小型企業(yè)從業(yè)人員在300人以下,銷售額在3000萬元以下,資產(chǎn)總額在4000萬元以下。
管理知識
(一)計(jì)劃
計(jì)劃對管理的意義:計(jì)劃是管理活動的依據(jù),計(jì)劃是合理配置資源、減少浪費(fèi)、提高效益的手段,計(jì)劃是降低風(fēng)險、掌握主動的手段,計(jì)劃是管理者制定控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。法律 敎育 網(wǎng)
根據(jù)功能性質(zhì),計(jì)劃可以分為生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃;根據(jù)對象范圍,計(jì)劃可以分為綜合性計(jì)劃和專業(yè)性計(jì)劃;根據(jù)影響程度,計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃。
計(jì)劃的過程:估量機(jī)會;確定目標(biāo);確定計(jì)劃的前提;制定可供選擇的方案;評價各種方案;選擇方案(這是做決策的關(guān)鍵);制訂派生計(jì)劃;用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。
決策要素:決策者、決策對象、信息、決策理論與決策方法、決策后果。
評價決策的方面:決策的合理性、可接受性、時效性和經(jīng)濟(jì)性。
決策的類型:戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策,程序性決策和非程序性決策,個體決策和群體決策,初始決策和追蹤決策,經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策,確定型決策與風(fēng)險型決策,不確定型決策。
影響決策的因素:環(huán)境因素、組織文化、過去的決策、決策者對風(fēng)險的態(tài)度、決策者的知識與業(yè)務(wù)能力。
(二)組織
目標(biāo)是組織存在的前提,沒有目標(biāo)的人的集合不能稱為組織。分工與合作是組織運(yùn)營并發(fā)揮效率的基本手段。組織必須具有不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度。
建立組織部門的原則:目標(biāo)任務(wù)原則;責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則;分工協(xié)作原則及精干高效原則;管理幅度原則(管理幅度的大小同管理層次的多少成反比關(guān)系);統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則;集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。
人員配備的任務(wù):④物色合適的人選;②促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮;③充分開發(fā)組織的人力資源。
組織結(jié)構(gòu)類型包括:直線型結(jié)構(gòu)、職能型結(jié)構(gòu)、直線一職能型結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、矩陣型結(jié)構(gòu)、三維立體結(jié)構(gòu)、委員會結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。法律 敎育 網(wǎng)
直線型結(jié)構(gòu):組織的最高管理者是決策者,最低一級是執(zhí)行者,從上至下執(zhí)行單一的命令,形成一個單線系統(tǒng),沒有職能結(jié)構(gòu)。
職能型結(jié)構(gòu):職能結(jié)構(gòu)受上一級直線指揮人員的領(lǐng)導(dǎo),并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級直線指揮人員下達(dá)命令。
直線一職能型結(jié)構(gòu):職能結(jié)構(gòu)是行政領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)助手和參謀,不能直接向下級部門下達(dá)命令,只能進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。職能型結(jié)構(gòu)與直線職能型結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別在于各級職能機(jī)構(gòu)是否對下級擁有直接的指揮權(quán)。
事業(yè)部結(jié)構(gòu):事業(yè)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場,是產(chǎn)品責(zé)任或者市場責(zé)任單位,具有獨(dú)立的利益,實(shí)行獨(dú)立核算,是利潤中心,是一個分權(quán)單位,具有足夠的權(quán)力,能自主經(jīng)營。事業(yè)部結(jié)構(gòu)的組織形式的基本原則是,政策制定與行政管理分開,集中決策,分散經(jīng)營。
矩陣型結(jié)構(gòu):項(xiàng)目組成人員在一般意義上需要接受項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人和原部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)。
三維立體結(jié)構(gòu):按專業(yè)分工的職能部門、按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部門、按地區(qū)劃分的地區(qū)管理機(jī)構(gòu)。
委員會結(jié)構(gòu):委員會在處理法律、政策、裁決等方面具有較好的效果,在處理組織、執(zhí)行和領(lǐng)導(dǎo)問題方面效果較差。
團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu):特點(diǎn)是不受部門限制,可以快速組合、重組、解散,形成相對獨(dú)立的、高效的、自我管理的、可以完整地完成某種產(chǎn)品的制造或者服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
(三)領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)職能是其他管理職能的集中體現(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)包括政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身體素質(zhì)。
合理的領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成包括年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和專業(yè)構(gòu)成。法律 敎育 網(wǎng)
職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有較多的專業(yè)知識;綜合部門、高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有較多的管理知識和經(jīng)驗(yàn)。
領(lǐng)導(dǎo)人員大致有以下類型:思想型、實(shí)干型、智囊型、組織型。
領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù):①獲取加工和利用信息的藝術(shù);②對不同的決策問題采取不同方法的藝術(shù),對于程序性決策或者作業(yè)層、短期性的決策一般采取經(jīng)驗(yàn)判斷法或主觀決策法,對于戰(zhàn)略性的長期決策,一般宜采用集體決策的方法;③盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)營決策的程序化。西蒙把決策的動態(tài)過程分別稱為:參謀活動、設(shè)計(jì)活動、選擇活動、反饋活動。
合理用人的藝術(shù):科學(xué)用人的'藝術(shù)、有效激勵人的藝術(shù)、適度治人的藝術(shù)。
正確處理人際關(guān)系的藝術(shù):調(diào)適人際關(guān)系的藝術(shù)主要有五個方面:經(jīng)營目標(biāo)調(diào)適法、制度規(guī)則調(diào)適法、心理沖突調(diào)適法、正確利用隱性組織的潤滑作用、隨機(jī)處事技巧法。
科學(xué)利用時間的藝術(shù):科學(xué)分配時間的藝術(shù)主要有重點(diǎn)管理法、最佳時間法、可控措施法。合理節(jié)約時間的藝術(shù)包括時間記錄分析法、科學(xué)召開會議法。
(四)激勵
人的一切行為都是由動機(jī)所支配的,動機(jī)是由需要所引起的。
激勵的作用包括:有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性;有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來;有助于增強(qiáng)組織的凝聚力,促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
激勵手段和方法包括:物質(zhì)激勵、職工參與管理、工作豐富化。
(五)協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方法包括組織內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。
組織內(nèi)部協(xié)調(diào)包括:各生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào);企業(yè)與股東關(guān)系的協(xié)調(diào);組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)包括:協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系;協(xié)調(diào)企業(yè)與政府的關(guān)系;協(xié)調(diào)企業(yè)與新聞界的關(guān)系;協(xié)調(diào)企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系。法律 敎育 網(wǎng)
協(xié)調(diào)組織沖突的對策包括:回避;強(qiáng)制解決;妥協(xié);樹立更高目標(biāo);合作。
信息溝通的作用包括:提高管理者決策能力;解決沖突、協(xié)調(diào)組織行動;有效溝通可以促進(jìn)組織效率提高和組織變革及創(chuàng)新。
影響信息溝通的因素包括:信息發(fā)送者的技能、態(tài)度、知識和價值觀;接受者的技能、態(tài)度、知識和價值觀;溝通通道的選擇(通道是指傳遞信息的媒介物);外部噪聲(整個溝通過程都在受著"噪聲"的影響)。
信息溝通的方式包括:正式溝通;非正式溝通。
促進(jìn)有效溝通的措施包括:選擇合適的溝通方式;善于運(yùn)用反饋;學(xué)會積極傾聽。
(六)控制
控制的類型包括:前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制;直接控制與間接控制;集中控制和分散控制。
控制的基本要求包括:控制工作要具有全局觀點(diǎn);控制工作應(yīng)面向組織的未來發(fā)展;控制工作應(yīng)確立客觀的標(biāo)準(zhǔn);控制工作應(yīng)符合有關(guān)參與人員的要求。
三、現(xiàn)代企業(yè)制度
(一)現(xiàn)代企業(yè)制度的含義
構(gòu)成企業(yè)制度的基本內(nèi)容有三個:一是企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度;二是企業(yè)的組織制度;三是企業(yè)的管理制度。在這三項(xiàng)制度中,產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)組織和管理的基礎(chǔ),組織制度和管理制度則在一定程度上反映著企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)利的安排,因而這三者共同構(gòu)成了企業(yè)制度。
(二)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征
現(xiàn)代企業(yè)制度的特征包括:產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。
公司機(jī)構(gòu)主要有股東會(股東大會)、董事會、監(jiān)事會。
(三)現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容
現(xiàn)代企業(yè)制度的總體框架:現(xiàn)代企業(yè)制度是由現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度三個方面組成的。
現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度:產(chǎn)權(quán)是所有制的核心和主要內(nèi)容,包括物權(quán)、債權(quán)、股權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)等各類財(cái)產(chǎn)權(quán)。
現(xiàn)代企業(yè)組織制度:公司組織制度方面有兩個相互聯(lián)系的原則,即企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的原則,以及由此派生出來的公司決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分立的原則。法律 敎育 網(wǎng)
現(xiàn)代企業(yè)管理制度:在當(dāng)今世界上,最基本、最主要的公司形式是有限責(zé)任公司和股份有限公司。我國現(xiàn)行公司法規(guī)定了有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種形式,這也是我國國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的方向和目標(biāo)。
(四)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)
治理結(jié)構(gòu)的目的在于通過適當(dāng)配置剩余索取權(quán)和控制權(quán)(即企業(yè)所有權(quán)),來確保企業(yè)的決策效率和穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。
國有企業(yè)治理結(jié)構(gòu)存在的主要問題包括:股權(quán)過分集中,決策中政企難以分開,代理成本過高,代理效率低下,治理結(jié)構(gòu)失衡,內(nèi)部人控制嚴(yán)重,董事會運(yùn)作失范,新老"三會"混合并存,激勵約束不健全,企業(yè)家成長困難。
完善國有企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的對策包括:優(yōu)化國有企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)、恰當(dāng)確定董事會的構(gòu)成與功能行使機(jī)制,建立有效的監(jiān)督機(jī)制,加快企業(yè)家隊(duì)伍的形成與發(fā)展。
四、企業(yè)集團(tuán)管理
(一)企業(yè)集團(tuán)的概念與特征
企業(yè)集團(tuán)以產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)為主要紐帶。企業(yè)集團(tuán)是多企業(yè)的聯(lián)合。企業(yè)集團(tuán)有一個核心企業(yè)。
(二)企業(yè)集團(tuán)的作用
企業(yè)集團(tuán)的作用包括:大型企業(yè)集團(tuán)是國民經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量,大型企業(yè)集團(tuán)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級換代的重要途徑,大型企業(yè)集團(tuán)是推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的重要主體,發(fā)展大型企業(yè)集團(tuán)是增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的需要,發(fā)展大型企業(yè)集團(tuán)是我國深化企業(yè)改革的重要措施。
(三)企業(yè)集團(tuán)的組建
企業(yè)集團(tuán)的組建應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:第一,堅(jiān)持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略要求的原則;第二,堅(jiān)持政企分開、出資人自愿組合的原則;第三,堅(jiān)持反對行業(yè)壟斷、地區(qū)封鎖,鼓勵跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制組建的原則等。
組建企業(yè)集團(tuán)主要有市場方式和非市場方式兩種。市場方式是指通過投資、兼并、收購等方式確立成員企業(yè)間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。
五、現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展
(一)企業(yè)流程再造
邁克爾·海默與杰姆斯·錢皮合著了《企業(yè)再造工程》;企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力;企業(yè)再造強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上的理念。
(二)企業(yè)文化
企業(yè)精神是廣義企業(yè)文化的核心。
(三)學(xué)習(xí)型組織
彼得·圣吉的代表作是《第五項(xiàng)修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》。
學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能包括:系統(tǒng)思考;超越自我;改變心智模式;建立共同愿景;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。
(四)虛擬企業(yè)
虛擬企業(yè)有兩大類:一類是非資本虛擬;另一類是資本虛擬;虛擬企業(yè)大多數(shù)都是以技術(shù)聯(lián)盟為核心,具有組織結(jié)構(gòu)的松散性、經(jīng)營的靈活性、經(jīng)營風(fēng)險的共擔(dān)性和收益共享性的基本特征。
(五)風(fēng)險管理
風(fēng)險管理的根本目標(biāo)就在于以最少的成本實(shí)現(xiàn)最大安全保障的效能。
(六)知識管理
知識管理產(chǎn)生的根本原因是科技進(jìn)步在社會經(jīng)濟(jì)中的作用日益增大。
(七)創(chuàng)新管理
企業(yè)理念創(chuàng)新是一切企業(yè)創(chuàng)新管理行為的前提。企業(yè)理念包括經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、用人理念等四個方面。
企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新主要包括企業(yè)形式創(chuàng)新、產(chǎn)品市場創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營方式創(chuàng)新等方面。
企業(yè)管理創(chuàng)新是涉及六方面的整體管理。
(八)企業(yè)社會責(zé)任
企業(yè)履行社會責(zé)任的本質(zhì)是社會資源的更優(yōu)配置機(jī)制,有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境的綜合價值最大化,推進(jìn)企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展;企業(yè)履行社會責(zé)任的關(guān)鍵是實(shí)施全面責(zé)任管理。
實(shí)施全面社會責(zé)任管理,需要建立以下框架:內(nèi)在動力、融合、創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)、建立績效指標(biāo)體系。
企業(yè)管理基礎(chǔ)知識大全
企業(yè)管理的分類
1、按照管理對象劃分包括:人力資源、項(xiàng)目、資金、技術(shù)、市場、信息、設(shè)備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機(jī)制、經(jīng)營環(huán)境等。
2、按照成長過程和流程劃分包括:項(xiàng)目調(diào)研--項(xiàng)目設(shè)計(jì)--項(xiàng)目建設(shè)--項(xiàng)目投產(chǎn)--項(xiàng)目運(yùn)營--項(xiàng)目更新--項(xiàng)目二次運(yùn)營--三次更新等周而復(fù)始的多個循環(huán)。
3、按照職能或者業(yè)務(wù)功能劃分包括:計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理、質(zhì)量管理、倉庫管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、統(tǒng)計(jì)管理、信息管理等。
4、按照層次上下劃分為:經(jīng)營層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
5、按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場與客戶、政策與政府資源等。
企業(yè)管理內(nèi)容
現(xiàn)代科技下,協(xié)同軟件對企業(yè)管理的幫助體現(xiàn)在三個方面:
1、搭起戰(zhàn)略和執(zhí)行之間的橋梁:以超強(qiáng)的執(zhí)行力保證戰(zhàn)略目標(biāo)得以快速實(shí)現(xiàn)
2、實(shí)現(xiàn)管理從藝術(shù)到科學(xué)的進(jìn)化:以科學(xué)的`管理體系而非個人能力來駕馭大型組織
3、讓管理變得簡單而有效:以簡單致勝和中層致勝的思想來解決管理上的根本問題
對國內(nèi)外眾多業(yè)績優(yōu)秀企業(yè)的調(diào)研分析認(rèn)為,競爭力強(qiáng)的企業(yè)在內(nèi)部組織設(shè)置和管理杠桿運(yùn)用方面都具有卓越的特色,他們的執(zhí)行力比競爭對手更快、更好。
現(xiàn)代科技將先進(jìn)的管理理念和辦公方式,通過軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行了工具化,以事務(wù)和項(xiàng)目為中心,幫助組織建立通暢的信息交流體系,有效的協(xié)作執(zhí)行體系,精準(zhǔn)的決策支撐體系,來提高組織內(nèi)部的管理和辦公能力,建立協(xié)調(diào)統(tǒng)一、反應(yīng)敏捷的高水平執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
如何管理好一個企業(yè)
一、先生存后發(fā)展
生存與發(fā)展企業(yè)必須面臨的兩個問題,追求價值的最大化,是企業(yè)永恒的主題,中國有句俗話叫“勝者為王”,對于企業(yè)來說不如把它改為“剩者為王”更好,生存與發(fā)展二件事中,企業(yè)首先首先應(yīng)當(dāng)考慮的是生存的問題,只有在確保生存的基礎(chǔ)上,才能求得更好的發(fā)展,如果生存都出現(xiàn)問題,何來發(fā)展。因此企業(yè)在分配資源時,含各項(xiàng)資源,包括人、財(cái)、物、信息、技術(shù)等資源,首先應(yīng)用來確保企業(yè)生存所需要,只有在解決了生存問題的基礎(chǔ)上,再來考慮企業(yè)的投資與發(fā)展,切莫本末倒置,動搖企業(yè)的生存根基,“皮之不存,毛將焉附?”。
二、以價值最大化為目標(biāo),不以創(chuàng)造品牌或增加影響為主要目標(biāo)
企業(yè)作為一個營利性組織,價值最大化是其追求的永恒主題和永遠(yuǎn)目標(biāo),價值最大化的途徑可能很多,每個企業(yè)所適用的途徑也可能不盡相同,綜合起來看都是一個完整的系統(tǒng),不局限于企業(yè)品牌的創(chuàng)造和短期的市場、社會的影響,雖然它們也是價值最大化的手段之一,但決不是全部。縱觀我國近年來的市場發(fā)展歷史,很多企業(yè)由于沒有充分認(rèn)清自已的真正目標(biāo),片面地追求短期的效益、追求短期的品牌影響力或社會地位,不顧財(cái)力限制、不考慮投入產(chǎn)出,無節(jié)制地進(jìn)行品牌宣傳、社會影響力的營造,沒有擺正目標(biāo),使整個企業(yè)曇花一現(xiàn),很快就被歷史所淘汰,這樣的例子實(shí)在太多,如我們熟知的當(dāng)年標(biāo)王秦池酒廣告一陣倒下了。
三、不做無承擔(dān)能力的投資。
大家都知道企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵是企業(yè)管理,但如果細(xì)去分析一些破產(chǎn)企業(yè)為什么會走到破產(chǎn)的地步,很多企業(yè)并不是因?yàn)楣芾聿簧贫?,更多的破產(chǎn)企業(yè)是因?yàn)橥顿Y的不慎而失敗,一些企業(yè)或因?yàn)樽非蟾哳~利潤,或主要領(lǐng)導(dǎo)者一時的高興,在沒有認(rèn)真分析企業(yè)資源、能力的情況下,隨意投資,導(dǎo)至現(xiàn)金流量失衡,盲目投資往往是企業(yè)失敗的根本原因,有些雖然在投資前作了一些計(jì)劃,也知道可能會出現(xiàn)投資風(fēng)險,但缺少防范風(fēng)險的意識和措施,到關(guān)鍵時候斷了炊,束手無策,無力完成項(xiàng)目,最后難以避免失敗的命運(yùn)。投資對每家企業(yè)來說都是一件大事,投資可能為企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇,同樣投資也可能給企業(yè)帶來損失,企業(yè)投資應(yīng)當(dāng)“往壞處著想,向好處努力”,把困難想得多一些,不做無承擔(dān)能力的投資。
四、隨時都要準(zhǔn)備縮減成本
作為企業(yè)來說能擴(kuò)大產(chǎn)品、服務(wù)的市場價值當(dāng)然求之不得,但是要擴(kuò)大自身產(chǎn)品、服務(wù)價值的主動權(quán)往往是在客戶的手里,企業(yè)要增加價值可能要付出相當(dāng)成本,付出成本后,是否一定能取得預(yù)期效果還存在著較多不確定因素。企業(yè)要取得足的利潤,除了擴(kuò)大產(chǎn)品與服務(wù)的價值途徑外,還可以通過縮減其成本來實(shí)現(xiàn),縮減成本的主動權(quán)永遠(yuǎn)握在企業(yè)自己手中,企業(yè)隨時都要準(zhǔn)備縮減其產(chǎn)品、服務(wù)的成本,無論在發(fā)展順境還是逆境時都得時刻注重縮減成本與費(fèi)用,因此,企業(yè)應(yīng)建立和健全相應(yīng)的成本降低的管理與激勵機(jī)制,把企業(yè)生存發(fā)展的主動權(quán)掌握在自已的控制之中。
五、力求做專業(yè),不盲求做全業(yè)。
我國企業(yè)很容易在織布時,因某一段時間覺得做服裝更賺錢而涉足服裝業(yè),某一段時間覺得棉花難購又涉足種植業(yè),在某段時覺得做服裝不如賣服裝來錢容易而涉足零售業(yè),在這樣不知不覺中就做出個多元化企業(yè),做出了大而全、小而全的企業(yè),但在種植、織布、服裝、零售的整個產(chǎn)業(yè)鏈中,沒有一個是你做精、做強(qiáng)的,這樣做到不如將其中的.一個做精做強(qiáng),其實(shí)企業(yè)僅追求大并不一定能抗擊市場經(jīng)濟(jì)風(fēng)浪,只有做強(qiáng)才能在市場經(jīng)濟(jì)的大海中自由傲游 ,你只要做精做強(qiáng)其中的某一個方面,將某一方面做到世界最強(qiáng),你有發(fā)言權(quán)、定價權(quán),還怕沒有企業(yè)為你服務(wù)嗎?
六、在產(chǎn)業(yè)鏈選擇上不一定做利潤最高的,永遠(yuǎn)應(yīng)做自己特長的
每一個產(chǎn)業(yè)都有自身的產(chǎn)業(yè)鏈,在每類產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈中不同的區(qū)域可能其增加值不同,產(chǎn)業(yè)鏈增值中存在著微笑曲線,一般來說科研、服務(wù)是這個微笑曲線的高端,元件制造、銷售是這個產(chǎn)業(yè)鏈微笑曲線的中段,組裝是這個產(chǎn)業(yè)鏈微笑曲線的低端,每家企業(yè)都希望自已企業(yè)能處在產(chǎn)業(yè)鏈增加值較大區(qū)域,但應(yīng)看到不是每家企業(yè)都有做高端的條件,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn),選擇做自已特長的東西,把自己的特長做出來就好,不應(yīng)脫離自身?xiàng)l件去盲目追求自身能力限制的所謂產(chǎn)業(yè)鏈高端。如在彩電業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中,設(shè)計(jì)與生產(chǎn)屏和芯片、電視修理增值較多,電器元件、電視銷售增值次之,組裝電視機(jī)增值最少,企業(yè)該做那一段,應(yīng)好好評估一下自身?xiàng)l件,選擇自己最有特長的去做。
七、時刻注意企業(yè)的現(xiàn)金流。
讀過《破產(chǎn)法》的人都知道,《破產(chǎn)法》定義企業(yè)破產(chǎn)的一個重要條件是“不能按期支付到期債務(wù)”,《法》中就沒有提到企業(yè)有無財(cái)務(wù)利潤這回事。到期債務(wù)需要現(xiàn)金來支付,而不是所謂的財(cái)務(wù)利潤或其他,因此企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對現(xiàn)金流的管理,現(xiàn)金流的重要性絲毫不遜于企業(yè)利潤,企業(yè)在追求利潤的同時,應(yīng)時刻注重對企業(yè)現(xiàn)金流的管理,將現(xiàn)金流管理放到利潤管理同樣的高度
八、善于調(diào)動人的積極性。
人們說企業(yè)竟?fàn)幐臼侨瞬诺木範(fàn)?,那人才竟?fàn)幍母臼鞘裁?根據(jù)生物學(xué)廣泛的統(tǒng)計(jì)信息,人的智商其實(shí)相差無幾,真正的超智商和低智商人都不多,95%以上的人的智商都在同一水平,經(jīng)過企業(yè)的左挑右選,低智商人想要進(jìn)入企業(yè)難度就更大。既然人的智商都差不多,為何會出現(xiàn)管理好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)與管理差的團(tuán)隊(duì)呢,或者說同一個企業(yè)換個人來管理,結(jié)果差異巨大呢?根本上就出在人的積極性上,企業(yè)應(yīng)當(dāng)善于調(diào)動人員的積極性、主動性,只要人的積極性調(diào)動起來了,人人都有工作激情,絕大部分困難都是可以克服的,包括先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用、先進(jìn)工具應(yīng)用、創(chuàng)新發(fā)明、高質(zhì)量完成工作任務(wù)這些都不在話下了,人的積極性和主動性才是企業(yè)竟?fàn)幍母局凇?/p>
九、不要指望一口吃成一個大胖子。
長期以來我們都在宣傳船大可抗風(fēng)浪,企業(yè)都想做大做強(qiáng),這本是無可厚非。然而做大做強(qiáng)需一點(diǎn)一點(diǎn)積聚才行,企業(yè)發(fā)展是要序順前進(jìn),路要一步一步地走,只有在前面工作做好后,才能進(jìn)行下一步,有個別企業(yè)能力超強(qiáng),能一次跳幾步,其實(shí)在跳幾步之前他已積聚了足夠能量,胖子不是一口吃出來的,它必須經(jīng)過一定積聚,有些是積聚了豐厚資金,有些是積聚超強(qiáng)的整合管理能力,有些是市場渠道廣,有些是有獨(dú)特的技術(shù)等等,不管是什么,總是有一個過程,并有一定的特長,而且這些特長不是一蹴而就的,是一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來的,沒有積累到一定的程度,要想飛躍發(fā)展,難。 十、重視創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新
無論你的企業(yè)是在成熟產(chǎn)業(yè)還是在飛速發(fā)展新型產(chǎn)業(yè),創(chuàng)新永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的加速器。這里所說的創(chuàng)新并不一定是要有發(fā)明、創(chuàng)造,任何有利于企業(yè)改善產(chǎn)品品質(zhì)、降低成本費(fèi)用、提高勞動生產(chǎn)率、改善管理效率的都是創(chuàng)新,員工有很多小的改進(jìn)與改造,如果沒有去及時發(fā)現(xiàn)并予以肯定,不但不能及時得到推廣,可能還會錯傷改造人員的積極性,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立員工創(chuàng)新的管理制度,建立鼓勵創(chuàng)新的激勵機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)并肯定那些有創(chuàng)新員工,并予以適當(dāng)獎勵,最終形成企業(yè)的一種創(chuàng)新文化。