現(xiàn)代企業(yè)管理的十大特點匯總
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現(xiàn)代企業(yè)管理的十大特點匯總
1.無形資產(chǎn)經(jīng)營所創(chuàng)造的利潤將超過有形資產(chǎn)一些企業(yè)便將自己的核心業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向研究與開發(fā)、品牌經(jīng)營、資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)經(jīng)營等價值增值高、利潤高的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而將那些需要大量有形資產(chǎn)投資和重復(fù)性勞動的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)、物流配送業(yè)務(wù)外包或委托出去,交給那些專業(yè)化公司來完成。這些專業(yè)化公司不斷提高其作業(yè)的智能化水平,提高其產(chǎn)品的知名度和客戶信賴度,增加其產(chǎn)品或服務(wù)的知識含量和價值含量,進而不斷提高企業(yè)無形資產(chǎn)的價值及其在創(chuàng)造利潤中的重要性。
2.知識所有者和資本所有者將共同治理企業(yè)制約企業(yè)發(fā)展的主要因素已經(jīng)不是資金和生產(chǎn)能力,而是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和管理能力,是企業(yè)技術(shù)知識或管理知識對企業(yè)的貢獻大校因此,讓知識所有者擁有企業(yè)部份股權(quán),參與企業(yè)治理,以調(diào)動他們的積極性也順理成章。許多企業(yè)的所有者將企業(yè)所有權(quán)的一部分,以技術(shù)入股、職工持股等方式讓渡給企業(yè)的知識所有者,以留住他們,讓他們作為股東參與企業(yè)治理。
3.創(chuàng)新將是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的根本途徑技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)在生產(chǎn)上、市場上占據(jù)競爭優(yōu)勢的根本途徑。沒有技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè),不但得不到新的市場,還會失去原有的市常市場和技術(shù)的發(fā)展變化還需要企業(yè)不斷進行管理創(chuàng)新(包括制度創(chuàng)新)。
4.經(jīng)營戰(zhàn)略將圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心競爭能力來制定進入90年代之后,全球范圍內(nèi)的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品價格下跌和市場競爭格局的重新調(diào)整,迫使企業(yè)將自己的主要精力集中到附加價值高、自己擁有壟斷優(yōu)勢核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而將不創(chuàng)造價值或創(chuàng)造價值較少、其他企業(yè)能夠比自己干得更好的業(yè)務(wù)外包或剝離轉(zhuǎn)移出去。
5.市場營銷活動將以贏得客戶信賴為目標(biāo)隨著工業(yè)化和信息化的發(fā)展,圍繞滿足顧客需要這個核心,逐漸形成了4C‘S整合營銷(指消費者、成本、方便、溝通的有效整合)、概念營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等營銷新概念、新方法,這些新的營銷活動將以贏得客戶信賴為核心。
6.企業(yè)生產(chǎn)將向個性化、柔性化、分散化方向發(fā)展企業(yè)通過生產(chǎn)管理技術(shù)多方面的創(chuàng)新,已經(jīng)形成了比較先進和穩(wěn)定的計算機應(yīng)用系統(tǒng),生產(chǎn)管理技術(shù)和軟件的發(fā)展和完善,使企業(yè)生產(chǎn)的個性化、柔性化水平大大提高。
7.生產(chǎn)配送體系以快速滿足客戶需求為核心互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使單個企業(yè)變成了整個滿足顧客需要的產(chǎn)供銷鏈條上的一個環(huán)節(jié)。顧客可以在進入這個鏈條的所有企業(yè)里尋找自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù),并直接和他們簽訂合同。在這種物流和資金流有可靠保證的情況下,企業(yè)之間的`競爭,實際上就是滿足顧客需求的能力和速度方面的競爭。
8.財務(wù)管理將向戰(zhàn)略型、集成化方向發(fā)展隨著經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化的進程,企業(yè)的財務(wù)管理主要發(fā)生了以下變化:財務(wù)管理從靜態(tài)的事后核算向動態(tài)的、參與經(jīng)營過程的財務(wù)管理方向發(fā)展;財務(wù)管理從戰(zhàn)術(shù)性、事務(wù)性的管理向戰(zhàn)略性、全局性的經(jīng)營理財方向發(fā)展;財務(wù)管理從內(nèi)部的、獨立的職能管理向開放的、三流(物流、信息流、資金流)合一的集成管理方向發(fā)展,等等??傊@些變化和發(fā)展,使企業(yè)的財務(wù)管理向戰(zhàn)略、集成化方向發(fā)展。
9.信息資源管理將向知識資源管理轉(zhuǎn)變
自計算機技術(shù)應(yīng)用以來,企業(yè)的信息管理經(jīng)歷了圍繞產(chǎn)品設(shè)計、財務(wù)管理、庫存管理、職工檔案等的單機信息處理階段,人、財、物、產(chǎn)、供、銷等多環(huán)節(jié)信息綜合起來的企業(yè)管理信息系統(tǒng)階段,以及基于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫管理階段,目前正向知識資源管理方向發(fā)展。
10.人力資源管理將以發(fā)揮員工的潛能為目標(biāo)企業(yè)人事管理的目的是使企業(yè)工作成為員工的一種享受,而不是刻板的義務(wù);使企業(yè)成為員工學(xué)習(xí)知識、發(fā)展自我、實現(xiàn)人生價值的地方,而不應(yīng)成為不容差錯和失誤、束縛個人自由發(fā)展的流水生產(chǎn)線。
現(xiàn)代企業(yè)管理的新模式
一、知識經(jīng)濟的特征
知識經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)相比較,它具有如下特征:
首先,知識經(jīng)濟是一種可持續(xù)性經(jīng)濟,它以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為依托,以知識、信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費為投入的主要資源,與其他稀缺資源不同,知識和信息可以被人們共享,并且在使用中不會被消耗反而能增加。
第二,知識產(chǎn)品呈爆炸性增長。據(jù)統(tǒng)計,目前世界上每小時就有20項發(fā)明誕生,每年增加的信息量達800億條,而且基礎(chǔ)研究向應(yīng)用轉(zhuǎn)化的周期日趨縮短。信息尤其是知識,正日益廣泛和深刻地影響現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。
第三,知識經(jīng)濟是全球一體化的經(jīng)濟,地域?qū)ζ溆绊懼饾u減小,資源、產(chǎn)品、服務(wù)乃至市場日趨全球化。知識經(jīng)濟時代的生產(chǎn)方式是以通過計算機網(wǎng)絡(luò),采取小批量、多品種、高效率的分散性生產(chǎn)為主。
第四,知識創(chuàng)造的價值大小依賴其使用環(huán)境,同樣一則信息給不同人在不同時間帶來不同的價值。
因此,知識經(jīng)濟更強調(diào)人力資源的作用。在企業(yè)間商業(yè)競爭越來越激烈的今天,如何實現(xiàn)企業(yè)員工最大限度的經(jīng)驗交流和知識共享,如何將隱性知識挖掘出來為決策服務(wù),已成為企業(yè)研究的一個重要課題。
二、傳統(tǒng)信息管理存在的問題
傳統(tǒng)的信息管理是通過資源的配置來有效滿足信息需求,它側(cè)重對編碼信息的管理,而忽視對非編碼信息載體――人的管理。信息(如實踐經(jīng)驗)的很大一部分都存儲在員工的頭腦中,而這些能夠提供決策支持的有用信息,即知識對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展尤為重要。
同時,傳統(tǒng)信息管理偏重于對信息進行收集、存儲、管理和傳遞等機械管理,忽視對信息的深層次加工以提供決策支持。知識經(jīng)濟時代是信息急劇膨脹的時代,如何從海量信息中獲取知識才是現(xiàn)代企業(yè)信息管理的目標(biāo)。
另外,傳統(tǒng)信息管理重視信息的提供而忽視信息的流動與共享,導(dǎo)致企業(yè)中大量信息都分散保存在員工頭腦中,形成一個個分散的“信息孤島”??傊瑐鹘y(tǒng)信息管理模式的不足之處已日趨顯露,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)對企業(yè)信息管理提出新挑戰(zhàn)。
三、企業(yè)現(xiàn)代管理新模式
企業(yè)知識管理作為信息管理的延伸和發(fā)展,是20世紀90年代末興起的。企業(yè)知識管理是以計算機、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為依托,運用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力,使企業(yè)最大程度實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享,為企業(yè)的決策支持提供新途徑。知識管理的目標(biāo)就是力圖將最恰當(dāng)?shù)男畔ⅲ谧钋‘?dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?,以便他們作出最恰?dāng)?shù)臎Q策?,F(xiàn)代企業(yè)知識管理的基本職能可以概括為以下三個方面:
1、知識發(fā)現(xiàn)
隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展,大規(guī)模數(shù)據(jù)庫不斷增加,人們對數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用已不滿足于對數(shù)據(jù)庫的檢索,因為海量的信息勢必超過人們的處理能力,反而使人們感到知識匱乏。而充分挖掘數(shù)據(jù)庫中帶有結(jié)論性的有用信息,才是現(xiàn)代企業(yè)在瞬息萬變的信息時代立于不敗之地的有力保障。知識發(fā)現(xiàn)過程一般可分為三個步驟:數(shù)據(jù)選取、知識提取和解釋評價。首先按照一定的目標(biāo)在數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中選取目標(biāo)數(shù)據(jù),并考慮樣本數(shù)據(jù)的充分性和自由度,然后對所選取的目標(biāo)數(shù)據(jù)進行進一步整理和預(yù)處理,消除“噪聲”或去掉無用的數(shù)據(jù),再對數(shù)據(jù)進行一定的降維和轉(zhuǎn)換。
所謂降維指在考慮了數(shù)據(jù)的不變表示或發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的不變表示的情況下,減少變量的實際數(shù)目,并設(shè)法將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到一個更易找到解的空間上。轉(zhuǎn)換的方法包括以期望的方式組織數(shù)據(jù),把一種類型的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為另一種類型,或者是對數(shù)據(jù)的屬性用數(shù)學(xué)算式或邏輯算式進行轉(zhuǎn)換。然后,選擇合適的數(shù)據(jù)挖掘算法,抽取感興趣的信息,并以特定的形式挖掘期望的模型或與模型相匹配的數(shù)據(jù)集合。最后,通過可視化技術(shù)幫助用戶或完全依賴用戶評價數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)果,并進行反饋較正,如重選目標(biāo)數(shù)據(jù),采用其他數(shù)據(jù)挖掘算法等。
2、知識共享。
知識經(jīng)濟時代正在跨越文化界限,改變?nèi)藗冴惻f的心態(tài),即擁有信息比共享信息更有價值的老觀念。企業(yè)每時每刻都產(chǎn)生大量信息,既有存在于物質(zhì)載體上的'信息,又有存儲于人腦中的信息。根據(jù)國外企業(yè)大量競爭情報工作實踐所作的統(tǒng)計分析表明,高達80%的信息蘊藏在企業(yè)內(nèi)部,因此以物質(zhì)為本的管理應(yīng)轉(zhuǎn)化為以人為本的管理。傳統(tǒng)的信息管理中信息工作是由各職能部門,即生產(chǎn)、計劃、供銷、財務(wù)和人事等部門監(jiān)管,各部門依自己的需要自行收集、處理信息,為各自的目標(biāo)服務(wù),難以形成綜合性戰(zhàn)略信息,而知識管理強調(diào)的是信息共享和企業(yè)內(nèi)部的通信協(xié)作。由于產(chǎn)品和服務(wù)極大豐富,賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品的開發(fā)周期縮短,個性化服務(wù)日趨重要,這就要求產(chǎn)品的研究、開發(fā)和生產(chǎn)需要市場部門、開發(fā)部門和生產(chǎn)部門的相互協(xié)作,共同尋找存在的問題和解決方案。因此,企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造一個公平、透明、互信、寬松的文化氛圍,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性、合作性和協(xié)調(diào)性。另外,通過知識的共享企業(yè)還能使取得的經(jīng)驗盡可能得到共享,減少重復(fù)性工作,縮短員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間。
3、知識的傳遞和利用。
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)為企業(yè)知識的傳遞與利用提供了通信基礎(chǔ),使企業(yè)的經(jīng)營運作方式將發(fā)生重大變革。企業(yè)通過internet可以方便快捷地訪問internet上的資源,也可以將自己的信息發(fā)布在網(wǎng)頁上,使企業(yè)能更加緊密地跟蹤環(huán)境變化和市場態(tài)勢,及時獲取和利用最新知識;企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng)和內(nèi)部的電子郵件系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)部的通信和協(xié)作,進行信息、文件以及圖文資料的傳遞,把原本分布在各部門獨立的計算機上的信息進行重新整理和發(fā)布,使企業(yè)內(nèi)部信息高速流動,提高生產(chǎn)效率以及知識傳遞速率與利用程度,促進企業(yè)內(nèi)部的交流和協(xié)作,從而增強企業(yè)處理信息的能力。另外,龐雜的外部信息和信息的快速變化使供應(yīng)商、分銷商與制造商的協(xié)同運作越來越緊密,現(xiàn)代企業(yè)必須從注重內(nèi)部的業(yè)務(wù)集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同,而外部網(wǎng)作為企業(yè)間合作的紐帶,使企業(yè)和外部客戶聯(lián)系更加緊密,使企業(yè)間知識共享、優(yōu)勢互補,使企業(yè)更好地開拓國際市場。
現(xiàn)代企業(yè)管理方法
1、優(yōu)秀的企業(yè)文化。
2、科學(xué)的戰(zhàn)略決策。
3、精益管理或精細管理。
4、5S管理。
5、學(xué)習(xí)型組織。
6、創(chuàng)新型組織。
現(xiàn)代企業(yè)管理就是指對具有現(xiàn)代企業(yè)制度、采用現(xiàn)代化大生產(chǎn)方式和從事大規(guī)模產(chǎn)銷活動的企業(yè)管理。
現(xiàn)代企業(yè)管理知識
1、管理:管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力等資源,以其更好地達成組織目標(biāo)的過程。它有三層含義:管理采用的活動----五項(基本職能);五項活動的直接目的---協(xié)調(diào)資源;管理的最終目的-----更好的達到組織的目標(biāo)。
2、管理的內(nèi)涵如下:
1.管理是任何組織集體勞動所必需的活動。管理是人類的基本社會行為,它滲透在社會、政治、經(jīng)濟、軍事、技術(shù)、文化和生活的方方面面。
2.管理的對象是組織所擁有的各種各樣資源。任何組織的生存和發(fā)展都依賴于特定的環(huán)境,必須從環(huán)境中獲取所需要的資源,包括人力、資金、物資、信息等。管理即是對這些資源的組織和協(xié)調(diào)。
3.管理是為組織目標(biāo)服務(wù)的,是一個有意識、有目的的行為過程。
4.管理的過程由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活動構(gòu)成,可以粗分為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。
5.管理有效性在于充分利用各種資源,以最少的消耗正確地實現(xiàn)組織目標(biāo)。
6.管理的主體為管理者。雖然管理者在行使管理職能要受到諸多問題的影響,但管理者的素質(zhì)與組織的運行績效有著密切的關(guān)系
3.管理學(xué)是研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法及其應(yīng)用的學(xué)科
4.管理學(xué)特點:(1)綜合性(2)科學(xué)性(3)藝術(shù)性(4)應(yīng)用性。
5.管理的性質(zhì)——二重性屬性.管理具有二重性質(zhì),即自然屬性和社會屬性。
6.管理的自然屬性:管理的自然屬性是指管理要處理人與自然的'關(guān)系,要合理組織生產(chǎn)力,故也稱管理的生產(chǎn)力屬性
7.管理的社會屬性:管理的社會屬性是指管理要處理人與人之間的關(guān)系,要受一定生產(chǎn)關(guān)系、政治制度和意識形態(tài)的影響和制約。
8.管理學(xué)的研究方法:(1)歸納法(2)試驗法(3)演繹法。
9.管理職能劃分為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新與激勵
10.計劃:管理者帶領(lǐng)下屬對組織發(fā)展的前途作出安排,包括確定發(fā)展目標(biāo)和制定實現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段;組織:籌劃建立起組織尸體,確定組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的關(guān)系,以及調(diào)配、安排各種資源,貫徹落實計劃目標(biāo); 領(lǐng)導(dǎo):利用各種影響力激發(fā)員工的主觀能動性; 控制:推動各項工作向目標(biāo)逼近,并采取必要措施加以保證
11.管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別與聯(lián)系: 管理者是被任命的,在組織中他們擁有合法的權(quán)利和地位,可以進行賞罰,其影響力來自職位賦予他們的正式權(quán)利,而領(lǐng)導(dǎo)者可以是推舉出的組織中有能力的人,或得到大家公認的人,領(lǐng)導(dǎo)者可以不用正式的權(quán)利影響他人。所有管理者都應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者, 而所有領(lǐng)導(dǎo)者并不都在管理崗位上。
12.傳統(tǒng)管理理論(亞當(dāng)·史密斯-勞動分工)、科學(xué)管理理論(泰勒-科學(xué)管理、亨利·福特-流水裝配線)、行為科學(xué)理論(梅奧-霍桑試驗、馬斯洛-人類動機理論)、現(xiàn)代管理理論(社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派)