交際過程中有什么溝通技巧
在社交過程中，怎樣說話才可以使你收到歡迎，而不是被討厭?長篇大論還是強行插嘴?都不是!下面小編為你整理交際過程中溝通技巧，希望能幫到你。
交際過程中三個溝通技巧
1. 適時：即掌握說話時機。
說在該說時，止在該止處，這才叫適時?？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說，他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復(fù)……
反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。請設(shè)想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?
2. 適量：即不要喋喋不休、啰啰嗦嗦。
捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話：“諸位，我剛才提到那里有一個窗戶。你們知道窗戶是個什么東西，對嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了，諸位，那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑，對，那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具，諸位，不錯吧，你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話，雖然是作家加工過的，但生活中、社交場上說話羅嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。
適量既指說話的多少適當(dāng)，也包括說話的音量適宜。應(yīng)該指出的是，適量并不是都是少說為佳，更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經(jīng)，適量與否應(yīng)以是否達到了說話目的為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握好的。
3. 適度：即把握分寸感。
1988年美國總統(tǒng)競選，民主黨在選民眾造成了布什是毫無獨立主張的印象，他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時，民主黨人總愛用挖苦的口氣問：“布什在哪里?”這個問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競選顧問、老資格政治***專家艾爾斯，為布什設(shè)計了一個回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，這又錯嗎?”
這一回答，體現(xiàn)了強烈的針對性和恰如其分的分寸感的結(jié)合，有很高的藝術(shù)性。試想，如果你在社交場上遭到別人挖苦時，就馬上沉不住氣，火藥味十足地加以反擊，那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認為是勝利者，可在別人眼里，你無疑是一個沒有氣度、心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設(shè)計的回答，卻為布什的政治家風(fēng)度增添了不少光彩.
社交口才技巧
第一個技巧：以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙肀磉_
語商低下的表現(xiàn)，一種是說話顛三倒四或詞不達意，但還不至于造成大的危害;另一種表現(xiàn)是總在不恰當(dāng)?shù)膱龊险f出不恰當(dāng)?shù)脑?，這樣就會對其個人以及他所做的事造成很壞的影響。
有一位專家型的部門經(jīng)理，從他的業(yè)務(wù)能力來看，他可以干更大的事，但當(dāng)他在評價和安排員工的工作時，卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說一些無關(guān)緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機會。
還有一類人是對自己所干的事和所說的話不敢承擔(dān)責(zé)任，因而失去了上司和員工的信任。
一家制造公司的部門經(jīng)理，當(dāng)他把事情弄糟以后，老板批評道：這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽了老板的批評后非常生氣，立即辯解道：一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應(yīng)該對這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對這一結(jié)果不大滿意，也不應(yīng)追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說道：他承受不了責(zé)備，也不能保持冷靜。不管是誰的錯，他都應(yīng)該去努力解決問題，但他的回答中絲毫看不出這一點。因此這位經(jīng)理后來被免除了職務(wù)。
顯然這些人都是因為自己語商較低，在試圖證明自己具有很強的思考、評價和解釋能力時，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
在談話中顯示自己成功的自信，這并不是什么不好的行為，而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區(qū)別，關(guān)鍵在于你是否能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙肀憩F(xiàn)。當(dāng)你表露自己的成功時，你所希望表達的信息不過是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在傳遞這種信息時，必須坦率簡潔。
例如，如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會寫了一份報告，得到與會者的好評。你的喜悅與成功感也會溢于言表。這時，你大可不必說：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，當(dāng)上司稱贊你時，你倒應(yīng)顯得更加沉穩(wěn)：這是公司分配給我的工作，也是我應(yīng)該完成的。
一個人的語商與他的情商有很大的關(guān)系，情商高的人大半能說會道，或者至少能把話說到點子上，說的話能讓人感覺舒服。所以語商的提高不是片面地學(xué)怎樣說話，而是要從有意識地提高情商入手。
第二個技巧：合理運用談話資料
對于談話的題材和資料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去運用。懂得去運用，即使一句普通的話，也往往會收到驚人的效果。
以前有個教育家，為了實現(xiàn)自己的教育理念而想辦一所學(xué)校，他發(fā)動自己的朋友去募捐，開始的時候，募捐是很困難的。他有一個朋友，正打算放棄這項工作，并且引用一句古詩十叩柴扉九不開來說明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽了，讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家，把這同一句話，從另外的角度去運用它，就得了完全相反的效果。
他說：不錯，我們現(xiàn)在的情形是十叩柴扉九不開，可是這也就是說十叩柴扉有一扇是開的。那么，我們要敲開十扇門，只要努力一點，多敲幾十個門就是了。于是他把十叩柴扉九不開這句話，改成百叩柴扉十扇開，不但激勵了他的朋友們，而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類例子，還有不少，這里再舉兩個。
有一個發(fā)明家想發(fā)明一件東西，他和他的助手們已經(jīng)進行了1642次試驗，可是都失敗了。他的助手說：你看，試驗了1642次，一點用也沒有。這個發(fā)明家卻說：為什么沒用呢?這使我們知道這1642個方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個方法之外去找。
還有一個更有趣味、更富于啟示的例子：古時候，一個音樂家得罪了皇帝，被關(guān)在監(jiān)牢里，可是他還是每天拉他那心愛的小提琴。到了執(zhí)行死刑的前一天，獄卒忍不住就問他：明天你就死了，今天你還拉它干什么呢?那個音樂家說：明天就要死了，今天我不拉，還能什么時候拉呢?這些例子都是我們可以運用的對話材料，它能刺激我們的舊觀念，使它靈活起來。
當(dāng)我們說話的時候，不能像背書一樣，把記下的話像鸚鵡一樣地重述，而是要運用這話，來表示我們的看法和我們的態(tài)度，這樣別人才不會覺得我們是書呆子。你要清楚每一句話，都正向你說明些什么，它們?nèi)枷蚰闾峁┮恍θ撕蛯κ碌目捶?，都在影響你對人生的觀點與態(tài)度。在你吸收它的時候，你是需要用自己的觀點和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽到一句話，你的心立刻對它作出了判斷：喜歡它，或不喜歡它;同意它，或是不同意它。同樣的，在你運用它們的時候，你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過是進一步說明你對人對事的看法，提出佐證，證明你所堅持的道理，贊美你所認為美的人物，或是駁斥你所認為錯誤的理由，指斥你認為錯誤的行為。
詞語是人說話的基本元素，用對了字眼不僅能打動人心，同時更能帶出行動，而行動的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。馬克?吐溫說：恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對了字眼，我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變。
歷史上許多偉大人物就是因為善于運用字眼的力量，大大地激勵了當(dāng)時的人們。當(dāng)帕特里克?亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋寧死。這句話激發(fā)了幾代美國人的決心，發(fā)誓推翻長久以來壓在他們頭上的苛政，結(jié)果造成燎原之火，美利堅合眾國由此誕生。美國一位偉人演講道：當(dāng)我們今天得以享受到充分的自由時，不要忘了獨立宣言，雖然那沒有幾句話，卻是200多年來所給予我們每個人的保障。
第二次世界大戰(zhàn)期間，英國正處于風(fēng)雨飄搖之際，有一個人的話激起了英國全民抵抗納粹的決心，結(jié)果他們以無比的勇氣挺過了最艱苦的時刻，
因此，如果我們不能好好掌握怎樣用詞，如果我們隨著以往的習(xí)慣繼續(xù)不加選擇地用詞，很可能就會扭曲事實。一個人若是只擁有有限的詞匯，那么他就只能體驗有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯，那就有如手中握著一個可以調(diào)出多種顏色的調(diào)色盤，可以盡情來揮灑你的人生經(jīng)驗。
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