隨著信息技術的發(fā)展，電子化金融服務的需求日益增加，拓展網(wǎng)上銀行業(yè)務是現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。 下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于網(wǎng)上銀行類論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　網(wǎng)上銀行類論文篇1

　　淺析我國網(wǎng)上銀行的營銷策略

　　[摘要] 隨著電子商務發(fā)展的不斷深化，基于網(wǎng)絡的交易越來越頻繁，通過網(wǎng)絡進行流轉的資金也相應的擴大，網(wǎng)上銀行也隨之越來越重要。本文通過分析我國目前網(wǎng)上銀行市場營銷當中存在的問題，提出適合我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的市場營銷策略。

　　[關鍵詞] 網(wǎng)上銀行 營銷策略 對策

　　網(wǎng)上銀行(internet banking)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術的一種新型銀行服務手段。1995年10月8日，世界上第一家網(wǎng)上銀行――安全第一網(wǎng)絡銀行(security first network bank, SFBN)在美國誕生。1997年初，招商銀行率先在國內(nèi)嘗試網(wǎng)上銀行業(yè)務，隨后，中國銀行，中國建設銀行，中國工商銀行等先后開展了網(wǎng)上銀行業(yè)務。網(wǎng)上銀行的技術基礎，使其具有靈活、強大的業(yè)務創(chuàng)新能力，不僅可以延伸、改良傳統(tǒng)的銀行業(yè)務，降低交易成本，提高服務效率，還產(chǎn)生了諸如銀證合一、存折炒股、在線支付等新業(yè)務，并且其創(chuàng)新的空間還很巨大。同時，網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)彌補了傳統(tǒng)銀行業(yè)無法或不便涉及的領域，其信息容量驚人，且靈活、便捷，正被人們迅速接受。可以預料，傳統(tǒng)銀行業(yè)支撐著網(wǎng)上銀行業(yè)務的快速成長，網(wǎng)上銀行也將拉動傳統(tǒng)銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。能否及時、有效地在網(wǎng)上銀行領域占有一席之地，不僅關系到能否保持商業(yè)銀行現(xiàn)有的市場份額，也將決定其未來的市場結構。面對激烈的競爭態(tài)勢，如何找準網(wǎng)上銀行的市場定位、制定營銷策略，獲取更大的市場份額和效益，已經(jīng)成為我國銀行當前必須深入研究的問題。

　　一、我國網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2008年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億，半年新增4300萬，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。其中，寬帶網(wǎng)民數(shù)已達到2.14億人，手機網(wǎng)民規(guī)模達到7305萬人。但另一方面，互聯(lián)網(wǎng)普及率只有19.1%，仍然低于全球平均水平(21.1%)，還有很大的發(fā)展空間。

　　互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及并持續(xù)高速發(fā)展，為我國網(wǎng)絡銀行的快速發(fā)展提供了堅實的基礎。2001年，我國網(wǎng)上銀行用戶只有200多萬戶，2005年已發(fā)展到3460萬戶。2006年上半年已獲準開放的外國銀行開設網(wǎng)上銀行的有48家，農(nóng)村信用社約有5家也開設了網(wǎng)上銀行，07年上半年的網(wǎng)上銀行客戶數(shù)達6900萬左右，網(wǎng)銀交易額約140多萬億。其中工商銀行個人網(wǎng)上銀行集銀行、投資、理財于一體，可以為客戶提供包括賬戶查詢、轉賬、7×24小時匯款、繳費站、網(wǎng)上外匯、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險、網(wǎng)上黃金、網(wǎng)上期貨、在線支付等多種服務，是目前國內(nèi)功能比較齊全的個人網(wǎng)上銀行。截至2007年11月，工商銀行個人客戶數(shù)已達3844萬戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶數(shù)達到94.9萬戶，電子銀行交易額達到92.6萬億元，較去年同期增長了127%。中國工商銀行股份有限公司董事長姜建清曾經(jīng)在05年12月12日的“財經(jīng)年會”上表示，要在未來四年內(nèi)，把工行40%的業(yè)務轉移到網(wǎng)上銀行，十年內(nèi)可能將把70%的銀行業(yè)務轉移到網(wǎng)絡渠道。

　　二、我國網(wǎng)上銀行市場營銷中存在的突出問題

　　1.產(chǎn)品匱乏。

　　目前中國網(wǎng)上銀行的業(yè)務匱乏，沒有發(fā)揮對銀行業(yè)務的重組和再造功能。所提供的產(chǎn)品，無論是賬務查詢、轉賬服務、代理交費、銀證轉賬，還是為企業(yè)銷售網(wǎng)絡辦理結算、為集團客戶進行內(nèi)部資金調(diào)撥，除業(yè)務品種少的問題比較突出外，另一個比較突出的問題是這些產(chǎn)品只是傳統(tǒng)業(yè)務在網(wǎng)絡銀行的實現(xiàn)，也就是說目前網(wǎng)絡銀行只起到了一個傳統(tǒng)銀行業(yè)務渠道的作用。在產(chǎn)品上沒有完全擺脫傳統(tǒng)業(yè)務功能的限制，沒有推出利用網(wǎng)絡銀行直接面對客戶的特性重組商業(yè)銀行業(yè)務流程的新產(chǎn)品和新應用，在操作界面上沒有體現(xiàn)個性化服務的特點，只是傳統(tǒng)業(yè)務處理系統(tǒng)界面的簡單模仿，沒有體現(xiàn)網(wǎng)絡的根本屬性―――靠變化和新穎吸引客戶。

　　2.安全問題。

　　自2004年，社會上開始出現(xiàn)假冒銀行網(wǎng)站，利用木馬病毒或者通過欺詐手段盜取客戶資金的情況。根據(jù)對網(wǎng)上銀行的調(diào)查，以全國10個經(jīng)濟發(fā)達城市為樣本空間，對現(xiàn)有客戶、潛在客戶和不可能客戶均進行統(tǒng)計，有50%～70%的用戶認為網(wǎng)上銀行不安全，這與互聯(lián)網(wǎng)的一些調(diào)查結果相吻合?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)民最反感的問題也集中在安全問題，選擇比例最高的十個問題中涉及安全的有五條，網(wǎng)絡病毒、入侵、網(wǎng)絡陷阱、隱私泄漏等。所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，安全成為網(wǎng)上銀行各方最關心的問題，如果這個問題解決不好，網(wǎng)上銀行就不能健康、快速的發(fā)展。

　　3.品牌形象問題。

　　未來的營銷是品牌的競爭，擁有市場的惟一途徑是先擁有占市場優(yōu)勢的品牌。就目前的情況來看，我國的商業(yè)銀行還沒有完全意識到品牌形象的重要性，各個分行、支行各自為政，紛紛設立自己的網(wǎng)站，各網(wǎng)站是孤立的，彼此互不相連，各自推廣自己的網(wǎng)站，忽略了整體的品牌形象的建立。銀行系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡資源沒有得到充分利用，不能達到商業(yè)銀行網(wǎng)絡營銷的最佳效果。

　　4.網(wǎng)上支付信用體制不健全。

　　銀行對于各種電子商務活動，主要是支持和服務。網(wǎng)上支付可以減少銀行成本，加快處理速度，方便客戶、擴展業(yè)務，以快捷簡便的方式，使消費者可以在任何地方、任何時間通過互聯(lián)網(wǎng)獲得銀行的支持服務，而無需再到銀行傳統(tǒng)的營業(yè)柜臺。在電子銀行交易得以實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)是支付手段，電子銀行交易雙方通過Internet進行交流，洽談確認，最終通過支付手段得以實現(xiàn)。但是，我國網(wǎng)上銀行的網(wǎng)上支付手段運行機制還不夠完善，通過互聯(lián)網(wǎng)提供網(wǎng)上支付的時間不長，業(yè)務量也較少。目前，已經(jīng)開展的電子商務，使用了多種支付方式，包括信用卡、儲蓄卡、郵政匯款和貨到付款等多種方式，然而在多種方式中，貨到付款占了相當大的比例，這與西方發(fā)達國家的狀況相比，我國許多人寧愿采取成本較高的貨到付款方式，也不愿采取信用卡網(wǎng)上支行的方式。

　　三、我國網(wǎng)上銀行的營銷策略

　　1.建立和完善網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的新體系。

　　首先，要以客戶為中心，建立產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)劃體系。客戶是銀行業(yè)競爭的主體，也是我們生存與發(fā)展的根本保證。因此，做到想客戶之所想，最大限度地滿足客戶要求，是我們產(chǎn)品創(chuàng)新的宗旨。要做到這一點，就必須在產(chǎn)品創(chuàng)新前做好系統(tǒng)而科學的市場調(diào)研、論證，分析工作，了解客戶真正需要的是怎樣的產(chǎn)品、怎樣的功能，了解客戶心目中喜歡的電子銀行模式和使用方式。同時，細分客戶，針對不同的客戶群進行相應的客戶需求調(diào)查，再針對不同的目標客戶開發(fā)不同的產(chǎn)品。對于已經(jīng)投產(chǎn)的創(chuàng)新產(chǎn)品要跟蹤調(diào)查，及時了解客戶的使用情況和反饋意見，高度重視收集客戶信息，了解新產(chǎn)品對客戶的適應性，并計算出該產(chǎn)品所占的市場價額，實現(xiàn)的經(jīng)濟效益等，從而提出修改意見，使產(chǎn)品的可行性和流動性進一步增強，并不斷地完善，從而滿足客戶不斷變化的需求。其次，實行項目的量化管理，提高產(chǎn)品的創(chuàng)新效率。明確各部門在產(chǎn)品創(chuàng)新中的關系，嚴格規(guī)定產(chǎn)品的研發(fā)流程和開發(fā)時間，將每一產(chǎn)品的開發(fā)進行量化管理。并且，制定合理的考核激勵機制，充分調(diào)動業(yè)務創(chuàng)新部門員工的積極性，將所負責的產(chǎn)品創(chuàng)新工作與激勵機制相結合，對于工作效率高、完成任務出色、工作中有創(chuàng)新思路且收效顯著的部門和個人給予重獎，從而促進工作效率的提高。最后，成立專門的電子銀行部門，全面負責電子銀行業(yè)務管理與新產(chǎn)品的推廣工作，協(xié)調(diào)各相關部門之間的關系，形成整體優(yōu)勢，確保電子銀行業(yè)務的順利開展和電子銀行新產(chǎn)品的成功推廣。

　　2.切實解決電子銀行的安全技術問題。

　　實際上，技術問題早已不是發(fā)展電子銀行的關鍵。我們可以借鑒國外成熟的技術，我國信息應用技術與國外的差距并不是很大，有些方面還比較領先，所需的是進一步加強。為此，要增強安全防范意識，加強信息產(chǎn)業(yè)、工商企業(yè)、銀行及公安等部門的協(xié)商配合，完善安全技術和硬件設施，把網(wǎng)絡通信技術和現(xiàn)代密碼技術結合起來盡快建立客戶終端瀏覽器碼處理技術、防火墻技術和保護交易中樞不被入侵的三重安全防護措施。在充分分析網(wǎng)絡脆弱性的基礎上，通過采取物理安全策略、訪問控制策略，構筑防火墻、安全接口、數(shù)字簽名等高新網(wǎng)絡技術的拓展來實現(xiàn)網(wǎng)絡系統(tǒng)的事前防護。加快網(wǎng)絡加密技術的創(chuàng)新、開發(fā)和應用，包括亂碼加密處理、系統(tǒng)自動簽退技術、網(wǎng)絡使用記錄檢查評定技術、人體特征識別技術等。并且，建立不良借款人的預警名單和“黑名單”制度，實現(xiàn)統(tǒng)一授信的監(jiān)控。同時，建立一整套電子銀行業(yè)務風險管理辦法，加強電子銀行業(yè)務的規(guī)范化管理，建立電子銀行重大事件應急處理機制，明確具體重大事件內(nèi)容，處理程序，著力解決好安全與發(fā)展速度的關系。在業(yè)務發(fā)展時，要時刻注意風險防范，努力為銀行的客戶創(chuàng)造一個安全的服務平臺。

　　3.加強品牌塑造和推廣，形成網(wǎng)上銀行品牌優(yōu)勢。

　　據(jù)調(diào)查，購買網(wǎng)上銀行服務的顧客消費心理多屬理智型，只有消費者認同的網(wǎng)上銀行品牌，才有可能成為其最終的選擇。同時，品牌的知名度和忠誠度不僅是可觀的無形資產(chǎn)，更是網(wǎng)上銀行持續(xù)創(chuàng)造利潤的來源。國內(nèi)網(wǎng)上銀行發(fā)展較早的招商銀行擁有“金葵花個人理財”、“點金企業(yè)理財”、“一網(wǎng)通”等知名網(wǎng)上銀行服務品牌，工商銀行則擁有“理財e站”企業(yè)網(wǎng)上現(xiàn)金服務平臺、金融家個人金融理財業(yè)務平臺等知名品牌，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象，為其帶來了源源不斷的網(wǎng)上銀行客戶和業(yè)務量。與之比較，其他銀行至今沒有一個叫得響的網(wǎng)銀品牌，在市場競爭中明顯落于下風。因此，我國網(wǎng)上銀行應加大品牌建設和宣傳力度，塑造卓著的網(wǎng)銀品牌形象，以此培養(yǎng)顧客的忠誠度并吸引潛在顧客，不斷開拓市場。

　　4.對網(wǎng)上銀行目標市場和目標客戶進行準確定位。

　　據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上銀行也存在明顯的“二八定律”，即20%的客戶帶來80%的網(wǎng)上銀行業(yè)務和利潤。因此，網(wǎng)上銀行目標市場定位應有針對性。從目前網(wǎng)上銀行發(fā)展情況來看，對目標市場缺乏了解，對各類客戶提供的網(wǎng)上金融產(chǎn)品和服務同質化現(xiàn)象嚴重，難以有效擴大市場份額和利潤空間，也分散了營銷力量，難以形成網(wǎng)上銀行的業(yè)務發(fā)展重心和增長點。因此，建議對國內(nèi)網(wǎng)上銀行市場進行細分和目標市場定位，對高創(chuàng)利的客戶加強宣傳和營銷，并進行特別照顧，努力建立和維護他們的忠誠度。在公司網(wǎng)銀業(yè)務(B2B)方面，建議定位于跨國公司、大型企業(yè)集團、優(yōu)質上市公司及金融同業(yè)客戶;在零售網(wǎng)銀業(yè)務(B2C)方面，則定位于高端個人客戶(白領、高收入、高學歷群體)。

　　5.充分發(fā)掘客戶的潛在需求，為其提供個性化、差異化的網(wǎng)上銀行增值服務。

　　目前絕大多數(shù)開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務的分支機構只能提供簡單的網(wǎng)上代繳費、購物支付、轉帳、帳單查詢等業(yè)務，與金融同業(yè)相比，網(wǎng)銀產(chǎn)品和服務的同質化現(xiàn)象非常嚴重，加之品牌形象一般，在競爭中無優(yōu)勢可言。對網(wǎng)上銀行而言，目標市場客戶群體的差異性更為明顯，因此要針對不同客戶的特點，設計與之相適應的網(wǎng)銀產(chǎn)品和服務，同時應隨時發(fā)現(xiàn)客戶的變化，做出快速反映和創(chuàng)新。建議運用問卷調(diào)查、現(xiàn)場咨詢、上門走訪、消費者行為和偏好分析等手段，在充分發(fā)掘目標市場客戶現(xiàn)實需求和潛在需求的基礎上，大力開拓網(wǎng)上銀行創(chuàng)新性產(chǎn)品，針對客戶特點為其提供個性化的增值服務，以滿足其差異化的需求。如開發(fā)集團客戶網(wǎng)上現(xiàn)金管理、網(wǎng)上企業(yè)和個人集合理財、網(wǎng)上授信及資金扣劃、與證券公司合作推出網(wǎng)上銀證資金劃轉和銀證合一業(yè)務、與移動運營商合作推出手機支付業(yè)務、與其他商業(yè)銀行合作推出跨行網(wǎng)上銀行業(yè)務品種等。

　　參考文獻：

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　　網(wǎng)上銀行類論文篇2

　　淺析網(wǎng)上銀行犯罪及偵查對策

　　[ 論文 關鍵詞]網(wǎng)上銀行 犯罪偵查 對策

　　[論文摘 要]隨著網(wǎng)上銀行迅速 發(fā)展 ，安全問題日益突出，網(wǎng)上銀行犯罪呈多元化，究其實質都是傳統(tǒng)犯罪形式的翻新。對于以 網(wǎng)絡 為基礎的網(wǎng)上銀行犯罪，證據(jù)資料易被篡改、銷毀，并且在偵查取證時技術復雜、要求較高，此類案件的偵查取證 工作較之于傳統(tǒng)案件相對困難。因此，必須基于網(wǎng)上情報信息搞好網(wǎng)上銀行犯罪案件現(xiàn)場勘查、 電子 證據(jù)的提取以及電子證據(jù)的保全等工作，從而有效打擊網(wǎng)上銀行犯罪。

　　一、網(wǎng)上銀行犯罪的現(xiàn)狀

　　網(wǎng)上銀行犯罪形式復雜多樣，迷惑性較強，犯罪行為的定性問題值得研究。網(wǎng)上銀行犯罪主要有以下幾種:

　　(一)網(wǎng)上銀行的盜竊行為

　　對于網(wǎng)上銀行用戶來說最為重要的莫過于網(wǎng)上銀行賬號和密碼了，常見的網(wǎng)上銀行盜竊是利用病毒秘密竊取用戶的賬號和密碼當被感染用戶再次使用網(wǎng)上銀行業(yè)務時，用戶的賬號、密碼和數(shù)字證書就會被竊取并發(fā)向病毒編寫者的信箱;還有像泛濫的小郵差變種在線支付網(wǎng)站的信息騙取用戶的信用卡和密碼等信息;另一種現(xiàn)象是利用網(wǎng)上銀行進行非法轉賬，該類犯罪主體可以是受害單位外部人員，也可以是受害單位內(nèi)部人員。如果內(nèi)外部人員共同合作參與則構成盜竊的共犯或者貪污、職務侵占的共犯。

　　(二)網(wǎng)上銀行詐騙

　　犯罪分子利用人們?nèi)狈W(wǎng)上支付這種新興支付手段的知識，輕而易舉實施犯罪。另外，一些不法分子仿制網(wǎng)上銀行網(wǎng)頁制作詐騙網(wǎng)站，然后以銀行的名義發(fā)送電子郵件，在電子郵件中載有一個可鏈接至詐騙網(wǎng)站的超鏈接，并需要客戶經(jīng)這個超鏈接輸入賬號和密碼，以核實其資料。此外，還有虛假銷售網(wǎng)站風險，這類網(wǎng)站以低價出售市面熱銷的商品，目的是騙取客戶網(wǎng)上銀行賬號里的存款，如在網(wǎng)絡游戲中低價販賣武器裝備，就可以騙到用戶賬號和密碼。

　　(三)網(wǎng)上銀行洗錢

　　網(wǎng)上銀行和傳統(tǒng)銀行一樣，具有許多功能，網(wǎng)上銀行為我們帶來便利的同時，也為不法分子洗錢提供了新的渠道，藏匿和轉移贓款變得更加容易。不難看出，盡管利用網(wǎng)上銀行洗錢，手法較傳統(tǒng)洗錢方式有所區(qū)別，但定性為洗錢罪應無問題。

　　(四)非法侵入網(wǎng)上銀行系統(tǒng)

　　非法侵入網(wǎng)上銀行系統(tǒng)有三種:一是善意的侵入者;二是沒有惡意的黑客;三是惡意的黑客?；谧镄谭ǘㄔ瓌t，前兩種情況無罪的處理結果是無可厚非的，但是侵入行為已對網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的安全構成了極大的危害，容易造成商業(yè)機密泄漏等，而且隨著網(wǎng)上銀行在我國的進一步發(fā)展，在未來的 金融 系統(tǒng)所起的作用越來越大，因此必須對此類行為進一步加以立法規(guī)制;對于第三種情況來說，如果其實施的刪除、修改、增加、干擾行為已完成，并造成系統(tǒng)不能正常運行，后果嚴重。但如果犯罪行為在產(chǎn)生危害結果前，因系統(tǒng) 管理員或偵查機關發(fā)現(xiàn)而自動中止或被迫停止該行為，預定結果未實現(xiàn)，出于《刑法》第二百八十六條規(guī)定為結果犯，此時就不能以該條定罪。

　　二、網(wǎng)上銀行犯罪偵查的難點

　　不同于一般案件的偵查，網(wǎng)絡犯罪所具有的智能性、隱蔽性、跨地域性以及罪證易被篡改、銷毀等特性，網(wǎng)上銀行犯罪也都具備。 實踐中偵查機關常常面臨如下難點：

　　(一)偵查機關準備不足

　　我國偵查機關還把偵查重點停留在傳統(tǒng)證據(jù)的收集上，缺乏網(wǎng)絡犯罪證據(jù)發(fā)現(xiàn)、收集與固定的敏銳意識，缺乏以科技智能等手段作為支撐、以公開和秘密兩個方面加強情報信息收集的能力。我國的網(wǎng)絡警察與發(fā)達國家相比成立較晚，技術積累少，另外高科技設備嚴重裝備不足，與網(wǎng)絡犯罪形成一個不對稱的局面。對于網(wǎng)上銀行犯罪尤其需要更高科技含量，不僅要懂電腦知識而且要熟悉精通銀行方面的業(yè)務技術，對于 計算 機犯罪偵查和取證等一系列工作，顯然要求相關公安民警必須掌握較全面的 計算機知識。

　　(二)相關 法律 法規(guī)不健全

　　現(xiàn)行《刑法》來應對網(wǎng)上銀行犯罪時會涉及到管轄權問題，《刑法》在觀念層面、理論層面、實踐層面便暴露出了方方面面的問題。此外，《刑法》第二百八十五、二百八十六、二百八十七條的規(guī)定過于狹窄，缺乏打擊網(wǎng)上金融犯罪的法律規(guī)定，因此最好制定單獨的《 中國 互聯(lián)網(wǎng)金融犯罪條例》來打擊網(wǎng)上金融犯罪。例如《刑法》第一百九十一條規(guī)定的五種洗錢犯罪的方式就沒有提及通過網(wǎng)上銀行洗錢的方式，應在相關立法和司法解釋中對通過網(wǎng)上銀行進行的洗錢犯罪及相關懲治措施作出具體的規(guī)定。

　　(三)犯罪證據(jù)難以收集與固定

　　網(wǎng)上銀行犯罪證據(jù)的收集、判斷、保存需要專業(yè)的計算機知識，但偵查機關中具有這方面專業(yè)知識的人才很少。出于網(wǎng)絡證據(jù)的脆弱性，網(wǎng)上銀行犯罪證據(jù)在人為因素作用下，極易發(fā)生改變，而且不留痕跡，難以恢復。。除了人為的因素， 環(huán)境因素也可造成(如強電磁場、溫度、濕度等)證據(jù)改變。即使在收集證據(jù)的過程中，由于技術或設備的原因，也可能對原始數(shù)據(jù)造成修改、破壞甚至毀滅。此外，由于網(wǎng)上銀行犯罪證據(jù)本身的脆弱性，銷毀起來也相當容易。實踐中常見的是在犯罪證據(jù)保全這一問題上意識弱、動作慢，使證據(jù)被銷毀，從而出現(xiàn)認定犯罪上的困難。

　　三、網(wǎng)上銀行犯罪偵查的策略

　　(一)網(wǎng)上情報主導偵查，提高網(wǎng)上偵查能力

　　公安機關必須采取加強日常登記、加強情報專業(yè)隊伍建設、加強網(wǎng)上銀行情報基礎建設、加強與民間商業(yè)公司的合作、加強秘密力量建設以及加強國際合作等措施，建立起完善的網(wǎng)上銀行情報收集體系，并加強立法，為網(wǎng)上銀行犯罪情報收集提供合法依據(jù)。同時，全國應建立 計算 機犯罪前科數(shù)據(jù)庫，重點監(jiān)控那些有前科的掌握高水平 計算機知識的人員。另外，建議公安部設立全國互聯(lián)網(wǎng)巡查中心，負責對全球網(wǎng)站、網(wǎng)址進行巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有害數(shù)據(jù)的網(wǎng)站應及時進行預警并找出應對策略。

　　(二)確定網(wǎng)上銀行犯罪管轄權

　　我國《刑法》規(guī)定的管轄采用的是以屬地管轄為基礎，以屬人管轄為原則，以保護管轄和普遍管轄為補充的刑事管轄原則。為了有效打擊犯罪，在現(xiàn)有 法律 框架下確定我國對網(wǎng)上銀行犯罪的刑事管轄權，同樣應該堅持以屬地管轄為基礎的管轄原則，但應當對傳統(tǒng)刑法理論的屬地管轄原則加以適度擴充，對犯罪行為地和犯罪結果地做出廣義上的解釋。

　　(三)勘查網(wǎng)上銀行犯罪現(xiàn)場

　　網(wǎng)上銀行犯罪案件的現(xiàn)場勘查，除了傳統(tǒng)意義上的勘查手段之外(如勘驗足跡、指紋、工具痕跡、拍攝現(xiàn)場照片、繪制現(xiàn)場圖等)，還要迅速保護封鎖現(xiàn)場，進行人、機、物之間的隔離，記錄現(xiàn)場各種儀器的連接、配置狀況和運行狀態(tài)，尤其是對正在運行的系統(tǒng)參數(shù)，防止關機后無法恢復。還要收集、封存現(xiàn)場上可能記錄有犯罪行為過程和真實情況的物品、數(shù)據(jù)等證明(如 工作日記，偽造的各種銀行卡、假身份證，記錄下的賬號、密碼以及燒毀、撕毀的計算機打印結果、計算機磁盤的殘片等)，另外最好能對系統(tǒng)進行備份

　　(四)保全網(wǎng)上銀行犯罪證據(jù)

　　一是現(xiàn)場提取的內(nèi)容、方法、工具等要做好現(xiàn)場記錄，見證簽字，以驗證不可變、唯一性;二是復制的有關文件要打印目錄數(shù)據(jù)、文件清單，體現(xiàn)屬性、長度、時間等;三是給所有的擬作為證據(jù)的硬盤、軟盤、軟件、文件資料等作標志，整理歸類。

　　犯罪偵查必然面臨諸如收集、認定證據(jù)等技術上的新難題。偵查機關在應對網(wǎng)上銀行犯罪時，要不斷運用 網(wǎng)絡 技術手段在信息網(wǎng)絡領域建立系統(tǒng)、完整、有機銜接的預防、控制、偵查、懲處信息網(wǎng)絡犯罪體系，以提高防范、控制和偵查打擊能力。

　　參考 文獻

　　[1]周鋼，宋小寧，網(wǎng)絡犯罪及其偵查和防范[J]公安學刊-浙江公安高等專 科學 校學報，2000

　　[2]鄒濤，網(wǎng)絡 經(jīng)濟 犯罪案件管轄權的確定[J]貴州警官 職業(yè)學院學報，2005

　　[3]鄭永紅，計算機犯罪證據(jù)的搜集[J]山西 電子 技術，2002